اختبارات الاستخدام داخل المنزل (IHUTs)

هل سبق لك أن تساءلت كيف يتم تحسين المنتجات الجديدة قبل أن تصل إلى الرفوف؟ غالبًا ما تكمن الإجابة في عملية بحث تُعرف باسم اختبارات الاستخدام داخل المنزل أو IHUTs.

تعد طريقة البحث هذه أمرًا بالغ الأهمية في مرحلة تطوير المنتج، حيث تقدم رؤى واقعية حول كيفية تفاعل المستهلكين مع المنتج في حياتهم اليومية. فهو يتجاوز أبحاث السوق التقليدية من خلال وضع المنتجات مباشرة في أيدي المستخدمين المحتملين، مما يسمح للشركات بجمع ردود فعل حقيقية وبيانات الاستخدام في بيئة طبيعية.

حول أبحاث السوق الخاصة باختبار الاستخدام داخل المنزل (IHUT).

توفر أبحاث السوق IHUT للشركات رؤى قيمة حول سلوك المستهلك وتفضيلاته. 

This type of market research examines users’ behavior in a real situation, allowing researchers to draw conclusions about a product’s practical relevance and correct errors.

ما هي أبحاث السوق IHUT؟

An IHUT is a market research technique where products are sent to selected participants to use in their homes. This method allows companies to gather real-world feedback on how consumers interact with a product in their everyday environment. 

Conducting IHUT market research is an excellent way better to understand consumer behavior and preferences in daily life. It involves handing out a product to consumers for a specific amount of time and asking them to use it how they normally would. As a result, participants will try the product in their everyday lives with no pressure to become familiar with it and all its features.

يوفر هذا النهج معرفة لا تقدر بثمن فيما يتعلق بمواقف المستهلكين وارتباطاتهم العاطفية بالمنتجات. فهو يساعد الشركات على تحسين خططها التسويقية لتحقيق أقصى قدر من النجاح في بيئة أكثر ملاءمة من أساليب البحث المعملية.

تتطلب معظم هذه الاختبارات مقدارًا محددًا من الوقت للسماح باستهلاك المنتج بالكامل أو على الأقل استخدامه خلال دورة الاستخدام العادية. يمكن أن تشمل أمثلة اختبارات منتجات IHUT أدوات المساعدة في الصحة والجمال، أو منتجات التنظيف، أو الأدوات أو الأجهزة التي يتم استخدامها مرتين أو أكثر في الأسبوع، أو الأطعمة التي يمكن استخدامها في وصفات مختلفة أو في مناسبات متعددة.

يستخدم المشاركون المنتج خلال فترة محددة ويقدمون تعليقات حول تجربتهم. يمكن أن تتضمن هذه التعليقات سهولة الاستخدام والفعالية والتفضيل والرضا وأي مشكلات أو مشكلات تمت مواجهتها. والفكرة هي جمع ردود فعل وتجارب حقيقية من المستخدمين العاديين. يتيح ذلك للشركات معرفة كيفية استخدام المنتج في الحياة اليومية، مما يوفر رؤى قد لا تظهر في بيئة خاضعة للرقابة.

أهمية وفوائد أبحاث السوق IHUT

With IHUT market research, organizations identify potential issues and optimize their marketing campaigns for maximum impact. It also allows businesses to test products in real-world settings, receiving valuable feedback and determining potential design or functionality issues.

وتشمل الصناعات التي تستفيد من هذا البحث تلك التي تنتج السلع الاستهلاكية المعبأة، والأجهزة المنزلية، والإلكترونيات، والمفروشات المنزلية. في هذه الصناعات، يعد اختبار المنتجات في مواقف الحياة الواقعية أمرًا ضروريًا لتطوير التحسينات قبل طرحها في السوق. 

لهذا السبب، تؤدي أبحاث السوق في IHUT إلى تحسين المنتجات وزيادة رضا العملاء - و من بين الفوائد المحددة التي توفرها أبحاث السوق IHUT للشركات ما يلي:

• من خلال تحديد المشكلات المحتملة قبل إصدار المنتج على نطاق واسع، تقلل IHUTs بشكل كبير من مخاطر فشل السوق. هذا النهج الاستباقي يحفظ الشركات من التكاليف المرتفعة المرتبطة باستدعاء المنتج أو إعادة تسميته بعد الإطلاق.

