أبحاث السوق المسحية للمطارات

ما هي أبحاث سوق مسح المطارات؟

تعد أبحاث السوق الخاصة بمسح المطارات طريقة دقيقة لجمع البيانات حول العادات والتفضيلات المختلفة لمستخدمي المطار. يمر آلاف الأشخاص عبر المطار يوميًا للسفر إما للعمل أو للترفيه. يمكن إجراء الإحصائيات المختلفة التي يمكن للمرء الحصول عليها من المسافرين جواً بعدة طرق، لكن الحصول على معلومات مباشرة من خلال المقابلات أو الدراسات الاستقصائية سيؤدي إلى اتباع نهج أكثر تفصيلاً.

من هم المشاركون في الاستطلاع؟

تهدف أبحاث السوق الخاصة بمسح المطارات إلى تزويد شركات الطيران أو المطارات أو الشركات الأخرى ببيانات واستراتيجيات مفيدة في صناعة المطارات. المشاركون في أبحاث السوق الخاصة بمسح المطارات هم أولئك الذين استخدموا أو يستخدمون حاليًا أو يخططون للسفر جواً.

كيفية إجراء أبحاث سوق مسح المطارات الناجحة

ينبغي إجراء أبحاث السوق الخاصة بمسح المطارات بكفاءة من قبل شركات أو أفراد ذوي خبرة جيدة من أجل الحصول على بيانات واستراتيجيات موثوقة في صناعة المطارات. فيما يلي بعض الطرق المثالية لإجراء هذه الأنواع من الاستطلاعات بنجاح:

• حدد الاستبيان ببضعة أسئلة لن تستغرق الإجابة عليها الكثير من الوقت. عند التواصل مع المشاركين في الاستطلاع، تأكد من تضمين المدة التي سيستغرقها الاستطلاع.
• قم بإجراء اختبار القيادة من خلال إجراء بعض الاستطلاعات التي ستقيم كيفية تدفق الأسئلة وتحسين الوقت.
• تأكد من أن لديك الأشخاص المناسبين الذين سيقومون بإجراء الاستطلاع. يجب أن يكون القائمون على إجراء المقابلات منفتحين وذوي سلوك ودود ومبادر.
• قم بإجراء المقابلة حيث ينتظر المسافرون جواً. من الأفضل التعاون مع فريق أمن المطار للوصول إلى مناطق محددة.
• توصل إلى حوافز لتحفيز المشاركين في الاستطلاع. اختر الهدايا التي يمكنك تقديمها على الفور إن أمكن.

ما البيانات التي يمكنك الحصول عليها في أبحاث سوق مسح المطارات؟

توفر أبحاث السوق رؤى حول المسافرين جواً. يمكن أن يتم جمع البيانات وجهاً لوجه أو عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن أبحاث السوق الخاصة باعتراض المطارات، والتي تتم عن طريق إجراء مقابلات مع ركاب الرحلة في محيط المطار، هي أكثر ملاءمة بسبب نهجها المباشر.

يتم اختيار الركاب بشكل عشوائي أو يجب أن يستوفوا معايير محددة وسيتم طرح سلسلة من الأسئلة عليهم. يمكن أن تستهدف هذه الأسئلة بيانات محددة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• كم مرة يطير الراكب في السنة.
• احصل على تفاصيل حول سبب سفرهم.
• لماذا اختار الركاب الطيران بدلاً من استخدام وسائل النقل الأخرى؟
• أسباب اختيار شركة طيران معينة على أخرى.
• نوع الخبرة التي يتمتع بها الركاب قبل وأثناء وبعد الرحلة.
• تعرف على ما يمكن تحسينه في الخدمات ولماذا
• ما هي الاقتراحات التي يمكنهم تقديمها للخدمات التي استخدموها؟
• هل يحصلون على قيمة أموالهم باستخدام خدمة معينة أو شركة طيران معينة؟
• هل هم على علم بالعروض المتاحة التي يقدمها المطار أو شركة الطيران حاليًا؟
• يمكن أن تساعد البيانات المختلفة شركات الطيران أو شركات المطارات في تطوير ملف تعريف لسوق زيارتها

فوائد أبحاث السوق لمسح المطارات

سيساعد جمع المعلومات عن المسافرين جواً من خلال أبحاث سوق اعتراض المطارات في توفير البيانات والاستراتيجيات في صناعة المطارات. يوفر هذا النوع من أبحاث السوق رؤى حول تجارب وتفضيلات المسافرين جواً والتي يمكن استخدامها من قبل العاملين في صناعة السفر.

توفر أبحاث سوق المطارات رؤى يمكن استخدامها في المجالات التالية:

• مساعدة صناع القرار والشركات في الحصول على البيانات والاستراتيجيات في صناعة المطارات.
• يمكن أن تساعد الإحصائيات التي سيتم جمعها في تحسين الخدمات والاحتفاظ بالخدمات التي تعمل.
• تعرف على العوامل التي تجعل المسافرين جواً يختارون خدمات معينة.
• التحليل التنافسي لتحديد أهم عامل تمييز رئيسي أو لقياس الأداء.
• حدد الأفراد الذين يختارون حاليًا خدماتك لاستهداف عملاء محتملين مماثلين
• حدد الأفراد غير الراضين عن الخدمة لمعرفة أي مرحلة من رحلة العميل هم الأكثر عدم رضاهم عنها

الشركات التي تحتاج إلى أبحاث سوق مسح المطارات

• شركات الطيران
• إدارة المطار
• الشركات التي تقدم الخدمات داخل محيط المطار
• الشركات التي تقدم الخدمات بالقرب من المطار
• أصحاب المحلات التجارية داخل وبالقرب من المطار
• - خدمات الفندقة والإقامة للمسافرين جواً
• منتجو وموزعو السلع/الأصناف التي يستخدمها المسافرون جواً