أبحاث سوق التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات والاستشارات الاستراتيجية

ما هي أبحاث سوق التكنولوجيا؟

أبحاث سوق التكنولوجيا هي نشاط يمكّن الشركات من تحديد الفرص والتهديدات التكنولوجية التي يمكن أن تؤثر على النمو المستقبلي وبقاء أعمالها.

بمعنى آخر، تلتقط أبحاث التكنولوجيا وتقدم نوعًا محددًا من المعلومات والرؤى والبصيرة حول البيئة التنافسية لاتخاذ القرارات والخطط الإستراتيجية التي يمكن أن تنتج مزايا لمؤسستك.

ما هي استشارات التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات؟

تساعد الاستشارات المتعلقة بإستراتيجيات التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات الشركات على مواءمة بنيتها التحتية التكنولوجية وقدراتها الرقمية مع أهدافها التجارية الشاملة. ويتضمن العمل مع العملاء لصياغة الخطط الإستراتيجية التي تحكم استخدام التكنولوجيا وتنفيذها في عملياتهم.

يقوم المستشارون في هذا المجال بتقييم الإعداد التكنولوجي الحالي للشركة، وتحديد الفجوات ومجالات الفرص، وتطوير خارطة طريق تكنولوجية شاملة. تتضمن خارطة الطريق هذه عادةً توصيات بشأن عمليات تكامل الأنظمة، وترقيات التكنولوجيا، والتحولات الرقمية، وتدابير الأمن السيبراني، واعتماد التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية. الهدف النهائي هو التأكد من أن استراتيجية التكنولوجيا لا تدعم فقط تحقيق أهداف العمل، بل تعمل أيضًا على تسريعها، والتكيف مع المشهد التكنولوجي وظروف السوق المتغيرة بسرعة.

إن منهج SIS International في استشارات التكنولوجيا وإستراتيجية تكنولوجيا المعلومات يتمحور حول العميل ويستفيد من منهجية التفكير المستقبلي. نحن نهدف إلى تمكين الشركات من خلال رؤى استراتيجية وحلول قابلة للتنفيذ، مصممة خصيصًا للتنقل في المشهد المعقد للتكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات. وهنا لمحة عامة عن نهجنا.

• فهم أهداف العميل: خطوتنا الأولى هي الحصول على فهم عميق لأهداف عمل عملائنا، والبنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات، والتحديات المحددة التي يواجهونها في مجال التكنولوجيا. يتضمن ذلك مناقشات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتحديد الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى.
• تحليل الصناعة المتعمق: ومن خلال الاستفادة من خبرتنا في أبحاث السوق، نقوم بإجراء تحليل شامل لأسواق التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات ذات الصلة. يتضمن ذلك فحص الاتجاهات الناشئة والتقدم التكنولوجي واستراتيجيات المنافسين والبيئات التنظيمية لتوفير رؤية شاملة لمشهد السوق.
• تطوير الإستراتيجية المخصصة: واستنادا إلى تحليلنا واحتياجات العميل الفريدة، نقوم بتطوير استراتيجية مخصصة لتكنولوجيا المعلومات. وتشمل هذه الاستراتيجية مجموعة واسعة من العناصر بما في ذلك التحول الرقمي، وتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني، والحوسبة السحابية، وإدارة البيانات. ينصب تركيزنا على إنشاء استراتيجية لا تعالج الاحتياجات الحالية فحسب، بل تضع العميل أيضًا في موضع النمو والابتكار في المستقبل.
• التكامل مع استراتيجية العمل: نحن نضمن أن استراتيجية تكنولوجيا المعلومات تتماشى بسلاسة مع استراتيجية العمل الشاملة. يعد هذا التوافق أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أهداف العمل ودفع النمو. نحن ندرس كيف يمكن للتكنولوجيا تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجارب العملاء، وخلق مزايا تنافسية.
• خارطة الطريق للتنفيذ: يتجاوز نهجنا صياغة الإستراتيجية ليشمل تطوير خارطة طريق تنفيذية واضحة وقابلة للتنفيذ. تحدد خريطة الطريق هذه الخطوات والجداول الزمنية والموارد ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) اللازمة لتنفيذ الإستراتيجية بشكل فعال.
• التركيز على المرونة وقابلية التوسع: تم تصميم استراتيجياتنا لتكون مرنة، مما يسمح للشركات بالتكيف مع التقنيات الجديدة وتغيرات السوق بسرعة وفعالية.
• الدعم المستمر والتكرار: نحن نقدم الدعم المستمر والمشورة لعملائنا طوال عملية التنفيذ. يتضمن نهجنا مراجعات وتعديلات منتظمة على الإستراتيجية حسب الحاجة، مما يضمن استمرارها في تلبية الاحتياجات المتطورة للأعمال والسوق.
• التركيز على نقل المعرفة: نحن نؤكد على أهمية نقل المعرفة، مما يضمن أن عملائنا وفرقهم مجهزون جيدًا لإدارة والاستفادة من أنظمة واستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات الجديدة الخاصة بهم. ويشمل ذلك الدورات التدريبية والوثائق ومواد الدعم.