• تقدم أبحاث السوق الخاصة بشركة IHUT رؤية لا تقدر بثمن لمواقف المستهلكين، والتي يمكن استخدامها لتصميم المنتج. التحسين، أو حتى الابتكار بناءً على ملاحظات المشاركين.

• أنها تمكن صناع القرار من الحصول على فهم أكبر لمواقف المستهلكين وتفضيلاتهم، وتسهيل توليد العلامات التجارية والحملات الإعلانية أكثر فعالية.

• يسمح هذا النوع من أبحاث السوق للشركات بصياغة إستراتيجية أكثر فعالية لتحديد المواقع في السوق - وفي النهاية الحصول على حصة أكبر في السوق.

• تعتبر أبحاث السوق IHUT أداة قيمة لجمع رؤى المستهلكين. تعتبر نتائج البحث مفيدة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تصميم المنتج تؤدي إلى زيادة رضا العملاء.

• Compared to other market research forms, IHUTs can be more cost-effective. They provide a wealth of qualitative and quantitative data without the need for expensive focus group facilities or observation labs.

• قد توفر أبحاث السوق IHUT معلومات هامة فيما يتعلق باتجاهات العملاء وميولهم، مما يمكن الشركات من وضع استراتيجيات تمنحها ميزة تنافسية في السوق.

• مرونة اختبارات الاستخدام المنزلي تجعلها قابلة للتطبيق عبر مجموعة واسعة من الصناعات. سواء كان جهاز مطبخ، أو منتج للعناية بالبشرة، أو أداة تقنية، يمكن تصميم IHUTs لتناسب احتياجات الاختبار المحددة لأي منتج تقريبًا.

متى يجب استخدام اختبار الاستخدام المنزلي

هناك العديد من المواقف التي يكون فيها IHUT الطريقة المفضلة لدراسة منتج أو خدمة.

• The most common reason is to gain real-life consumer feedback before a product is launched.
  • يمكن القيام بذلك لنموذج أولي، أو لمنتج أكثر تطورًا، أو لإصدار جديد من منتج موجود.
  • To gauge the extent to which expectations are met, surveys or interviews about product usage before and/or after the in-home test can be conducted.
  • يمكن أن توفر الرؤى والتعليقات من المستخدمين مدخلات للرسائل والإعلانات الخاصة بالإطلاق.
• إذا تم استخدام المنتج يوميًا، فمن الممكن تتبع مستوى رضا المستهلك بمرور الوقت وتقييم سبب وجود اختلاف في هذا القياس.
• من الممكن أيضًا التعرف على جاذبية المنتج بشكل عام، والرغبة في إجراء تعديلات على أي ميزات، ونية الشراء، ومرونة التسعير.
• وبصرف النظر عن تكلفة شحن المنتجات إلى منزل المستهلك، فإن IHUT أكثر فعالية من حيث التكلفة من جعل الأشخاص يأتون إلى بيئة أقل واقعية مثل معمل الاختبار.

كيف يتم إجراء اختبار الاستخدام داخل المنزل؟

• To conduct an IHUT, one first needs to recruit qualified product users. This may be accomplished via an online screener or by phone. It is most helpful to have a sample or panel pre-established since initial cooperation is likely to be higher. Market research firms like SIS maintain such lists of individuals who have already answered basic demographic questions.
• في بعض الحالات، لا يلزم وجود حافز إضافي يذكر أو لا يتطلب أي حافز للمشاركة نظرًا لأن المستهلك يحصل على "قيمة" من استلام المنتج مجانًا.
• يتم إخبار المشاركين الراغبين أنه سيتم شحن منتج لاستخدامه كما يستخدمونه عادةً، ثم يتم طرح سلسلة من الأسئلة بعد ذلك.
• في العادة، يكفي إجراء استطلاع رأي عبر الهاتف أو استطلاع عبر الإنترنت جيد الإعداد للحصول على التعليقات اللازمة حول استخدام المنتج.
• It may be desirable to have an interviewer make an appointment to visit the home and ask questions in person about where and how the product was used. Sometimes, unexpected use of the product can provoke new ideas for further product development or marketing messages.

