متجر الأجهزة وأبحاث سوق تحسين المنزل

متاجر الأجهزة جزء مهم من المجتمع

في متاجر الأجهزة، يشتري المشترون المنتجات والمعدات الحيوية للمنازل والشركات. يمكن للعملاء شراء المنتجات التي تعمل على تحسين حياتهم وتعزيز الإنتاجية بكفاءة.

تتمتع SIS بخبرة واسعة في مساعدة سلاسل متاجر الأجهزة على التوسع عالميًا لتحقيق الأهداف الإستراتيجية ولخدمة احتياجات العملاء بشكل أفضل.

متجر الأجهزة وأبحاث سوق تحسين المنزل

نحن نساعد متاجر الأجهزة على فحص ما يلي:

• ما هي الفئات التي يجب التركيز عليها في المتجر لكي تتماشى بشكل أفضل مع احتياجات المستهلك/سلوك الأعمال اليدوية
• عمق التشكيلة في مختلف فئات المنتجات
• تغليف المنتجات (بالجملة مقابل العبوات الفردية) حسب الفئة
• التركيز على تشكيلات العناصر الموسمية
• المزيج التسويقي

نحن نقدم رؤى قيمة فيما يتعلق بسلوك الشراء، والاتجاهات الحالية لتحسين المنزل، ورحلة الشراء. كائنات المشروع الشاملة هي:

• تطوير فهم أكبر لمن هو المتسوق المحلي لصيانة المنزل وتحسين المنزل 
• تحديد المشاريع التي من المرجح أن يقوم بها العملاء
• تحديد كيفية إكمال العملاء للمشاريع عبر 3 أنواع رئيسية من المشاريع

سلوك العملاء

• تحديد مكان تسوق العملاء
• تحديد المصادر المستخدمة للحصول على معلومات حول المنتجات التي يجب شراؤها
• لمحة موجزة عن المواقف
• تقديم تحليل متعمق والإبلاغ عن النتائج في تقرير نهائي لتقديمه إلى فريق العميل إذا طلب ذلك

عملاء السباكة

نحن نحدد شريحة واحدة كما المشاريع ذات الصلة بالسباكة والتي يتم تصنيفها حسب أولئك الذين قاموا بأي مما يلي في السنوات الثلاث الماضية أو من المحتمل أن يفعلوا ذلك في العامين المقبلين.

سيتم استهداف هؤلاء الأفراد بمعرفتهم بهذه الأنواع من المهام.

• إصلاح صمام التسرب في خزان المرحاض
• اصلاح تسريب المرحاض (خروج الماء من قاعدة المرحاض)
• إصلاح صنبور بالوعة متسرب
• استبدال الصنبور
• إصلاح تسرب أو تسربات في المواسير الموجودة أسفل الحوض
• إصلاح المرحاض المسدود
• فك انسداد الحوض
• استبدال رأس الدش
• استبدال أو تركيب سخان المياه

الأفراد تحت المشاريع المتعلقة بالكهرباء والإضاءة يتم تصنيفهم حسب أولئك الذين قاموا بأي مما يلي في السنوات الثلاث الماضية أو من المحتمل أن يفعلوا ذلك في العامين المقبلين.

عملاء الكهرباء

ولذلك فإن الكهربائيين ماهرون للغاية في الاضطرار إلى الحماية من زيادة التيار وهم متعددو المواهب. 

• هل تريد استبدال أو تركيب جرس باب سلكي جديد؟ 
• استبدال أو تركيب مروحة سقف جديدة؟ 
• هل تريد استبدال أو تركيب وحدة إضاءة جديدة؟ 
• استبدال أو إضافة لوحة التبديل؟ 
• استبدال أو إضافة لوحة وعاء؟  أو لوحة منفذ الحائط؟
• استبدال أو تركيب جهاز التخلص من القمامة تحت الحوض؟ 

عملاء آخرين

الأفراد تحت مشاريع أخرى يتم تصنيفهم حسب أولئك الذين قاموا بأي مما يلي في السنوات الثلاث الماضية أو من المحتمل أن يفعلوا ذلك في العامين المقبلين.

هذه كلها حالات عالية لأن هذه الأعمال اليدوية يقوم بها رب الأسرة. حتى كبار السن سيطلبون من أحد الجيران أن يقوم بهذه المهمة بدلاً من توظيف مقاول.

