مسح أبحاث السوق

تعد أبحاث السوق المسحية أداة أساسية في ترسانة ذكاء الأعمال. فهو يسمح للشركات بالاستفادة من أفكار المستهلكين وتفضيلاتهم وتجاربهم. 

يتضمن ذلك صياغة استطلاعات مصممة جيدًا يمكنها استخلاص معلومات قيمة من الجمهور المستهدف. سواء كانت الشركة تتطلع إلى إطلاق منتج جديد، أو تحسين خدمة العملاء، أو فهم اتجاهات السوق، فإن أبحاث السوق الاستقصائية تلعب دورًا رئيسيًا في توفير الرؤى القابلة للتنفيذ اللازمة لهذه المساعي.

تعتبر الاستطلاعات رائعة للكشف عن مواقف العملاء واتجاهات السوق.

وهذا يجعلها واحدة من أكثر طرق أبحاث السوق شيوعًا. وبما أن الأسئلة يمكن أن تغطي موضوعات متنوعة ويتم طرحها بتنسيقات مختلفة، فإن الاستطلاعات توفر أداة متعددة الاستخدامات يمكن من خلالها الحصول على رؤى دقيقة للسوق.

فهم دور أبحاث السوق المسحية

تعد أبحاث السوق الاستقصائية أسلوبًا منهجيًا لجمع البيانات والرؤى من مجموعات محددة من الأشخاص، عادةً العملاء أو العملاء المحتملين. تعتبر طريقة البحث هذه حيوية في فهم سلوك المستهلك وتفضيلاته وتصوراته. 

أنها تنطوي على إنشاء وتوزيع الدراسات الاستقصائية لجمع البيانات. ومع ذلك، فإن فعالية أبحاث السوق الاستقصائية تكمن في جودة الأسئلة المطروحة. يجب أن تكون الأسئلة واضحة وغير متحيزة ومنظمة لتشجيع الإجابات الصادقة والمدروسة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يغطي الاستطلاع جميع المواضيع الضرورية لتوفير رؤية شاملة للموضوع، ولكن يجب أيضًا أن يكون موجزًا بما يكفي للحفاظ على مشاركة المشاركين.

إحدى نقاط القوة الرئيسية لأبحاث السوق الاستقصائية هي قدرتها على توفير بيانات قابلة للقياس الكمي. يتم تحليل هذه البيانات للكشف عن الاتجاهات والأنماط والعلاقات المتبادلة، مما يوفر رؤى قيمة حول سلوك المستهلك وتفضيلاته. هذا التنوع يجعله أداة لا تقدر بثمن للشركات في كل صناعة تقريبًا.

أهمية إجراء المسوحات

توفر أبحاث السوق المسحية خط اتصال مباشر مع المستهلكين. يسمح هذا التفاعل المباشر للشركات بجمع التعليقات حول منتجاتها وخدماتها وتجربة علامتها التجارية الشاملة. 

علاوة على ذلك، فهو يتحقق من صحة الافتراضات نظرًا لأن أبحاث السوق هذه توفر بيانات تجريبية يمكن أن تؤكد هذه الافتراضات أو تتحدىها، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر استنارة وفعالية. هناك جانب آخر مهم لأبحاث السوق الاستقصائية وهو قدرته على تتبع التغييرات بمرور الوقت. ومن خلال إجراء الدراسات الاستقصائية بانتظام، يمكن للشركات مراقبة الاتجاهات وفهم التغييرات في سلوك المستهلك وتكييف استراتيجياتها وفقًا لذلك. 

