ما هي أبحاث السوق B2B؟

Leveraging B2B market research ensures that your company stays ahead of emerging trends and customer needs, driving long-term growth.

How do you make strategic decisions in your business? The most successful companies rely on B2B market research to fuel their strategic planning. It helps businesses navigate complex markets, anticipate industry shifts, and tailor offerings to meet demand.

What is B2B Market Research?

B2B market research studies the factors influencing one business to engage, partner, or purchase from another. It encompasses procurement practices, supplier evaluation criteria, and corporate partnership dynamics. So, by deciphering these intricate networks, B2B market research provides critical insights into businesses’ collaborative environments, helping them navigate complex B2B ecosystems effectively.

But… لماذا تعتبر أبحاث السوق B2B ضرورية؟

تضمن أبحاث السوق B2B أن تظل الشركات متوافقة مع معايير الصناعة، وأن تكون على دراية بأفضل الممارسات، ويمكنها تحديد العلامات الحمراء المحتملة أو الفرص في تفاعلاتها B2B. علاوة على ذلك، مع قيام الشركات بتطوير عروضها وعملياتها باستمرار، تعمل أبحاث السوق هذه كأداة استباقية، مما يضمن بقاء الشركات متوافقة مع الاحتياجات والتفضيلات المتغيرة لشركائها التجاريين.

B2B market research helps companies to gain valuable information about:

• التحولات الاقتصادية
• المنافسين
• اتجاهات السوق الحالية
• فرص جديدة
• رؤى العملاء

تساعد أبحاث السوق B2B أيضًا الشركات على تحديد فرص التطوير والتهديدات الجديدة بسرعة. ويمكنه أيضًا مساعدة الشركات على الكشف عن USP الخاص بها. تفكر الشركات في ميزتها التنافسية وتخلق مزايا لا يستطيع المنافسون تكرارها بسهولة. غالبًا ما تقوم شركات أبحاث السوق B2B باختبار المنتجات والإعلانات والخدمات وفرص السوق للحصول على النتائج التالية:

• الرغبة: يجب أن يكون المنتج أو الخدمة مرغوبة، وإلا فإن السوق لن يخلق الطلب عليها.
• التميز: يجب أن يكون العملاء قادرين على تمييز عروض منتجات الشركة عن تلك التي يقدمها اللاعبون الآخرون في السوق
• قابلية الدفاع: يجب أن تكون شركات أبحاث السوق B2B قادرة على ردع أو منع المنافسين من تكرار المزايا الإستراتيجية.

ما هي الفوائد الرئيسية لأبحاث السوق B2B للشركات؟

إن الخوض في أبحاث السوق B2B له فوائد عديدة للشركات، بغض النظر عن الحجم أو القطاع. فيما يلي بعض المزايا البارزة:

• اتخاذ قرارات مستنيرة: من خلال الاستفادة من أبحاث السوق B2B، تكتسب الشركات رؤى أعمق حول اتجاهات الصناعة ومعايير المنافسين وتفضيلات الشركاء. ويضمن هذا النهج المبني على البيانات أن تكون القرارات مبنية على أدلة ملموسة وليس مجرد تكهنات.
• تخفيف المخاطر: تسلط أبحاث سوق B2B الضوء على المخاطر المحتملة في الشراكات التجارية، مثل الموردين غير الموثوقين أو هياكل التسعير غير المستدامة. ومن خلال تحديد هذه التحديات في وقت مبكر، يمكن للشركات وضع استراتيجيات لتجنبها.
• تعزيز الشراكات: من خلال فهم احتياجات شركاء الأعمال وتحدياتهم وتوقعاتهم، تتيح أبحاث السوق B2B للشركات تصميم عروضها وتفاعلاتها لتتماشى بشكل أفضل مع نظيراتها في B2B، مما يعزز شراكات أكثر جوهرية وأكثر إثمارًا.
• تحديد الفرص الجديدة: ومن خلال مراقبة نبض الصناعة، يمكن للشركات اكتشاف الاتجاهات الناشئة أو قطاعات السوق غير المستغلة أو الحلول المبتكرة التي يمكن أن تشكل مستقبل علاقاتها بين الشركات.
• تحسين تطوير المنتجات: تساعد أبحاث السوق الشركات على فهم الاحتياجات والتفضيلات المحددة للشركات الأخرى. يمكن أن تكون هذه الأفكار مفيدة في تحسين المنتجات أو الخدمات الحالية أو ابتكار حلول جديدة تعالج الفجوات الدقيقة في السوق.
• تعزيز الوضع التنافسي: With insights from B2B market research, businesses can identify what sets them apart in the marketplace. By understanding competitors’ strengths and weaknesses, companies can carve out a distinctive niche or value proposition.
• استراتيجيات التسويق والمبيعات الأمثل: يتطلب تصميم الرسائل التي يتردد صداها مع جمهور B2B فهمًا عميقًا لنقاط الألم والأهداف وعمليات صنع القرار. توفر أبحاث السوق B2B رؤى دقيقة لتشكيل حملات تسويقية وعروض مبيعات مقنعة.

