تعزيز اختراق السوق من خلال مبادرة التسويق عبر المنصات

تستكشف دراسة الحالة هذه مبادرة التسويق عبر الأنظمة الأساسية لشركة أدوية متعددة الجنسيات. كان الهدف هو تحسين أساليبهم التسويقية لزيادة التعرف على العلامة التجارية وإشراك جمهور عريض وتحسين اختراق منتجهم الرائد في السوق.

النتائج والفوائد الرئيسية

زيادة وضوح العلامة التجارية في القطاعات الصيدلانية الرئيسية.
زيادة مشاركة العملاء من خلال المحتوى الاستراتيجي.
ارتفاع معدلات توليد العملاء المحتملين والتحويل.
تعزيز الروابط العاطفية مع الجمهور المستهدف.

معلومات أساسية عن العميل

العميل، وهو المزود الرائد للمنتجات الصيدلانية، يخدم قاعدة عملاء متنوعة، بما في ذلك متخصصي الرعاية الصحية وقادة الشركات والباحثين الأكاديميين والاستشاريين والشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة. منتجهم الرئيسي هو حل صيدلاني متقدم يوفر بيانات وتحليلات وأدوات بحث شاملة لتلبية الاحتياجات الديناميكية لصناعة الرعاية الصحية.

السياق والتحديات الأولية

سعى العميل إلى توسيع تواجده في السوق وتعزيز التفاعل مع المستخدمين الحاليين من خلال مبادرة تسويق قوية عبر الأنظمة الأساسية. حددت SIS International القنوات التسويقية الأكثر تأثيرًا، وصاغت محتوى جذابًا عاطفيًا، واستراتيجيات رقمية دقيقة لجذب العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق (MQLs).

أهداف

أهداف محددة:

تعزيز التعرف على العلامة التجارية: زيادة الرؤية والاعتراف بمنتج العميل في أسواق الأدوية الرئيسية.
تعزيز التفاعل مع العملاء: قم بتطوير ومشاركة المحتوى الذي يلقى صدى لدى شرائح العملاء المختلفة لتعميق المشاركة.
جذب العملاء المحتملين المؤهلين: استخدم استراتيجيات لجذب وتحويل MQLs بشكل فعال.
تعزيز ولاء العملاء: بناء والحفاظ على روابط عاطفية قوية مع العملاء لتعزيز الولاء والدعوة على المدى الطويل.

أهمية هذه الأهداف:

وكانت هذه الأهداف حيوية بالنسبة للعميل للاحتفاظ بميزة تنافسية في قطاع الأدوية. ومن خلال تعزيز التعرف على العلامة التجارية والتفاعل مع العملاء، كان العميل يهدف إلى جذب عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعلاقات مع العملاء الحاليين وتعزيزها.

الإستراتيجية والتنفيذ

ولتحقيق الأهداف المحددة، استخدمت SIS International نهجًا تسويقيًا متنوعًا لشركة الأدوية متعددة الجنسيات، مستفيدة من قنوات اتصال متعددة للوصول إلى جمهور متنوع وإشراكه.

الاستراتيجيات الرئيسية المنفذة:

المحتوى الرقمي وتحسين محركات البحث:
- يقترب: تم تطوير محتوى عالي الجودة ومحسّن لتحسين محركات البحث يستهدف الموضوعات الصيدلانية الرئيسية واتجاهات الصناعة. تم توزيع المحتوى من خلال المدونات والتقارير ومواقع الرعاية الصحية الشريكة.
- النتائج: تحسين تصنيفات محرك البحث، وزيادة حركة المرور العضوية، وتعزيز مصداقية العلامة التجارية.
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي:
- يقترب: تم استخدام حملات الوسائط الاجتماعية المستهدفة على LinkedIn وX وInstagram. تضمنت الحملات منشورات منتظمة وجلسات مباشرة ومحتوى تفاعلي مخصص لشرائح الجمهور المختلفة.
- النتائج: تفاعل معزز مع الجمهور، وزيادة المتابعين، وارتفاع معدلات المشاركة.
شراكات المؤثرين:
- يقترب: تعاونت مع مؤثرين بارزين في مجال الرعاية الصحية وقادة الفكر لتضخيم مدى وصول المنصة ومصداقيتها. وشمل ذلك المحتوى المدعوم ومنشورات مدونة الضيوف والمناقشات المباشرة حول التطورات الطبية.
- النتائج: زيادة ظهور العلامة التجارية، وزيادة حركة الإحالة، وتحسين الثقة بين المستخدمين المحتملين.
التسويق عبر البريد الإلكتروني والتخصيص:
- يقترب: تم تنفيذ حملات بريد إلكتروني مستهدفة بمحتوى وعروض مخصصة بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته. تم استخدام النشرات الإخبارية والعروض الترويجية المنتظمة للحفاظ على تفاعل المستخدمين.
- النتائج: زيادة معدلات الفتح والنقر إلى الظهور، وتحسين الاحتفاظ بالمستخدمين، وارتفاع معدلات التحويل.
الندوات وورش العمل عبر الإنترنت:
- يقترب: تم استضافة ندوات عبر الإنترنت وورش عمل عبر الإنترنت تضم خبراء في الصناعة لتثقيف المستخدمين حول اتجاهات السوق والاستراتيجيات الطبية وميزات النظام الأساسي.
- النتائج: زيادة المشاركة، وتعزيز معرفة المستخدم، وتحسين مشاركة المستخدم.
برامج الإحالة:
- يقترب: تم إطلاق برامج إحالة لتشجيع المستخدمين الحاليين على دعوة مستخدمين جدد مقابل الحصول على مكافآت. وشمل ذلك روابط إحالة سهلة الاستخدام وحوافز لكل من المُحيلين والمستخدمين الجدد.
- النتائج: تعزيز اكتساب المستخدمين من خلال التسويق الشفهي وخفض تكاليف اكتساب العملاء.

الأداء والمقاييس

المحتوى الرقمي وتحسين محركات البحث:

المقاييس: تحسين تصنيفات محرك البحث للكلمات الرئيسية المستهدفة، وزيادة عدد الزيارات العضوية إلى موقع الويب، وزيادة مقاييس المشاركة (الوقت المستغرق في الموقع، والصفحات التي تمت زيارتها).

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي:

المقاييس: زيادة المتابعين ومعدلات المشاركة (الإعجابات والتعليقات والمشاركات)، وارتفاع معدلات النقر إلى موقع الويب، والنمو في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

شراكات المؤثرين:

المقاييس: زيادة حركة الإحالة من روابط المؤثرين، وارتفاع معدلات المشاركة على محتوى المؤثرين، والنمو في اشتراكات المستخدمين الجدد المنسوبة إلى حملات المؤثرين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني والتخصيص:

المقاييس: ارتفاع معدلات الفتح والنقر إلى الظهور، وزيادة معدلات التحويل من حملات البريد الإلكتروني، وتحسين الاحتفاظ بالمستخدمين ومشاركتهم.

الندوات وورش العمل عبر الإنترنت:

المقاييس: عدد المشاركين، وتعليقات المستخدمين ودرجات رضاهم، وزيادة الاشتراكات والمشاركة بعد الأحداث.

برامج الإحالة:

المقاييس: عدد الإحالات، ومعدلات التحويل للمستخدمين المحالين، وزيادة المشاركة والولاء من المستخدمين الحاليين.

النتائج والأثر

أثرت مبادرة التسويق عبر الأنظمة الأساسية بشكل كبير على تواجد الشركة في السوق ومشاركة المستخدمين. وشملت النتائج الرئيسية:

رؤية العلامة التجارية: التعرف بشكل ملحوظ على العلامة التجارية وتحسين الرؤية عبر أسواق الأدوية الرئيسية.
إشراك العملاء: تعزيز المشاركة مع شرائح العملاء المتنوعة من خلال محتوى مخصص وحملات تفاعلية.
تقود الجيل: زيادة عدد العملاء المتوقعين المؤهلين وارتفاع معدلات التحويل.
ولاء العميل: تعزيز الروابط العاطفية مع المستخدمين، مما يؤدي إلى زيادة معدل الاحتفاظ بهم والولاء على المدى الطويل.

