ما هي أبحاث السوق عبر الإنترنت؟

ما هي أبحاث السوق عبر الإنترنت؟

أبحاث السوق عبر الإنترنت هي طريقة بحث يتم فيها تنفيذ عملية جمع البيانات عبر الإنترنت.

يمكن أن تكون أبحاث السوق عبر الإنترنت نوعية أو كمية. تشمل الأدوات النوعية عبر الإنترنت إثنوغرافيا الفيديو ومجتمعات أبحاث السوق عبر الإنترنت (MROCs). تشمل الأساليب الكمية عبر الإنترنت استطلاعات الرأي عبر الهاتف المحمول والتطبيقات.

يمكن لهذا البحث تقييم أداء المنتج أو الخدمة وقد يسمح للشركات باستخلاص نظرة ثاقبة حول سلوك الشراء لدى المستهلك. مع تزايد استخدام الإنترنت، أصبح البحث عبر الإنترنت أداة شائعة بين شركات أبحاث السوق.

يمكن أن يوفر البحث عبر الإنترنت معلومات إضافية عن المشتري، مثل تاريخ الشراء السابق. يمكن تنفيذ المشاريع البحثية عبر الإنترنت بواسطة شركة بنفسها أو بواسطة شركة أبحاث مستأجرة.

النمو في أبحاث السوق عبر الإنترنت

في السنوات الأخيرة، حدثت زيادة كبيرة في العدد المسجل لمستخدمي الإنترنت في المنازل، مما جعل التسوق عبر الإنترنت أكثر شعبية. نظرًا لأن الشركات أصبحت أكثر عالمية وافتراضية، فقد توسع جمهورها المستهدف إلى ما هو أبعد من أي موقع جغرافي محدد. يمكن للشركة إجراء استطلاع عبر الإنترنت تختار فيه المشاركين من جميع أنحاء العالم بطريقة أقل تكلفة مما تفعله عبر البريد أو الهاتف أو المقابلات الشخصية.

أصبحت تجارة التجزئة والمعاملات عبر الإنترنت أكثر شعبية في السنوات الأخيرة. وفي بلدان مثل الولايات المتحدة، حيث الإنترنت متاح بسهولة لكل أسرة تقريبا، من المتوقع أن يزيد الإنفاق على التجزئة عبر الإنترنت. مع زيادة مشاركة المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت، قد يصبح من المناسب أكثر لتجار التجزئة الاحتفاظ بقاعدة بيانات لتاريخ الشراء الخاص بالمستهلكين. يمكن للشركات الاستفادة بشكل فعال من هذه البيانات طوال فترة بحثها عبر الإنترنت.

المزايا في أبحاث السوق عبر الإنترنت

يمكن أن يكون إجراء البحث عبر الإنترنت إجراءً معقدًا وقد يتطلب خبرة كبيرة من جانب الباحثين للحصول على بيانات دقيقة. قد يكون من الصعب تعيين مشاركين في البحث عبر الإنترنت لعدة أسباب. قد يتردد المستلمون في المشاركة في البحث عبر الإنترنت لأنهم قد يخشون انتهاك خصوصية وسرية معلوماتهم الشخصية. وبما أنه لا يمكن التحقق من هوية الباحث بشكل كامل، فقد يجد الناس صعوبة في الثقة في طرق البحث هذه. غالبًا ما يقدم الباحثون للمشاركين بعض المكافآت النقدية أو غير النقدية مقابل مشاركتهم. قد يكون المشاركون حذرين بشأن التعويض المالي الذي وعدوا به عبر الإنترنت.

كيفية إجراء أبحاث السوق عبر الإنترنت

هناك عدة طرق قد تكون فعالة لإجراء البحث عبر الإنترنت. يمكن إجراء البحث الكمي من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت والتجارب على شبكة الإنترنت. يمكن إجراء البحث النوعي من خلال المقابلات المتعمقة عبر الإنترنت، ومجموعات التركيز عبر الإنترنت، ومراقبة المشاركين، حيث يعمل الباحث كجزء من المجتمع لمراقبة السلوكيات.

تعد الاستبيانات عبر الإنترنت واستطلاعات الرأي عبر الإنترنت من أكثر أدوات البحث عبر الإنترنت شيوعًا. قد تحتاج الاستبيانات عبر الإنترنت إلى تصميمها بعناية من حيث الشكل والطول.

ما هي اللوحات عبر الإنترنت؟

من الممارسات الشائعة الأخرى للاستطلاعات عبر الإنترنت استخدام اللوحات عبر الإنترنت. اللجنة عبر الإنترنت هي مجموعة من الأفراد المختارين الذين وافقوا على المشاركة في مشاريع بحثية عبر الإنترنت لشركة معينة على فترات زمنية محددة خلال فترة من الزمن. يتم اختيار هؤلاء المشاركين من خلال عملية فحص وفقًا لتركيبتهم السكانية وأنماط حياتهم وعاداتهم، وعادة ما تتم مكافأتهم على جهودهم من قبل شركة الأبحاث بانتظام.

قد تسمح اللوحات عبر الإنترنت للشركات بالحصول على نظرة ثاقبة لإنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائها. قد تسمح هذه اللوحات أيضًا للعملاء بتقديم تعليقات مباشرة حول المنتجات والخدمات دون التردد المحتمل الذي قد يحدث في التفاعلات وجهًا لوجه. قد تخفف اللجان عبر الإنترنت أيضًا من التحيز الناجم عن ضغط الأقران للاتفاق على وجهة نظر معينة، وهي ظاهرة قد تحدث في الجلسات وجهًا لوجه.

فوائد أبحاث السوق عبر الإنترنت

يمكن أن تكون أبحاث السوق عبر الإنترنت أداة مفيدة للشركات نظرًا لمدى انتشارها وملاءمتها. يمكن استخدام أدوات البحث عبر الإنترنت بسهولة ودقة نسبية في البحث النوعي والكمي.

• مزايا التكلفة
• مزايا السرعة
• جمع البيانات في الوقت الحقيقي
• تحليلات متقدمة
• إدارة مسح عالمية ومتعددة البلدان تتسم بالكفاءة

اتصل بنا لمشروعك التالي لأبحاث السوق عبر الإنترنت.