مجموعات التركيز عبر الإنترنت

يتيح لك جمع الأفكار والبيانات إمكانية تكييف منتجك وخدماتك بشكل أفضل مع رغبات العملاء واحتياجاتهم ومخاوفهم.

عند الانخراط في أبحاث السوق، هناك العديد من الخيارات. يمكن للباحثين إجراء مقابلات مع الأفراد من خلال الدراسات الاستقصائية الكمية والنوعية. يمكنهم إجراء محادثات وجهًا لوجه مع أحد المحاورين. العيب في مثل هذه المقابلات هو أنها يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يعرف القائم بإجراء المقابلة سوى القليل جدًا عن المجموعة السكانية المستهدفة. في مثل هذه الحالات، قد يكون من الصعب معرفة ما يجب طرحه بالضبط من خلال المقابلات عند تسويق منتج أو خدمة. هذه المواقف تجعل البحث الجماعي المركز عبر الإنترنت خيارًا ذكيًا.

حول مجموعات التركيز عبر الإنترنت

المجموعة المركزة هي مجموعة متنوعة من الأفراد الذين يتم جمعهم معًا لمعرفة المزيد حول المنتج. إنها طريقة بحث نوعية قياسية تستخدمها الشركات لأغراض التسويق. يطلب من المشاركين إجابات مفتوحة تنقل المشاعر أو الأفكار. مع هذا النوع من الأبحاث، يمكن للمسوقين الحصول على وجهات نظر أكثر انفتاحًا واكتمالًا. يمكنهم الحصول على فكرة أفضل عما يفكر فيه المشترون المحتملون حول المنتج أو العلامة التجارية.

كيف تعمل

قد يتضمن جزء من البحث اختبار المنتج أو الخدمة. يمكن للباحثين العثور على المشاركين من خلال مجموعة من الأساليب. تساعد هذه الشركات في توظيف المشاركين في مجموعات التركيز. الطريقة الصحيحة لضمان رغبة الأشخاص في المشاركة في مجموعة التركيز هي تقديم شكل من أشكال التعويض. يمكنك منحهم المال أو بطاقات الهدايا أو أي شيء آخر مرغوب فيه للحصول على رأيهم الصادق.

تستمر معظم جلسات مجموعات التركيز لمدة ساعتين أو نحو ذلك. يحتوي كل اجتماع على خمسة أو ستة أسئلة كبيرة/رئيسية فقط لتشجيع التحدث. أول ما يحدث هو أن يعرض الباحث للمجموعة المنتج أو الخدمة. يمكن للقائم بالمقابلة أن يطرح أسئلة مخططة مسبقًا. وبدلاً من ذلك، يمكنه أن يطلب من المجموعة مشاركة أفكارهم. ويلاحظ هذه الآراء الإيجابية والسلبية. تستخدم الشركة بعد ذلك هذه التعليقات من بحث مجموعة التركيز للمساعدة في تعديل المنتج.

إن مفتاح البحث الجماعي المركز هو أن تضع في اعتبارك أن مجموعة واحدة قد لا تعكس جميع الآراء. قد يجد المسوقون أن القيام بعدة مجموعات تركيز يعد تمرينًا مفيدًا. ابحث عما إذا كان موضوع معين قد بدأ في الظهور في جميع المجموعات. على سبيل المثال، هل جميع المجموعات لا تحب لون المنتج؟ وهذا من شأنه أن يوضح نقطة حاسمة يجب أخذها في الاعتبار. تعد مجموعات التركيز رائعة لتوليد المناقشات وجمع الآراء/البيانات. هذه الصفات هي أكبر وأفضل فوائد استخدامها لأبحاث السوق.

فوائد مجموعات التركيز عبر الإنترنت

تعتبر مجموعات التركيز رائعة لأبحاث السوق. إنها مفيدة عندما يكون من الصعب التنبؤ بكيفية تفاعل الأشخاص مع منتج أو خدمة ما. من خلال جمع المجموعة معًا، سيشعر الأفراد براحة أكبر. إنه أسهل من الذهاب وجهًا لوجه مع أحد المحاورين حيث يمكن أن تشعر ديناميكيات القوة بفرضها. سيكون إعداد المجموعة هذا مريحًا ويساعد الأشخاص على "التخلي عن حذرهم". يمكنهم تقديم رأيهم الحقيقي بدلاً من الرغبة في قول الأشياء الصحيحة حتى لا يبدو الأمر وقحًا لمن يجري المقابلة.

يمكن أن يكون لدى البشر، بشكل عام، مجموعة واسعة من المعتقدات والخبرات والمواقف. العالم متنوع! ومن خلال الاعتماد على هذا التنوع، يمكن للمسوقين الحصول على رؤى لاتخاذ القرار. إذا كان هناك سوق مستهدف معين في الاعتبار، فيمكن لمجموعة التركيز أن تعكس ذلك. على سبيل المثال، يجب أن يشتمل كريم الحلاقة المُعلن عنه للرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و30 عامًا على مجموعة تركيز تعكس ذلك. عندما لا يكون من الواضح من سيجذب المنتج أو الخدمة، يمكن لمجموعة التركيز المكونة من مجموعة واسعة من الأشخاص أن تصنع العجائب. يمكن لمثل هذه المجموعة أن تساعد المسوق في تحديد الشريحة المستهدفة الأساسية لمنتجه أو خدمته.