تعظيم ميزانية البحث الخاصة بك في فترة الركود

كيفية تعظيم ميزانية البحث الخاصة بك في فترة الركود
روث ستانات، الرئيس والمدير التنفيذي
28 يناير 2009

الركود

من الواضح أن هذا الركود العالمي العميق قد أثر سلباً على أقسام التسويق وأبحاث السوق وميزانيات الاستخبارات التنافسية. يواجه كبار المديرين التنفيذيين وإدارات التخطيط الاستراتيجي والتسويق التحدي التالي المتمثل في كيفية مواصلة المبادرات التالية بميزانية بحثية مخفضة:

• خطط التوسع العالمية
• تتبع رضا العملاء
• مراقبة ذكاء المنافسين
• فرص السوق / مشاريع حجم السوق
• مشاريع ولاء العملاء والعلامة التجارية
• اختبارات تطوير المنتجات الجديدة
• اختبارات الإعلانات

التحدي والفرصة المتمثلة في تخفيض ميزانية البحث

إن انخفاض ميزانية البحث يجبر المديرين التنفيذيين على إعادة التفكير في استراتيجيتهم التكتيكية طويلة المدى. كما أنه يجبرهم على تحديد أولويات المبادرات في هذا الانكماش. ولتحقيق هذه الغاية، قد يتم كبح خطط التوسع العالمية. ومن ناحية أخرى، يمثل هذا خطرًا لأن منافسيهم قد يواصلون المضي قدمًا في الأسواق العالمية والناشئة، مما يضعهم في وضع غير مؤات استراتيجيًا عندما يرتفع السوق. المفتاح هو تحديد الأولويات و"تحقيق أقصى استفادة من ميزانية البحث المخفضة" حتى لا تتخلف شركتك عن الركب في السنوات القليلة المقبلة. ستناقش هذه الورقة الاستراتيجيات العامة حول كيفية الاستفادة بكفاءة من ميزانية البحث المخفضة وتوفير هذه المعلومات للإدارة العليا خلال فترة تراجع السوق.

مراقبة الاستخبارات التنافسية

ومن المهم مراعاة عدم خفض ميزانية مراقبة الاستخبارات التنافسية. يجب على الشركات أن تستمر في مراقبة تحركات منافسيك في السوق العالمية. ولتحقيق هذه الغاية، فيما يلي أمثلة على تقنيات مراقبة الاستخبارات التنافسية الفعالة من حيث التكلفة والتي يمكن للشركات الاستفادة منها إما من الموارد الداخلية أو من موردي الأبحاث.

1. برامج مراقبة وتتبع CI المستمرة

ويمكن تحقيق ذلك من خلال مراقبة الويب والمدونات ووسائل الإعلام. يمكن التحقق من صحة هذه المعلومات من قبل موردي الأبحاث الخارجيين مع أشخاص على أرض الواقع. يمكن لموردي الأبحاث تقديم برامج تتبع مستمرة لتحقيق أقصى قدر من تتبع معلومات CI للميزانية بشكل فعال من حيث التكلفة.

2. ملفات تعريف المنافسين المركزة

بدلاً من تكليف ملفات تعريف متعددة للمنافسين، قد يكون من الممكن تحديد أولويات الميزانيات مع أفضل منافس واحد أو اثنين يمكن تغطيتهما بالميزانية. من المهم مشاركة المعلومات الموجودة داخليًا مع مورد الأبحاث لتوفير الوقت والمال لتجنب إعادة اختراع العجلة.

3. إجراء ذكاء الأعمال قبل التكليف بالعمل الميداني النوعي والكمي

يمكن للشركات أن تفكر أولاً في إجراء ذكاء الأعمال، قبل مشاريع البحث النوعية والكمية المكلفة. تتضمن تقارير ذكاء الأعمال منهجية مختلطة من الأبحاث المكتبية والمقابلات مع قادة الرأي الرئيسيين. ستوفر هذه اللقطة السريعة لمعلومات السوق خريطة طريق لميزانيات البحث النوعية والكمية.