الفرص والتحديات

تقدم أبحاث السوق IHUT معلومات قيمة للغاية للشركات التي تسعى إلى اكتساب معرفة متعمقة بعادات المستهلكين وتفضيلاتهم في سياقات العالم الحقيقي. ومع ذلك، فإن لها أيضًا بعض العيوب التي يجب مراعاتها قبل إجراء الدراسة.

فرص

• من خلال استخدام IHUT، يمكن للشركات مراقبة التركيبة السكانية المستهدفة باستخدام منتجاتها ضمن سياق واقعي، مما يوفر تمثيلًا أكثر دقة لسلوك المستهلك وميوله.

• يسهل IHUT على الشركات التفاعل بشكل مباشر مع الفئة السكانية المستهدفة والحصول على التعليقات وتنمية العلاقات معهم، مما قد يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء.

• It is a cost-effective way to acquire insights into consumer behavior and preferences, allowing organizations to reach a broad and varied audience without investing in traveling or costly focus groups. By identifying issues early, businesses can also avoid a failed product launch’s financial and reputational damage.

• توفر نتائج أبحاث السوق IHUT البيانات الصحيحة لتطوير المنتجات، واستراتيجيات التسويق، واستهداف المستهلكين. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات تحسين عائدها على الاستثمار وزيادة المبيعات.

• يمكن استخدام تعليقات العملاء التفصيلية من IHUTs لتقديم منتجات مخصصة أو مخصصة. وبالتالي، يمكن أن تساعد IHUTs الشركات على البقاء في صدارة اتجاهات السوق.

التحديات

• قد يكون توظيف المشاركين لأبحاث السوق IHUT أمرًا صعبًا. تحتاج الشركات إلى تحديد الأفراد الملتزمين بالاختبار والذين يستوفون متطلبات البحث.

• قد يكون جمع السجلات الموثوقة والصحيحة في بيئات حقيقية أمراً صعباً حيث يمكن أن يكون هناك العديد من العناصر التي تؤثر على سلوك المشتري واختياراته. قد لا يقدم المشاركون دائمًا تعليقات صادقة أو دقيقة بسبب تحيز الرغبة الاجتماعية أو سوء الفهم حول المنتج ويجب على الشركات استخدام استراتيجيات للتخفيف من هذه التحيزات والتحقق من صحة البيانات.

• توزيع المنتجات على المشاركين، والتأكد من أنهم يستخدمونها على النحو المنشود، وجمع التعليقات يمكن أن يكون أمرًا معقدًا ومكثفًا للموارد. تتطلب هذه العملية تخطيطًا وتنفيذًا دقيقًا لضمان الحصول على بيانات صحيحة وموثوقة.

• يمكن أن يستغرق إكمال دراسات السوق في IHUT وقتًا أطول من الأنماط المختلفة لأبحاث السوق لأن المشاركين يحتاجون إلى وقت أطول لاستخدام المنتج وتقديم التعليقات.

• على عكس إعدادات المختبر الخاضعة للرقابة، IHUT أبحاث السوق تخضع لتقلب البيئات المنزلية الفردية. يمكن أن تؤثر أنماط الاستخدام المختلفة، وديناميكيات الأسرة، والظروف المختلفة على كيفية استخدام المنتج وفهمه، مما يجعل من الصعب توحيد التعليقات.

• البيانات التي يتم جمعها من IHUTs غالبا ما تكون نوعية ويمكن أن تكون ذاتية. يتطلب تفسير هذه البيانات خبرة ويمكن أن يكون أكثر تعقيدًا من تحليل البيانات الكمية.

• Maintaining confidentiality is a major concern when testing unreleased products. There is always a risk of information leakage, which can be detrimental, especially in highly competitive markets.

الاتجاهات في أبحاث السوق IHUT

• With technological advancements, digital tools for tracking and analyzing consumer behavior in real-world settings are being used more frequently. These include wearable technology, mobile apps, and other digital tracking devices that provide real-time data about consumer behavior and preferences. 

