أبحاث السوق لرحلة المريض

تكشف رحلة المريض عن جميع نقاط الاتصال التي يمر بها المرضى للعثور على علاجات جديدة

أصبح لدى المرضى معلومات وخيارات في متناول أيديهم أكثر من أي وقت مضى. مع الوصول إلى المعرفة والبدائل، من المهم لشركات الأدوية والرعاية الصحية أن تفهم المرضى.

إن معرفة ما يريدون هو أيضًا عنصر حيوي في التسويق. وتتجسد هذه الجهود، في مجال المستحضرات الصيدلانية، في رحلة المريض ومضمنة في أبحاث السوق. وهم الآن أكثر انتقادا من أي وقت مضى.

لا يكفي أن تقوم شركات الأدوية بإجراء أبحاث سوقية لرحلة المريض. إنهم بحاجة إلى دمج جميع عناصر عملية التسويق في هذا البحث. يجب عليهم تطوير الأساليب التي يمكن أن تخلق ميزة تنافسية حقيقية.

رسم خرائط رحلة المريض

يستخدم معظم الأمريكيين دواءً موصوفًا واحدًا على الأقل. أكثر من نصف يأخذ اثنين. ومع ذلك، فإن صانعي هذه الأدوية المنقذة للحياة لديهم اتصال ضئيل بالمرضى. يعتمد هؤلاء المرضى على مقدمي الخدمة للحصول على إرشادات حول كيفية استخدام العلاجات والأدوية. غالبًا ما يكون لديهم معلومات قليلة أو معدومة حول من الذي يتيح لهم التعافي من أمراضهم المختلفة. والسؤال الآن هو: هل تستطيع شركات الأدوية الدخول في حلقة الثقة هذه؟ هل يمكن أن تكون عناصر رحلة المريض؟ الجواب هو نعم.

أبحاث سوق الابتكار

تعتبر أبحاث السوق ذات فائدة هائلة للمبتكرين في شركات الأدوية. وتوضح خريطة رحلة المريض هذه الفوائد في شكل مرئي، وتصف الطرق النموذجية التي يسلكها المستهلكون منذ البداية. ويوضح كيف يسعون إلى تحسين نتائجهم الصحية أثناء قيامهم بالمهام التي تشير إلى الخطوات المهمة في الرحلة. ويصف المراحل المختلفة للرعاية، بدءًا من ظهور الأعراض. ثم ينتقل الأمر إلى تشخيص الطبيب للمريض، ثم إلى العلاج، وينتهي إما بالشفاء التام أو التكيف مع طريقة جديدة للحياة.

تتضمن الرحلة قصصاً عن طريق المريض. ويؤكد على أهم مشكلاتهم مع مقدمي الرعاية والأطباء والأدوية. كما يستطلع رأيهم في النظام الصحي بشكل عام. ستتعرف العلامات التجارية على آراء المستهلكين بفضل برامج التمكين. هذه المعرفة تمكنهم من النظر في نتائج المرضى وتحسينها. يؤدي استخدام رحلات المرضى لتسويق الأدوية إلى تعزيز التواصل. جميع الأطراف المشاركة في هذه العملية، من المرضى إلى العلامات التجارية الدوائية، لها رأيها. كما أنه يأخذ في الاعتبار آراء مقدمي الخدمة والأحباء ومندوبي المبيعات.

التركيز على المريض

البيئة الطبية اليوم تتمحور حول المريض. تعتبر النظرة التقريبية للرحلة أمرًا بالغ الأهمية لتسويق علوم الحياة. إنه يُعلم كل شيء بدءًا من تطوير المنتج وحتى الوصول إلى الأسواق وإدارة ما بعد الإطلاق. ومع ذلك، غالبًا ما يقوم الباحثون بجهود رحلة المريض بطريقة مفككة. غالبًا ما تستخدم الفرق المختلفة مصادر وأساليب بيانات مختلفة. وهذا النهج يحرم الشركات من رؤية أكثر شمولاً. لا يمكنهم رؤية الدوافع والعقبات التي تؤثر على علاماتهم التجارية.

فهم رحلة المريض

تتغير رحلة المريض وتصبح أكثر تعقيدًا حيث يصبح المرضى أكثر تعليمًا وتفاعلًا. لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات. إنهم يريدون أيضًا أن يكونوا جزءًا من أي قرارات بشأن برامج العلاج الخاصة بهم. من السهل أن نرى أهمية الفهم الشامل لرحلة المريض. يتيح هذا الفهم لمسوقي الأدوية معرفة أين توجد العوائق. فهو يساعدهم على تحديد ما يمكنهم فعله لإزالتها.

إدارة رحلة المريض

تظل الوسائط غير المتصلة بالإنترنت ضرورية. ومع ذلك، تقوم شركات الأدوية بتحويل أموال الإعلان والتسويق إلى المنافذ الرقمية. تحتاج هذه الشركات إلى تقديم تجربة متسقة للعلامة التجارية عبر جميع القنوات. تعمل التجربة المتسقة عبر القنوات الافتراضية والمادية على تعزيز سعادة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يفعل ذلك عبر الوسائل المختلفة التي يواجهون بها العلامة التجارية. كما يعد تحسين تجارب العملاء عبر جميع فئات المرضى أمرًا بالغ الأهمية. فهو يساعد العلامات التجارية على البقاء على صلة وتحقيق النجاح المستمر.

حول أبحاث سوق رحلة المريض

تقدم SIS International Research حلولاً مخصصة ورؤى حول رحلة المريض. مع تحرك الصناعة نحو مزيد من التركيز على المريض، يمكننا مساعدتك في البحث. نحن نشرك جميع أصحاب المصلحة المعنيين. بل إننا نقوم بتضمين المرضى في المراحل المبكرة من دورة حياة المنتج. يمكننا أيضًا المساعدة في توظيف المرضى الذين يصعب الوصول إليهم. على سبيل المثال، يمكننا مساعدتك في العثور على أشخاص للاختبار يعانون من أمراض نادرة.