الاختلافات بين التكنولوجيا وأبحاث سوق تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا واستشارات استراتيجية تكنولوجيا المعلومات

تعد أبحاث سوق التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات والاستشارات المتعلقة بإستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات مجالين متميزين في قطاع التكنولوجيا، ويلعب كل منهما دورًا حاسمًا ولكنه يخدم أغراضًا مختلفة. إن فهم اختلافاتهم أمر أساسي للشركات للاستفادة منها بفعالية.

أبحاث سوق التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات

• التركيز على جمع البيانات وتحليلها: تتضمن أبحاث السوق في المقام الأول جمع البيانات المتعلقة بسوق التكنولوجيا وتحليلها وتفسيرها. ويشمل ذلك دراسة اتجاهات السوق وسلوكيات المستهلك واستراتيجيات المنافسين وتطورات الصناعة.
• وصفي: ويقدم لمحة عن سيناريو السوق الحالي. الأفكار المكتسبة وصفية، وتقدم فهمًا لما يحدث في السوق في وقت معين.
• الهدف والكمية: تميل أبحاث السوق إلى أن تكون أكثر موضوعية، وتعتمد بشكل كبير على البيانات الكمية. ويوفر إحصائيات وأحجام السوق وتحليل الأسهم والمعلومات الديموغرافية.
• أداة لإبلاغ القرارات: يتمثل دور أبحاث السوق في إعلام الشركات بظروف السوق. يمكن استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة، ولكنها في حد ذاتها لا تقدم استراتيجيات أو حلول.
• تطبيق جمهور واسع: غالبًا ما تنطبق نتائج أبحاث السوق على مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك المستثمرين ومطوري المنتجات والمسوقين واستراتيجيي الأعمال.

استشارات تقنية وإستراتيجية تكنولوجيا المعلومات

• التركيز على تقديم الحلول والاستراتيجيات: تدور الاستشارات الإستراتيجية حول تطبيق الرؤى من أبحاث السوق والمصادر الأخرى لتطوير استراتيجيات وحلول ملموسة للشركات. يتعلق الأمر أكثر بتطبيق المعرفة لتحقيق أهداف عمل محددة.
• توجيهية وموجهة نحو المستقبل: على عكس أبحاث السوق، تعتبر الاستشارات الإستراتيجية أمرًا توجيهيًا. يقدم المستشارون توصيات واستراتيجيات للإجراءات المستقبلية، مما يساعد الشركات على التغلب على التحديات والاستفادة من الفرص.
• مزيج من الرؤى الكمية والنوعية: غالبًا ما تجمع الاستشارات الإستراتيجية بين البيانات الكمية من أبحاث السوق والرؤى النوعية. يمكن أن يشمل ذلك آراء الخبراء والخبرة الصناعية وفهم سياق العمل الفريد للعميل.
• مخصصة وخاصة بالعميل: يتم تخصيص الاستراتيجيات التي تم تطويرها في استشارات تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير وفقًا لاحتياجات العميل وتحدياته وأهدافه. إنه ينطوي على مشاركة أعمق مع العميل لفهم وضعه الفريد.
• إدارة التنفيذ والتغيير: غالبًا ما تمتد الاستشارات الإستراتيجية إلى مساعدة العملاء في تنفيذ الاستراتيجيات الموصى بها وإدارة التغيير داخل مؤسساتهم. يمكن أن يشمل ذلك إدارة المشروع والتدريب والدعم المستمر.

