استشارات استراتيجية تخطيط السيناريو

حول تخطيط السيناريو

وكثيراً ما ترتبط المؤسسة العسكرية وشركة رويال داتش شل بالاعتماد المبكر، فضلاً عن الاستخدام المستمر لأداة التخطيط الاستراتيجي المستخدمة لخلق قصص "معقولة" عن المستقبل. تسمى هذه الأداة تخطيط السيناريو.

وهو يختلف في العديد من النواحي عن أدوات التنبؤ المالي المماثلة والأكثر استخدامًا والتي تولد الحالات (أو السيناريوهات) الأفضل والأسوأ والأكثر ترجيحًا.

الكلمة الأساسية هنا هي "معقولة".  بمعنى آخر، السيناريوهات ليست "جيدة" أو "سيئة". 

يحتوي كل سيناريو أو قصة على حبكة تحتوي على شخصيات وإعدادات ونتائج تم تطويرها وتحليلها أخيرًا في محاولة لمعرفة كيف يمكن أن يحدث كل منها. يمكن بعد ذلك مشاركة القصة وتعميمها على الجميع في الشركة كوسيلة للتفكير في مستقبلها البديل.

على سبيل المثال، قد يُطلب من الفرق كتابة عناوين الصحف التي ستظهر بعد 10 إلى 20 سنة من الآن (إذا كانت لا تزال هناك صحف!)، ثم العمل بشكل عكسي لشرح ما كان يجب أن يحدث للوصول إلى هناك، على سبيل المثال، "تكتشف شركة XYZ النفط على كوكب مكتشف حديثا! أو "تم استبدال اليورو رسميًا بالبيتكوين!"

متى نستخدم تخطيط السيناريو؟

يعد تخطيط السيناريوهات مفيدًا في مواقف VUCA - المواقف المتقلبة وغير المؤكدة والفوضوية والغامضة. يكون تخطيط السيناريو مفيدًا للغاية عندما:

• عندما يكون هناك قدر كبير من عدم اليقين
• عندما تكون هناك حاجة للتفكير المتباين
• عندما تكون الصناعة في خضم تغيير كبير
• عندما توجد اختلافات كبيرة في وجهات النظر للمستقبل

تبدأ هذه العملية بهدف حاسم أو سؤال يحتاج إلى معالجة.  على سبيل المثال، كيف ستبدو شركتك بعد 10 سنوات؟ ما هي القرارات الرئيسية التي يجب اتخاذها في الوقت الحاضر والتي سيكون لها تأثير على نجاحها في المستقبل - أو حتى على وجودها ذاته؟!  صنع أو شراء أو شريك؟ دمج أو الحصول عليها؟  توسيع البصمة العالمية الخاصة بك؟

ملحوظة: من المهم جدًا الحصول على موافقة من الإدارة العليا.  وبدون هذا الدعم، قد لا تنجح العملية.  يجب أن يكون لدى المرء عقل متفتح وأن يكون على استعداد للتخلي عن بعض المعتقدات أو السلوكيات التقليدية.

كيفية إجراء تخطيط السيناريو

هناك حاجة إلى قدر كبير من الموارد لإجراء تخطيط السيناريو بشكل صحيح.  يجب إنشاء فرق شركات أو أقسام متنوعة.  إنهم بحاجة إلى إجراء العديد من الدورات التدريبية والاجتماعات التي تستغرق بضعة أيام. على الأرجح، سيكون من الضروري الاستعانة بشركة خارجية مؤهلة قادرة على تسهيل البرنامج بأكمله.  وكقاعدة عامة، ينبغي إرسال العرض للمناقصة إلى ثلاثة مقدمي خدمات محتملين على الأقل.

تتضمن عملية تخطيط السيناريو الأنشطة التالية:

1. تحديد قوى التغيير والشكوك.  
2. اختيار أهم اثنين من عدم اليقين.  
3. تحديد نقاط النهاية باعتبارها النقاط القصوى.  
4. رسم النقاط القصوى للشكوك.  
5. خلق السيناريوهات
6. تحديد ما هو على الأرجح
7. تعيين الاحتمالات.  
8. تحديد تأثير كل سيناريو على المنظمة.  
9. رسم مسارات العمل والخطوات التي يجب اتخاذها.

خلال العملية، على مستوى عال السائقين أو القوات، سيتم تحديدها.  ويمكن بعد ذلك فحصها وتصنيفها من حيث تأثيرها بالإضافة إلى مستوى عدم اليقين أو المخاطر. بعض الأمثلة الرئيسية تشمل:

• طاقة
• تكنولوجيا
• المجتمع والقضايا الاجتماعية
• ظروف اقتصادية
• البيئة
• السياسة والقوانين
• مسابقة

بالإضافة إلى ذلك، بعض اتجاهات سوف تعتبر أكثر تأكيدا لحدوثها أو استمرارها، على سبيل المثال معدل المواليد، ومتوسط العمر المتوقع، ومعدل الطلاق، ونمو المدن الكبيرة، وتركيز الثروة.  يجب على الفرق في نهاية المطاف تطوير 3 إلى 4 سيناريوهات من خلال مناقشة كيفية تفاعل مختلف الدوافع والقوى والعوامل الأخرى لخلق نتيجة مستقبلية معينة.

سيتم تعيين عنوان ذو معنى ولا يُنسى لكل سيناريو أو قصة... ويمكن حتى أن يكون مضحكًا أو مصورًا كصورة أو صورة. ويمكن لصانعي القرار المناسبين بعد ذلك استخدام هذه القصص كوسيلة مساعدة لصياغة الإجراءات القصيرة والطويلة الأجل.

هل تخطيط السيناريو مناسب لك؟

هل تفكر أنت أو إدارتك العليا في ما بعد الربع المالي أو العام المقبل؟  هل يناقشون "ماذا لو...؟" أنواع الأسئلة التي تمتد على الأقل 5-10 سنوات المقبلة؟  وهل هم على استعداد للالتزام بعملية قد تسبب لهم بعض الانزعاج وتغير تفكيرهم؟  إذا كانت الإجابة بـ "نعم" على الجميع، فيجب على الأقل النظر في استخدام هذه الأداة الإستراتيجية.

باستخدام تخطيط السيناريو، يمكنك تحديد حالات عدم اليقين والسيناريوهات الأكثر أهمية بشكل أفضل. يمكنك بعد ذلك الدعوة إلى ما إذا كانت هناك حاجة إلى اتخاذ إجراءات تدريجية أو فورية. يمكن اتخاذ القرارات بشأن السيناريو الأمثل، على سبيل المثال، بشأن ما إذا كان سيتم الاستحواذ على شركات خارجية أو الشراكة معها، وما هي التغييرات التي يجب إجراؤها، ومتى يتم إجراء التغييرات.

ما يمكن توقعه من تخطيط السيناريو

يهدف تخطيط السيناريو إلى مساعدة الشركة على اتخاذ قرارات استراتيجية. ومن الناحية المثالية، فهي عملية مستمرة يتم إعادة النظر فيها وتحديثها بشكل دوري. كجزء من العملية، المؤشرات الرئيسية أو إشارات الإنذار المبكر سيتم تحديدها.  وستتم مراقبتها، وسيعلن ظهورها أن مستقبلًا معينًا قد يكون على وشك الحدوث.  وفي هذه المرحلة، قد يتم تنفيذ الإجراءات المتفق عليها مسبقًا.

وهكذا، بعد التخطيط لعدد من النتائج المختلفة، ستكون شركتك مستعدة بشكل أفضل لتوقع العوامل والدوافع في السوق والتفاعل معها. التنقل من خلالهم.