تحسين مواقع الشركات لتحقيق عائد الاستثمار

يجب أن تكون الشركات حيث يتواجد عملاؤها وأصحاب المصلحة. أصبحت شبكة الإنترنت، أكثر من أي وقت مضى، نقطة اتصال مهمة بين الشركات وأصحاب المصلحة. في هذا الركود، يقضي متصفحو الويب ليالٍ بلا نوم في تصفح الويب للحصول على الترفيه والرؤى والمحتويات الأخرى التي تهمهم. نحن في SIS International نراقب كيفية تركيز الشركات والمستهلكين على الويب. لقد ابتكرنا حلولاً لمساعدة العملاء على التفاعل بشكل أفضل مع عملائهم وتحقيق عائد على الاستثمار في الأوقات الاقتصادية الصعبة (ROI). غالبًا ما تنظر المنظمات إلى الإنترنت على أنه حدود جامحة حيث يتمتع أصحاب المصلحة بالقدرة على التأثير بسرعة على آراء وسلوكيات متصفحي الويب الآخرين. وفي الوقت نفسه، لا يوفر الاستثمار في برامج الويب دائمًا عوائد على الاستثمار.

الرهانات عالية

يمكن أن يكون تأثير الويب على الشركات هائلاً. يمكن لأصحاب المصلحة على الويب التأثير على ما يلي:

• ارتفاع أو انخفاض حصة السوق وحقوق ملكية العلامة التجارية
• عدم الفعالية في الحملات الترويجية
• انخفاض في مؤشرات الرضا والأداء
• تقوية الحملات أو إضعافها

التحدي للشركات

• تحتاج الشركات إلى إنشاء واجهات للتواصل مع أصحاب المصلحة والعملاء، وإلا فإن منافسيها سيفعلون ذلك.
• مع وجود المزيد من الشركات على شبكة الإنترنت التي تنقل رسائلها، تحتاج الشركات إلى التأكد من فعالية استثماراتها. ويكتسب هذا الأمر أهمية أكبر في ظل الركود الاقتصادي، في ظل الميزانيات المحدودة والموارد الشحيحة لبناء وإدارة برامج الويب.
• تحتاج الشركات إلى مراقبة تفاعل أصحاب المصلحة مع علاماتك التجارية لمنع إعادة صياغة العلامات التجارية بشكل سلبي من قبل أصحاب المصلحة.
• تحتاج الشركات إلى ضمان فعالية الاستثمارات، خاصة مع الميزانيات الصغيرة.

تحقيق العائد على الاستثمار: ما هو المطلوب

تحتاج الشركات أولاً إلى آلية من أجل (أ) المشاركة و(ب) مراقبة ما يقال عنها.

عند معرفة ما يقوله أصحاب المصلحة، تنفذ الشركات آليات تلبي تلك الاحتياجات (على سبيل المثال، أقسام على مواقعها الإلكترونية، وتعديل الاتصالات)

تحتاج الشركات إلى مقاييس وتحليلات لتتبع أداء الويب الخاص بها.

تحتاج الشركات إلى بنية تحتية لتتمكن باستمرار من مواجهة التغيرات السريعة

خدمات تحليلات الويب الخاصة بشركة SIS International ونموذج SIS Netnography TM

نحن نساعد الشركات على تحقيق عائد الاستثمار من خلال:

• حلول إثنوغرافيا الويب الخاصة، وغيرها من تقنيات المعلومات الخاصة بواسطة باحثين خبراء
• حلول مخصصة
• مقاييس التتبع والتحليلات في الوقت الحقيقي لمراقبة الأداء
• الباحثون الخبراء الذين يمكنهم تجاوز استراتيجية البحث عن طريق الويب
• متخصصون في الويب لتحسين برامج الويب
• دراسات عالمية ومتعددة اللغات