الفرص والتهديدات في مجال التكنولوجيا

لمواكبة الفرص أو التهديدات التكنولوجية، تحتاج إلى وضع معايير للمساعدة في تحديد العناصر التي يجب اتباعها، وعدد مرات مراقبتها. فيما يلي بعض التقنيات التي تخلق الفرص:

إن إنترنت الأشياء (“IOT”)، حيث تتواصل الأجهزة مع بعضها البعض، هو أحدث مثال على التكنولوجيا التي تشهد تغييرات شاملة واسعة النطاق لكل من B2C وكذلك الشركات المصنعة B2B ومقدمي الخدمات.

• الملابس الذكية والأجهزة القابلة للارتداء: يمكنها مراقبة صحة الفرد الحيوية (معدل ضربات القلب والنبض وضغط الدم والنوم)
• أجهزة الاستشعار وعلامات RFID: تتيح هذه العلامات للأجهزة المحمولة التواصل مع الأجهزة وأنظمة الأمان ومقدمي الرعاية الطبية وحتى سلسلة التوريد الخاصة بالشخص.
• انتشار "التطبيقات": على أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى. غالبًا ما يتم إنشاؤها باستخدام كود مفتوح المصدر، وهو أمر ممكن بشكل أساسي لأي شخص تقريبًا لديه فكرة لإنشائه، ومتاح مجانًا أو شبه مجاني عبر Apple أو Google (Android)، تُستخدم هذه التطبيقات في الأعمال التجارية والأنشطة الاجتماعية والألعاب والصحة والتمويل، السفر وتناول الطعام وعدد لا يحصى من الأغراض الرئيسية الأخرى.
• البرامج (أي SaaS) وتخزين البيانات في السحابة: يقلل أو يلغي الحاجة إلى تثبيت البرامج الشخصية أو برامج المؤسسة وتحديثها فعليًا أو القلق بشأن نفاد المساحة لأرشفة الملفات أو الصور أو مقاطع الفيديو. يمكن لأي شخص الوصول إلى المعلومات، من أي مكان تقريبًا على هذا الكوكب.
• برامج VOIP و AI والتعرف على الكلام وترجمة اللغات: وقد بدأوا بالفعل في تمكين وتوسيع الاتصالات العالمية والتجارة الإلكترونية.
• طائرات بدون طيار: يتم استخدام هذه المركبات الجوية بدون طيار (UAVs) في البناء والزراعة وإنفاذ القانون ومن قبل الجيش لإجراء المراقبة حيث يكون القيام بذلك أكثر أمانًا وأسرع من أي موارد أخرى. يجوز لك أنت ومنافسيك تصنيع هذه الأجهزة أو استخدامها.

الاضطراب الرقمي: الفرص والتهديدات

• وسائل التواصل الاجتماعي: نعم، هذا. من كان يتصور قبل بضع سنوات فقط أن مواقع X، وInstagram، والمواقع المشابهة قادرة على نشر الأخبار بشكل أسرع وإلى جمهور أكبر من وسائل الإعلام التقليدية، وبالتالي التأثير بسرعة على سمعة الشركة ونجاحها؟
• الأمن الإلكتروني: كم عدد الشركات أو الوكالات الحكومية التي قد تحدد احتمالية عالية لاحتمال اختراق قواعد بياناتها الداخلية (البريد الإلكتروني، المالي) وقاعدة بيانات العملاء وتعريضها للخطر؟
• التزييف: التصنيع الإضافي، المعروف أيضًا باسم "الطباعة ثلاثية الأبعاد"، يجعل من الممكن والسهل مسح وإعادة إنتاج أي جسم صلب تقريبًا. قد يتم انتهاك براءات الاختراع الخاصة بك.

