أبحاث سوق تكنولوجيا السفر

تكنولوجيا السفر هي استخدام تكنولوجيا المعلومات في صناعة السفر والسياحة والضيافة.

كما تشمل السياحة الافتراضية على شكل تقنيات الجولات الافتراضية. لقد تطورت العديد من شركات تكنولوجيا السفر لخلق تجارب أفضل للمسافرين. تشمل الأمثلة Expedia وOrbitz وTripAdvisor. يقوم مزودو البرامج أيضًا بتطوير التكنولوجيا لحجز رحلات الطيران والفنادق عبر الإنترنت.

دور تكنولوجيا السفر

تعد التطورات الجديدة في تكنولوجيا السفر بتجربة أكثر إثارة وتفاعلية. لقد غيرت هذه التطورات التقنية العالية طريقة سفرنا. لن يشك أحد اليوم في أهمية التكنولوجيا في السياحة. لقد أثرت ولا تزال تشكل الطريقة التي نتحرك بها. نحن نستخدم التكنولوجيا لاختيار وجهة العطلات والتخطيط لما يجب القيام به بمجرد وصولنا إلى هناك. حتى أننا نستخدمه لتحديد ما يجب فعله بعد عودتنا من إجازتنا.

اتجاهات تكنولوجيا السفر

تلعب التكنولوجيا دورًا ديناميكيًا للشركات في قطاع السفر. يجد عملاؤهم أيضًا أنه مفيد جدًا. فهو يزيد من كفاءة العمليات التجارية ويحسن تجربة العملاء. فيما يلي بعض أهم اتجاهات التكنولوجيا في صناعة السياحة اليوم:

1. إنترنت الأشياء (IoT): تستخدم غرف الفنادق إنترنت الأشياء. عند تسجيل الوصول، توفر الفنادق للعملاء جهازًا متصلاً. يمكن للعميل استخدامه في أي شيء، من مكيفات الهواء والسخانات إلى الأضواء. يمكن للعميل التحكم في كل شيء من مكان واحد.
2. القياسات الحيوية: قامت بعض الفنادق بتطبيق تقنية القياسات الحيوية. تسمح هذه التقنية بالوصول إلى الغرف عبر بصمات الأصابع وتسهل عمليات الدفع شبه التلامسية. كما يسمح للفنادق باستخدام علامات بيومترية أخرى مثل التعرف على الوجه ومسح شبكية العين.
3. الروبوتات: الروبوتات مفيدة في أماكن مثل المطارات. أنها تساعد في الكشف عن الأسلحة المخفية. ويستخدمها وكلاء السفر أيضًا للفحص المسبق. تقوم سلاسل الفنادق بنشر الروبوتات في نقاط معلومات مختلفة.

أدوات تكنولوجيا السفر

لقد غيرت أدوات تكنولوجيا السفر إلى الأبد الطريقة التي نتعامل بها مع العالم. هم المنقذون للمسافرين اليوم. تشمل هذه الأدوات:

1. غسالة بحجم الجيب: تأتي حقيبة الغسيل خفيفة الوزن بحجم الجيب مع لوحة غسيل مرنة. كل ما يحتاجه هو 2-4 لتر من الماء وبعض المنظفات السائلة، وينظف الملابس في أقل من ثلاث دقائق.
2. نقطة اتصال Wi-Fi محمولة وبنك طاقة: توفر أداة الاتصال هذه خدمة 4G LTE غير محدودة. يمكنك استخدامه في أكثر من 130 دولة حول العالم. يعتبرها التقنيون واحدة من أفضل نقاط اتصال Wi-Fi المحمولة في السوق.
3. طائرة بدون طيار للسفر: يتيح هذا الجهاز المدمج القابل للطي للمسافرين التقاط جمال المناطق المحيطة بهم. يعمل على مسافة تصل إلى 4.1 ميل.

تكنولوجيا السفر في أوروبا

أصبحت تكنولوجيا السفر الآن ضرورية جدًا لدرجة أن لديها معرضًا تجاريًا دوليًا. هذا العرض لجميع وكالات السفر والسياحة في جميع أنحاء العالم. يعد هذا المنتدى، Travel Technology Europe، وسيلة لعرض العديد من السلع الأساسية لهذه الصناعة. يتم عرض السفر والضيافة والسياحة والعطلات وأنظمة الدفع. يمكن للحاضرين أيضًا الاطلاع على التجارة الإلكترونية وتقنيات المعلومات والحجز وأنظمة الحجز. وبطبيعة الحال، تشكل تكنولوجيا السفر جزءًا من الاكتشاف.

أخبار تكنولوجيا السفر

بدأ المجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC) مشروعًا جديدًا يهدف إلى تعزيز الرحلات العالمية الأكثر أمانًا من خلال زيادة استخدام التكنولوجيا البيومترية. تتعاون الرابطة الدولية لإدارة الحدود والتكنولوجيا مع WTTC لتعزيز برنامج رحلات السفر السلسة التابع للأخير. سيستخدم هذا البرنامج القياسات الحيوية. لن يحتاج المسافرون إلى تقديم نفس جواز السفر أو المعلومات عدة مرات.

التركيز على العملاء في تكنولوجيا السفر

يعد تحسين التطبيقات والمواقع الإلكترونية وخدمات السفر للعملاء أولوية رئيسية. يعد الظهور على محركات البحث وتعزيز سهولة الاستخدام من الطرق لزيادة الإيرادات والربحية. يوفر بحث UX والأبحاث النوعية رؤى لتعزيز الرضا وخلق قيمة للعملاء.

ما أهمية تكنولوجيا السفر؟

لقد انتقلت صناعة السفر إلى الإنترنت. وبالتالي، يعد بناء بوابات تلبي متطلبات العملاء أمرًا حيويًا. يتراجع وكلاء السفر مع اعتماد المسافرين بشكل أكبر على هواتفهم الذكية لحجز الرحلات الجوية والفنادق. كما يستخدمون الهواتف الذكية للتوصية بالمطاعم وتقديم الاتجاهات. في صناعة السفر، أصبح التفاعل مع المستهلك أكثر أهمية. يتيح التقدم التكنولوجي للاعبين في الصناعة معرفة عملائهم بشكل أفضل قليلاً.

حول أبحاث سوق تكنولوجيا السفر

تجري SIS أبحاثًا نوعية وكمية وإستراتيجية. البحث النوعي هو بحث استكشافي يدرس "السبب" والدوافع وراء سلوك الشراء. تشمل الأساليب النوعية مجموعات التركيز والإثنوغرافيا ومقابلات العملاء والمجتمعات الرقمية عبر الإنترنت. يوفر البحث الكمي في شكل استطلاعات بيانات قياس لفهم مدى موافقة العملاء أو عدم موافقتهم على الإعلانات والمحفزات. يكشف البحث الاستراتيجي عن مجالات الفرص والتهديدات التنافسية لإطلاق منتجاتك.