… Of Course, It Has Disadvantages

• التكلفة والوقت المكثف: Conducting comprehensive B2B market research can be resource-intensive in terms of time, money, and personnel, particularly for small and medium-sized enterprises (SMEs) with limited budgets and manpower.
• التعقيد وعدم اليقين: غالبًا ما تكون أسواق التعاملات بين الشركات (B2B) معقدة وديناميكية، مع وجود العديد من أصحاب المصلحة، ودورات المبيعات الطويلة، وديناميكيات الصناعة المتطورة، مما يجعل الحصول على بيانات دقيقة وموثوقة أمرًا صعبًا.
• جودة البيانات والتحيز: قد يكون ضمان جودة وسلامة البيانات التي يتم جمعها في أبحاث السوق B2B أمرًا صعبًا، حيث قد تؤدي التحيزات وعدم الدقة والمعلومات غير الكاملة إلى تحريف النتائج وتؤدي إلى اتخاذ قرارات معيبة.
• الاعتماد المفرط على نتائج البحوث: في حين أن أبحاث السوق توفر رؤى قيمة، يجب على الشركات أن تكون حذرة بشأن الاعتماد بشكل كبير على نتائج البحوث على حساب الحدس والإبداع والرؤية الاستراتيجية.
• القدرة التنبؤية المحدودة: على الرغم من الجهود المبذولة للتنبؤ باتجاهات السوق وتوقع التطورات المستقبلية، فإن أبحاث السوق B2B تحمل بطبيعتها درجة من عدم اليقين، وقد لا تتماشى التوقعات دائمًا مع النتائج الفعلية.

أفضل الممارسات لأبحاث السوق الفعالة بين الشركات

لتعظيم تأثير أبحاث السوق B2B ودفع عملية صنع القرار الاستراتيجي، يجب على الشركات الالتزام بمجموعة من أفضل الممارسات:

• تحديد الأهداف بوضوح: حدد أهداف البحث المتوافقة مع أهداف العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يعد وضوح الهدف أمرًا ضروريًا لتوجيه عملية البحث، سواء الدخول إلى سوق جديد، أو إطلاق منتج جديد، أو تقييم رضا العملاء.
• الاستفادة من مزيج من الأساليب النوعية والكمية: الجمع بين الأساليب النوعية مثل المقابلات المتعمقة ومجموعات التركيز والأبحاث الإثنوغرافية مع التقنيات الكمية مثل الدراسات الاستقصائية وتحليلات البيانات والتحليل الإحصائي. يضمن هذا النهج متعدد الأساليب فهمًا شاملاً لديناميكيات السوق ورؤى العملاء.
• التقسيم والاستهداف: Segment the target market based on relevant criteria such as industry, company size, geographic location, and purchasing behavior. By identifying distinct market segments and targeting specific customer personas, businesses can effectively tailor their marketing strategies and product offerings to meet diverse needs.
• المراقبة المستمرة والملاحظات: Establish mechanisms for continuously monitoring market trends, competitor activities, and customer feedback. This enables businesses to adapt quickly to changing market conditions and stay ahead of the competition.
• الاستثمار في التكنولوجيا والأدوات: استفد من التقنيات والأدوات المتقدمة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات تحليل البيانات وبرامج المسح لتبسيط عملية البحث وأتمتة جمع البيانات وإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ. الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية المناسبة يعزز كفاءة البحث وفعاليته.
• التعاون بين الوظائف: تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة داخل المنظمة، بما في ذلك التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات وخدمة العملاء. ومن خلال إشراك فرق متعددة الوظائف في عملية البحث، يمكن للشركات الحصول على وجهات نظر متنوعة وضمان توافق الاستراتيجيات عبر المنظمة.
• الاعتبارات الاخلاقية: Respect customer privacy, obtain consent for data collection, and ensure the confidentiality and security of sensitive information. Maintaining ethical practices builds trust with customers and enhances the credibility of research findings.

مراجعة السوق الحالية وتوصياتنا

في SIS International, we believe that B2B market research is a powerful tool for guiding strategic decisions in today’s competitive environment. After conducting an extensive analysis of the current market landscape, we recommend that companies focus on emerging opportunities in sectors experiencing rapid growth, such as technology and sustainability. In these areas, businesses can leverage B2B market research to identify untapped market potential and better understand shifting consumer preferences.