طرق الحصول على أعلى قيمة مقابل سعر أبحاث السوق النوعية

1. مجموعات التركيز

من تقرير ذكاء الأعمال، من المحتمل أن تكون الشركات قادرة على استهداف المنطقة الجغرافية وملفات تعريف المستجيبين لتطوير تصميم أبحاثهم لمجموعات التركيز. ويؤدي هذا إلى اتباع نهج "بندقية مبسطة" أكثر بدلاً من التركيز على نهج التغطية الجغرافية واسع النطاق للبحوث القطرية.

2. مقابلات متعمقة

مقابلات متعمقة[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container مائة_percent=”yes” overflow=”visible” type=”flex”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″layout= ”1_1″ خلفية_الموضع=”أعلى اليسار” خلفية_لون=”” border_color=”” border_style=”solid” تباعد=”نعم” خلفية_صورة=”” خلفية_تكرار=”no-repeat” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” هامش_أعلى=”0px” هامش_bottom=”0px” class=”” id=”” Animation_type=”” Animation_speed=”0.3″ Animation_direction=”left” Hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none ” align_self=”flex-start” border_sizes_undefine=”” first=”true” last=”true” hover_type=”none” link=”” border_position=”all”][fusion_text][IDIs] يمكن إجراؤها بطريقة فعالة من حيث التكلفة من خلال درجة أعلى من التركيز على ملف تعريف المجيبين على عدد أو كمية المجيبين. ثانيا، يمكن إجراء IDIs بالتسلسل. بدلاً من إجراء جميع المقابلات الشخصية IDIs مرة واحدة، يمكن تقسيمها على مراحل من 5 إلى 10 زيادات وتقييم الذكاء المكتسب من كل مجموعة، قبل الاستمرار في بقية المقابلات.

طرق الحصول على أقصى قيمة من تكلفة البحث الكمي

غالبًا ما يكون البحث الكمي واسع النطاق هو الأكثر تكلفة. ومع انخفاض الميزانية، قد تميل الشركات إلى تقليل حجم العينة. ومع ذلك، غالبًا ما يؤدي رد الفعل هذا إلى نتائج بمستوى ثقة أقل.

قد تأخذ بعض الشركات بعين الاعتبار ما يلي:

1. إعادة التفكير في أهداف البحث والنظر في تحديد أولويات أهداف البحث [أو تنفيذها على مراحل].
2. تقليل نطاق المشروع
3. حدد قطاعات السوق أو البلدان ذات الأولوية العالية
4. فكر في إجراء المقابلات عبر الإنترنت [حيث يمكن إكمالها بنجاح] بدلاً من CATI [المقابلات الهاتفية بمساعدة الكمبيوتر] أو المقابلات وجهاً لوجه في البلدان الأقل نمواً
5. استخدم مكاتب المبيعات والمكاتب الدولية الخاصة بك لجمع المعلومات التنافسية والسوقية. يمكنك الاستفادة من هذه المعلومات ومشاركتها مع موردي الأبحاث لتقليل تكاليف أبحاثهم.

ما الذي يجب تجنبه في حالة الركود بميزانية بحثية منخفضة؟

وبالتأمل في 25 عامًا من الخبرة في خفض ميزانيات البحث في فترات الركود، لاحظت أنه لا ينبغي القيام بما يلي أثناء فترة الركود في الغالبية العظمى من الحالات:

1. الاستغناء عن جميع الأبحاث النوعية و/أو الكمية

2. الاعتماد على التقارير الثانوية ذات النطاق المحدود والتي يمكن للمنافسين الوصول إليها.

3. الاستغناء عن جميع المعارض التجارية والمؤتمرات والأماكن التي تتفاعل من خلالها مع العملاء وأصحاب المصلحة. غالبًا ما تكون هذه الأماكن مصادر رائعة للمعلومات التنافسية والسوقية.