مع تغير طلبات العملاء باستمرار، أصبحت الدراسات الاستقصائية ذات قيمة لبساطتها النسبية وفعاليتها في جمع بيانات السوق. تساعد الاستطلاعات الشركات على:

• جمع البيانات عن احتياجات العملاء وسلوكهم وآرائهم
• قياس ومراقبة رضا العملاء
• تقييم رحلة العميل
• جمع تعليقات العملاء لتحسين المنتجات/الخدمات
• احتفظ بالعملاء من خلال إظهار أن آرائهم محل تقدير
• قياس الوعي بالعلامة التجارية
• احصل على رؤى حول منتج/خدمة حالية أو مخطط لها

ما هي فوائد أبحاث السوق المسحية؟

إن فوائد أبحاث السوق الاستقصائية متعددة، مما يجعلها أداة قوية للشركات التي تسعى إلى اكتساب ميزة تنافسية وتعميق فهمها للسوق والمستهلكين. وتمتد هذه الفوائد إلى أبعاد مختلفة لاستراتيجية الأعمال والعمليات، مما يوفر مزايا ملموسة.

• الفعالية من حيث التكلفة: بالمقارنة مع طرق أبحاث السوق الأخرى، يمكن أن تكون الدراسات الاستقصائية وسيلة فعالة من حيث التكلفة لجمع كمية كبيرة من البيانات. توفر أدوات المسح عبر الإنترنت والهواتف المحمولة، على وجه الخصوص، وسيلة للوصول إلى جمهور كبير بأقل قدر من الاستثمار.

• المرونة والتخصيص: يمكن تصميم الدراسات الاستقصائية لتلبية الاحتياجات البحثية المحددة. سواء كانت الشركة تتطلع إلى قياس رد الفعل تجاه مفهوم منتج جديد أو فهم مدى رضا العملاء، يمكن تصميم الدراسات الاستقصائية للحصول على المعلومات المطلوبة.

• قياس الأداء وتتبع التقدم: تعتبر الاستطلاعات أداة فعالة لقياس وتتبع التغييرات مع مرور الوقت. يمكن أن يساعد المسح المنتظم الشركات على قياس التقدم الذي تحرزه في مجالات مختلفة، مثل رضا العملاء أو تصور العلامة التجارية.

• تحديد اتجاهات السوق والفرص: يمكن أن تساعد الاستطلاعات الشركات على البقاء في الطليعة من خلال تحديد الاتجاهات الناشئة وفرص السوق غير المستغلة. يعد هذا النهج التطلعي أمرًا أساسيًا للحفاظ على الملاءمة والميزة التنافسية.

متى يتم إجراء أبحاث السوق المسحية

بينما يعرف أصحاب الأعمال والمديرون التنفيذيون قيمة البيانات التي يتم جمعها من خلال البحث، متى يمكنهم اعتبار الدراسات الاستقصائية أداة مثالية لأبحاث السوق؟ فيما يلي بعض المواقف التي يمكن للشركات التعامل معها بسهولة بمساعدة الاستطلاعات:

• هناك حاجة إلى نظرة ثاقبة لتجربة العملاء
• المعلومات المطلوبة غير متوفرة من مصادر ثانوية
• مطلوب معلومات دقيقة من السوق حول العلامة التجارية أو المنتجات
• عند البحث في السوق قبل تطوير أو إطلاق منتج جديد
• تحديد القنوات التسويقية والأصول الإبداعية التي سيتم استخدامها في الحملة
• السعي لفهم وضعك في السوق فيما يتعلق بالمنافسة

على وجه الخصوص، فيما يلي بعض السيناريوهات والمراحل الرئيسية في دورة الأعمال عندما يكون إجراء أبحاث السوق الاستقصائية مفيدًا بشكل خاص:

• قبل إطلاق منتج جديد: يمكن أن يوفر إجراء الدراسات الاستقصائية أثناء مرحلة التطوير تعليقات قيمة حول مفاهيم المنتج وميزاته واستقبال السوق المحتمل.

• بعد إطلاق منتج (أو خدمة) جديدة: تساعد استطلاعات ما بعد الإطلاق على تقييم ردود أفعال العملاء ومستويات الرضا ومجالات التحسين. تعد هذه التعليقات أمرًا حيويًا لإجراء التعديلات وتحسين المنتج أو الخدمة.