طرق أبحاث السوق B2B

غالبًا ما تتضمن أبحاث السوق B2B منهجيات أكثر تعقيدًا من أبحاث B2C نظرًا لطبيعة المعاملات B2B والحجم الأصغر للجمهور المستهدف. تتضمن أساليب أبحاث السوق القياسية B2B ما يلي:

• المسوحات والاستبيانات: Surveys and questionnaires are key tools for gathering quantitative data from B2B stakeholders. These can be administered online, via email, or through direct mail, and may focus on topics such as customer satisfaction, product preferences, and market trends.
• المقابلات: توفر المقابلات المتعمقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك صناع القرار والمؤثرين والمستخدمين النهائيين داخل مؤسسات B2B، رؤى نوعية حول احتياجاتهم وتحدياتهم وسلوكياتهم الشرائية. يمكن إجراء المقابلات شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر مؤتمرات الفيديو.
• بحث ثانوي: يتضمن البحث الثانوي جمع وتحليل مصادر البيانات مثل تقارير الصناعة ودراسات السوق والمنشورات الأكاديمية والمنشورات الحكومية. يوفر البحث الثانوي سياقًا قيمًا ومعلومات أساسية لتكملة جهود البحث الأولية.
• تحليل المنافسين: Analyzing competitors’ products, pricing strategies, marketing tactics, and market positioning helps businesses understand their competitive landscape and identify opportunities for differentiation and competitive advantage.
• ملاحظة: يتضمن البحث الرصدي المراقبة المباشرة لأصحاب المصلحة في مجال B2B في بيئتهم الطبيعية، مثل المعارض التجارية، وأحداث الصناعة، وتفاعلات العملاء. يوفر البحث الرصدي رؤى قيمة حول السلوك والتفضيلات والاتجاهات.
• لوحات الخبراء: Expert panels bring together industry experts, thought leaders, and practitioners to discuss and provide insights on specific topics relevant to B2B market research. They offer diverse perspectives and expertise, enhancing the depth and breadth of research findings.
• مجموعات التركيز: تتضمن مجموعات التركيز مناقشات ميسرة مع مجموعة صغيرة من أصحاب المصلحة في مجال B2B، مما يسمح باستكشاف متعمق للآراء والمواقف والتصورات. يمكن لمجموعات التركيز الكشف عن الأفكار التي قد لا تظهر من خلال طرق البحث الأخرى.

The Role of Focus Groups in B2B Market Research

عمليات الشراء

• الدافع للشراء
• محركات الولاء للعلامة التجارية
• احتياجات العملاء غير الملباة
• تطوير المنتج
• اختبار الرسائل التسويقية
• اختبار المفهوم الجديد
• رضا العملاء
• التسعير والاستعداد للدفع
• التفضيلات، الإعجابات وعدم الإعجاب
• رؤى التعبئة والتغليف
• ذكاء تنافسي

مجموعات التركيز B2B تشجيع التفكير العميق والتفكير الجديد وتوليد الأفكار. تجمع مجموعة التركيز ما بين 8 إلى 10 من صناع القرار في مجال B2B إلى منشأة مجموعة التركيز. يقدم المستجيبون رؤية نوعية حول الأسئلة التي تهمك. يمكن لطريقة البحث النوعي هذه أن تفيد مشاريع البحث الكمية والاستراتيجية اللاحقة.

يقوم المشرف بتوجيه وتحفيز المناقشة. يطرح المشرف أسئلة من "دليل المناقشة" لطرحها على المجموعة وسيشارك في الإحاطات مع العميل.

توظيف مجموعة التركيز involves getting respondents to participate. Recruitment is essential as B2B markets can be niche, and professionals can be busy. The recruitment process can also yield insights. We recruit people from many industries, including IT decision-makers, procurement directors, and R&D managers.

مجموعات التركيز عبر الإنترنت

مجموعة التركيز عبر الإنترنت هي طريقة يقوم من خلالها المجيبون والمشرف بمناقشة المواضيع عبر الصوت أو الفيديو أو الدردشة. يمكن للعملاء أيضًا المراقبة في الوقت الفعلي. المحترفون في مجال B2B مشغولون، وقد تكون هذه الطريقة أكثر ملاءمة.

ميزة أخرى لمجموعة التركيز عبر الإنترنت هي أنها يمكن أن تجمع المشاركين في مناطق جغرافية واسعة، الأمر الذي يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص في الصناعات المتخصصة. يمكن أن تكون المجموعات عبر الإنترنت وسيلة فعالة من حيث التكلفة ومريحة وفعالة لتوليد رؤية نوعية.