• استبدال أو تثبيت قفل الباب؟
• استبدال الباب في منزلك؟
• طلاء غرفة أو غرف في منزلك؟
• طلاء منزلك من الخارج؟
• إصلاح السقف المتسرب؟
• تركيب ستائر النوافذ أو الستائر؟

أبحاث السوق لتمويل تحسين المنزل

نقوم بإجراء بحث مع المقاولين والمقرضين حول موضوع الإقراض والتمويل لتحسين المنزل. على سبيل المثال، نقوم بإجراء بحث حول كيفية قيام الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بتحسين وإعادة تصميم المنازل بتمويل عملياتها. نحن نفحص:

• ما هي بيئة الأعمال التي يعمل فيها هؤلاء المقاولون؟
• ما هي احتياجاتهم التمويلية اليوم
• وما هي البدائل التي يستخدمونها لتلبية هذه الاحتياجات
• ما هي ردود أفعال المقاولين تجاه 3 مفاهيم جديدة قد تلبي احتياجاتهم المالية؟

نكشف عن الاحتياجات الرئيسية غير الملباة المتعلقة بإدارة التدفق النقدي وأنواع التمويل وطرق إشراك مقاولي البناء.

منهجية اختبار الموقع المركزي

اختبار الموقع المركزي (CLT) عبارة عن منهجية وجهًا لوجه حيث يتم دعوة المشاركين للمشاركة في البحث الذي يتم إجراؤه في مكان عام يمكن الوصول إليه، مثل قاعة أو منشأة متخصصة. يزدهر اختبار الموقع المركزي من خلال عرض المنتجات أو الحوافز لمجموعة كبيرة من المجيبين والتي يجب تنفيذها في ظروف و/أو إجراءات قياسية. يحقق اختبار الموقع المركزي عادةً معدل استجابة أعلى ونتائج أفضل في الأبحاث التي قد تكون طويلة جدًا أو يصعب على المستجيب إجراؤها بشكل فردي.

منهجية المثال

• الاستهداف ن = 450 المجيبين 
• مقسمة إلى n=150 لكل نوع مشروع:
  • • المشاريع ذات الصلة بالسباكة
    • المشاريع المتعلقة بالكهرباء والإضاءة
    • مشاريع أخرى
• سيقضي كل مشارك من 20 إلى 25 دقيقة للإجابة على الاستبيان على الأجهزة اللوحية
• ستستخدم SIS الأسئلة التي يقدمها فريق العميل وستقوم بترجمة الأسئلة وتعديلها للسوق المحلي حسب الضرورة
• لن يتم إجراء أي تغييرات إلا بموافقة العميل
• يتكون الاستبيان في الغالب من أسئلة ذات اختيارات متعددة ومغلقة، مع ما يصل إلى 5 أسئلة مفتوحة

السوق المستهدف

السوق المستهدف المشترك لدراساتنا في هذا القطاع هو المستهلكون الذين قاموا بواحد على الأقل من أنواع المشاريع المذكورة أعلاه في السنوات الثلاث الماضية أو يخططون للقيام بذلك في العامين المقبلين:

• اللوحة الداخلية
• اللوحة الخارجية
• إصلاح السباكة الخفيفة (إصلاح المرحاض، واستبدال الصنبور، وما إلى ذلك)
• الإضاءة الكهربائية (استبدال المصابيح الكهربائية، والمفاتيح، وما إلى ذلك)
• ازرع حديقة/زهور
• صيانة العشب (الأسمدة وغيرها)
• توظيف مزيج من تمثيل المشروع

من المهم توظيف مزيج من تمثيل المشروع. قد نركز على المستهلكين الذين اشتروا عنصر صيانة/تحسين المنزل لمنزلهم في العام الماضي باستخدام متجر تنسيق الخدمة الذاتية. تتراوح أعمار الفئة العمرية عادةً بين 30 و50 عامًا، وقد يكون هناك مزيج من 60% ذكور/40% أنثى. اعتمادًا على البلد الذي قمنا بدراسته، يتم تحديد الطبقة الوسطى وفقًا لمعايير السوق المحلية. يمكننا أيضًا فحص دور التجارة الإلكترونية والبحث عبر الإنترنت في قرار الشراء.