أبحاث سوق الشخصية الرقمية

ما هي الشخصية الرقمية؟

الشخصية الرقمية هي النسخة الرقمية من البيانات الشخصية لشخص ما. في بعض الأحيان يقوم المستخدم بإنشائه. وفي أحيان أخرى، تقوم الشركة بجمعها دون علم المستخدم. يمكن للأشخاص إنشاء شخصية رقمية باستخدام حساب Google Voice. ولجعل الأمور أكثر أمانًا، سيقوم هذا الحساب بإعادة توجيه المكالمات إلى رقمه الخاص. في الواقع، كل شخص يستخدم الإنترنت لديه شخصية رقمية تم إنشاؤها بواسطة أطراف ثالثة. تستمدها الأطراف الثالثة من منشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي وسجل تصفح الويب.

يمكنك تصوير منتجك أو علامتك التجارية أو شركتك باستخدام شخصية رقمية، كما لو كانت شخصًا. كما أنه يعكس نظرتك وأسلوبك. يعد إجراء الاستطلاعات والمقابلات وتشكيل مجموعات التركيز من بين الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها. تساعدك أدوات أبحاث السوق هذه في التعرف على جمهورك الحالي. ميزة أخرى للشخصيات الرقمية هي أنها تظهر لك كيف يرى المستخدمون وجودك عبر الإنترنت. وعلى نفس المنوال، تساعد هذه الرؤى على ضمان تطابق شخصياتك الرقمية مع المستخدمين لديك. ويجب أن تعكس أيضًا شركتك.

ما أهمية الشخصيات الرقمية؟

يتيح لك إنشاء الشخصيات تحقيق أقصى استفادة من حملات التسويق الرقمي الخاصة بك. وبالتالي فإن هذه الخطوة تؤدي إلى زيادة المبيعات. كيف تساعدك الشخصيات الرقمية على تحقيق هذا الهدف؟

1. تساعدك الشخصيات الرقمية على جذب الزيارات المناسبة إلى موقع الويب الخاص بك
2. أنها تساعدك على تضييق نطاق التركيز التسويقي الخاص بك
3. كما أنها تساعدك على أن تكون متسقًا في التسويق الرقمي الخاص بك

تعد الشخصيات الرقمية أمرًا بالغ الأهمية لأبحاث سوق تجربة المستخدم. إنهم يساعدون استراتيجيي المحتوى والمسوقين وكذلك فرق تطوير المنتجات على معرفة عملائهم. وبهذه الطريقة، يسهل تقسيمها. يمكن للفرق إنشاء منتجات ومحتوى مصمم خصيصًا ليناسب عقلية جمهورهم. إعداد الشخصيات هو المفتاح. كل ذلك يؤدي إلى لقاءات تضع العميل في المقام الأول.

لماذا تحتاج الشركات إلى أبحاث سوق الشخصية الرقمية

تشمل فوائد استخدام الشخصيات الرقمية لأبحاث السوق ما يلي:

• تحسين الاستهداف: تساعدك الشخصيات على التركيز على المحتوى الخاص بك وتعديله. إنها تمكنك من الوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يظهروا اهتمامًا بها.
• التنسيق: تعد منشورات الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو والمقالات من تنسيقات إنشاء المحتوى الشائعة. وهي أيضًا من أكثر الأشياء استهلاكًا. تمنحك الشخصيات الرقمية البيانات المقترنة بالمنظور الذي تحتاجه. على الأقل تمكنك من اتخاذ قرارات محايدة حول كيفية صياغة رسائل علامتك التجارية.
• الرؤى: تقدم الشخصيات رؤى حول الموضوعات التي تهم عملائك. ويظهر لك المواضيع التي يحبونها والمناقشات التي يجرونها. الخطوة الأولى هي توزيع محتوى مخصص. أفضل الأماكن هي التي يكون فيها جمهورك نشطًا بالفعل. ومن ثم يمكنك الاستفادة من سلوكياتهم عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، سيكون لهذا التكتيك أفضل تأثير على تسويق المحتوى الخاص بك.

عوامل النجاح الرئيسية في أبحاث سوق الشخصية الرقمية

إن إنشاء شخصية رقمية هو علم صارم. يتطلب مزيجًا من البحث الكمي والنوعي. فيما يلي بعض عوامل النجاح الرئيسية:

• التركيز على جمع البيانات بلا هوادة. لن تكون شخصيتك الرقمية فعالة إلا بقدر فعالية بيانات العميل التي تدخلها.
• قل لا لعقلية القطيع. ما قد يصلح لبعض العلامات التجارية قد لا يصلح للآخرين عند إنشاء شخصيات رقمية.
• الغوص العميق في التعرف على نقاط الضعف لدى المستهلكين. الهدف النهائي لكل شخصية رقمية هو تسليط الضوء على مشكلات المستخدم الأكثر إلحاحًا ونقاط الضعف.
• تذكر أن تبحث في سلوك المستخدم. تساعد الشخصيات الرقمية المسوقين على فهم أهداف عملائهم. ويخبرهم أيضًا كيف ينتهي بهم الأمر عند عتبة العلامة التجارية. تصبح كل هذه البيانات حيوية عند محاولة بناء شخصية رقمية نابضة بالحياة.
• قاوم الرغبة في استخدام الشخصيات المبتذلة. وبدلاً من ذلك، قم ببناء شخصيتك على بيانات المستخدم الثاقبة. يمكنك جمع هذه المعلومات من المقابلات الشخصية والخروج من الاستطلاعات.

حول أبحاث سوق الشخصية الرقمية

إذا قمت بقياسها بالدولار والسنت، فلن يكون للعملاء قيمة متساوية. لذا، فكر في قياس القيمة الاقتصادية مدى الحياة لكل شخصية رقمية. كما أن إنشاء شخصيات رقمية ليس مهمة يتم ضبطها ونسيانها. علاوة على ذلك، يتغير سلوك الجمهور بمرور الوقت. وبالتالي، يجب أن تكون الشخصيات ديناميكية – وسوف تحتاج حتى إلى تقاعدهم.

يمكن أن تساعدك SIS International Research في استكشاف عالم الشخصيات الرقمية. سنوضح لك كيفية جعله العمود الفقري لأبحاث سوق UX الخاصة بك. اتصل بنا اليوم!