ما هي مجموعة التركيز؟

مجموعات التركيز هي تقنيات بحثية تسويقية نوعية تختبر المنتجات والخدمات والأفكار والتغليف والتسعير والإعلان والمفاهيم.

إنها مقابلة جماعية غير رسمية عادةً ما بين 5 إلى 12 شخصًا، يوجهها ميسر حيث يُطلب من الأشخاص التعبير عن آرائهم ومواقفهم ومعتقداتهم ورضاهم وتصوراتهم حول العنصر المقترح.

عادةً ما يكون المستجيبون أو المشاركون المتضمنون في جلسات مجموعة التركيز جزءًا مما يسمى "الشريحة المستهدفة"، حيث تقوم الشركات بتخصيص منتجاتها لشرائح مختلفة من السكان لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل. يساعد الميسر، أو "الوسيط"، في توجيه الجلسة وتركيز المناقشة. تتم مراقبة الجلسات عن كثب وتسجيلها لمزيد من المراقبة لردود أفعال المشاركين الطوعية وغير الطوعية.

هناك عدة أنواع من مجموعات التركيز التي يتم إجراؤها بشكل شائع:

1. دياد: مجموعة التركيز مع اثنين من المشاركين
2. الثالوث: مجموعة التركيز مع ثلاثة مستجيبين
3. مجموعة التركيز المصغرة: مجموعة تركيز تضم ما يقرب من 4-5 مشاركين
4. مجموعة التركيز القياسية: مجموعة التركيز المكونة من 8 مستجيبين
5. اختبار أو استطلاع جماعي: مجموعة تركيز أو اختبار يضم أكثر من 12 مشاركًا

في العقود الأخيرة، تم اعتبار مجموعات التركيز تقنية رائدة في أبحاث السوق النوعية للمسوقين. يمكن أن يزودهم بتعليقات محدثة وسريعة من جمهورهم المستهدف حول فكرتهم التسويقية. نظرًا لأن العديد من علماء الاجتماع يعتقدون أن قدرًا كبيرًا من التواصل يكون غير لفظي، يمكن لمجموعات التركيز تقديم رؤية رصدية بالإضافة إلى ملاحظة كيفية تأثير ديناميكيات المجموعة على قرارات الشراء.

الكشف عن المواقف والآراء

وبما أن المشاركين ينتمون إلى مجموعتهم المستهدفة، فيمكنهم تحديد ما إذا كان المنتج يخلق التصور المثالي في أذهان المستهلكين كما تستهدفه الشركة. كما أنه يساعد المسوقين في معرفة ما يحبه ويكرهه جمهورهم المستهدف وإدراك أي عيوب في منتجاتهم الجديدة قبل إطلاقها على مستوى السوق. وغالبًا ما يساعدهم ذلك أيضًا في تحديد الجمهور المستهدف المناسب لمنتجهم. تقوم شركات أبحاث السوق "بتجنيد" و"فحص" المشاركين للمشاركة في الدراسات.

في كثير من الأحيان، يتم تقديم حوافز نقدية أو غير نقدية للمشاركين لتحفيزهم. تقوم شركات الأبحاث أيضًا بالترتيب لميسر ومراقب من ذوي الخبرة للحصول على أفضل النتائج من جلسة مجموعة التركيز. عادةً ما تدفع شركات الأبحاث للمجيبين مقابل آرائهم ومشاركتهم في دراسات أبحاث السوق.

يمكن أن يكون إعداد مجموعة التركيز أحد الاعتبارات المهمة في نتائج البحث. يمكن أن يؤثر وضع المواد والمشرفين والمستجيبين وكذلك الغرفة على النتائج. غالبًا ما يتم إعداد مجموعات التركيز مسبقًا باستخدام "دليل المناقشة" إلى حد ما، مع ترك بعض المجال للعفوية ويهدف الميسر عادةً إلى إشراك جميع المشاركين في المناقشة بالتساوي.

نظرًا لأن أبحاث السوق أصبحت رقمية، فإن الأدوات الجديدة مثل مجموعات التركيز عبر الإنترنت تكتسب شعبية.

حول أبحاث السوق SIS

SIS International Research هي شركة متخصصة في أبحاث السوق تقدم خدمات متكاملة وتقوم بإجراء مجموعات التركيز والأبحاث النوعية. نحن نقدم مجموعات التركيز والمشرفين وخدمات توظيف المشاركين في جميع أنحاء العالم.