أبحاث السوق لتمييز العلامات التجارية

ما هو تمايز العلامة التجارية؟

تمايز العلامة التجارية هو كيفية تمييز علامتك التجارية عن منافسيك. يمكنك القيام بذلك من خلال بناء الوعي بأفضل جوانب علامتك التجارية، وإظهار كيف ستكون مفيدة للمستهلك. يمكن أن تتعلق بالميزات المادية لمنتجك أو خدمتك. أو يمكن أن تكون المشاعر التي يثيرها المستهلكون لديك، أو جوانب التغليف، أو نقطة السعر. يمكن أن يرتبط أيضًا بقصة علامتك التجارية وما يشعر به عملاؤك عند استخدامه.

لماذا يعد تمايز العلامات التجارية مهمًا؟

يعد تمايز العلامة التجارية جانبًا حيويًا في أي استراتيجية تسويق. يسمح للشركات بالكشف عن ميزات تحقيق الربح. هذه هي الميزات التي تساعدهم على تقديم عرض بيع فريد. وهكذا يرون السمات التي تجعلهم متميزين. إذا قدمت لعملائك شيئًا مميزًا، فسوف يساعدك ذلك على بناء جيش من العملاء المخلصين. كما سيحب هؤلاء الأشخاص علامتك التجارية لتجربة المستخدم الرائعة التي تقدمها.

المسمى الوظيفي الرئيسي - استراتيجي العلامة التجارية

ينصح استراتيجيو العلامات التجارية الشركات التي تتطلع إلى توسيع علاماتها التجارية. يقومون بجمع ردود الفعل من المبيعات. كما يقومون أيضًا بتحليل تصرفات المستهلك لتحديد موقف الشركة. شيء آخر يفعله هؤلاء هو وضع استراتيجية لتمييز العلامة التجارية. كما أنها تساعد في توجيه تحليل أبحاث السوق. إنهم يحددون أسلوب الشركة بحيث يتطابق كل شيء مع خطط الحملة.

لماذا تحتاج الشركات إلى تمايز العلامات التجارية

من المرجح أن تحصل الشركات ذات النمو المرتفع على شيء يميزها بثلاث مرات تقريبًا. يسمح تمايز العلامة التجارية للشركات باستهداف جهودها التسويقية بشكل أكبر. ويمكنهم توجيه هذه الجهود إلى الأسواق الأكثر صلة بهم. علاوة على ذلك، فهو يميز الشركات عن منافسيها. إذا لم يكن لديك شيء يميزك، فإن الخيار الوحيد هو التنافس على السعر - وهذا هو السباق نحو القاع.

عوامل النجاح الرئيسية

فيما يلي خمس استراتيجيات يجب مراعاتها لتحفيز تمايز العلامة التجارية:

1. استجابة عاطفية. يجب على العلامات التجارية تطوير التواصل مع عملائها. غالبًا ما تكون هذه العلامات التجارية في وضع أفضل من تلك التي توفر قيمة كبيرة مقابل المال.
2. هز الأشياء. تحل هذه الإستراتيجية حاجة غير ملباة بطريقة فريدة ومبتكرة.
3. كيف تقدم علامتك التجارية. يتذكر المستهلكون العلامات التجارية التي تستخدم شخصية أو تعويذة. على سبيل المثال، الجميع يعرف سحلية جيكو.
4. تجربة فريدة. يمكن للشركات إظهار هذه التجربة بعدة طرق. يمكنهم استغلال الحضور الفعلي للعلامة التجارية في مجال البيع بالتجزئة والأجواء الجديدة التي يخلقونها. أو يمكنهم تسليط الضوء على خدمة العملاء المتميزة أو سهولة استخدام موقعهم على الإنترنت. بل يمكن أن يتعلق الأمر أيضًا بما يشعر به الأشخاص عند استخدام منتجك (على سبيل المثال، حملة "Can't Beat the Feeling" الخاصة بشركة Coke).
5. التسعير. يمكن للشركة أن تسعى جاهدة لتكون رائدة منخفضة السعر. أو، على الطرف الآخر من الطيف، يمكنها أن تضع نفسها كعلامة تجارية متميزة بسعر مرتفع.

حول أبحاث السوق لتمييز العلامات التجارية

يمكن أن تتضمن أبحاث سوق تمايز العلامات التجارية استخدام مجموعات التركيز. تعتبر المقابلات المتعمقة مع عملائك لاستكشاف عملية اتخاذ القرار الخاصة بهم أداة أخرى. قد يحتاج الباحثون بعد ذلك إلى دعم أبحاث السوق النوعية هذه. لذلك سيقومون بإجراء أبحاث السوق الكمية. سيقومون بقياس الوعي بالعلامة التجارية للعملاء وصورتها مقارنة بمنافسيهم.

تعد أبحاث سوق UX أمرًا بالغ الأهمية أيضًا. لا يمكنك العمل في فقاعة في سوق اليوم سريع الخطى والذي يعتمد على التكنولوجيا. وبدلاً من ذلك، سيكون من الأفضل أن تواجه منافسيك وجهاً لوجه. ستحتاج إلى تطوير ميزات أكثر دقة وتوفير تجربة مستخدم أفضل مما توفره تلك الميزات.

جانب آخر مهم من البحث هو التحليل التنافسي. ستساعدك هذه الأداة على كشف الفجوات بين المنتجات الأخرى واحتياجات قاعدة الأهداف المشتركة الخاصة بك.

أفضل ميزة تقدمها أبحاث سوق تمايز العلامات التجارية هي إدراك السعر. إذا كانت علامتك التجارية تستخدم هذه الخدمة، فقد تؤدي إلى عدم حساسية عملائها تجاه الأسعار المرتفعة. لم تعد تقاتل المنافسين على السعر. وأفضل ما في الأمر هو أن المستهلكين يشعرون بأن لديهم ما يبرر دفع المزيد مقابل منتجك أو خدمتك.