شركة توليد الرصاص B2B

يمكن أن يكون قائد الأعمال عميلاً محتملاً. يعد العثور على العملاء وأولئك الذين قد يصبحون عملاء في المستقبل جزءًا مهمًا من استراتيجية الشركة. تُعرف هذه العملية باسم "جيل العملاء المحتملين"، وهي مهمة وغالبًا ما يتم تجاهلها. الشركات التي تختار العملاء وتستهدفهم تميل إلى أن تكون أكثر ربحية. يمكنهم إدارة تكاليف اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بشكل أفضل.

يعد فهم وتنفيذ عمليات إنشاء العملاء المحتملين أمرًا بالغ الأهمية. على نحو متزايد، تدعم التكنولوجيا عملية توليد العملاء المحتملين. ولكن معرفة من هو عميلك الأساسي هو ما تتدخل فيه SIS. كما توفر SIS قيمة في الأسواق المتخصصة مثل الأسواق الصناعية، حيث يوجد مشترين متخصصين لا تستطيع التكنولوجيا التعرف عليهم بسهولة.

فهم إنشاء العملاء المحتملين

عندما يطرح شخص ما سؤالاً، مثل إجراء استفسار، حول منتج أو خدمة، فقد لا تكون هناك نية أو قدرة على إجراء عملية شراء. ولكن قد يكون هناك شخص آخر مشارك بشكل مباشر أو على الأقل إلى حد ما في قرار القيام بذلك.

مثال: قد تكون مهتمًا بالسيارات وتستكشف عبر الإنترنت وخارجه للحصول على أحدث الصور والكتيبات والميزات وأسعار المنتجات الجديدة. ربما حتى تأخذ اختبار القيادة. ولكن ما لم تذهب إلى ما هو أبعد من مجرد جمع المعلومات لإرضاء فضولك، فأنت لست قائدًا حقًا. ومع ذلك، إذا كانت فاتورة الهاتف الأخيرة الخاصة بك قد تجاوزت الحد الأقصى وكانت الخدمة معيبة، وكنت تبحث بنشاط عن مورد بديل للحصول على مقارنات مفصلة مع مزود الخدمة الحالي الخاص بك، فقد أصبحت عميلاً محتملاً. في الواقع، إذا تواصل معك أحد مندوبي المبيعات بعرض يلبي احتياجاتك بشكل أفضل، فقد أصبحت عميلاً محتملاً "مؤهلاً".

لذلك، يتضمن توليد العملاء المحتملين بشكل أساسي جذب انتباه واهتمام العملاء المحتملين المؤهلين بدرجة كافية لهم لمعرفة المزيد عن منتج أو خدمة والمشاركة في عملية مع شركة نأمل أن تتحول إلى عملية شراء.

كيف يتم توليد العملاء المحتملين؟

سيعتمد أسلوبك على ما إذا كنت تبيع للمستهلكين أو للشركات الأخرى، عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت. سيستخدم كل مسوق تقريبًا بعضًا من العناصر التالية، أو ربما كلها، لبدء العملية:

SEO (تحسين محركات البحث)

SEM (التسويق عبر محركات البحث)

PPC (الدفع مقابل النقرة)

إعلانات البانر

المعارض التجارية (الحقيقية أو “الافتراضية”)

المؤتمرات (مثل العروض التقديمية والمعارض)

ندوات عبر الإنترنت

المحتوى (الأوراق البيضاء، المدونات، دراسات الحالة)

الإعلانات المطبوعة

البريد المباشر

التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل النشرات الإخبارية)

وسائل التواصل الاجتماعي (مثل تويتر وجوجل+ وفيسبوك وإنستغرام)

التسويق عبر الهاتف المحمول

التسويق عبر الهاتف (متابعة الاستفسارات في محاولة لتحديد من هو "المؤهل" للشراء)

مقاطع الفيديو (مثل YouTube)

كيف يمكنك توليد عملاء محتملين مؤهلين؟

يعد تعظيم عدد ونسبة العملاء المحتملين من المشترين المؤهلين هدفًا أساسيًا لتوليد العملاء المحتملين. ويتمثل التحدي في تحديد تقنيات توليد العملاء المحتملين التي تحقق أكبر قدر من المال.