• عند مواجهة تغييرات في المبيعات أو حصة السوق: إذا لاحظت إحدى الشركات تقلبات في المبيعات أو حصة السوق، فيمكن أن تساعد الاستطلاعات في تحديد الأسباب الأساسية، سواء كانت مرتبطة بجودة المنتج أو خدمة العملاء أو التسعير أو العوامل الخارجية.

• لتقييم رضا العملاء وولائهم: يساعد قياس رضا العملاء وولائهم بانتظام الشركات على فهم أدائها في تلبية توقعات العملاء. يعد هذا التقييم المستمر أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على العلاقات مع العملاء وتحسينها.

• عند دخول أسواق جديدة: قبل التوسع في أسواق جغرافية أو ديموغرافية جديدة، من المهم فهم الجمهور الجديد. يمكن أن توفر الدراسات الاستقصائية رؤى حول سلوك المستهلك المحلي وتفضيلاته والعوائق المحتملة أمام الدخول.

• استجابة لتحركات المنافس أو تغيرات السوق: عندما يطلق المنافسون منتجات جديدة أو عندما تكون هناك تحولات كبيرة في السوق، يمكن أن تساعد الاستطلاعات في قياس التأثير على عملك وقاعدة عملائك.

عوامل النجاح الرئيسية في استطلاعات أبحاث السوق

قبل الشروع في إجراء دراسة استقصائية للسوق، من المهم أن تضع في اعتبارك عوامل النجاح التالية.

1. الهدف من مسح السوق

هدف مسح السوق هو ما يوفر التوجيه حول كيفية القيام بكل شيء آخر. على هذا النحو، ينبغي النظر إلى المسح على أنه مشروع ذو هدف محدد بوضوح، مع وجود فريق معين لإدارته ومدير مشروع يشرف على التقدم. وبدون هدف واتجاه واضحين، قد يتبين أن المسح مضيعة للوقت والموارد.

2. نطاق المشروع

من المهم أن تحدد مسبقًا النطاق الفعلي أو المحتمل للمسح. كم عدد الأشخاص الذين تتطلع إلى استطلاع رأيهم؟ كم عدد الأسئلة التي ستطرحها؟ هل سيتم إجراء الاستطلاع عبر البريد أو الهاتف أو عبر الإنترنت؟ ستحدد الإجابات على هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة المهمة مقدار العمل الذي سيتم إنفاقه على الاستطلاع والميزانية اللازمة.

3. مدة وتوقيت مسح السوق

سيتم تحديد مدة المسح من خلال عوامل مثل مدى تعقيد المشروع، ونوع المسح، والميزانية المتاحة. ستؤثر الأوقات المختلفة من اليوم أو أيام الأسبوع أيضًا على معدلات الاستجابة. يمكن لبعض موضوعات الاستطلاع تسجيل معدلات استجابة عالية في ساعات الصباح بينما من الأفضل ترك موضوعات أخرى لعطلة نهاية الأسبوع.

4. المستجيبون لمسح السوق

يعد المشاركون في الاستطلاع عامل نجاح حاسم في أي مشروع مسح للسوق. سيؤدي فهم جمهور الاستطلاع بشكل خاطئ إلى الحصول على معلومات خاطئة مما يؤدي بدوره إلى اتخاذ قرارات عمل خاطئة. هناك حاجة إلى تحديد السمات الديموغرافية والنفسية للمستجيبين الذين يستهدفهم استطلاعك.

5. أسئلة مسح السوق

نظرًا لأن الأسئلة المطروحة تحدد الإجابات التي يتم تلقيها، فمن المهم أن نفهم أن أسئلة استطلاع أبحاث السوق تعد أمرًا أساسيًا لنجاح الاستطلاع. يجب أن تكون أسئلة الاستطلاع باللغة والأسلوب الذي يفهمه المشاركون ويجب ألا تكون متحيزة. وينبغي أيضًا أن تتدفق بشكل منطقي وأن تكون من النوع الذي سيثير ردودًا ثاقبة.

