أبحاث السوق الإسبانية

أبحاث واستراتيجية السوق الإسبانية

السوق الاسبانية الناشئة

ليس من المستغرب أن تنتمي واحدة من أكبر الأسواق الناشئة في العالم اليوم إلى عدد متزايد من السكان من ذوي الأصول الأسبانية. وفي السنوات الأخيرة، زادت القوة الشرائية لهذه المجموعة بشكل كبير وستستمر في ذلك. إن زيادة الثروة وفرص التعليم تضع ثاني أكبر مجموعة عرقية في الولايات المتحدة كمجموعة مقدر لها أن يكون لها تأثير قوي ودائم في السوق.

خارج الولايات المتحدة، تشهد العديد من دول أمريكا اللاتينية انتعاشًا اقتصاديًا كبيرًا. كان لتحسن مبيعات التجزئة وزيادة إنتاج السلع الاستهلاكية تأثير إيجابي كبير على التوقعات الاقتصادية في الأسواق الإسبانية.

تاريخيًا، أولت المصالح التجارية اهتمامًا كبيرًا للغة نفسها كوسيلة لاختراق هذه الأسواق المرغوبة. يفضل الأمريكيون من أصل إسباني مشاهدة التلفزيون حيث يتم التحدث باللغة الإسبانية في الغالب. بالإضافة إلى ذلك، يفضل معظم ذوي الأصول الأسبانية التحدث باللغة الإسبانية في منازلهم.

على عكس التلفزيون الإنجليزي، الذي يتوفر على أي عدد من القنوات، يتركز التلفزيون الناطق بالإسبانية على منافذ أقل، وبالتالي تتم مشاهدته بشكل مكثف أكثر من قبل المشاهدين من أصل إسباني.

وهذا يجعل وسائل الإعلام الناطقة باللغة الإسبانية خيارًا فعالاً للمعلنين الذين يحاولون التواصل مع هذا السوق المستهدف المتنامي. على أقل تقدير، ستقوم الشركات بتصميم رسائل مخصصة لوسائل الإعلام الناطقة بالإسبانية بالإضافة إلى الإعلانات التقليدية الناطقة باللغة الإنجليزية.

يميل المستهلكون من أصل إسباني إلى أن يكونوا أكثر إخلاصًا لعلامات تجارية معينة في بعض الحالات مقارنة بنظرائهم من الأعراق الأخرى. إنهم لا يتسوقون كثيرًا، ولكن عندما يغامرون بالخروج، فإن ذوي الأصول الأسبانية ينفقون أكثر.

كما أنهم يزورون المزيد من مطاعم الوجبات السريعة ويصطحبون معهم أطفالًا عندما يفعلون ذلك، مما يؤثر في النهاية على خيارات الشراء لدى الوالدين. يشتري اللاتينيون تاريخيًا المزيد من المشروبات مما يؤدي إلى ارتفاع توقعات مبيعات المشروبات على المدى الطويل في السنوات القادمة بالنسبة للسوق من أصل إسباني مقارنةً بالمستهلكين القوقازيين. يمكن لأساليب البحث النوعية والكمية أن تكشف عن مجالات الفرص لتعزيز أداء عملك.

إجراء أبحاث السوق من أصل اسباني

يشكل السكان من أصل إسباني في الولايات المتحدة أكبر شريحة من الأقليات وسيستمرون في النمو بسرعة. يعتمد مستقبل الاقتصاد الأمريكي والصناعات الرئيسية على السوق الإسبانية.

بالإضافة إلى ذلك، يأتي الأشخاص من أصل إسباني من مجموعة واسعة من البلدان الأصلية. يجب أن تأخذ الأبحاث التي تستهدف السكان من أصل إسباني في الاعتبار موقعهم الجغرافي، والتركيبة السكانية الثقافية، واللغات، والتثاقف، والطبقة الاقتصادية، ومستويات التعليم. وستكون هذه التركيبة السكانية مختلفة مع كل مجموعة سكانية، اعتمادًا على عدد من العوامل.

يشير مصطلح "التثاقف" إلى عملية تبني السمات الثقافية أو الأنماط الاجتماعية لمجموعة معينة. يجب أن يكون باحثو السوق حريصين على عدم افتراض أن جميع ذوي الأصول الأسبانية في منطقة جغرافية معينة أو ديموغرافية أخرى هم على نفس المستوى من التثاقف. على سبيل المثال، يتمتع العديد من ذوي الأصول الأسبانية في الولايات المتحدة بمستوى أقل من التثاقف الثقافي مقارنة بدول أمريكا اللاتينية، والعديد منهم لا يتحدثون الإسبانية بانتظام في الأماكن العامة، أو في المنزل، أو على الإطلاق. لا يكفي مجرد تقديم ترجمة استقصائية باللغة الإسبانية للوصول إلى السكان ذوي الأصول الأسبانية؛ يجب أن تأخذ عملية البحث، التي تتضمن مواد المسح والاستبيانات والمقابلات الشخصية، في الاعتبار ليس فقط اللغة المفضلة للأفراد في السوق المستهدفة ولكن أيضًا هويتهم الثقافية الفردية.