• هناك تركيز متزايد على الاستدامة في أبحاث IHUT، مع التركيز على فهم مواقف المستهلكين وسلوكهم تجاه المنتجات والتغليف الصديقة للبيئة.

• تركز أبحاث IHUT بشكل متزايد على فهم تجربة العملاء لتوفير التخصيص وتحسين تجربة العملاء. 

• Companies are leveraging big data and advanced analytics to tailor their products and marketing messages to specific target audience segments. 

• أصبح الفيديو أداة رئيسية في أبحاث IHUT لأنه يسمح للشركات بالتقاط تعبيرات وجه المستهلكين ولغة جسدهم، والتي يمكن أن توفر صورة أكثر اكتمالاً لتجربة العملاء. 

• يتم دمج IHUT مع طرق البحث الأخرى مثل الاستطلاعات عبر الإنترنت ومجموعات التركيز والأبحاث الإثنوغرافية، مما يخلق فهمًا أكثر شمولاً لتجربة العملاء.
• هناك اتجاه نحو ضمان أن تكون IHUTs شاملة وتعكس قاعدة متنوعة من المستهلكين. يتضمن ذلك تجنيد مشاركين من مجموعة واسعة من التركيبة السكانية والخلفيات والمواقع الجغرافية.

مستقبل أبحاث السوق IHUT 

يبدو المستقبل واعدًا لأبحاث السوق في IHUT وبعض الاتجاهات الناشئة هي:

• The Internet of Things (IoT) could be a key piece to facilitating these studies soon since it would allow obtaining data in real time. IoT could deliver information in real time, and researchers could conclude rapidly. It would reduce costs and research time dramatically.

• Artificial intelligence could allow immediate results and greater depth of analysis. The use of this technology could allow cost savings, obtain all the necessary data on the product’s performance in its real environment, and generate improvements in a very short time, which would impact its market performance.

• من المتوقع أن يؤدي انتشار البيانات الضخمة والتحليلات المتطورة إلى تخصيص أبحاث IHUT بشكل أكبر، وتمكين الشركات من تعديل عروض منتجاتها وأساليبها الترويجية لتتناسب بشكل أفضل مع احتياجات • قطاعات محددة من قاعدة العملاء المقصودة.

• يمكن دمج التقنيات الناشئة مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز في IHUTs لمحاكاة تجارب المنتج في سيناريوهات مختلفة.

• من المتوقع أن يتم استخدام IHUT إلى حد أكبر، ليس فقط في قطاع السلع الاستهلاكية، ولكن أيضًا في مجالات مثل الرعاية الصحية والتكنولوجيا المتقدمة.

• يمكن الاستفادة من البيانات التي تم جمعها من IHUTs لتطوير استراتيجيات التسويق المستهدفة، والتي من المتوقع أن تكتسب المزيد من الاهتمام في السنوات القادمة.

• As consumer demand for personalized products grows, IHUTs will become increasingly important for testing and validating customized product offerings.

• مع ارتفاع وعي المستهلك حول الاستدامة والأخلاق، سوف تقوم IHUTs بدمج هذه الجوانب بشكل متزايد. سيصبح اختبار استجابة المستهلك للتغليف الصديق للبيئة والمواد المستدامة وعمليات الإنتاج الأخلاقية أكثر انتشارًا.

حول IHUT أبحاث السوق

After all research findings have been analyzed, one should know whether the product is ready to go to market. If it is not, it will quickly become evident what needs to be changed to align the product with consumer expectations and needs as well as improve its positioning in its market category.  سيس الدولية offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports and insights for decision-making. We conduct interviews, surveys, focus groups and many other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research project.

موقع منشأتنا في نيويورك

11 إي شارع 22، الطابق 2، نيويورك، نيويورك 10010 هاتف: 1(212) 505-6805+

حول سيس الدولية

سيس الدولية يقدم البحوث الكمية والنوعية والاستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم أيضًا بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز وغيرها من أساليب وأساليب أبحاث السوق. اتصل بنا لمشروع أبحاث السوق القادم.