ما هي أنواع الاستطلاعات الأكثر شيوعًا؟

هناك استطلاعات رأي لكل غرض تنظيمي وهي توفر رؤى فريدة من نوعها. يعد فهم هذه الأنواع المختلفة أمرًا بالغ الأهمية لاختيار طريقة المسح الأكثر ملاءمة لتحقيق أهداف بحثية محددة - وفيما يلي بعض الأنواع الشائعة من الاستطلاعات المستخدمة في أبحاث السوق:

• استطلاعات رضا العملاء: تم تصميم هذه الاستطلاعات لقياس مدى رضا العملاء عن المنتج أو الخدمة أو تجربة العلامة التجارية الشاملة. غالبًا ما تتضمن أسئلة حول الجودة والخدمة والقيمة واحتمالية التوصية بالعلامة التجارية للآخرين.

• استطلاعات رأي الموظفين: تعتبر استبيانات الموظفين ضرورية لفهم البيئة الداخلية للشركة. يمكن أن توفر هذه رؤى حول رضا الموظفين، والمشاركة، والثقافة التنظيمية، والتي تؤثر بشكل غير مباشر على تجربة العملاء وأداء الأعمال.

• استطلاعات الوعي بالعلامة التجارية: تهدف هذه الاستطلاعات إلى فهم مدى التعرف على العلامة التجارية وإدراكها في السوق. تركز الأسئلة على تذكر العلامة التجارية، وارتباطات العلامة التجارية، وفعالية الحملات التسويقية.

• استطلاعات رأي المنتج: هم جمع التعليقات حول منتجات محددة، تساعد هذه الاستطلاعات الشركات على فهم ما يحبه العملاء أو لا يعجبهم في منتجاتهم، ومجالات التحسين، والميزات المحتملة للتطوير المستقبلي.

• استطلاعات صافي نقاط المروج (NPS): نوع متخصص من الاستبيانات يقيس ولاء العملاء واحتمالية توصية العملاء للآخرين بمنتجات الشركة أو خدماتها. يعد NPS مقياسًا رئيسيًا في إدارة علاقات العملاء.

• المسوحات الديموغرافية: تجمع هذه المسوحات بيانات حول الخصائص الديموغرافية للمستجيبين مثل العمر والجنس والدخل ومستوى التعليم والمهنة. هذه المعلومات ضرورية لفهم تكوين السوق أو قاعدة العملاء.

• استطلاعات الرأي والمواقف: التركيز على فهم آراء الناس ومواقفهم حول مواضيع مختلفة. يمكن أن تغطي هذه الاستطلاعات مجموعة واسعة من المواضيع، بدءًا من القضايا الاجتماعية وحتى تفضيلات المستهلك.

الاتجاهات في أبحاث مسح السوق

تتبنى فرق البحث والوكالات التكنولوجيا والتكتيكات الجديدة على أمل جمع المزيد من رؤى السوق القيمة. وفيما يلي بعض من أهم الاتجاهات في البحوث المسحية.

• استطلاعات أقصر وأكثر ذكاءً: لتجنب إرهاق الاستطلاعات، أصبحت الاستطلاعات أقصر وأكثر ذكاءً. تحتوي الاستطلاعات الذكية على أسئلة مدروسة جيدًا ويتم إدارتها في مواقع مختارة بشكل استراتيجي مثل نقطة الخبرة. ومع تجدد الخبرة في أذهان العملاء، تزداد معدلات الاستجابة، ويتم تلقي تعليقات صادقة وذات مغزى.

• الاستطلاعات عبر الإنترنت: أصبح العالم أكثر تكاملاً وبدأت الشركات في استقطاب العملاء من جميع أنحاء العالم. للحصول على تعليقات العملاء وآرائهم، تتجه الشركات إلى الاستطلاعات عبر الإنترنت حيث يمكنها الوصول إلى الجماهير من أي مكان في العالم. وبصرف النظر عن الراحة التي يوفرها الانتشار العالمي، تستغرق الاستطلاعات عبر الإنترنت أيضًا وقتًا قصيرًا لإجراء وتقديم الأفكار.

