أبحاث السوق الشخصية للمشتري

ما هي أبحاث السوق الخاصة بشخصية المشتري؟

تعتبر أبحاث السوق الخاصة بالمشتري تمثيلاً شبه خيالي للعميل المثالي. فهو يتضمن معرفة احتياجات العملاء، مما يسمح لك بالتسويق للأشخاص المناسبين.

ما أهمية أبحاث السوق الخاصة بشخصية المشتري؟

تكمن أهمية هذا النوع من أبحاث السوق في مساعدتك على فهم عملائك. كما أنه يساعدك على التعرف على عملائك المحتملين بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعدك على تصميم المحتوى الخاص بك، والرسالة، وتطوير المنتج. يسمح لك بفهم الدوافع المختلفة وعادات الشراء لدى العملاء. كما أنه يجعل تعديل الخدمات الخاصة بك أسهل. وبهذه الطريقة، يمكنك تلبية الاحتياجات والاهتمامات والسلوكيات المحددة للعملاء.

تعتبر أبحاث السوق الخاصة بالمشتري ضرورية أيضًا لتجزئة السوق. من خلال التجزئة، يقوم الباحث بتقسيم سوق العملاء المحتملين إلى مجموعات بناءً على خصائص مختلفة. يستجيب العملاء للرسائل التي ترسلها. لذا، يجب عليك التأكد من أن السوق الخاص بك يستخدم صوت المشترين. ولهذا السبب تستثمر في البحث المناسب عن الكلمات الرئيسية للتأكد من أنك تتحدث لغة العميل.

كيف يتم إجراء أبحاث السوق الخاصة بشخصية المشتري

تقوم الشركات بإجراء أبحاث السوق الخاصة بشخصية المشتري من خلال الدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز والمقابلات.

يتضمن البحث البحث في قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك لاكتشاف الاتجاهات التي توضح كيفية عثور المستهلكين المحددين على المحتوى الخاص بك واستخدامه.

تتضمن الاستطلاعات استخدام النماذج ذات الحقول المحددة. تلتقط هذه الحقول المعلومات الأساسية حول شخصيات المشتري المختلفة على موقع الويب الخاص بك. تتضمن الاستطلاعات أيضًا النظر في تعليقات فريق المبيعات لديك. يعطونك معلومات عن العملاء المحتملين الذين يختلطون بهم كثيرًا. كما يقومون أيضًا بإجراء تعميمات حول أنواع العملاء المختلفة.

من خلال مجموعات التركيز، يمكنك أنت وفريقك إجراء مقابلات مع العملاء المحتملين والعملاء. تساعدك مجموعات التركيز على اكتشاف ما يحبونه ويستمتعون به بشأن عرض منتجك. سيكون لديك بيانات أولية بمجرد الانتهاء من عملية البحث، مما يمنحك نظرة ثاقبة حول عملائك المحتملين والحاليين. والخطوة التالية هي تحديد الأنماط من الإجابات على أسئلة المقابلة الخاصة بك. وبالتالي، يمكنك تطوير شخصية أساسية رئيسية ومشاركة تلك الشخصية مع بقية الشركة.

الخطوات المتبعة

• تحديد شخصيات المشتري والسوق المستهدف. تتيح لك هذه الخطوة اكتشاف جمهورك المستهدف وتفسير سلوكياتهم. يبدأ الأمر بإنشاء تمثيل خيالي لعملائك المحتملين، مثل الفئة العمرية والموقع ونوع الوظائف. فهو يساعد في فهم تفضيلاتهم الشرائية.

• التفاعل مع جمهورك. ستتمكن من الحصول على آراء مماثلة من العملاء حول منتجاتك وخدماتك. يمكنك أيضًا الحصول عليها من الإمكانات. يعد إشراك العملاء الذين اشتروا منك مؤخرًا أمرًا مثاليًا. يمكنهم نقل تجربتهم إليك. هناك تكتيك آخر يتمثل في استخدام حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحصول على مجموعة متنوعة من العملاء.
• تحديد أفضل الطرق لتلبية احتياجات العملاء. العلامة التجارية للمنتج أمر ضروري. سيحدد الشكل والشخصية المحيطة بعلامتك التجارية مدى نجاحك.

• البحث عن منافسيك الأساسيين. يمكنك استخدام Google ووسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن الصناعات والشركات المشابهة لشركتك. هل حددت منافسيك؟ قم بإجراء تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) لكل عمل. يحيط علما بأسعار منافسيك. قم أيضًا بإلقاء نظرة على منتجاتهم وخدماتهم وعرضها. ثم قم بإجراء مراجعة شاملة لعملائك. ستكون قادرًا على معالجة كيفية منافسة عملك مع الشركات الأخرى في مجال مماثل. يمكنك أيضًا تحديد مزايا الصناعة بالإضافة إلى الاتجاهات التي يجب عليك مراعاتها.

فوائد

تساعدك أبحاث السوق الخاصة بالمشتري على فهم احتياجات جمهورك. يكشف عن العملاء الذين يعتمدون على منتجك أو خدمتك.

يعد إنشاء المزيد من المحتوى المخصص للمستهلكين فائدة أخرى. هذا التخصيص التسويقي له العديد من المزايا. وبالتالي، تلعب أبحاث السوق الخاصة بالمشتري دورًا حاسمًا في زيادة فعالية رسائلك.

ما هي المخرجات لهذا النوع من البحوث؟

• تتضمن أبحاث السوق تحليل احتياجات العملاء. تحاول الشركة حل هذه المشكلات، لذلك توفر المدخلات من مصادر مثل فريق المبيعات والعملاء رؤى قيمة. أنها تظهر كيف يمكن أن تكون المنتجات أفضل. حتى العملاء والمنافسين المحتملين يمكنهم تقديم مساهمة قيمة في تطوير المنتج.
• العملاء هم الأهداف الأساسية لمنتجاتك. وبالتالي، سيكون من الأفضل أن تأخذ في الاعتبار المعلومات التي يحتاجها العملاء لاتخاذ قرار الشراء. أين يمكنك الوصول إلى هؤلاء العملاء؟ هل هم على استعداد لتلقي رسالتك؟ يمكن أن تكون معرفة الإجابات على هذه الأسئلة أمرًا بالغ الأهمية للحملات التسويقية.

• مع تحديد موضع المنتج، فإنك تشغل مساحة في أذهان عملائك. إنها طريقة للعملاء المحتملين لفهم هويتك وما يمكن أن يفعله منتجك لهم. يؤدي تحديد موضع المنتج الناجح إلى تعزيز بيع المنتجات والخدمات.

• يعد عرض القيمة بأن منتجك أو خدمتك سيساعد العميل بطريقة ذات معنى. يجب أن تكون الفوائد حقيقية. يجب أن تحدد منتجك وتُظهر ما يميزك عن منافسيك.

استخدم حالات

أبحاث السوق الخاصة بالمشتري لها العديد من الاستخدامات. يمكنك استخدام البحث النوعي والكمي لتخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب جمهورك. يمكنك أيضًا تخصيص إنفاقك الإعلاني باستخدام هذه المقاييس.

خيارات البحث الاستراتيجي هذه هي بمثابة أسهم في جعبتك. يمكنك استخدامها لتصنيف شخصياتك. يمكنهم مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من المشترين. وبالتالي، فهي تسمح لك بتحسين منتجاتك وخدماتك وربحيتك.