ومع نمو السكان من أصل إسباني، وخاصة في الولايات المتحدة، فمن الأهمية بمكان لتطوير الصناعات والشركات الرئيسية أن نفهم حجم السوق الإسباني، وتنوعه، وتفرده، وقيمته الإجمالية كقاعدة استهلاكية مزدهرة ذات قوة شرائية مميزة. يتمتع السكان من أصل إسباني أيضًا بأنماط فريدة من نوعها لاستخدام التكنولوجيا ووسائل الإعلام، وأنماط الاستهلاك، وسيكولوجية المشتري التي تختلف عن السوق الشامل. ومن المتوقع أن يكون نمو استهلاكهم في المستقبل أكبر كثيراً من نمو استهلاكهم بين غير اللاتينيين، وسوف تتحدد التغيرات الثقافية والاقتصادية في الولايات المتحدة إلى حد كبير استناداً إلى هذا النمو.

أبحاث السوق في أمريكا اللاتينية

تتمتع كل دولة في أمريكا اللاتينية بمواقفها وعاداتها وتفضيلاتها وخصائصها وخصائصها المميزة.

ومن الخطأ إلقاء غطاء واسع من التشابه على هذه المنطقة ذات الأهمية التاريخية والثقافية الغنية. وهنا تصبح أهمية بحوث التسويق الدولية ذات الخبرة ضرورية لإجراء المشاورات الأولية والاستفادة من المنهجيات الراسخة التي تمنح الفرد أفضل فرصة لفهم هذه الدول والثقافات الناشئة والاستفادة من هذا الفهم.

ما يجب فعله وما لا يجب فعله في أبحاث السوق الإسبانية

دوس

تعرف على السكان من أصل اسباني الذي تستهدفه
- التركيبة السكانية
- التوزيع الجغرافي
- مستويات التثاقف
تشمل ذوي الأصول الأسبانية المثقفين وثنائيي الثقافة وغير المثقفين
- استخدم عينة تتعرف على هذه الاختلافات أثناء مرحلة التوظيف
استخدم صيغة السؤال التي تأخذ المعلومات الاقتصادية والتعليمية والاجتماعية والاقتصادية بعين الاعتبار
التعرف على الاختلافات في إتقان اللغة الإسبانية حتى بين السكان ذوي الأصول الأسبانية
- إن وجود مستجيبين ناطقين بالإسبانية لا يعني وجود مجيبين محددين من أصل إسباني
ضع في اعتبارك أن ذوي الأصول الأسبانية لا يشكلون مجموعة كبيرة متجانسة
- يأتي اللاتينيون من العديد من بلدان الأصل المختلفة
- ينتمي اللاتينيون إلى العديد من الطبقات الاجتماعية المختلفة
- لدى ذوي الأصول الأسبانية مستويات متنوعة من التثاقف
استعد لأن الاستبيانات ستستغرق وقتًا أطول باللغة الإسبانية مقارنة باللغة الإنجليزية
الاستعداد لأسئلة الاستطلاع التي تتطلب المزيد من الفروق الدقيقة والحساسية الثقافية
احصل على أداة مسح ثنائية اللغة تمثل المتحدثين بالإسبانية والإنجليزية
النظر في سلوك المستهلك في بلدان ومناطق جغرافية محددة

لا تفعل ذلك

فرض عقلية "السوق العامة" على ثقافة متميزة
- حساب لأنماط الاستطلاع
- كن حذرًا في طرح الأسئلة المتعلقة بـ "الإعجاب" واطلب تقييمات النطاق
لنفترض أن جميع الأسواق ذات الأصول الأسبانية ناطقة بالإسبانية ومثقفة بالكامل
افترض أن جميع ذوي الأصول الأسبانية يعيشون في نفس المستوى التعليمي أو الاجتماعي والاقتصادي
ما عليك سوى ترجمة المواد الإنجليزية إلى الإسبانية دون مراعاة الفروق الثقافية الدقيقة
استخدم مقاييس تصنيف معقدة فيما يتعلق بالإعجاب أو القبول

يعتمد الوصول إلى السوق الإسبانية إلى حد كبير على الاستراتيجيات المستخدمة من خلال اللغة واستهلاك الوسائط والتكنولوجيا. وينبغي تصميم الدراسات البحثية مع مراعاة مستويات مختلفة من التكيف التكنولوجي واستهلاك الوسائط، فضلا عن الفروق الدقيقة في اللغة. يمكن للأفراد على جميع المستويات الاجتماعية والاقتصادية أن يكونوا عملاء مخلصين ومستجيبين ويجب معاملتهم على هذا النحو، مع أخذ آرائهم واحتياجاتهم الفردية في الاعتبار.