• إضفاء الطابع الشخصي: أصبحت الدراسات الاستقصائية مخصصة لكل شيء بدءًا من أسماء المشاركين وحتى التوقيت المثالي، وغالبًا ما يتم ذلك مباشرة بعد تجربة العلامة التجارية. يأخذ التخصيص أيضًا شكل طرح الأسئلة ذات الصلة التي تبدو وكأنها واردة من إنسان حقيقي وليست روبوتًا. كما أن العملاء أكثر استعدادًا لإجراء الاستطلاعات التي يشعرون أنها ستؤدي إلى تغيير حقيقي وتجربة مستقبلية إيجابية.

• منطق المسح: يعد منطق الاستطلاع اتجاهًا حديثًا يجعل الاستطلاعات أكثر جاذبية. ويستخدم المنطق لتحديد الأسئلة التي سيتم تقديمها للمستجيبين، مما يزيد من الشعور بالتخصيص. يتم طرح الأسئلة أيضًا بناءً على الإجابات السابقة. يكتسب منطق المسح قوة جذب وسينمو بسبب زيادة التكامل بين الأنظمة، فضلاً عن التقدم في الذكاء الاصطناعي.

• زيادة استخدام الاستطلاعات المتنقلة: مع الاستخدام الواسع النطاق للهواتف الذكية، أصبحت الاستطلاعات عبر الهاتف المحمول ذات شعبية متزايدة. فهي توفر سهولة الوصول إلى المشاركين في أي مكان وفي أي وقت، مما يؤدي إلى معدلات استجابة أعلى وتعليقات فورية أكثر.

• التركيز على التحليلات في الوقت الحقيقي: تسعى الشركات للحصول على رؤى أسرع من خلال الاستطلاعات. يتيح جمع البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي للشركات اتخاذ قرارات أسرع بناءً على أحدث التعليقات.

• استخدام الوسائط المتعددة في الاستطلاعات: يمكن أن يؤدي دمج الصور ومقاطع الفيديو والعناصر التفاعلية في الاستطلاعات إلى تعزيز المشاركة وتوفير بيانات أكثر ثراءً. يمكن لعناصر الوسائط المتعددة أن تجعل الاستطلاعات أكثر جاذبية وأسهل للفهم، خاصة بالنسبة للموضوعات المعقدة.

• زيادة الاهتمام بالخصوصية وأمن البيانات: ومع تزايد الوعي بشأن خصوصية البيانات، أصبح المشاركون أكثر حذراً بشأن مشاركة المعلومات. يعد ضمان جمع بيانات الاستطلاع وتخزينها بشكل آمن أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة المستجيبين والامتثال للوائح الخصوصية.

فرص في مسح أبحاث السوق 

تقدم أبحاث السوق الاستقصائية العديد من الفرص للشركات، مما يمكنها من استخلاص رؤى قيمة واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة. فيما يلي بعض الفرص الرئيسية التي توفرها أبحاث السوق للشركات:

• ردود الفعل على أداء المنتج والخدمة: يمكن أن توفر الاستطلاعات تعليقات قيمة حول كيفية أداء المنتجات والخدمات في السوق. تعد هذه التعليقات ضرورية للتحسين المستمر والابتكار وضمان رضا العملاء.

• تحليل تصور العلامة التجارية: يعد فهم كيفية النظرة إلى العلامة التجارية في السوق أمرًا بالغ الأهمية لإدارة السمعة. يمكن أن توفر الدراسات الاستقصائية رؤى حول نقاط القوة والضعف في العلامة التجارية، وإرشاد الاستراتيجيات لتحسين صورة العلامة التجارية وقيمتها.

• قياس رضا العملاء وولائهم: من خلال الدراسات الاستقصائية، يمكن للشركات تتبع مستويات رضا العملاء وولائهم. تعد هذه المراقبة أمرًا أساسيًا للاحتفاظ بالعملاء، وتقليل معدل فقدان العملاء، وزيادة القيمة الدائمة لكل عميل.

