أبحاث السوق لمسح العضوية

ما هي أبحاث السوق لاستقصاء العضوية؟

عند التعامل مع نادٍ مهما كان حجمه، يجب على المديرين الموازنة بين مصالح كل عضو. يحتاجون أيضًا إلى جمع معلومات حول حالة الأشياء. بالإضافة إلى ذلك، يسعى مسح العضوية إلى جمع البيانات الأساسية. شيء آخر رائع حول استطلاعات العضوية هو أنها أفضل طريقة لمراعاة اهتمامات الأعضاء وأي أعمال أخرى.

عند إنشاء استطلاع للعضوية، يعد وجود هدف واضح وموجز أمرًا بالغ الأهمية. علاوة على ذلك، فهو يقلل من ارتباك المستجيب. على سبيل المثال، يمكن أن يخسر النادي أمواله ويتساءل عن وسائل الراحة التي لا توفر نفس القدر من الإيرادات كما كانت في السابق. يمكن أن يشمل ذلك أشياء كثيرة: ملعب التنس، وصالة الألعاب الرياضية، والمنتجع الصحي، بالإضافة إلى ملعب الجولف. وبالتالي، فهو مفتوح جدًا للتأويل.

يحصر التحليل الأمر في صالة الألعاب الرياضية وعمليات اللياقة البدنية. على سبيل المثال، يمكن للنادي إجراء استبيان محدد لفهم مدى رضا الأعضاء. يمكنه على الأقل معرفة الأهمية التي يعلقها الأعضاء على جوانب معينة من صالة الألعاب الرياضية. ويمكنها أن تفعل الشيء نفسه لتقييم خدمات اللياقة البدنية الخاصة بها.

يمكن للمديرين البدء في تبادل الأفكار حول الأسئلة بمجرد أن يكون الهدف واضحًا. وفي واقع الأمر، ينبغي للجنة معينة القيام بذلك. وبطبيعة الحال، سيكون لكل عضو في اللجنة وجهات نظر مختلفة. ستؤدي وجهات النظر هذه إلى إنشاء مسح أكثر شمولاً وينبغي أن يكون أكثر فعالية.

تعظيم معدل الاستجابة

من الضروري زيادة معدل الاستجابة إلى الحد الأقصى. يعد معدل الاستجابة مشكلة أخرى يجب على جميع مديري الأندية مواجهتها. لذلك، هناك بعض التقنيات التي يمكنهم استخدامها لزيادة معدل الاستجابة بحيث تكون أكثر دقة:

• قم بتضمين خطاب تعريفي لإعلام الأعضاء بأهداف الاستطلاع. وعلى نفس المنوال، يجب أن توضح هذه الرسالة كيف سيستخدم النادي المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي أن تحتوي على بعض الكلمات حول أهمية مدخلات العضو. ميزة أخرى يجب أن تكون معلومات الاتصال إذا كان لدى العضو أسئلة.
• تضمين العودة حسب التاريخ. يؤدي تحديد تاريخ للعودة إلى زيادة احتمالية استجابة الأعضاء بسرعة، وتزداد فرص الحصول على الرد في الوقت المناسب إذا كان لديهم موعد نهائي.

لماذا تعتبر أبحاث السوق لاستقصاء العضوية مهمة

يعد فهم مواقف الأعضاء والنادي أمرًا بالغ الأهمية - بدءًا من الحصول على بعض البيانات الأولية حول حالة كل عضو وحتى القدرة على وضع خطط أكثر تعقيدًا. هذه البيانات المهمة يمكن أن تعني الفرق بين الربح والإفلاس.

المسميات الوظيفية الرئيسية

هناك مجموعة متنوعة من الوظائف التي تعد جزءًا لا يتجزأ من استطلاع العضوية المزدهر

• مدير النادي
• محلل بيانات
• سوق محلل بحوث

لماذا تحتاج الشركات إلى أبحاث السوق لاستقصاء العضوية

باعتبارها منظمة ربحية، تحتاج الأندية إلى الحصول على فهم جيد لرعاتها. على سبيل المثال، يجب أن يكونوا قادرين على اتخاذ القرارات لتحقيق أقصى قدر من رضا الأعضاء. علاوة على ذلك، فإن الأندية التي تهتم باحتياجات أعضائها ستشهد عودة الولاء إليهم. بالإضافة إلى ذلك، سيجلب العملاء المخلصون المزيد من الأعضاء. وسوف يشجعونهم أيضًا على استخدام وسائل الراحة، مما يزيد من هوامش الربح.

عوامل النجاح الرئيسية

تحتوي هذه المرحلة على ثلاثة مخاطر مشتركة. يمكن أن تكون الأسئلة غامضة أو متحيزة أو معقدة. مثال على سؤال غامض هو: "ما هي كمية اللحوم الحمراء التي تتناولها عادة؟" أولاً، لا يخبرك إذا كانوا يريدون أن يعرفوا. يوميًا؟ أسبوعي؟ كل اسبوعين؟ الإجابات مثل "كثيرًا" أو "ليس كثيرًا" هي إجابات ذاتية للغاية.

مثال على سؤال متحيز هو: "نحن بحاجة إلى اتخاذ بعض القرارات بشأن منطقة الإفطار لدينا. إنه متهالك وصغير جدًا ويتطلب الكثير من التحسين. إذن، ما هو الإجراء الذي تفضله؟ 1. إعادة تشكيل منطقة الإفطار الحالية 2. إنشاء منطقة إفطار جديدة وتحويل القديمة إلى شيء آخر 3. ترك منطقة الإفطار كما هي حاليًا. من الواضح أن مؤلف الاستطلاع يريد بالفعل التجديد وليس لديه اهتمام كبير بتغيير ذلك. وبالتالي، فإن هذا يجعل الأمر يبدو للمدعى عليه أن النادي قد قرر بالفعل مسار العمل. علاوة على ذلك، قد يشعر المستجيب أن مدخلاته لا تهم.

أخيرًا، مثال على التعقيد سيكون: "في العام الماضي، خسرت صالة الألعاب الرياضية واللياقة البدنية $80,000. هل تعتبر هذا مقبولا؟" قد لا يكون لدى العضو الذي يقوم بالمسح السياق الكامل للموقف. وقد يرى بعض الأعضاء أنها أكثر من اللازم أو أقل من اللازم. العضو لا يعرف . هذا ليس من شأنهم، لذا من الأفضل عدم الخلط بينهم وبينه.

لا يهم مدى حسن صياغتك للأسئلة لتجنب الغموض والتحيز والتعقيد. وبغض النظر عن وضوح الاستطلاع، فإنه لا يزال غير مضمون. وبالتالي، فمن الأفضل استخدام المسح التدريبي مع عينة صغيرة.

حول أبحاث السوق لمسح العضوية

كيف يمكن للمرء الحصول على المعلومات الأكثر عملية ودقة؟ من الأفضل استخدام العديد من تقنيات جمع البيانات. يعد الاستفادة من البحث النوعي إلى جانب البحث الكمي أداة ممتازة لتحقيق ذلك. يمكن لهذه الأدوات أن تساعد في تحديد ما يصلح وما لا يصلح. يعد العثور على أفضل مسار للعمل أمرًا ذا أهمية حيوية لأي عمل تجاري.