الصفحة الرئيسية التسوق أبحاث السوق

ما هو التسوق المنزلي؟

التسوق المنزلي هو تسوق مباشر للمستهلك يتم إجراؤه من المنزل حيث يتم الترويج للسلع على الإنترنت أو على قناة تلفزيونية. أصبح التسوق المنزلي شائعًا في العقود الأخيرة مع ظهور الإنترنت وسلاسل التوريد الفعالة التي تسمح بشحن البضائع بتكلفة فعالة مباشرة إلى المستهلكين.

خاصة مع الأوبئة العالمية مثل فيروس كورونا، يمكن أن يكون التسوق المنزلي سوقًا جذابًا للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. يمكن أن تساعد أبحاث السوق شبكات التسوق المنزلية على:

• جذب عملاء جدد
• الاحتفاظ بالعملاء الحاليين
• إطلاق منتجات جديدة
• زيادة الإيرادات
• تعزيز الأرباح

اللاعبين في السوق

• إيفين
• شبكة التسوق المنزلية (HSN)
• متجر إل سي
• جيمبوريا
• أمازون
• موقع ئي باي
• ShopHQ
• جي تي في
• كيو في سي

حول أبحاث سوق التسوق المنزلي

تكشف أبحاث السوق الخاصة بالتسوق المنزلي عن الأفكار والبيانات والأدوات والاستراتيجيات لمساعدة الشركات على خدمة احتياجات العملاء بشكل أفضل. تتكون أبحاث السوق الخاصة بالتسوق المنزلي من الحلول التالية:

• البحث النوعى:  فهم احتياجات العملاء
• بحث كمي:  قياس تفضيلات العملاء
• البحوث الاستراتيجية:  خلق ميزة من خلال فهم المنافسة
• اختبار المفهوم والمنتج:  اختبار الإعلانات وميزات المنتج
• أبحاث تجربة المستخدم:  تحسين موقع الويب الخاص بك وميزات المنتج

ما يمكن أن تكشفه أبحاث سوق التسوق المنزلي

• كم ينفق العملاء على هذه الأنواع من العناصر شهريًا؟
• هل يشتري العملاء هذه العناصر في المقام الأول من خلال قنوات التسوق المنزلية، أم أنهم يعودون أيضًا إلى المتاجر التقليدية أو تجار التجزئة عبر الإنترنت؟
• ما هي مزايا التسوق من خلال قناة التسوق المنزلية مقارنة بالمتجر التقليدي أو بائع التجزئة عبر الإنترنت؟ ما هي العيوب؟
• ما الذي يحفز العملاء على الشراء من قناة التسوق المنزلية؟
• هل لدى العملاء حاجة بالفعل عند التسوق من إحدى قنوات التسوق المنزلية، أم أنها عملية شراء دافعة أكثر؟
• هل هناك أي تحديات يواجهها العملاء عند الشراء من قنوات التسوق المنزلية؟
• كيف يشاهد العملاء و/أو يشترون من قنوات التسوق المنزلية؟
  • الكابل (HD مقابل SD)
  • البث المباشر وOTT وIPTV (أي Hulu وRoku وSamsung TV وما إلى ذلك)
• عندما يقوم العملاء بشراء عناصر من قناة تسوق منزلية في الماضي، هل يتصلون عادةً بالقناة؟ أم هل يقوم العملاء بالشراء من المتجر الإلكتروني الخاص بالقناة؟
• بالتفكير في قنوات التسوق المنزلية المختلفة، ما هي القنوات التي شاهدها العملاء و/أو اشتروا منها في الماضي؟
• ما مدى أهمية السعر؟ ما هو الحد الأقصى للسعر الذي يرغب العملاء في دفعه؟
• هل هناك اختلافات كبيرة بين قنوات التسوق المنزلية؟ ما هي الفوائد التي تقدمها كل قناة للعملاء؟
• ما هي قناة التسوق المنزلية التي يفضلها العملاء أكثر؟  لماذا؟
• ما مدى أهمية عروض المنتجات والسعر والجودة والشخصيات التلفزيونية وتنوع البرامج والتصميم والقيمة ومضيفي البرامج؟
• كيف يمكن لشبكات التسوق المنزلي تعزيز ولاء العملاء؟
• ما هي رحلة العميل؟ ما هي القنوات وموارد المعلومات التي يستخدمها العملاء؟
• ما هي الاقتراحات التي يقدمها العملاء لشبكات التسوق المنزلي للحصول على المزيد من أعمالهم؟