• اختبار المفاهيم الجديدة: قبل الاستثمار في الأفكار الجديدة، يمكن استخدام الدراسات الاستقصائية لاختبار مدى جدواها. يمكن لهذا النهج توفير الموارد عن طريق تجنب الاستثمار في المفاهيم التي من غير المرجح أن يكون لها صدى لدى الجمهور المستهدف.

• تحديد فرص الأعمال الجديدة: يمكن أن تكشف الدراسات الاستقصائية عن الفجوات في السوق، مما يشير إلى فرص المنتجات أو الخدمات الجديدة أو التوسع في السوق. يمكن لهذه الأفكار أن تقود استراتيجيات النمو والتنويع.

• تعزيز مشاركة الموظفين ورضاهم: يمكن أن توفر استبيانات الموظفين رؤى حول الثقافة التنظيمية، ومشاركة الموظفين، ومجالات التحسين الداخلي. يمكن للقوى العاملة الراضية والمتفاعلة أن تؤدي إلى تجارب أفضل للعملاء وتحسين أداء الأعمال.

• توجيه استراتيجيات التسويق والاتصال: يمكن للرؤى المكتسبة من الدراسات الاستقصائية أن تفيد استراتيجيات تسويق واتصالات أكثر استهدافًا وفعالية، مما يضمن أن يكون للرسائل صدى لدى الجمهور المستهدف.

تحديات أبحاث السوق المسحية

يمكن أن تؤثر تحديات أبحاث السوق الاستقصائية على جودة البيانات التي تم جمعها وفعالية البحث. وبالتالي، فإن إدراك هذه التحديات أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركات لإجراء دراسات استقصائية فعالة واستخلاص رؤى مفيدة - وفيما يلي بعض التحديات الرئيسية المرتبطة بهذا النوع من أبحاث السوق:

• تصميم المسوحات الفعالة: إن صياغة استطلاع يثير إجابات واضحة وغير متحيزة ومفيدة ليس بالأمر السهل. يمكن أن تؤدي الدراسات الاستقصائية سيئة التصميم والتي تحتوي على أسئلة إرشادية أو صياغة مربكة أو استفسارات غير ذات صلة إلى بيانات غير دقيقة.

• معدلات استجابة منخفضة: أحد التحديات الأكثر شيوعًا هو تأمين معدل استجابة كافٍ. يمكن أن تؤدي الجداول الزمنية المزدحمة، أو إرهاق الاستطلاع، أو عدم الاهتمام إلى انخفاض عدد المشاركين، مما قد يؤدي إلى تحريف النتائج.

• أخذ العينات التحيز: يعد التأكد من أن عينة المسح تمثل السكان المستهدفين بدقة أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن تؤدي العينة المتحيزة إلى نتائج غير قابلة للتعميم على الجمهور الأوسع.

• جودة البيانات ودقتها: يمكن أن تتأثر جودة البيانات التي تم جمعها بسبب عوامل مختلفة، مثل عدم أخذ المشاركين في الاستطلاع على محمل الجد، أو سوء فهم الأسئلة، أو تقديم إجابات مرغوبة اجتماعيًا بدلاً من الإجابات الصادقة.

• تحليل وتفسير البيانات: جمع البيانات هو مجرد جزء واحد من العملية؛ ويشكل تفسيرها بدقة تحديًا كبيرًا آخر. يمكن أن يؤدي التفسير الخاطئ لبيانات المسح إلى استنتاجات خاطئة وقرارات عمل مضللة.

• الحفاظ على الخصوصية والمعايير الأخلاقية: ومع تزايد المخاوف بشأن الخصوصية وحماية البيانات، يجب على الشركات التأكد من أن استطلاعاتها تتوافق مع المعايير القانونية والمبادئ التوجيهية الأخلاقية، والتي يمكن أن تزيد من تعقيد عملية البحث.

