المؤثرون المتعددون في شراء المستهلك

تمتلك الشركة دوائر انتخابية متعددة عندما تقدم نفس المنتج لقطاعات السوق المختلفة.

لماذا هذا مهم في التسويق؟ في كثير من الأحيان، المشتري المباشر الخاص بك ليس هو المؤثر الأكثر أهمية. غالبًا ما يتولى الأطفال والأطباء والأقارب والقادة المرجعيون الاجتماعيون مناصب رئيسية في قرار الشراء.

ونتيجة لذلك، من المهم فهم هؤلاء العملاء والمؤثرين غير المباشرين ودمج هذا الفهم في استراتيجية التسويق. ينطبق التسويق متعدد الدوائر على عدد كبير من الصناعات بما في ذلك قطاعات الأدوية والضيافة والسلع الاستهلاكية ولعب الأطفال والترفيه.

الدوائر المتعددة = المشتري الفعلي + المؤثرين

يمكن أن يشمل المؤثرون على سبيل المثال الأطباء ووكالات الاعتماد والأطفال والأقارب وقادة الفكر والقادة المرجعيين في المجتمع.

أمثلة على تسويق الدوائر الانتخابية المتعددة

أحد الأمثلة على التسويق متعدد الدوائر هو قطاع الأدوية. خذ على سبيل المثال الفياجرا كدواء. لا تستهدف شركات الأدوية فقط الطبيب الذي هو حارس البوابة في قرار شراء الوصفات الطبية. تستهدف شركة فايزر العملاء مباشرة للاستفسار من أطبائهم عن كيفية الحصول على الدواء، بما يلبي احتياجاتهم النفسية المتعلقة بالفعالية و"التسجيل" (المشار إليه في اتصالاتها). علاوة على ذلك، فهو يستهدف الزوجات أيضًا عبر الاتصالات التلفزيونية، بما يلبي احتياجاتهن الحميمية. كما أنها تناشد القادة المرجعيين مثل بوب دول.

تفكر الشركات التي تصنع الأطعمة أيضًا في كيفية جذب ليس فقط الشخص البالغ الذي سيشتري المنتج، ولكن أيضًا الأطفال وغيرهم من الأشخاص المهمين الذين يؤثرون بشكل كبير على الشراء.

فهم الدوائر المتعددة

يجب على الشركة التي لديها دوائر انتخابية متعددة أن تتأكد باستمرار من أنها تلبي رغبات قطاعاتها:

• الاحتياجات
• يريد
• حفز
• اتجاهات
• فرص
• العيوب

عوامل النجاح الرئيسية في التسويق المؤثر

• تعديل عروض منتجاتها
• تطوير العلاقات مع المؤثرين والمشترين في جميع مجالات عملية الشراء
• التأكد من بقاء جميع مستويات المنظمة قريبة من المؤثرين والعملاء
• رسائل مناشدة لجميع الشرائح المعنية
• توفير أشكال وقنوات اتصال متعددة للوصول إلى الشرائح