أبحاث السوق المتعددة البلدان

أبحاث السوق المتعددة البلدان هي نوع من المشاريع التي تشمل بلدان متعددة.

في كثير من الأحيان، يتم تحليل البلدان والمناطق المختلفة. يمكن تحليل البيانات والأفكار المكتسبة بشكل أكبر بحثًا عن الأنماط وأوجه التشابه والاختلاف والفرص والتحديات التي تواجه الشركة. الفوائد عبارة عن رؤى شاملة لاتخاذ القرارات الإستراتيجية ونمو الأعمال.

ما الذي يجعل الأبحاث متعددة البلدان مختلفة وأكثر صعوبة؟

قد يكون من الصعب إجراء أبحاث السوق حول شركتك أو منتجاتها أو خدماتها في بلدك فقط. ولكن ماذا لو كنت بحاجة إلى دراسة الأسواق الأخرى على أساس عالمي؟ هناك بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها. بعضها واضح والبعض الآخر لا.

يمكن أن تختلف اللغة الإنجليزية المستخدمة في مناطق مختلفة من الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة إلى درجة لا يفهمها الآخرون الذين يتشاركون تلك اللغة المكتوبة. وينطبق الشيء نفسه على اللغة الإسبانية المكتوبة والمنطوقة في إسبانيا ودول أمريكا الجنوبية، والصينية في أجزاء من ذلك البلد، وما إلى ذلك.

في الصناعات B2B أو الصناعات التحويلية حيث يتم استخدام مصطلحات فنية أكثر تحديدًا، من المهم التأكد من تقليل الغموض إلى الحد الأدنى.

من الأفضل أن يكون لديك شخص يتحدث لغتين أصليتين للقيام بالترجمة ثم إعادة ترجمة أي أسئلة عبر الهاتف أو الاستطلاع عبر الإنترنت أو نصوص المقابلات أو أدلة مجموعة التركيز. ربما يوجد مثل هؤلاء الأشخاص داخل مؤسستك. وحتى لو كان هناك ذلك، فمن الجيد العثور على مصدر خارجي في السوق المحلية يتمتع بهذه المواهب. سواء كنت تفكر في "الذوق" حرفيًا (الأطعمة والمشروبات) أو مجازيًا (الملابس والسيارات ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك)، تكثر الاختلافات أثناء انتقالك من بلد إلى آخر ومن ثقافة إلى أخرى. على هذا النحو، قد يكون من الصعب جدًا تحديد ما إذا كان المنتج الناجح سيحقق أداءً جيدًا عند تقديمه إلى منطقة أخرى من العالم.

قد تختلف التقييمات الرقمية، مثل المقياس الشائع من 0 إلى 10، وفقًا لثقافة الفرد. في بعض البلدان، قد يكون الرقم 8 أو 9 هو أعلى رقم مخصص لأن الرقم 10 قد يشير إلى الكمال (الذي يعتبره البعض مستحيلًا لمنتج مادي أو خدمة).

في جميع أنحاء العالم، تعامل البلدان شرائح من سكانها بطرق مختلفة للغاية. وعلى هذا النحو، يجب تعيين أي مجموعات تركيز بعناية. قد تعتبر المرأة أقل شأنا ولها حقوق أقل. تؤثر الأنظمة الطبقية والطبقية أيضًا على كيفية النظر إلى الآخرين. حتى المسميات والوظائف الوظيفية قد تجعل بعض المشاركين يتحدثون أكثر، أو ما هو أسوأ، لا يتحدثون على الإطلاق! إن خلط الأشخاص "الخطأ" معًا قد يكون غير منتج. إن المواقف تجاه الإجابة على أسئلة الغرباء والمخاوف بشأن الخصوصية لا يمكن أن تؤثر فقط على استعداد الفرد للرد، بل تؤثر أيضًا على صدق الإجابات.

علاوة على ذلك، هناك قوانين تحد أو تقيد الاتصال بأي مواطن أو شركة لا تتعامل بالفعل مع شركتك.

حتى الحوافز (وقيمتها) في شكل أموال نقدية أو هدايا قد تكون محدودة بموجب قوانين معينة.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Budget” icon=””]للاستفادة الكاملة من عملية البحث، من المفيد زيارة أكبر عدد ممكن من المواقع للحصول على فهم عملي للأشخاص وبيئتهم ورؤى حول سبب اتخاذهم لمواقف وتصورات معينة حول منتج أو خدمة. لذلك هناك إمكانات متزايدة للسفر والترفيه.

لكي تكون ذات معنى وقابلة للتنفيذ، يجب أن يكون هناك حجم عينة مناسب للبحث النوعي و/أو الكمي في كل بلد وكذلك بشكل عام.

ومن ثم، فإن كل لغة تتم إضافتها تتطلب ترجمة - ليس فقط الأسئلة والنصوص، ولكن أيضًا المواد التدريبية. قد تكون هناك نفقات إضافية إذا كان سيتم توزيع التقرير النهائي على الأعضاء الأجانب في شركتك الذين يقرؤون لغة أخرى

الخطوات التالية

في البحث القائم على الملاحظة، حتى لو كنت لا تفهم لغة أجنبية، يمكنك التعرف على ما يقال في مجموعة التركيز أو المقابلة من خلال ملاحظة الإيماءات ولغة الجسد للمستجيبين عند تقديم مفهوم أو منتج جديد لفحصه. يمكنك القيام بذلك مباشرة أو من خلال مشاهدة تسجيلات الفيديو. وبالمثل، من خلال مراقبة المقابلات الهاتفية، يمكنك معرفة ما إذا كان الشخص الذي تتم مقابلته متحمسًا لفكرة أو موضوع ما أم لا.

عند الانتهاء، يجب أن يكشف التحليل الشامل عن أوجه التشابه والاختلاف بين الأسواق المستهدفة. هل سيكون نفس اسم العلامة التجارية والرسائل والإعلانات والتسعير وما إلى ذلك فعالاً في جميع المواقف، أم أن الحملات التسويقية والترويجية ستتطلب تخصيصًا متعدد البلدان؟

قد تكون أبحاث السوق المتعددة البلدان واحدة من أكثر تجارب التعلم المجزية التي ستحصل عليها على الإطلاق! يمكن أن يوفر أيضًا فوائد هائلة لعملك.