أبحاث السوق المؤثرة

المؤثرون هم قادة اجتماعيون يبنون عددًا كبيرًا من المتابعين والمجتمعات، غالبًا عبر الإنترنت. تسمح لهم قيمتهم الاجتماعية ومتابعاتهم بالتأثير على آراء الآخرين. يمكن للأشخاص المؤثرين وقادة الفكر إلهام الآخرين للشراء من علامة تجارية معينة. يأتي نجاح التسويق عبر المؤثرين من بناء العلاقات وتوفير الفوائد الاجتماعية للمستهلكين.

أصبح التسويق عبر المؤثرين شائعًا، خاصة في صناعات الموضة والجمال. تستخدم الشركات بشكل متزايد شخصيات الإنترنت لتعزيز الوعي العام وتحويلات المبيعات. يمكن تعويض شخصيات الإنترنت بالرسوم والإتاوات للترويج للمنتجات شخصيًا وعبر الإنترنت.

المبدأ الكامن وراء التسويق المؤثر ليس جديدًا. تستخدم العلامات التجارية مؤيدي المشاهير منذ عقود. من خلال تأييد المنتجات، يقوم المؤثرون بالترويج للمنتجات بمهارة أو علنية لمتابعيهم الكبار. يمكن للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم بناء متابعين بسرعة أكبر وفعالية من حيث التكلفة مقارنة بمشاهير الأمس.

التأثير الاقتصادي للمؤثرين

يتجاوز حجم سوق Instagram Influencer $1 مليار — فقط على Instagram. شهد بعض تجار التجزئة زيادة في المبيعات تصل إلى 250% عند استخدام المؤثرين.  

"المؤثرون الصغار" هم قسم فرعي من المؤثرين الذين لديهم متابعين أقل من المؤثرين الذين لديهم أكثر من مليون متابع، لكنهم يقدمون حلول تسويق مؤثرة بأسعار معقولة وعائد استثمار مرتفع.

يمكن أيضًا قياس أداء التسويق المؤثر. يعد اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر فعالية وتحديد عائد الاستثمار أمرًا ضروريًا. يمكن تحديد عائد الاستثمار من خلال:

• عدد المشاهدات
• عدد المتابعين
• مقاييس المشاركة
• أداء الشراء

أهمية التسويق عبر "الكلمة الشفهية".

يمكن أن يكون التسويق عبر "الكلمة الشفهية" شكلاً فعالاً من أشكال الترويج والإعلان. يثق العملاء بأصدقائهم وعائلاتهم أكثر مما يصدقون الإعلانات. يستفيد المؤثرون من العلاقات للترويج للمنتجات ويمكنهم الاستفادة من "تأثير الهالة"، وهي الظاهرة التي يؤثر فيها الانطباع الناتج في منطقة ما على الرأي في منطقة أخرى. هذا النوع من التسويق لا يتوقف بعد تفاعل واحد. وبدلاً من ذلك، يخبر شخص ما شخصًا آخر، ويمكن لهذا الشخص أن يخبر شخصًا آخر، وهو ما يمكن أن يترجم إلى فوائد طويلة المدى.

في الثقافات الشرقية حيث تحظى العلاقات الاجتماعية بتقدير كبير (مثل شبكات Guanxi في الصين)، يمكن أن تكون نتائج التسويق المؤثر مهمة وطويلة الأمد.  

تعد المواقع الاجتماعية مثل Twitter وFacebook وYouTube من بين المواقع الأكثر زيارة على مستوى العالم. أحد الأسباب الرئيسية للمشاركة الاجتماعية هو جعل اسم العلامة التجارية مألوفًا للمستخدمين المحتملين. من المهم أيضًا إشراك المستخدمين في هذا العصر الذي تتغير فيه خوارزميات محركات البحث. يمكن أن تكون المشاركة الاجتماعية أيضًا بمثابة تحويل للبيع الفعلي.

