التسويق العصبي للشركات الصغيرة

التسويق العصبي هو مجال ناشئ في قطاعي التسويق والإعلان.

من خلال المزج بين علم الأعصاب وعلم النفس التسويقي، قد يكون لنمو التسويق العصبي آثار على الشركات الصغيرة.

اللوزة الدماغية هي جزء من الدماغ الذي يتحكم في استجابات البشر العاطفية للمحفزات التي يواجهونها. إنه يلعب دورًا أساسيًا في استجابة "القتال أو الهروب" للتوتر، حيث يتعين على البشر أن يقرروا كيفية الرد. يتم تنشيط اللوزة الدماغية عندما يتعين على الشخص أن يقرر "الشراء أو الطيران" عندما يواجه وابلًا من المنتجات والإعلانات.

يتمتع مجال التسويق العصبي الناشئ بالقدرة على مساعدة المعلنين على النجاح في حملاتهم التسويقية. يمكن لأبحاث التسويق العصبي تحديد ما يجذب الاهتمام على موقع ويب أو إعلان أو عبوة أو متجر.

اعتبارات

يمكن أن يتضمن إجراء أبحاث التسويق العصبي اعتبارات مهمة. على سبيل المثال، اقترح أحد الباحثين أن الشركات الصغيرة لا تستخدم مصطلح "نحن" ولا تبدأ عرضها بنظرة عامة طويلة عن الشركة. يستفيد هذا الباحث من غريزة البقاء البدائية لدى البشر.

كشف الغرائز والسلوك

على مر العصور، الإنسان العاقل لقد احتفظوا بغريزة البقاء. ويمكن رؤية هذه الغريزة في مظهرها البدائي كإرادة البقاء على قيد الحياة في ظروف جسدية خطيرة، كما هو الحال في أرض مليئة بالحيوانات المفترسة. ويمكن رؤية هذه الغريزة في شكلها الأكثر تطورًا مثل إرادة البقاء ماليًا من خلال تكريس الكثير من الوقت لوظيفتك أو المحاولة الحماسية لإبرام صفقة تجارية. لقد أظهرت الأبحاث الاقتصادية والنفسية أن البشر يتمركزون حول أنفسهم (بمعنى البقاء) ويتجنبون المخاطرة.

فهم سيكولوجية المستهلك

قبل شراء منتج أو خدمة، يفكر المستهلك دون وعي في كيفية استفادة المنتج منه. وإذا كان المنتج يكلف الكثير، فإنها تأخذ في الاعتبار احتمال عدم استفادتها والخسارة المالية التي قد تتكبدها نتيجة لذلك. لذلك قد يحتاج المعلن إلى تهدئة هذه المخاوف ومناشدة غرائز المستهلك المتمثلة في المصلحة الذاتية والحفاظ على الذات.

قد لا تمتلك الشركات الصغيرة نفس الموارد المالية التي قد تعتمد عليها الشركات الكبيرة في بعض المبادرات التسويقية مثل شراء إعلانات تلفزيونية باهظة الثمن. التسويق العصبي، مع قدرته على الخوض في أعمق كهوف العقل الباطن البشري، قد يزود هذه الشركات الصغيرة ببعض البدائل. إن تغيير صياغة العرض التقديمي، كما في المثال أعلاه، لا يأتي بنفس التكاليف المرتفعة المصاحبة للإعلانات التلفزيونية ولكنه قد يساعد الشركة في جذب انتباه المستهلك وبالتالي إمكانية الشراء لدى المستهلك.

فوائد التسويق العصبي

قد لا تتمكن الشركة الصغيرة من الاعتماد على وعي المستهلك الواسع النطاق وولائه لعلامتها التجارية. قد يبحث المستهلك، وخاصة الشخص الذي يقرر الشروع في شراء منتج باهظ الثمن، عن موردين معروفين. بالنسبة للشركات الصغيرة، قد تكون المبادرات التسويقية التي يتم تنفيذها بشكل جيد أمرًا حاسمًا في جذب انتباه المستهلك والمساعدة في إقناعه بأن منتجها عالي الجودة.