تسخير العوالم الافتراضية للتسويق

تظهر عوالم الإنترنت الجديدة عبر الإنترنت حيث يقوم المستخدمون بصنع نسخة طبق الأصل من أنفسهم ليعيشوا مواقف تشبه الحياة.

أحد العوالم الافتراضية الرئيسية على الإنترنت هو حياة ثانيةالذي يضم 13 مليون مستخدم حول العالم.

يمكن للمستخدمين شراء الأراضي، والذهاب للتسوق في متاجر تشبه الحياة، والاستثمار في أسواق الأوراق المالية بعملات مزيفة، وتطوير العلاقات الرومانسية. تقوم شركات مثل IBM بعد ذلك بتطوير "جزر" أو متاجر يمكن للمستهلكين من خلالها رؤية المنتجات وشرائها بعد مشاهدتها افتراضيًا. يمكن للمستخدمين معاينة المنتجات ثم شرائها.

وهذا يطرح سؤالاً حول ما إذا كانت هذه العوالم الافتراضية المبتكرة التي تشبه الحياة ستصبح بمثابة فيسبوك أو ماي سبيس الجديد.

مميزات العوالم الافتراضية للتسويق:

• يمكن للعلامات التجارية التفاعل مع العملاء
• يمكن لباحثي السوق استضافة الاستطلاعات
• يمكن عرض المنتجات والخدمات

ولكن، هناك العديد من العيوب. من بين هؤلاء:

• انتهاك حقوق الملكية
• سرقة الهوية
• جرائم الانترنت

وتظل الأسئلة قائمة حول مدى فعالية هذه المجتمعات في تحقيق الأهداف التسويقية للشركات. ولكن نظراً للنجاح الذي حققته هذه المجتمعات حتى الآن، فمن المهم أن نفكر في فكرة أن العوالم الافتراضية عبر الإنترنت يمكن أن تكون سوقاً متخصصة قوية في مستقبل تجارة التجزئة والإعلان.