جمع وتحليل الذكاء التكنولوجي

تقوم بعض الشركات بإنشاء نظام إنذار مبكر مخصص ("EWS") لاكتشاف بداية التغييرات التي يمكن أن تؤثر على أعمالها أو صناعتها. ويمكن القيام بذلك من خلال الموارد الداخلية و/أو من خلال شركة استشارية خارجية.

في كثير من الأحيان، قد يكون لدى عملائك أو فريق المبيعات أو حتى الموردين رؤى ونظرة ثاقبة للفرص والتهديدات. ومن الممارسات الجيدة أن يكون لديك آلية لالتقاط هذه المعلومات بانتظام، ربما عن طريق إنشاء لجنة تحفيزية، أو إجراء مقابلات، أو إنشاء دراسة تتبع تقوم باستقصاء هؤلاء الأشخاص بشكل دوري.

في حين تركز أبحاث سوق التكنولوجيا في المقام الأول على التكنولوجيا داخل المنتج أو الخدمة، فإن الذكاء التنافسي (CI) ينظر في خطط الأعمال الحالية والمستقبلية واستراتيجيات التسويق لمنافسيك.

يتضمن الذكاء التنافسي جمع وتحليل وتوزيع المعلومات حول المنتجات والعملاء والمنافسين وأي جانب من جوانب البيئة التي تحتاجها الإدارة لاتخاذ قرارات استراتيجية أكثر استنارة.

من الممكن شراء منتجات أو خدمات منافسيك. أو اطلب من طرف ثالث القيام بذلك نيابةً عنك. وفي بعض الحالات، يمكنك حتى الحصول على فترة تجريبية مجانية! استخدام الهندسة العكسية أمر شائع. ما لم تكن هناك بعض التفاصيل الدقيقة التي تحظر هذه الأنشطة، فإن هذا السلوك عادة ما يتوافق مع المخاوف القانونية والأخلاقية التي لدى شركتك.

بالاشتراك مع أبحاث سوق التكنولوجيا، يمكن أن تساعد CI في التحديد المبكر للمخاطر والتهديدات والفرص في السوق الخاص بك.

صناع القرار والمؤثرون في مجال تكنولوجيا المعلومات

يعد مدير تكنولوجيا المعلومات أحد صناع القرار التقليديين في هذا المجال. صانع القرار الرئيسي الآخر هو رئيس قسم المعلومات. يعد كبير مسؤولي البيانات (CDO) عنوانًا متناميًا لتكنولوجيا المعلومات. يدير CDO جميع بيانات الشركة. ويساعد أيضًا في دمج البيانات في عملية صنع القرار في الشركة. عنوان آخر لتكنولوجيا المعلومات هو مهندس البيانات. يتولى هذا الشخص تصميم ونشر وإدارة بنية البيانات الخاصة بالشركة. ومن بين صناع القرار الآخرين مهندس إنترنت الأشياء ومهندس الواقع الافتراضي/المعزز. يعد مهندس التعلم الآلي/الذكاء الاصطناعي أحد صانعي القرار الآخرين.

