أبحاث السوق اللوجستية لطرف ثالث

ما هي لوجستيات الطرف الثالث؟

تعد الخدمات اللوجستية للطرف الثالث (3PL) طريقة تستخدمها الشركات في عملية الشحن الخاصة بها لتلبية طلب المستهلكين. تقوم الشركة بتعيين شركة أخرى لشحن منتجاتها للعملاء في هذه العملية. قد تدعم الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية أيضًا بعض أو كل عمليات الشحن الخاصة بالشركة. تشمل الخدمات التي تغطيها 3PL ما يلي:

• ينقل
• التخزين
• شراء
• تتبع الشحنة

تتضمن العملية اللوجستية النموذجية لطرف ثالث الخطوات التالية:

1. يحصل مزود 3PL على البضائع من الشركة التي استأجرته. يذهب هذا المخزون إلى مستودعاته. يتولى أحد الموظفين التعامل مع الشحنة في هذه المرحلة.
2. يقوم العميل بتقديم طلب على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بالشركة. تقوم الشركة بدورها بتمرير هذا الطلب إلى مزود 3PL الخاص بها. يمكن أن تكون هذه العملية تلقائية أو يدوية.
3. يحصل أحد أعضاء الفريق في المستودع على قائمة لجمع العناصر المطلوبة.
4. يقوم المزود بطباعة ملصق الشحن. ويجوز لها أيضًا استخدام أحد شركائها من شركات الشحن بدلاً من ذلك.
5. تقوم شركة الشحن بتجميع الطرد من مركز 3PL، ثم تسليمه إلى العميل.
6. يضع الناقل معلومات التتبع على نظام 3PL.

لماذا هو مهم؟

يتيح استخدام الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية للشركات تحسين خدماتها. علاوة على ذلك، فهو يساعدهم على أن يكونوا أكثر كفاءة وإنتاجية. يوفر موفرو 3PL أيضًا خبرة إضافية في بعض المجالات اللوجستية. إنها تركز على العملاء وتتكيف مع احتياجات المستهلكين المختلفة. علاوة على ذلك، يمكن للشركات تقليل الضغط الناتج عن التعامل مع تفاصيل الاضطرار إلى تسليم بضائعها. يساعد استخدام الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية أيضًا على تقليل مخاطر فقدان منتجات العملاء وتقليل أوقات الانتظار. إنه يجعل العملاء سعداء لأنه يمكنهم تلقي طلباتهم بشكل أسرع بكثير. تعتبر 3PLs حاسمة أيضًا لأنها يمكنها تحديد وسد الفجوات في سلسلة التوريد التجارية.

المسميات الوظيفية الرئيسية

المسميات الوظيفية الأساسية للأشخاص في الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية هي كما يلي:

• مدير 3PL
• مشغل رافعة شوكية
• أخصائي الخدمات اللوجستية
• مدير العمليات
• محلل لوجستي

يشكل موظفو 3PL جزءًا من الشحن والتوزيع والمستودعات في الشركة. وبالتالي فإن المسميات الوظيفية تعكس ذلك.

لماذا تحتاج الشركات إلى أبحاث سوق الخدمات اللوجستية من طرف ثالث

مع توسع الأعمال التجارية، تزداد عملياتها وطلب المستهلكين. علاوة على ذلك، فإن هذه الزيادة يمكن أن تطغى على بعض الشركات وتؤدي إلى تباطؤ الخدمة. ولكن مع 3PL، هناك وكالة أخرى تجعل توزيع المنتج سهلاً.

يساعد موفرو 3PL أيضًا في تسهيل التحولات بين الفترات الموسمية والصعود والهبوط في الصناعة. وبالتالي، فإنهم يديرون سير العمل خلال فترات الانشغال.

تسمح 3PL للشركة بتوسيع نطاق المساحة والعمالة بناءً على المخزون الحالي.

عوامل النجاح الرئيسية

يكمن مفتاح النجاح في الاستراتيجيات التي يستخدمها قادة صناعة الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية. بعض هذه العوامل هي كما يلي:

1. يجب أن تعرف شركة 3PL من هي ونوع الخدمة التي تقدمها. ويجب أيضًا أن تكون على دراية بالعملاء الذين يبحثون عن المنتجات.
2. يجب أن يكون مزود 3PL قادرًا على التكيف مع التغيير بسرعة. الصناعة تتغير باستمرار. وبالتالي، فإن المرونة أمر ضروري للنجاح.
3. يجب أن يعرف موفر 3PL كيفية الحفاظ على موظفي المستودعات.
4. يعد التتبع الدقيق لبيانات المستودع أمرًا ضروريًا.
5. قم بتحديث تقنية 3PL بانتظام.

حول أبحاث السوق اللوجستية لطرف ثالث

بشكل عام، من الضروري دائمًا إجراء أبحاث السوق. تعتبر الأبحاث الكمية والنوعية والإستراتيجية مفيدة لهذا الغرض. قد تأخذ طرق البحث شكل المقابلات أو الدراسات الاستقصائية أو مجموعات التركيز. بالنسبة إلى 3PLs، يمكن للشركات استخدام الخدمة لتحليل التأثيرات على الأرباح. ويمكنه أيضًا استخدام 3PL لقياس ما إذا كان المستهلكون راضين عن المنتج.

إذا كان عملك يبيع منتجات ملموسة وينوي تعظيم إمكانات النمو، فيجب عليك التفكير في 3PL. ويعتبر هذا النظام بالغ الأهمية لمثل هذه الشركات، خاصة عند التنقل بين المواسم المزدحمة.