أبحاث سوق السلع الاستهلاكية

لقد كان تطور صناعة السلع الاستهلاكية مثيرًا خاصة مع ظهور التكنولوجيا الرقمية. 

تطلق الشركات منتجات مبتكرة تغير طريقة عيش المستهلكين وتفاعلهم في حياتهم اليومية. يحاول المديرون بشكل متزايد تلبية مجموعة متنوعة من الرغبات والاحتياجات البشرية. ومع ظهور الاضطراب الرقمي، من المرجح أن ينتج السوق العالمي العديد من الفائزين والخاسرين خلال العقد المقبل.

ما هي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)؟

السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) هي المنتجات التي يتم بيعها أو استبدالها أو استخدامها بالكامل خلال عام واحد. مصطلح آخر لهذه المنتجات هو السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG). بعض الأمثلة هي شفرات الحلاقة وأدوات النظافة وحبوب الإفطار. يواجه هذا القطاع ضغوطًا لإيجاد المزيد من كفاءات الأعمال مع تلبية متطلبات المستهلكين المعقدة.

غالبًا ما تكون المنافسة السعرية في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة شديدة، حيث تميل المنتجات إلى أن تكون متطابقة تقريبًا. كما أن المنتجات في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة تحقق أداءً جيدًا في فترات الركود الاقتصادي. عادة ما يخفض المستهلكون شراء السلع الفاخرة عندما يتراجع الاقتصاد. يعمل تجار التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة بهوامش ربح منخفضة. إنهم بحاجة إلى أسواق كبيرة ونطاق وتوزيع كبير لتحقيق النجاح.

تتطلع بعض الشركات إلى بناء مزايا في السوق من خلال "نهج التحسين المستمر". إن بناء المزايا مع مرور الوقت يمكن أن يساعد الشركات على الدفاع عن حصتها في السوق وولاء العملاء. تشكل المنافسة التي تفرضها الشركات الصغيرة والأذكى تحديًا كبيرًا.

فرص الأطعمة والمشروبات

الاتجاهات الجديدة تشكل صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة. على سبيل المثال، تظهر علامات تشير إلى أن الجميع لا يعتبرون السكر مضرًا بالصحة. يقوم مصنعو الأغذية والمشروبات بطرح الحلويات والمشروبات والمستجدات المجمدة اللذيذة للغاية. هناك اتجاه آخر يتمثل في أن الوجبات الخفيفة التي كانت تعتبر في السابق من الوجبات السريعة أصبحت الآن تتمتع بتحول صحي. يستخدم المصنعون مكونات مثل زيت جوز الهند والأفوكادو والبروتين النباتي.

فرص التجارة الإلكترونية

هناك اتجاه جديد آخر في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة وهو نمو المبيعات عبر الإنترنت. التجارة الإلكترونية أمر لا بد منه لمسوقي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة. ستحتاج العلامات التجارية إلى طرق أفضل للتميز عبر الإنترنت مع ظهور التجارة الإلكترونية. يحدث هذا التحول بسبب وجود عدد أكبر من المتسوقين عبر الإنترنت الذين لديهم وقت أقل للتسوق، أو توفر أسعار أفضل عبر الإنترنت أو تجربة أفضل للعملاء. يؤدي ظهور استراتيجيات Omnichannel إلى زيادة أهمية تحسين جميع القنوات لبناء العلامات التجارية وتحقيق أقصى قدر من الأرباح.

لدى شركات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة فرصة لتعزيز علاماتها التجارية أو إعادة اختراع نفسها. وعليهم أيضًا مواصلة مراجعة الطريقة التي يصلون بها إلى المستهلكين في العصر الرقمي. يمكنهم تبني منظور يركز على المستهلك وتساعد أبحاث السوق الشركات على القيام بذلك. ومن خلال البحث، يمكن للشركات أيضًا إنشاء اتصالات تعزز العلامات التجارية من خلال كل قناة متاحة.  

حول أبحاث سوق السلع الاستهلاكية

تكشف أبحاث السلع الاستهلاكية عن أفكار حول ما يلي:

• تجربة الزبون: تعمل الشركات بشكل متزايد على تعديل الخبرة ونقاط الاتصال والتفاعلات التي توفرها علاماتها التجارية للعملاء. 
• ابتكار المنتجات: تتعرض الشركات لضغوط متزايدة لتطوير منتجات وحلول جديدة لتحقيق النمو.
• البحوث السلوكية: تواجه الشركات رحلة عملاء رقمية متغيرة أصبحت أكثر تعقيدًا من ذي قبل.
• أبحاث التعبئة والتغليف: افهم آخر 10 ثوانٍ من الشراء وكيفية تعزيز تحويلات المبيعات.
• أبحاث القنوات الشاملة: إن فهم العلاقات بين القنوات الرقمية وسلوك العملاء يمكن أن يوفر العديد من الفرص والتحديات للعلامات التجارية.

