مقابلات معمقة عبر الهاتف لأبحاث السوق

المقابلات الهاتفية العميقة أو TDIs هي مناقشات فردية بين الوسيط والمستجيب.

إنهم يتبعون النمط الدقيق للمقابلة المتعمقة. والفرق الوحيد هو أن الأطراف تجريها عبر الهاتف وليس شخصيًا. هذا النوع من المناقشة مفيد في أبحاث سوق B2B والرعاية الصحية. إنها مفيدة بشكل خاص عندما يصعب الوصول إلى المشاركين. إنها أيضًا أداة ممتازة لاستخدامها عندما يكون الموضوع معقدًا.

تميل TDIs إلى السماح بمزيد من الوقت مع المستفتى. من الأسهل كثيرًا أن تأخذ بعض الوقت من جدول أعمال شخص ما إذا كنت تطلب مكالمة هاتفية فقط. من الصعب الدخول في الأمور اللوجستية للاجتماع وجهاً لوجه. هذه المقابلات ذات قيمة. لماذا؟ لأنها تصل إلى قلب عملية اتخاذ القرار لدى العملاء. تعد TDI واحدة من أفضل الطرق لحل لغز قرارات الأعمال المتعلقة بالأعمال التجارية بين الشركات والرعاية الصحية. كما أنها تظهر ما يريده العملاء.

التقنيات النوعية

TDIs هي تقنية جمع البيانات النوعية. وهو ينطوي على مشاركة صادقة وفردية مع المشاركين الأفراد. يجب أن يتمتع القائم بإجراء المقابلة بالخبرة المطلوبة. هذه هي أفضل طريقة لنجاح هذه المقابلات ولمنع فقدان البيانات. يجب أن يعرف هو أو هي تقنيات الاستنباط الماهرة. مثل هذه التقنيات تسحب المعلومات من المشاركين المتمردين. يمكن للقائم بالمقابلة أن يقوض العملية برمتها إذا لم يكن لديه الخبرة أو المهارة.

استخدام برامج مؤتمرات الفيديو

تتوفر العديد من خيارات مؤتمرات الفيديو المجانية، مثل Skype وZoom وFacetime. سكايب هو الأكثر شعبية. فهو يسمح للمشرف بطرح الأسئلة وللمشارك بالرد عبر الإنترنت. الديناميكيات تشبه الإعداد وجهاً لوجه. مثل هذه المقابلات تتغلب على حاجز الجغرافيا. قد يشعر المشاركون أيضًا براحة أكبر عند الاجتماع عبر الإنترنت. موقعهم المثالي هو منزلهم أو مكتبهم.

النسخ

يمكننا تسجيل هذه المناقشات وعمل نسخ مكتوبة من خلال نسخ المقابلة. نحن نصمم عملية النسخ لأغراض مختلفة، حسب احتياجاتك. النسخ يسمح لنا بالحكم على أهمية المقابلة. يمكن للمستخدمين الآن مسح النسخة المكتوبة ضوئيًا بدلاً من الاستماع إلى التسجيل في كل مرة. يعمل النسخ أيضًا على تحسين جهود تحسين محرك البحث وزيادة الوصول إلى الجمهور.

التحليلات

كانت الأشكال المبكرة لتحليلات السوق عبارة عن حسابات مأخوذة من دراسة قوة الشركة. وكانت هذه الحسابات من بيانات المبيعات، ومستويات الربحية لخطوط الإنتاج، وقياسات مماثلة. لقد أعطوا الفرق الداخلية بعض التوجيه بناءً على نجاح الاستراتيجيات المستخدمة من قبل. لقد تغير ذلك مع الإنترنت. تشير تحليلات السوق الآن إلى المعلومات التي تم الحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة. يمكننا الآن تحليل كل ما تم جمعه ودمجه في الملف الشخصي للعميل. ومن الأمثلة على ذلك معلومات الاتصال وسجل الشراء. تعد TDIs جزءًا من عملية جمع البيانات. يمكن للمسوقين استخدام المعلومات التي تم جمعها لزيادة كفاءة الأعمال.

إعداد التقارير

تقدم SIS International Research تقارير تحليلية كاملة، مما يضع الأساس لقرارات سياسة التسويق الخاصة بشركتك. نحن نبني تقاريرنا على نتائج TDIs وغيرها من أشكال أبحاث السوق. لدينا أيضًا مجموعة متعمقة من تقارير السوق. يمكن للعملاء مراجعة هذه التقارير لتحسين استراتيجيات البحث والتسويق الخاصة بهم. انتقل إلى علامة التبويب "الخبرة" وانقر على "المنشورات" لبدء عملية أبحاث السوق الخاصة بك. يمكن أن تساعد أبحاثنا في تطوير المعرفة الصناعية لشركتك.

الاعتدال النوعي

الوسيط هو الشخص الذي يقود مناقشة المجموعة. يشير المصطلح أيضًا إلى القائم بإجراء المقابلة في TDI. وهو المصطلح العام المستخدم في الولايات المتحدة لباحث السوق النوعي. وهنا، عادة ما يشكل الاعتدال النوعي جزءًا كبيرًا من دور الباحث. يفضل بعض الأشخاص استخدام كلمة "الميسر" لأبحاث السوق النوعية. إنه يعني ضمناً موقفاً أكثر انفتاحاً يتبناه الباحث تجاه المشاركين.

عوامل النجاح الرئيسية

تعمل المقابلات الهاتفية المتعمقة بشكل أفضل عندما يتمتع الباحثون بمزيج من المهارات. وتشمل هذه الكفاءات الخبرة وتقنيات الاستنباط الماهرة والقدرات المتعددة اللغات. يمتلك فريق SIS International Research هذا المزيج. وبالتالي، نحن في أفضل وضع لتقديم الرؤية والتحليل. اتصل بنا اليوم للحصول على مزيد من المعلومات حول أبحاث السوق باستخدام المقابلات الهاتفية المتعمقة.