أبحاث السوق في جنوب شرق آسيا

تقوم SIS International Southeast Asia بتوجيه العملاء في التنقل عبر العديد من الفرص والتحديات في إجراء البحوث في SEA.

التحدي الأساسي الذي يتم مواجهته غالبًا هو "اللغة" حيث أن كل بلد لديه ما لا يقل عن 5 إلى مئات اللغات المستخدمة في جميع أنحاء البلاد، وفي إندونيسيا أكثر من 700 لغة، وفي الفلبين على الرغم من أن اللغتين الإنجليزية والفلبينية هما اللغتان الرسميتان، إلا أن هناك 185 لغة. اللغات المستخدمة في البلاد.

على عكس معظم الاقتصادات الغربية والمتقدمة، هناك محدودية توافر البيانات البحثية الثانوية (بما في ذلك عبر الإنترنت وغير متصل). لا يتم ممارسة الشفافية الحكومية بشكل متسق، وهناك رقابة على المحتوى عبر الإنترنت.

ممارسة الأعمال التجارية في جنوب شرق آسيا:

يمكن أن يكون للطقس تأثير كبير على العمل الميداني
تقع معظم دول المنطقة ضمن مسار الأعاصير الاستوائية السنوية. في الفترة ما بين مايو وأكتوبر من كل عام، تشهد منطقة SEA أمطارًا غزيرة وأعاصير تؤثر بشكل كبير على جدولة العمل الميداني والتنقل بسبب الفيضانات وانقطاع التيار الكهربائي والاتصالات، خاصة في البلدان ذات البنية التحتية الضعيفة.الازدحام المروري للمركبات يحد من الحركة
في المناطق الحضرية والحضرية، يؤدي الافتقار إلى وسائل النقل العام الفعالة، وحجم المركبات الضخمة، والافتقار إلى الإدارة الفعالة، ومشاريع البنية التحتية واسعة النطاق إلى حدوث ازدحام يؤثر على توقيت وجدولة العمل الميداني. وهذا يحد من عدد الزيارات المنزلية والمقابلات المتعمقة (IDIs) يوميًا، حيث يستغرق السفر من منطقة إلى أخرى وقتًا أطول بكثير.انتبه لمخاوف السلامة في الليل
إن تنقل الجماهير محدود بسبب عدم وجود وسائل نقل عام موثوقة، والجرائم الصغيرة، والممارسات عديمة الضمير لسائقي سيارات الأجرة تجعل من الصعب تحديد موعد للمقابلات في وقت متأخر من الليل؛ غالبًا ما تتم الجدولة خلال النهار حتى وقت مبكر من المساء لضمان سلامة المشاركين وفريق البحث.ويجب احترام أوقات الصلاة والأعياد الدينية والالتزام بها
في البلدان ذات الأغلبية المسيحية مثل الفلبين وتيمور الشرقية، يعد عيد الفصح وعيد الميلاد من العطلات الكبرى ويتم إغلاق الشركات لمدة أسبوع إلى أسبوعين قبل هذه العطلات وأثناءها وبعدها. في البلدان ذات الأغلبية المسلمة مثل إندونيسيا وبروناي وماليزيا، يجب جدولة الزيارات المنزلية والمقابلات مع مراعاة أوقات الصلاة والعطلات الدينية.فهم ثقافة الضيافة والتسلسل الهرمي
لا يزال الأجانب وخاصة الغربيون يتمتعون بتقدير كبير في معظم مجتمعات جنوب شرق آسيا. هناك درجة عالية من الخدمة والاحترام تؤدي إلى الاحترام والاتفاق الذي غالبًا ما يتم تفسيره بشكل خاطئ على أنه نقص في المدخلات التحليلية والمبادرة.

الاعتراف باستمرار وجود الجمعيات البطريركية
في حين أن التصنيع الضخم وتمكين المرأة يحدثان في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا، لا يزال هناك تركيز أساسي قوي على احترام رأي وتوجيه الأعضاء الذكور في الأسرة، والأعمال التجارية، والمجتمع بشكل عام. عند إجراء مناقشات جماعية مركزة أو زيارات منزلية، قد لا تتمكن معظم المشاركات من التعبير عن وجهات نظرهن بشكل علني عندما يتم سؤالهن بحضور رجل.

