أبحاث المستهلك الدولية

يتغير الاقتصاد العالمي بسرعة، مما يوفر فرصًا جديدة للشركات.   

مع التكنولوجيا والنقل، أصبح بناء العلامات التجارية في أسواق متعددة في الخارج أسهل من أي وقت مضى. الأسواق الناشئة تنمو وتوفر قواعد عملاء جديدة. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات تتعلق باللغة والثقافة والأعراف والقواعد. تساعد SIS الشركات على فهم الفرص والتحديات الإستراتيجية التي تواجهها.   

الأسواق النامية

يختلف سلوك المستهلك من سوق إلى آخر. إن البرازيل وروسيا والهند والصين، المعروفة بدول "بريك"، تؤوي ثلثي سكان العالم. ويساهمون معًا بمبلغ كبير في الناتج المحلي الإجمالي العالمي. وتقع دول مثل المكسيك وجنوب أفريقيا وتركيا أيضًا ضمن هذه المجموعة.

لقد أصبحت الأسواق الناشئة محركات للنمو الاقتصادي، وتكتسب بسرعة حصة في الاقتصاد العالمي. وتستمر هذه الأسواق أيضًا في وجود قطاعات "غنية جديدة" سريعة النمو جنبًا إلى جنب مع أعداد كبيرة من السكان "الفقراء".  ومن الأمور ذات الصلة أيضًا الأسواق النامية والمتقدمة مثل كوريا الجنوبية وتايوان وسنغافورة ودول أوروبا الشرقية التي تحولت مؤخرًا من اقتصادات التخطيط المركزي إلى اقتصادات السوق.  نحن نقدم فهما شاملا لهذه الأسواق. 

عند البحث في الأسواق الناشئة، تكتسب الشركات معرفة حيوية لضمان عدم إضاعة الوقت - أو الأسوأ من ذلك، اتخاذ قرارات سيئة بناءً على تحليل غير صحيح أو معلومات مضللة. يجب على الشركات أن تبحث وتراعي ما يجب فعله وما لا يجب فعله في كل سوق. بعض المنهجيات التي تنجح في أسواق معينة لن تنجح في أسواق أخرى. نحن نقدم تلك البصيرة.

الاتجاهات في أبحاث المستهلك

قد يكون للذكاء الاصطناعي (AI)، إلى جانب التعلم الآلي، تأثير كبير على صناعة أبحاث السوق. لقد دخل الذكاء الاصطناعي بالفعل إلى المشهد الاستهلاكي بفضل Amazon Echo وGoogle Home. إنه يغير قواعد اللعبة ويعطل العمليات، مما يسمح للباحثين بتقديم رؤية أكثر فعالية من حيث التكلفة وأسرع.

يمتلك معظم مستخدمي الإنترنت بالفعل هاتفًا ذكيًا، وسيتبعهم المزيد. عندما يتلقى المشاركون دعوة للمشاركة في استطلاع، فمن الشائع بالنسبة لهم إكماله على الهاتف الذكي. ولذلك، يجب على الباحثين في السوق تعديل نهجهم في التعامل مع الهواتف الذكية. البديل، وهو منع هذه الأجهزة من المشاركة في المقام الأول، عادة ما يكون غير مرغوب فيه.

أصبح أخذ عينات البيانات عبر الإنترنت الآن محورًا حيويًا لصناعة أبحاث السوق. عادة ما يكون الإنترنت أسرع من جميع الطرق الأخرى لجمع البيانات، خاصة بالنسبة لأحجام العينات الكبيرة، حيث يوفر المشاركون الوقت من خلال قراءة الأسئلة والرد عليها بسرعة بأنفسهم.

ادوات البحث

• ظهور المنهجيات عبر الإنترنت. لقد منحنا بروز الإنترنت وغيرها من التكنولوجيات المشابهة المزيد من الإبداع والمرونة لتحسين تصميم البحوث، والتواصل مع الملايين من الناس، والتواصل معهم بشكل أسرع كثيرا. تعد أبحاث السوق عبر الإنترنت أقل تكلفة من التحليل خارج الإنترنت. كما أنه أسرع من وضع عدم الاتصال بالإنترنت، كما أن الموضوعات أكثر مرونة.

• صعود التسويق الرقمي. وتتصدر الصين عدد مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول، بأكثر من ثلاثة أضعاف مثيلتها في الولايات المتحدة. لقد اعتمد المستهلكون الصينيون التطبيقات الفائقة، التي تدمج العديد من جوانب حياتهم في منصة متنقلة واحدة. تتيح معرفة هذه الاتجاهات والاتجاهات المشابهة للمسوقين فرصًا فريدة للوصول إلى أسواق مختلفة.

• تصميمات جديدة للبحث داخل المتجر. تتمتع أبحاث السوق داخل المتجر بالعديد من الفوائد، على سبيل المثال، تؤثر على موضع المنتج والإعلان والعروض الترويجية، وتوفر نظرة ثاقبة لسلوك المستهلكين. كما أنه يعطي صاحب المتجر فكرة عن حركة المرور اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية، ويساعد في تحديد أسعار المنتجات.
• منهجيات المواجهة وجهاً لوجه.  اعتمادًا على السوق، نستخدم العديد من المنهجيات الأخرى مثل مجموعات التركيز والمقابلات والدراسات الاستقصائية والمقابلات الهاتفية والإثنوغرافيا والاعتراضات.

إنه الاقتصاد العالمي

غالبًا ما تتخذ الشركات قرارًا بالاستعانة بشركة دولية بدافع الضرورة، لكن الشركات يمكن أن تعاني إذا لم تكن هناك معلومات كافية عن السوق، أو إذا كانت التوقعات المتعلقة بالطلب خاطئة. فهم يحتاجون إلى نظرة ثاقبة إلى نقاط القوة والضعف لديهم ولدى منافسيهم حتى يتسنى لهم اغتنام الفرص بعناية والتحرك عبر التحولات السريعة في الاقتصاد العالمي.

SIS معترف بها على نطاق واسع كشركة رائدة عالميًا في أبحاث السوق الدولية. نحن نقدم أكثر من 40 عامًا من الخبرة، وتغطية واسعة للسوق، وأفضل ممارساتنا والعديد من المزايا الأخرى.