مجتمعات البصيرة عبر الإنترنت

Digital Communities are rapidly rising in popularity in B2B research. Like a social network, respondents log in to respond to posts, exercises, polls, prompts, and discussions. These generally run for 2-4 days, allowing for more candid, in-depth conversation. Respondents can log on at their convenience for 10-30 minutes per day as long as they participate within the specific days of the study. Another advantage is that these digital platforms allow for further analysis with advanced text analytics, automated transcripts, and user statistics that can add more data to the qualitative findings.

Largest Growing Segments in B2B Market Research

The B2B market research industry is experiencing significant growth across several key segments, driven by technological advancements and businesses’ evolving needs. One of the fastest-growing segments is the technology sector, where research on AI, machine learning, and cybersecurity is in high demand. Companies in this space are investing heavily in B2B market research to understand technological trends, consumer expectations, and potential risks, allowing them to innovate and stay competitive.

Another rapidly expanding segment is sustainability and green technologies. As environmental concerns rise globally, businesses are seeking B2B market research to help them navigate the shift toward more sustainable practices. This segment includes research on renewable energy, eco-friendly product development, and corporate social responsibility (CSR), helping companies align with changing consumer preferences and regulatory requirements.

Healthcare and life sciences also represent a large and growing segment inB2B market research. With the rise of personalized medicine, biotechnology, and digital health, businesses in this field require deep insights into patient needs, technological advancements, and regulatory challenges to succeed in an increasingly complex market.

B2B Market Drivers

Opportunities in B2B Market Research

The B2B market research industry presents numerous opportunities for businesses to leverage insights for strategic growth and competitive advantage. Recognizing and capitalizing on these opportunities can significantly enhance a company’s market position. Here are some key opportunities in the field:

• Integration of Advanced Technologies:
  • The adoption of emerging technologies, such as AI, machine learning, and big data analytics, offers new opportunities to enhance the accuracy and depth of B2B market research.
    
• التوسع في الأسواق الناشئة:
  • As global markets continue to grow, particularly in regions like Asia-Pacific and Latin America, there is a significant opportunity for B2B market research to help companies understand and penetrate these emerging markets.
    
• التخصيص والتخصيص:
  • Companies can capitalize on this by offering tailored B2B market research services that address specific industry needs, customer segments, and business objectives, providing more relevant and actionable insights.
    
• Increased Focus on Sustainability:
  • With rising environmental awareness, businesses are seeking B2B market research to understand and implement sustainable practices.
    
• Enhanced Data Visualization and Reporting:
  • The development of advanced data visualization tools provides an opportunity to present B2B market research findings in more interactive and understandable formats.

How SIS International’s Market Research in B2B Market Research Helps Businesses

في سيس الدولية, we understand the critical role that B2B market research plays in shaping successful business strategies. Our research services provide a range of benefits designed to enhance your strategic planning and drive growth. Here’s how our market research can support your business:

• تعزيز التخطيط الاستراتيجي:
  • Our comprehensive B2B market research equips businesses with the data needed to make informed strategic decisions. By analyzing market trends, customer behaviors, and competitive landscapes, we help you develop well-founded strategies that align with market opportunities and challenges.
    
• إزدياد الدخل:
  • Leveraging our insights allows businesses to identify new revenue streams and optimize their offerings. Understanding market demand and customer preferences through B2B market research can lead to more effective product launches, pricing strategies, and marketing campaigns, driving higher revenue.
    
• الحد من المخاطر:
  • SIS helps mitigate risks by providing a detailed analysis of market conditions and potential challenges. By anticipating changes and understanding market dynamics, businesses can make proactive adjustments to reduce uncertainty and navigate potential pitfalls.
    
• تحسين كفاءة التسويق:
  • With targeted B2B market research, businesses can refine their marketing strategies to better reach and engage their target audience. Our insights enable you to tailor your messaging, optimize channel strategies, and enhance overall marketing effectiveness.
    
• تسريع النمو والابتكار:
  • Access to up-to-date market data and trends accelerates growth by highlighting new opportunities and areas for innovation. Our research supports your efforts to stay ahead of industry developments and leverage emerging trends for competitive advantage.
    
• تعزيز عائد الاستثمار:
  • Investing in our B2B البحث عن المتجر delivers a strong return on investment. Our research provides actionable insights that drive better decision-making and strategic execution. By optimizing your strategies and operations based on our research, you can achieve greater efficiency and profitability.

حول سيس الدولية

سيس الدولية يقدم البحوث الكمية والنوعية والاستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم أيضًا بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز وغيرها من أساليب وأساليب أبحاث السوق. اتصل بنا لمشروع أبحاث السوق القادم.