تعلم ممارسات التواصل والملاحظات الصحيحة
عبر الثقافة الآسيوية، تعد الوفاق والدبلوماسية والاحترام ضرورية في التواصل. غالبًا ما تُقابل اللغة والمطالب المباشرة بالصمت والاتفاق، ولكن ليس بالضرورة بالفهم والقبول والامتثال. كما أن الآراء أو ردود الفعل السلبية غير مقبولة ثقافيًا، وبالتالي، هناك حاجة إلى اتباع نهج إيجابي لمشاركة المعلومات والنقد البناء من أجل التواصل المفتوح والشفاف والتنفيذ السليم للمشروع.

إنشاء علاقة شخصية والتفاعل
من المهم جدًا إقامة علاقة شخصية، سواء في إدارة الأعمال أو في إجراء المقابلات. على الرغم من أن هناك اعتماد واسع النطاق للتكنولوجيا من حيث الاتصالات المتنقلة والإنترنت، إلا أن المعاملات التجارية يجب أن يسبقها اجتماع شخصي، ويجب إجراء المقابلات المتعمقة وجهاً لوجه. هناك نسبة منخفضة جدًا من الإقبال على الاستطلاعات عبر الإنترنت نظرًا لوجود انعدام ثقة عام وعدم ملاءمة السؤال عن رأي شخص ما ووجهة نظره دون التواجد فعليًا. ومن ثم، فإن الخيارات الأفضل هي المقابلات الشخصية بمساعدة الكمبيوتر أو الدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت داخل المنشأة لتشجيع التنفيذ الناجح.

فكر دائمًا في توطين المفاهيم والفروق الدقيقة في اللغة
يجب أن تكون المفاهيم والسياق مفهومة بوضوح. لغات جنوب شرق آسيا سياقية وتتأثر التعريفات والمعاني بنغمات مختلفة؛ نفس الكلمات مع اختلافات طفيفة في النغمات يمكن أن تعني شيئًا مختلفًا تمامًا. من الضروري أن تتم مناقشة وفهم أهداف المشروع وأدوات الفرز والاستبيانات والمخرجات المتوقعة بالتفصيل قبل المشروع. يجب أن يكون هناك تركيز على الترجمة الصحيحة للوثائق حيث أن التفسيرات التقريبية قد تغير المعاني والتعريفات تمامًا.

عوامل النجاح الرئيسية

الدراسات الكمية

غالبًا ما يتم إجراء أبحاث السوق الكمية الناجحة وجهًا لوجه، سواء من خلال الاعتراضات أو من الباب إلى الباب. يعد التفاعل الشخصي أمرًا ضروريًا في جنوب شرق آسيا، وعلى الرغم من الاعتماد الواسع النطاق لاستخدام الإنترنت والهواتف المحمولة، إلا أن المقابلات لا تزال تُجرى شخصيًا. تسمح التكلفة المنخفضة للعمالة وتكاليف التشغيل بإجراء المقابلات الشخصية بمساعدة الورق بطريقة غير مكلفة. وبما أن الدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت لا يتم تنفيذها بنجاح وبشكل صحيح في كثير من الأحيان، فإن البديل المتنامي هو المقابلات الشخصية بمساعدة الكمبيوتر والتي يتم إجراؤها داخل المنشأة أو باستخدام الأجهزة المحمولة (في المناطق الحضرية). ومن ثم، في SIS International، لدينا مواردنا الميدانية لضمان التنفيذ المحلي والفعال والناجح لدراسات العمل الميداني.

الدراسات النوعية

لا تزال المقابلات المتعلقة بأبحاث السوق النوعية تُجرى بشكل تقليدي، على الرغم من تزايد اعتماد التقنيات والعمليات الجديدة من خلال استخدام البرامج والمنصات المبتكرة.

الذكاء التنافسي ومقابلات الأعمال التجارية (B2B).

على الرغم من صعوبة البدء في كثير من الأحيان بسبب نقص قواعد البيانات والمواد الثانوية لتحديد المجيبين المناسبين، بمجرد إنشاء الاتصالات المهنية والشخصية، غالبًا ما يكون معظم سكان جنوب شرق آسيا منفتحين ومفيدين ومتشوقون لمشاركة المعلومات مع محترف آخر.

لقد قام مقدمو اللوحات بزيادة تغطيتهم في المنطقة، مع تزايد الطلب على دخول السوق، ومشهد الصناعة، والدراسات التنافسية. أفضل المصادر لا تزال هي العضوية في المجموعات المهنية والاجتماعية والدينية والممارسة.