اهتمام وسائل الإعلام، وتأثير الرف، وحصة السوق هي محور اهتمام الشركات المصنعة للعلامة التجارية. أصبح لدى المسوقين سيطرة أقل فأقل على علاماتهم التجارية هذه الأيام. هذه التطورات لها عواقب مباشرة على المسوقين والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة. لهذا السبب، من الضروري معرفة ما الذي يؤثر على الأشخاص للشراء واتخاذ الإجراءات اللازمة.  

تحتاج الشركات إلى الابتكار والتكيف والتمييز. تمثل البدائل والمنافسون الجدد في الاقتصاد العالمي الآخذ في التوسع تهديدات عديدة. إن تطوير استراتيجيات جريئة وجديدة يمكن أن يساعد الشركات على تحقيق ميزة تنافسية.

كيفية إجراء أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG).

تساعد أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) صناع القرار على جمع البيانات والاستراتيجيات في صناعة السلع الاستهلاكية. توفر أبحاث السوق رؤى حول المنتجات المختلفة في صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة وتوزيعها واتجاهات السوق وتأثيرها على الأعمال الأخرى ذات الصلة.

يجمع بحث السوق هذا البيانات والاستراتيجيات في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) وكيف تقدم شركات محددة هذه المنتجات مقارنة بمنافسيها من حيث المبيعات والأسعار وجودة العناصر. يمكن أن تساعد البيانات والاستراتيجيات في توجيه الشركات والجهات الفاعلة الرئيسية في عملية صنع القرار وتوفير معلومات محدثة حول مشهد أعمالهم. في بيئة دائمة التوسع وتنافسية للغاية، تستثمر العديد من الشركات الكبرى في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة بكثافة في أبحاث السوق للحصول على ميزة تنافسية على منافسيها.

فهم صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG).

السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) هي سلع ومنتجات يتم بيعها بسرعة وبتكلفة زهيدة. تُعرف هذه العناصر أيضًا بالمنتجات الاستهلاكية المعبأة.

بسبب الطلب الاستهلاكي القوي أو القابلية للتلف، تتمتع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) بفترة صلاحية قصيرة. يتم شراء هذه العناصر بشكل متكرر، ويتم استهلاكها بسرعة، وبأسعار معقولة، وتباع بكميات كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، لديهم معدل دوران مرتفع على أرفف المتاجر.

السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) هي المزيج الأكثر شمولاً من فئات وأنواع المنتجات المتنوعة. وتشمل هذه ما يلي:

السلع الاستهلاكية سريعة الحركة حسب النوع:

الأغذية والمشروبات

• الأطعمة المصنعة أو المعبأة
• وجبات جاهزة للأكل
• الأشياء الجيدة المخبوزة
• طعام طازج
• الأطعمة المجمدة
• البضائع الجافة والمعلبة
• المشروبات المعبأة والمعبأة أو المعلبة

منتجات الرعاية الصحية

• أكثر من الأدوية المضادة
• الفيتامينات
• المكملات الغذائية

العناية المنزلية والشخصية

• العناية بالفم
• منتجات العناية بالشعر
• العناية الأنثوية
• مستحضرات تنظيف
• مستحضرات التجميل ومستلزمات النظافة

كيف يتم إجراء أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG)؟

أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) هي العملية التي يمكن من خلالها قياس النجاح المحتمل لخدمة جديدة أو حملة تسويقية أو منتج. تساعد مثل هذه الأبحاث الشركات على التعرف على مشاعر المستهلكين وتقييمها تجاه منتجات أو خدمات معينة يرغبون في التركيز عليها. في حين أنه من الممكن إجراء هذا البحث داخل الشركة، إلا أن بعض الشركات فقط لديها الموظفين والبنية التحتية وحجم العينة اللازمة لاستخلاص استنتاجات ذات معنى.

لدى الشركات أيضًا خيار جعل شركات مستقلة تقوم بأبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG). من الضروري مراعاة أنه يجب أن يكون هناك وصول مناسب إلى البيانات والموارد اللازمة عند إجراء أبحاث السوق. نظرًا لأن أبحاث السوق توفر رؤى حول جوانب مختلفة من الصناعة، فهناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لجمع البيانات والاستراتيجيات في صناعة أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.