أبحاث السوق لصانع القرار في تكنولوجيا المعلومات

نقوم بإجراء مقابلات مع صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات لقياس ردود أفعالهم تجاه التكنولوجيا الجديدة. تهدف المقابلات أيضًا إلى فهم العديد من القضايا. توفر لنا هذه المقابلات معلومات قيمة حول موضوعات مثل:

• عمليات الشراء: هذه هي الإجراءات التي تتعامل مع شراء تكنولوجيا المعلومات. وتشمل هذه الإجراءات تحديد المتطلبات واقتناء الأصول. كما أنها تشمل تنفيذ العقود. تتعامل عمليات الشراء أيضًا مع إدارة البائعين والأصول. تعد إدارة الجودة أيضًا جزءًا من إجراءات الشراء.
• مقدمات المنتجات الجديدة: وهذا ينطوي على تطوير منتجات جديدة أو محسنة. تدرك المنظمات الناجحة أهمية استخدام عملية NPI. يجب على الشركة تطوير المنتج المناسب في السوق التنافسية اليوم. يجب أيضًا أن تأتي هذه المنتجات في الوقت المناسب وبأفضل تكلفة ممكنة.
• اختبار قابلية الاستخدام: تقوم الشركات بتقييم مدى جاهزية موقع الويب أو التطبيق للإصدار. يفعلون ذلك عن طريق اختباره مع مستخدمين حقيقيين يشكلون جزءًا من الجمهور المستهدف. الهدف هو معرفة كيفية تفاعل المستخدمين الفعليين مع موقع الويب وإجراء تغييرات بناءً على النتائج. سيترك الأشخاص موقعك ويتحققون من منافسيك ما لم يكن من السهل التنقل في موقعك. يمكن أن يفيد اختبار قابلية الاستخدام حتى أفضل فرق تصميم وتطوير الويب. تُظهر الاختبارات نقاط الضعف للمستخدمين والمناطق التي يشعرون فيها بالارتباك والتعثر.
• الاحتياجات التنظيمية والفرص والتحديات: كل منظمة تهدف إلى التميز. إنهم يسعون إلى تلبية التفضيلات المتغيرة للعملاء والحصول على ميزة تنافسية. تركز استراتيجيتنا Agile على مساعدة المؤسسات على تحديد احتياجاتها وفرصها. كما أنه يساعدهم على العثور على تحدياتهم. الطريقة أصبحت أكثر شعبية من أي وقت مضى. ويستخدم الأساليب التقليدية مثل مجموعات التركيز والاستطلاعات. كما أنها تستخدم طرقًا أحدث وأكثر ابتكارًا لجمع المعلومات حول العملاء الأساسيين.

حول التكنولوجيا وأبحاث سوق تكنولوجيا المعلومات والاستشارات

نقوم بإجراء أبحاث السوق النوعية مثل مجموعات التركيز والمقابلات. يهدف هذا البحث المتعمق إلى فهم الأسباب التي تجعل الناس يفكرون ويشعرون ويتصرفون ويتفاعلون بالطريقة التي يتصرفون بها. إنه نهج مفتوح يمكن للمستخدمين اعتماده حتى أثناء البحث. يعزز هذا النهج جودة البيانات والأفكار المولدة.

نقوم أيضًا بإجراء أبحاث السوق الكمية. نحن نستخدم أساليب مثل الدراسات الاستقصائية، التي تساعد في قياس الرغبة في الدفع. ينتج البحث الكمي بيانات إحصائية موثوقة. إنه يوضح مدى تفكير الكثير من الناس في شيء ما أو سلوكهم. وهي مستقلة عن الباحث، وينبغي للمرء أن يحصل على نفس النتائج بغض النظر عمن يقوم بالبحث. ولهذا السبب، يرى الباحثون أن هذه الطريقة غير متحيزة.

نقوم بإجراء أبحاث السوق الإستراتيجية لتقديم رؤى حول فرص السوق. يُظهر بحثنا أيضًا حجم السوق والدخول والمنافسة. يلعب هذا النوع من الدراسة دورًا حيويًا في تحليل السوق وتحديده. كما أنه يساعد في صياغة استراتيجيات أدوات التسويق. فهو يسمح بوضع البحوث حول المواضيع الأساسية في إطار أوسع. تتضمن هذه المواضيع تحديد المواقع والتجزئة وتطوير المنتجات الجديدة.