توفر أبحاث سوق الرعاية الصحية معلومات حيوية حول احتياجات المرضى ورؤى صانع القرار. تعد أوروبا سوقًا رائدًا للرعاية الصحية، حيث تضم عددًا كبيرًا من السكان وشركات رعاية صحية بارزة وتقنيات متطورة.
يمكن أن توفر أبحاث السوق النوعية والكمية البيانات والأفكار والتوصيات. تقدم الدراسات عبر الإنترنت العديد من المزايا للباحثين والعملاء. وهي تميل إلى أن تكون ميسورة التكلفة أكثر من المنهجيات الأخرى، ويمكن أن تظهر كفاءات أخرى من حيث الإعداد والتحليل وكذلك في المشاركين الذين يقومون بإجراء الدراسات الاستقصائية في الوقت الذي يناسبهم. يمكن أن تكون الاستطلاعات عبر الإنترنت أكثر مرونة وتخصيصًا لكل مشارك أثناء المضي قدمًا فيها.
إحدى أهم المزايا من وجهة نظر المريض في الاستطلاعات الطبية عبر الإنترنت هي الفوائد التي توفرها هذه المنهجية عند الاستطلاع حول القضايا الحساسة. وتميل المنهجية إلى تشجيع الصراحة والانفتاح.
دراسة حالة الرعاية الصحية في بلدان متعددة
أجرت SIS International Research دراسة عبر الإنترنت نيابة عن أحد عملائنا، الذي كان يعمل بشكل وثيق مع شركة أدوية عالمية. كان التركيز الرئيسي لهذه الدراسة على مرضى من 6 دول مختلفة منتشرة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية/الشمالية، وجميعهم تم تشخيص إصابتهم بالإمساك الناجم عن المواد الأفيونية بسبب إدارة الألم المزمن. وقد أضافت العينة الإجمالية لجميع البلدان ما يصل إلى 500 مريض، وهو ما تم تحقيقه بعد استطلاع رأي عبر الإنترنت مدته 20 دقيقة.
قامت SIS ببرمجة المسح واستضافته، وترجمة التراكبات بأربع لغات لغرض هذا المشروع، وعملت على الجداول والتحليلات المتقاطعة.
وبعد التأكد من تصميم الاستبيان مع العميل، تم إطلاق الدراسة أخيرًا، وتم إكمالها بنجاح خلال 3 أسابيع من أنشطة العمل الميداني وأسبوع كامل من تحليل البيانات وعرضها.
عمل مديرو المشاريع من مكتبين مختلفين لشركة SIS يغطيان مناطق زمنية متعددة حول العالم معًا بشكل وثيق مع العميل في هذه الدراسة، وتأكدوا من عدم انقطاع تدفق المعلومات من وإلى العميل أبدًا من أجل توفير تحديثات العمل الميداني المستمر والإجابات على استفساراتنا. استفسارات العميل على الفور تقريبا.
تضمنت عملية العمل الميداني بعض الفروق الدقيقة. تم إجراء الدراسة في جميع البلدان في وقت واحد، لذا كانت الدقة والتنسيق الفعال من الاعتبارات الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، كان من المهم تكييف قائمة الأدوية وتوطينها في كل دولة من البلدان الستة، والتأكد من أن الأسئلة والاختيارات كانت ذات صلة بكل سوق. على سبيل المثال، يمكن أن تحمل الأدوية أسماء مختلفة في بلدان مختلفة أو يمكن أن تكون موجودة فقط في بلدان معينة. لذلك، يمكن أن يكون بذل جهد بحثي ثانوي قوي أمرًا حاسمًا في وضع التعليقات والبيانات في سياقها وتحليلها.
ومن بين النتائج الرئيسية التي جمعناها من هذه الدراسة ما يلي:
تم تحقيق معدل استجابة أعلى بين الإناث (55%)، وكان أكثر من نصف المستجيبين 45+ (55%).
وكانت البلدان ذات معدلات الاستجابة الأعلى هي كندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
كان غالبية المشاركين (44%) يعانون من آلام مستمرة (مزمنة) لم تكن مرتبطة بالسرطان خلال السنوات 1-5 الماضية.
أكثر من نصف المشاركين (60%) عانوا من مستويات الألم تتراوح من 7 إلى 10 (1 يعني ضعيف و10 هو أسوأ ألم يمكن أن يتخيلوه).
بشكل عام، كانت هذه الدراسة ناجحة وقدمت نظرة ثاقبة للتغيير والتطوير الهادف. علاوة على ذلك، في SIS، توفر فرقنا المتخصصة في 9 مواقع منتشرة في 4 قارات للعملاء إمكانية الوصول إلى المعرفة من الأسواق المتقدمة إلى الأسواق الناشئة. تعمل شبكتنا العالمية الواسعة على توسيع نطاقنا الجغرافي من خلال توفير رؤى محلية ووجهات نظر عالمية.
على الرغم من أنهم يشاركون التفاصيل الشخصية من خلال إجاباتهم، إلا أنه لا يتعين على المشاركين مواجهة وسيط أو التحدث عبر الهاتف عند الإجابة على الأسئلة، مما يؤثر على مستوى الصدق في إجاباتهم.
الاستطلاعات عبر الإنترنت لها أيضًا عيوب، مقارنة بالطرق النوعية التقليدية على سبيل المثال. لا يوجد مقابلات مدربة لاستقصاء المجيبين وجمع بيانات إضافية، ولا تتمتع بعض البلدان بنفس تغطية الإنترنت/الهاتف المحمول مثل غيرها، مما قد يحد من أخذ العينات وتوافر المستجيبين.