اقتصاديات السلوك في أبحاث السوق

يدرس اقتصاديات السلوك كيفية تأثير علم النفس على القرارات المالية للأفراد.

ويدرس هذا المجال أيضا العوامل المعرفية والعاطفية والثقافية والاجتماعية.

يتمتع الاقتصاد السلوكي بثروة من الأبحاث والنظريات الأكاديمية. تجعل النظريات والأساليب والتقنيات الجديدة هذا مجالًا سريع الخطى يمكنه توفير رؤى تجارية ثاقبة لتحقيق ميزة تنافسية. يقبل اقتصاديات السلوك أن البشر لا يتصرفون دائمًا بعقلانية.

تجري SIS أبحاثًا في الاقتصاد السلوكي مع المستهلكين لفهم الاستخدام وعلم النفس وراء استخدام المنتج وتقارب العلامة التجارية والولاء. نحن نجري أبحاثًا حول المنتجات والتعبئة ووضع المنتجات واقتصاديات التسعير. نقوم بإجراء الأبحاث النوعية والكمية والإستراتيجية للشركات في جميع أنحاء العالم.

أهمية الاقتصاد السلوكي

أهمية الاقتصاد السلوكي للمسوقين لا تقدر بثمن. يسمح بفهم أفضل للعقل البشري. كما أنه يساعد المسوقين على فهم عملية اتخاذ القرار لدى المستهلك. يمكنهم تطوير مقترحات القيمة التي تناسب احتياجات المستهلك. يعطي اقتصاديات السلوك للمسوقين إجابات "الصورة الكبيرة" لبعض الأسئلة، مثل:

• ما مدى سرعة اتخاذ قرار المستهلك أو اعتباره؟
• ما مقدار المعلومات التي يمكن للمستهلك استيعابها؟
• ما مدى أهمية السياق في التأثير على تصور العلامة التجارية والتأثير على السلوك؟
• ما مدى عاطفية وعقلانية اتخاذ قرار المستهلك؟

يسلط اقتصاديات السلوك الضوء على الأسباب التي تجعل الأشياء الصغيرة قادرة على إحداث فرق كبير. وهو يشرح سبب نجاح أو فشل إجراء معين.

كيف يعمل اقتصاديات السلوك

لقد رأينا في الآونة الأخيرة كيف انتقل علم السلوك من العالم الأكاديمي إلى العالم الحقيقي. يُحدث علم السلوك فرقًا كبيرًا في حياتنا اليومية. فهو يساعدنا على اتخاذ خيارات أفضل في مجال التمويل والرعاية الصحية. إنه يرشدنا إلى القيام بعمل أكثر كفاءة. كما أنه يؤثر أيضًا على كيفية تسوقنا في هاي ستريت وعلى الإنترنت، مما يدفعنا إلى أن نكون أكثر سخاءً.  

تحسين المنتجات والخدمات

يمكن للمسوقين استخدام الاقتصاد السلوكي لاتخاذ قرارات أفضل وتعزيز الربحية. يمكنهم دمج رؤى العلوم السلوكية مع موضوعات مثل التصميم الذي يركز على المستخدم. كما أنهم ينظرون إلى البحوث النوعية التي تركز على السلوك والتي ترتكز على الأنثروبولوجيا وعلم النفس. يمكنهم فهم التغليف ووضع المنتج بشكل أفضل. يساعدهم هذا البحث على تطوير صورة أكثر تفصيلاً للسلوك. يمكنهم بعد ذلك اختبار فرضيات سلوكية مختلفة من خلال التجارب والتجارب الخاضعة للرقابة.

تعزيز الأرباح والأداء

يمكن للمسوقين استخدام الاقتصاد السلوكي ليكونوا أكثر حساسية للسياق. يفكر علماء وممارسو السلوك أيضًا بشكل أكثر جدية في التفاصيل المهمة التي قد يتم التغاضي عنها أو إخفاءها. على سبيل المثال، يبحثون عن متى وأين لدفع الناس. إنهم يدرسون السياقات التي تعمل بشكل أفضل مع الحلول المختلفة. قد تناسب بعض الإعدادات الحلول بناءً على الإعدادات الافتراضية وتكون تلقائية. قد تتطلب المواقف الأخرى حلولاً أكثر انعكاسًا. هذه المواقف تشرك الفرد في اتخاذ قرار معقد وتسهل الفهم.

فوائد تحسينات اقتصاديات السلوك 

فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها تطبيق الاقتصاد السلوكي لتعزيز الأعمال التجارية:

• تقليل عدم اليقين بشأن منتجهم أو خدمتهم.
• الحد من عدد الخيارات المتاحة للعميل.
• استخدم الدليل الاجتماعي لتوليد رؤى أعمال أفضل.

اقتصاديات السلوك والبحث النوعي

تتعامل أبحاث السوق النوعية مع مواقف المستهلكين الحاليين والمحتملين. كما أنه يستكشف مشاعر المشتري وأفكاره وآرائه. ويحدد الأسباب المحفزة لسلوكهم. يشعر العديد من قادة الأعمال بالقلق من أن اقتصاديات السلوك لا تتوافق مع البحث النوعي. ومع ذلك، يمكن لمبادئ BE تحسين البحث النوعي. تمكن مشاريع الاقتصاد السلوكي الباحثين من الكشف عن الأفكار والمشاعر الحقيقية للمشاركين. وبالتالي، يمكن للشركات إنشاء اتصالات تسويقية أكثر فعالية.

مناهج أبحاث السوق الكمية

يسأل الباحثون في السوق الكمي المستهلكين الحاليين والمحتملين أسئلة مختلفة حول موضوعات مثل التسعير والسلوك والتفضيلات. يفعلون ذلك بطريقة منهجية باستخدام استطلاعات الرأي أو الدراسات الاستقصائية أو الاستبيانات. يمكنهم تحليل الاستجابات لتحديد كيفية تحسين المنتجات والخدمات. يمكن للمسوقين إجراء أبحاث السوق الكمية باستخدام التقنيات الأولية أو الثانوية.

طرق البحث الأولية

يستخدم معظم المسوقين الأساليب الأساسية لإجراء أبحاث السوق الكمية. الأساليب الشائعة التي نستخدمها هي:

1. الدراسات الاستقصائية
2. مقابلات فردية
3. مقابلات الموظفين بمساعدة الكمبيوتر

تقنيات أبحاث السوق الثانوية

يستخدم المسوقون أحيانًا طرقًا ثانوية لإجراء أبحاث السوق الكمية. يمكن لهذه التقنيات تأكيد الفرضية. كما أنها تساعد المسوقين على استخلاص استنتاجات من البيانات التجريبية والأولية.

البيانات الضخمة وعلوم البيانات

نحن نقدم أيضًا تحليلات البيانات وحلول دعم علوم البيانات التي يمكنها تحليل مجموعات البيانات الكبيرة والكشف عن رؤى سلوكية جديدة.