• دمج بيانات المسح مع مصادر البيانات الأخرى: قد يكون الجمع بين بيانات المسح ومصادر البيانات الأخرى للحصول على رؤية أكثر شمولاً أمرًا صعبًا، خاصة عند التعامل مع تنسيقات وهياكل مختلفة للبيانات.

التوقعات المستقبلية لأبحاث السوق المسحية للشركات

يعتمد مستقبل أبحاث السوق الاستقصائية على الابتكارات التكنولوجية واحتياجات العمل المتطورة. وبينما نتطلع إلى المستقبل، من المرجح أن تشكل العديد من الاتجاهات والتطورات الطريقة التي تجري بها الشركات وتستخدم البحوث الاستقصائية.

• زيادة تكامل التكنولوجيا: سوف تستمر التطورات في التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، في إحداث ثورة في أبحاث السوق الاستقصائية. يمكننا أن نتوقع أدوات أكثر تطوراً لجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها، مما يجعل الدراسات الاستقصائية أكثر كفاءة ورؤية ثاقبة.

• تعزيز التخصيص في الاستطلاعات: سيصبح التخصيص أكثر انتشارًا في تصميم الاستطلاعات حيث يتم تصميم الاستطلاعات خصيصًا للمستجيبين الأفراد بناءً على إجاباتهم أو سلوكياتهم أو معلوماتهم الديموغرافية السابقة. سيساعد هذا النهج في زيادة المشاركة ودقة الاستجابات.

• التركيز على استطلاعات الرأي عبر الهاتف المحمول أولاً: مع تزايد استخدام الهواتف الذكية، ستصبح الاستطلاعات التي تركز على الهاتف المحمول أولاً هي القاعدة. وسيتطلب هذا التحول تصميم المسوحات التي تم تحسينها للأجهزة المحمولة، مما يضمن سهولة الاستخدام ومعدلات استجابة أعلى.

• توسيع منصات المسح DIY: سوف يستمر توافر وتطور منصات المسح التي يمكنك القيام بها بنفسك في النمو، مما يجعل أبحاث المسح في متناول الشركات من جميع الأحجام. ومن المرجح أن تصبح هذه المنصات أكثر سهولة وغنية بالميزات.

• الجمع بين الدراسات الاستقصائية والبيانات الضخمة والتحليلات التنبؤية: سيصبح دمج بيانات المسح مع تحليلات البيانات الضخمة والنمذجة التنبؤية أكثر شيوعًا. سيوفر هذا المزيج رؤى أعمق ويمكّن الشركات من توقع اتجاهات السوق واحتياجات المستهلكين بشكل أكثر دقة.

• الأهمية المتزايدة للاستطلاعات الصوتية والمحادثة: ومن المرجح أن يزداد استخدام التكنولوجيا المدعومة بالصوت وواجهات المحادثة في الدراسات الاستقصائية. سيؤدي هذا التطور إلى جعل الدراسات الاستقصائية أكثر تفاعلية وجاذبية، مما قد يؤدي إلى تحسين معدلات الاستجابة وجودة البيانات المجمعة.

• المزج بين الأساليب التقليدية والمبتكرة: أثناء تبني تقنيات وأساليب جديدة، من المرجح أن تستمر الشركات في تقدير طرق المسح التقليدية لأنواع معينة من الأبحاث، مما يؤدي إلى مزيج من التقنيات القديمة والجديدة.

حول مسح أبحاث السوق

بعد إجراء دراسات استقصائية لأبحاث السوق بنجاح لأفضل شركات اليونيكورن العالمية، فإن خبرتنا وتجربتنا في SIS International Research تساعدنا على تزويد عملائنا برؤى قيمة وقابلة للتنفيذ.

من خلال الاختيار من بين قنوات مثل الاستطلاعات عبر الإنترنت، والمقابلات المتعمقة، ومجموعات التركيز، والمزيد، يمكننا إجراء استطلاعات السوق لعملك. سنقوم بجمع البيانات وتحليلها، ونقدم لك تقارير مسح السوق سهلة الفهم، ونشارك استراتيجية دخول السوق ونشير إلى فرص النمو.