تتضمن بعض الطرق المستخدمة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• الدراسات الاستقصائية
• اختبار المنتج
• مجموعات التركيز
• البحوث المخصصة
• أبحاث تحديد المواقع العلامة التجارية
• تقييم السوق
• ذكاء تنافسي
• أبحاث الإعلان
• رؤى حول التجارة أو مشاركة أصحاب المصلحة

لماذا تعد أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) أمرًا ضروريًا

يعد إجراء أبحاث السوق أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة وبناء علامة تجارية قوية. ومع ذلك، هناك الكثير ممن لا يعتقدون أن ذلك يحدث فرقًا. فيما يلي أهمية أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG):

أبحاث السوق التنافسية

خلافًا للاعتقاد السائد، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى شيء يميزك عن المنافسة. إنها استراتيجية عمل سيئة ألا نذكر صراحة ما الذي يميز علامة تجارية معينة عن المنافسين. سيتم فقدان العلامة التجارية التجارية في المراوغة إذا كانت الرسائل ضعيفة، مما يمنح المنافسة ميزة أفضل. عندما يتعلق الأمر بنجاح الأعمال ورؤية العلامة التجارية، فإن التمايز هو المفتاح.

إنشاء سوق أكثر تركيزًا واستهدافًا

لتعظيم فرص النجاح، يجب على المرء أن يعرف من الذي يجب التواصل معه. إن محاولة الوصول إلى الجميع "فقط في حالة" هي مضيعة للموارد. ركز على المجموعة الأساسية من المستهلكين الذين سيستفيدون أكثر من منتج أو خدمة معينة. يمكن للبحث في تجزئة العملاء تسليط الضوء على العميل المثالي والوسائل الأكثر فعالية للوصول إليه.

الرسائل الإعلانية المناسبة والتنسيب

ما يهم حقًا هو ما يعتقده عملاؤك ويقولونه عن الشركة أو العلامة التجارية، بالإضافة إلى ما يشعرون به حيال ذلك. يمكن اكتشاف الإعلانات والاستهدافات الناجحة وفهمها من خلال أبحاث السوق الشاملة للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG). لن يستخدم جميع العملاء نفس المواد الغذائية أو الرعاية الصحية لمجرد أنهم يشتركون في نفس العمر أو الجنس أو العرق أو الدخل أو الموقع.

توفر أبحاث السوق رؤى حول هوية العملاء المحتملين

لا يمكن للمرء أن يتنبأ بشكل كامل بعقليات المستهلكين وأفعالهم. يعد إنفاق الوقت والمال على البحث قرارًا حكيمًا يمكن لأي لاعب رئيسي في الصناعة اتخاذه. بالإضافة إلى مراقبة نجاح الحملات التسويقية، يمكن للأبحاث المتخصصة توفير البيانات والاستراتيجيات في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) حول منتج معين أو مشهد تسويق الأعمال.

تحسين وضع العلامة التجارية

تساعد البيانات والاستراتيجيات في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) في التأكد من أن رسائل علامتك التجارية مبنية على ركائز قوية وذات صلة ويمكن تمييزها. قد يساعدك البحث والتخطيط في إيجاد التوازن المناسب بين الفوائد العقلانية والعاطفية، ولغة ونبرة المستهلك المناسبة، والرؤى المتقدمة، والأزرار الساخنة للمستهلك، والتي يمكن دمجها جميعًا في إستراتيجية رسالة العلامة التجارية المنقحة وتؤدي إلى نتائج تجارية أفضل.

حول أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG).

ولزيادة حصتها في السوق، تركز الشركات الكبرى في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة بشكل متزايد على تصميم عروضها بما يتناسب مع احتياجات المستهلكين الأفراد. تمكن اللاعبون الرئيسيون في سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة العالمية من زيادة حصتهم في السوق من خلال تقديم منتجات جديدة ومن خلال شراء شركات أصغر.

توفر أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) رؤى ثاقبة لاتجاهات السوق وتسلط الضوء على أهمية الصناعة المذكورة. يعد إجراء أبحاث السوق أسلوبًا فعالاً للحصول على بيانات السوق الأصلية ذات الصلة بالصناعة. من الممكن البقاء في صدارة المنافسة واكتشاف الاتجاهات الناشئة بمساعدة أبحاث سوق السلع الاستهلاكية.

يمكن للشركات واللاعبين الرئيسيين استخدام نتائج أبحاث سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) لتحسين منتجاتها وخدماتها وزيادة الإيرادات في سوق تنافسية بشكل متزايد.