كيف يعزز المؤثرون الأعمال

المؤثرون هم من أكثر الأشخاص اتصالاً عبر الإنترنت. يستخدمون مزيجهم من الصور ومقاطع الفيديو والمشاركات وتحديثات الحالة وقيادة الفكر والقصص للتعبير عن آرائهم بشأن منتج ما. يمكنهم سرد قصة العمل بمهارة ويمكن أن يكونوا منشئي محتوى ورواة قصص أقوياء.

يجب أن يرتبط المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي الذين تختارهم العلامة التجارية بجمهورها المستهدف. قد يكون الوصول إلى كبار الشخصيات المؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي مكلفًا للغاية. يجب على المسوقين أن يضعوا في اعتبارهم أن الأشخاص غير المشاهير يمكن أن يكون لهم تأثير أكبر. من المرجح أن يشتري المستهلكون منتجًا يروج له شخص يعتبرونه نظيرًا.

أهمية أبحاث السوق في التسويق المؤثر

يعمل المؤثرون مع العلامات التجارية التي يستمتعون بها والتي تعكس قيمهم. يسعى المؤثرون أيضًا إلى المشاركة في الحملات التي من شأنها تعزيز ملفاتهم الشخصية وإنشاء قيمة لمتابعيهم. من المهم أن تقدم الشركات رسائل ذات معنى. يجب على المسوقين التواصل مع المؤثرين المناسبين وإجراء الأبحاث للتأكد من أن المؤثر "متوافق استراتيجيًا" مع العلامة التجارية. يمكن أن تكون المنافسة على المؤثرين شديدة، ويمكن للبحث أن يحدد المؤثرين وآرائهم. أبحاث السوق تحقق كل هذه الأهداف.

عملنا مع المؤثرين

نقوم بإجراء المقابلات ومجموعات التركيز والدراسات الاستقصائية مع المؤثرين. إن وصولنا إلى بعض الأشخاص الأكثر نفوذاً في العالم يميزنا. بالإضافة إلى ذلك، تقع SIS في مدن العالم العالمية - مدينة نيويورك ولوس أنجلوس ولندن وفرانكفورت وشانغهاي وهونج كونج ومدن عالمية أخرى. لدينا وصول متعمق إلى المؤثرين في جميع أنحاء العالم.

نحن نجري بحثًا في جوهر العلامة التجارية، والملاءمة الاستراتيجية، واختبار المفاهيم، وفرص السوق، والتحليل التنافسي، واختبار الرسائل، والأبحاث النفسية، ورؤى التسويق الألفي، وتحليل التسويق المؤثر.  

فيما يلي بعض الأمثلة على تجربتنا السابقة مع المؤثرين:

• تم إجراء مجموعات تركيز مع مؤثري مستحضرات التجميل (أكثر من 20 ألف متابع في مدينة نيويورك)
• تم إجراء الإثنوغرافيا في المنزل مع مؤثري أزياء الأحذية الرياضية في كوبنهاغن ولندن
• تم إجراء مقابلات متعمقة مع مؤثري الموضة في مدينة نيويورك لمساعدة علامة تجارية آسيوية للسيارات في إطلاق سيارة فاخرة جديدة. وحضر الحفل مصور لتصوير مؤثري الموضة وكيفية تفاعلهم مع مفهوم السيارة.
• أجريت مقابلات مع العديد من العلامات التجارية للأزياء ومتاجر التجزئة في الولايات المتحدة مع المصممين المؤثرين.
• تم إجراء عملية توظيف لإنشاء مشترك كبير "Hackathon" في مدينة نيويورك لشركة طيران أوروبية. وكان من بين المشاركين عارضات أزياء، ومدونين مؤثرين، ومسوقين مؤثرين.
• تم إجراء مقابلات متعمقة لعلامة تجارية آسيوية مع Live Bloggers وأولئك الذين استخدموا البث المباشر وحققوا عددًا كبيرًا من المتابعين.

 

اتصل بنا للتواصل مع المؤثرين وقادة الفكر.