أبحاث سوق الامتياز

تجري SIS حلول أبحاث سوق الامتياز التالية:

• أبحاث السوق لرضا الامتياز
• أبحاث السوق رضا الموظفين
• جدوى الموقع وتقييم الموقع
• فرصة السوق، تحديد حجم تقييمات الدخول
• تتبع الصناعة
• تحليل تنافسي
• أبحاث سوق العملاء

المواضيع الاستراتيجية التي يجب دراستها:

• ما هي القوة الكامنة في الامتياز الخاص بك؟ فيما يتعلق بالامتيازات الأخرى؟ المنافسين؟
• لماذا يختار العملاء هذا الامتياز المحدد؟
• ما هي قيمة هذا الامتياز للمجتمع؟
• ما هو القياس المشتق لقيمة العلامة التجارية للامتياز على المستوى المحلي؟
• ما هي نقاط الضعف المتصورة في الامتياز الخاص بك؟
• ما هي نقاط القوة المتصورة للامتياز الخاص بك؟
• ما هي سمات الامتياز الخاص بك التي تدعم ولاء العملاء؟
• هل يخضع الامتياز الخاص بك لمخاطر تنافسية في السوق؟
• ما هي الاتجاهات التي توفر الفرص للامتياز الخاص بك؟
• ما هي الاتجاهات التي تشكل تهديدات لامتيازك؟
• كيف يمكنك إعادة وضع الامتياز الخاص بك بشكل استراتيجي لتعزيز صحة الامتياز الخاص بك؟

القرارات الاستراتيجية التي يتعين اتخاذها

• ما هي اتجاهات العملاء الحالية ومواقفهم وتوقعاتهم؟
• ما هي مستويات رضا العملاء الحالية لديك؟
• ما هي احتياجات عملائك؟
• ما هي احتياجات عملائك التي لم تتم تلبيتها؟
• ما الذي يحبه عملاؤك؟
• ما الذي لا يعجب عملائك؟
• ما هي نقاط المروج الصافية للامتياز الخاص بك؟ في مقابل الامتيازات الأخرى؟ مقابل منافسيك؟
• ما هي مستويات رضا العميل الحالية؟
• ولاء العملاء هو مشتق من رضا العملاء الخاص بك. ما هو مقياسك لولاء العملاء؟
• إلى أي مدى أنت معرض لخطر فقدان عميل في ضوء المستويات الحالية لرضا العملاء؟
• كيف ستؤثر مستويات رضا العملاء على سمعتك؟
• ما هي الخدمات التي تحتاج إلى توظيفها لتحسين رضا العملاء ومؤشر أو تقييمات ولاء العملاء؟
• ما هي فرص التدريب لأصحاب الامتياز؟
• ما هي توصيات العملاء بشأن الامتيازات؟
• أين يحتل امتيازك بين أصحاب الامتيازات الآخرين؟ والمنافسين؟
• أين هي الفرص لتحسين الامتياز الخاص بك؟
• ما مدى احتمالية قيام العملاء الحاليين بإحالة الامتياز الخاص بك؟