استراتيجية التسويق للأبطال الخفيين والتسويق المتخصص

أبطال مخفيون هي شركات غير معروفة نسبيًا للجمهور ولكنها تتمتع بأداء يحسد عليه.

إنهم لاعبون متخصصون مربحون يركزون على القطاعات التي يمكنهم تلبية احتياجاتها على أفضل وجه. يمكنهم تحقيق مزايا تنافسية لا تستطيع الشركات الكبيرة والصغيرة تحقيقها، مثل التمييز القوي، وتحديد موقع العلامة التجارية، وولاء العملاء، وانخفاض تكاليف إنتاج الوحدة.

خصائص أبطال مخفيون

• انخفاض الاعتراف بالعلامة التجارية
• درجة عالية من رضا العملاء
• نسبة عالية من الاحتفاظ بالعملاء
• ربحية عالية

أمثلة على الأبطال المخفيين

تعد شركة Sensata Technologies إحدى الشركات الرائدة في مجال توريد أجهزة الاستشعار وأجهزة التحكم. قليل من الناس يعرفون عن هذه الشركة الكبرى، على الرغم من أن منتجاتها تؤثر على قطاعات السيارات والأجهزة والطائرات والصناعات العسكرية والمركبات الثقيلة والتدفئة وتكييف الهواء والبيانات والاتصالات والمركبات الترفيهية والصناعات البحرية. وفي غضون عقد من الزمن، أصبحت شركة تبلغ قيمتها مليار دولار وتتمتع بمكانة قوية.

كوهلر هو مثال آخر للبطل الخفي. الشركة هي شركة متوسطة الحجم تتوسع عالميًا. لكن تركيزها لا يظل عبارة عن تكتل متعرج، بل شركة مصنعة للصنابير تركز على المستهلكين أولاً ورغباتهم في الحصول على حنفيات جذابة وعملية. على عكس المنافسين الذين يركزون في الغالب على حصة السوق والقدرة التنافسية السعرية، تركز كوهلر على المستهلك (شهيتها للتصميم والتكنولوجيا والخدمة) وتشتهر بتميزها نتيجة لذلك. قد لا يعرف العديد من المستهلكين حتى عن شركة Kohler، ولكن السباكين كمشترين أساسيين يعرفون ذلك لأن شركة Kohler تلبي احتياجاتهم.

لماذا تعمل استراتيجية البطل المخفي:

• صعوبة بناء شهرة لاسم العلامة التجارية في الأسواق الناضجة
• عدم قدرة الشركات على خدمة كافة قطاعات السوق
• التركيز على الابتكار المستمر وأفضل الخدمات وقيمة العملاء، بدلاً من المشاركة في السوق والتأثير
• تبقى الإدارة العليا على اتصال مباشر مع العملاء
• إمكانية إسعاد العملاء والاقتراب من العميل أكثر من المنافسين الكبار

اتصل بنا بخصوص مشروعك القادم لأبحاث السوق والاستشارات الإستراتيجية.