سواء كان ذلك في بيئة B2C أو B2B، فإن أحد مفاتيح توليد العملاء المحتملين الجيد هو توفير بعض القيمة الحقيقية، أو على الأقل المتصورة في مقابل وقت الشخص.

1. تقديم معلومات حول منتج أو خدمة أو شركتك تجعل الشخص يرغب في معرفة المزيد وإدراجك في "مجموعة الاعتبارات" الخاصة بهم، على سبيل المثال المواصفات، وقائمة الأسعار، والألوان، والأحجام، والتوفر، ووقت التسليم؛ الاعتماد، سنوات في العمل، عدد المواقع؟
2. يتضمن النهج المختلف التعليم أو التدريس - تشمل الأمثلة ندوة عبر الإنترنت، أو مستندًا تقنيًا، أو نسخة من عرض تقديمي للشرائح، أو دراسة حالة توضح كيفية استخدام شيء ما أو القيام به. ينقل هذا عمومًا إحساسًا بالسلطة أو الخبرة أو المعرفة التي تخلق صورة إيجابية لشركتك.

[fusion_separator style_type=”shadow” top_margin=”30″ Bottom_margin=”40″ sep_color=”” أيقونة=”fa-check-circle” width=”” class=”” id=””/]

كيف يمكن أن يساعد البحث في تحديد الأولويات وتحسين أساليب جذب العملاء المحتملين؟

سواء تم ذلك داخليًا أو بالاستعانة بمصادر خارجية، هناك الكثير من المعلومات التي يمكن جمعها وتحليلها من خلال استطلاع قصير. سيكون من المفيد جدًا الحصول على إجابات لأسئلة مثل هذه:

ما هي المشاكل التي يحاول العملاء المحتملون حلها (أو ما هي احتياجاتهم)؟ ما هي المعلومات المحددة التي سيجدونها ذات قيمة و/أو يحتاجون إلى معرفتها من أجل اتخاذ القرار؟ أين يذهب عملاؤك المحتملون للعثور على معلومات حول نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها؟ كيف يرغبون في تسليم المعلومات (على سبيل المثال عبر الإنترنت، عبر البريد الإلكتروني، شخصيًا) كم مرة يريدون أن يسمعوا منك؟ ما هو الإطار الزمني لهم؟ ما هي ميزانيتهم؟ ما هو مستوى السلطة لديهم لإجراء عملية الشراء؟ هل يشارك أي شخص آخر في قرار الشراء؟ هل هي عملية شراء جديدة لأول مرة؟ هل يتم البحث عن موردين بديلين؟ (إذا كان الأمر كذلك، لأغراض تنافسية، فما هي تلك الأغراض؟)

ما هي تقنيات توليد العملاء المحتملين الأفضل لشركتك؟

يمكن أن تتجاوز أبحاث السوق الحصول على إجابات للأسئلة المذكورة أعلاه من خلال المساعدة في تصميم وتنفيذ وقياس الأساليب المختلفة. على سبيل المثال، يمكن استخدام اختبار A/B أو اختبار متعدد المتغيرات لمعرفة التأثير على توليد العناصر في الطباعة أو إعلان أو رسالة على موقع الويب (تحذير: يمكن أن يكون هناك عدد مذهل من المتغيرات!)

ما هي الكلمات الأكثر فعالية؟ هل إدراج صورة أو رسم بياني أو صورة فوتوغرافية مهم؟ - لمنتج و/أو أشخاص؟ أي نوع من الناس؟ فرد أو مجموعة/عائلة؟ ماذا عن حجم عناصرها وتخطيطها وموضعها؟ هل معلومات الاتصال (عنوان URL لموقع الويب أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) موجودة وقابلة للاكتشاف؟ هل هناك دعوة واضحة للعمل؟ (من المهم جدًا السماح للعميل المحتمل بمعرفة ما يجب فعله!)