أبحاث الشخصية المتطرفة

الشخصيات هي أداة تتكون من إنشاء شخصيات خيالية. يقوم الباحثون بإنشائها بناءً على السمات المشتركة للأشخاص الذين يحبون بعضهم البعض. وهكذا يصنعون النموذج الأصلي.

الشخصيات المتطرفة هي نماذج أولية للأشخاص ذوي السمات الفريدة. نقطة رئيسية أخرى هي أنهم يمثلون مجموعات خاصة أو نادرة. يمكننا تحديد ثلاث مجموعات من الشخصيات المتطرفة:

1. الأقلية المتعددة: هذه الشخصية هي شخصية تنتمي إلى عدة مجموعات. وكل مجموعة من هذه المجموعات تمثل أقلية في المجتمع. الأكثر كلاسيكية هي المرأة السوداء وهي أيضًا مثلية ومعاقة.
2. The Hard Lifer: هذه الشخصية لها ماض عنيف وثقيل يؤثر على الاحتياجات والسلوكيات. مثال على ذلك هو الأب الأرمل. هذا الأب أيضًا أحد الناجين من مرض السرطان، ويعمل ليلًا بالحد الأدنى للأجور.
3. الشخصية السامة: تظهر هذه الشخصية سلوكيات ضارة. إنهم يعرضون هذه السلوكيات على المنتجات التي يستخدمونها. الأنواع الثلاثة الأكثر شهرة هي:

• الكاره: هذه الشخصية تنفّس عن غضبها تجاه منتج ما. يمكن أن تكون الفئة الفرعية هي القزم الذي يستمتع بإزعاج المستخدمين الآخرين.
• المنحرف: يقوم هؤلاء المستخدمون بتحويل المنتجات للتعبير عن شهوتهم. ومن الأمثلة على ذلك الرجال الذين يستخدمون LinkedIn كمنصة للمغازلة.
• الأبله: هذا الشخص لا يفهم شيئاً عما يفعله. يجب على المسوقين مراعاة هذا المستخدم للتأكد من أن النظام آمن وأنه لا توجد طريقة لتعريضه للخطر.

ما أهمية البحث المتطرف عن الشخصية؟

الشخصيات تبث الحياة في الحقائق الباردة لبحثك. اجمع بين الأشخاص الذين تسعى إلى تصميمهم في كيان متماسك. إنشاء ملفات تعريف شخصية للمستخدمين النموذجيين أو المتطرفين. وسوف تساعدك على فهم الأنماط في بحثك. فائدة أخرى لإنشاء الشخصيات هي أنها ستساعدك على طرح الأسئلة الصحيحة. وسيمكنك أيضًا من الإجابة عليها بما يتماشى مع المستخدمين الذين تصمم لهم.

لماذا تحتاج الشركات إلى أبحاث شخصية متطرفة

يمكن أن تكون الشخصيات مفيدة عندما تكون مصممة بشكل جيد لتمثيل حالات مستخدم محددة. علاوة على ذلك، فإن الإشارة إليها يمكن أن تسمح للشركة بالابتكار في اتجاه يمكنها من الازدهار. هل تتطلع لاختبار منتج أو خدمة جديدة؟ أولاً، انظر كيف يرتبط بالشخصيات المتطرفة قبل محاولة تسويقه. بمجرد تعديل النتائج لتأخذ في الاعتبار العوامل الخارجية، يمكنك استخدامها لتحديد الأسواق المشابهة لأسواقك.

عوامل النجاح الرئيسية

إن إنشاء شخصيات تقود إلى رؤى وتعاطف حقيقيين ليس بالأمر الرخيص، كما أنه ليس بالأمر السهل. على الرغم من أن قائمة عوامل النجاح طويلة، إلا أن هذه العوامل الخمسة تعد مكانًا ممتازًا للبدء:

1. إجراء بحث متعمق. أجرى توني زامبيتو استطلاع حالة شخصيات المشترين لعام 2015 منذ عدة سنوات. وأشار في تعليقاته إلى أن 15 بالمائة فقط من المشاركين استخدموا البحث النوعي المتعمق لبناء شخصياتهم. وبدون رؤى هادفة وغنية ومبنية على الأبحاث، فإن شخصياتك المتطرفة تخاطر بأن تصبح ذات بعد واحد. في واقع الأمر، يمكن أن تكون مضللة.
2. تمثيل أناس حقيقيين. قم بتقطير شخصياتك المتطرفة في أوصاف الأشخاص "الحقيقيين". قم بتصويرها بطرق حية تتواصل مع جمهورك.
3. قم بإبلاغ شخصياتك المتطرفة والتحقق من صحتها من خلال بيانات المعاملات أو التجزئة. تقود المقابلات ومجموعات التركيز معظم محتوى الشخصية. لكن القدرة على إضافة بيانات التجزئة أو المعاملات أمر بالغ الأهمية. يمكن أن يساعد في زيادة إعلام شخصياتك المتطرفة أو التحقق من صحتها.
4. تأكد من أنك تستخدم شخصياتك المتطرفة. يجب عليك دمج شخصياتك المتطرفة في العملية في خطوات حاسمة. ثم استخدمها لإبلاغ عملية اتخاذ القرار والتحقق منها والتحقق من صحتها.
5. الاستفادة من شخصياتك المتطرفة. يمكنك الاستفادة من شخصية متطرفة واحدة ومصممة جيدًا عبر شركتك. استخدم هذه الشخصية في العديد من مبادرات رسم خرائط الرحلة.

حول أبحاث الشخصية المتطرفة

تفيد الشخصيات المتطرفة بشكل كبير أبحاث سوق تجربة المستخدم، ولكن يجب على المسوقين توخي الحذر. يجب عليهم فقط تصميم منتج أو خدمة تغطي بعض النماذج الأولية للمستخدم. يعد النظر إلى الشخصيات المتطرفة أثناء البحث أمرًا بالغ الأهمية. سيعطيك رؤية خارجية للمشروع. علاوة على ذلك، فإن هذا المنظر سيخرجك من الصندوق ويوسع شخصيتك الإبداعية. ومع ذلك، سيكون من الأفضل ألا تفقد أبدًا التركيز على ما تقوم بإنشائه ولماذا ولصالح من.