الدروس المستفادة وأفضل الممارسات

قدم التنفيذ الناجح لمبادرة التسويق عبر الأنظمة الأساسية العديد من الأفكار الأساسية وأفضل الممارسات التي يمكن تطبيقها على الحملات المستقبلية:

الأفكار الرئيسية:

النهج الشامل للتسويق:
- يضمن دمج قنوات واستراتيجيات التسويق المختلفة تغطية شاملة ويزيد من الوصول إلى الحد الأقصى.
- يمكن أن يؤدي التآزر بين تسويق المحتوى والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشراكات المؤثرة وحملات البريد الإلكتروني المخصصة إلى تعزيز الفعالية الشاملة بشكل كبير.
أهمية تحسين محركات البحث وجودة المحتوى:
- يعمل المحتوى عالي الجودة والمُحسّن لمحركات البحث (SEO) على تحسين تصنيفات محرك البحث وزيادة حركة المرور العضوية.
- يؤدي توفير محتوى قيم وغني بالمعلومات إلى ترسيخ المنصة كسلطة موثوقة في قطاع الرعاية الصحية، وتعزيز الثقة والولاء.
التخصيص والاستراتيجيات التي تركز على المستخدم:
- يؤدي تخصيص الرسائل التسويقية بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته إلى زيادة معدلات التفاعل والتحويل.
- إن فهم الاحتياجات والدوافع المحددة لقطاعات العملاء المختلفة يسمح باستهداف وتواصل أكثر فعالية.
الاستفادة من المؤثرين والتسويق الإحالة:
- يمكن أن يؤدي التعاون مع المؤثرين وتنفيذ برامج الإحالة إلى تعزيز رؤية العلامة التجارية واكتساب المستخدمين بشكل كبير.
- يضيف المؤثرون المصداقية ويوسعون نطاق وصول المنصة إلى جماهير جديدة ومتفاعلة.
المشاركة المستمرة من خلال المحتوى التفاعلي:
- إن استضافة الندوات عبر الإنترنت وورش العمل عبر الإنترنت وجلسات الوسائط الاجتماعية التفاعلية تبقي المستخدمين منخرطين ومطلعين.
- التفاعل المنتظم مع الجمهور يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع والولاء، ويعزز الاحتفاظ بالمستخدمين.

أفضل الممارسات:

تطوير استراتيجية محتوى شاملة:
- تخطيط وتنفيذ تقويم المحتوى الذي يتضمن المدونات والمستندات التقنية ومقاطع الفيديو ومنشورات الوسائط الاجتماعية.
- تأكد من أن كل المحتوى يتماشى مع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث ويوفر قيمة حقيقية للجمهور.
الاستفادة من التسويق المبني على البيانات:
- استخدم التحليلات وبيانات المستخدم لإبلاغ قرارات التسويق وتخصيص المحتوى.
- مراقبة وتحليل مقاييس أداء الحملة بانتظام لتحسين الاستراتيجيات وتحقيق نتائج أفضل.
تعزيز الاتصالات العاطفية:
- أنشئ محتوى رنينًا عاطفيًا يتواصل مع المستخدمين على المستوى الشخصي.
- استخدم سرد القصص وشهادات المستخدمين والسيناريوهات ذات الصلة لبناء روابط عاطفية قوية مع الجمهور.
تنفيذ برامج الإحالة متعددة المستويات:
- صمم برامج إحالة ذات مستويات مكافآت متعددة لتحفيز المستخدمين الحاليين والجدد.
- تبسيط عملية الإحالة لتشجيع المشاركة والمشاركة.
التعامل مع المؤثرين بشكل استراتيجي:
- كن شريكًا مع الأشخاص المؤثرين الذين يتوافقون مع قيم العلامة التجارية ولديهم متابعة قوية في الفئة السكانية المستهدفة.
- التعاون في إنشاء المحتوى لضمان الأصالة والملاءمة.
التحديث والابتكار بانتظام:
- تحديث استراتيجيات التسويق باستمرار لتعكس اتجاهات السوق المتغيرة وتفضيلات المستخدم.
- قم بتجربة قنوات وتكتيكات تسويقية جديدة للبقاء في صدارة المنافسة.

خاتمة

تم تطوير وتنفيذ مبادرة التسويق عبر الأنظمة الأساسية بواسطة سيس الدولية بالنسبة لشركة الأدوية متعددة الجنسيات، أدى ذلك إلى تحسينات كبيرة في رؤية العلامة التجارية، وإشراك العملاء، واختراق السوق. كان مفتاح النجاح هو دمج قنوات التسويق المتعددة، وإنشاء محتوى عالي الجودة، والمشاركة الشخصية، والشراكات الإستراتيجية مع المؤثرين.

حول سيس الدولية

سيس الدولية يقدم البحوث الكمية والنوعية والاستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم أيضًا بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز وغيرها من أساليب وأساليب أبحاث السوق. اتصل بنا لمشروع أبحاث السوق القادم.