أبحاث سوق العناية بالبشرة

تعد صناعة مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة صناعة عالمية تحتضن اتجاهات سريعة التغير ومكونات المنتجات الناشئة وتوقعات العملاء المتطورة.

تشهد صناعة مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة نموًا وتغيرًا سريعًا بسبب تغلغل المنتجات التي كانت في السابق مخصصة لفئات عمرية معينة، أصبحت الآن مطلوبة لكل الأعمار سواء أنثى أو ذكر.

فهم احتياجات العملاء المتطورة

ظهرت تقنيات جديدة. يستطيع العملاء قياس احتياجات بشرتهم وتتبع التغييرات على تطبيقات هواتفهم. إنهم قادرون على تخصيص منتجاتهم ومكياجهم باستخدام أجهزة صغيرة تنشئ مكياجات ملونة مخصصة مع تحديد المنتجات التي يحتاجونها للعناية بصحة بشرتهم. أصبح العملاء أكثر انخراطًا في هذه العملية وهم حريصون على تجربة هذه المنتجات الجديدة.

بحثنا يجيب على سؤال لماذا.

بعد إجراء العديد من اختبارات المنتجات، واختبارات العطور، واختبارات أجهزة الجلد الإلكترونية، واختبار التطبيقات، ودراسات تصميم العبوات، تكتسب الشركات رؤى لاتخاذ القرارات بشأن المنتجات والأسعار وتحديد المواقع. تستخدم الشركات هذه النتائج وتروج لابتكاراتها للعملاء رقميًا. غالبًا ما تتلقى معلومات موقع الويب الحصرية والمتاحة للعملاء الذين أصبحوا الآن أعضاء في نادي حصري كمية غير محدودة من المعلومات حول المنتجات الجديدة بواسطة علامة تجارية على أجهزتهم المحمولة.

اطرح الأسئلة الصحيحة

يمكن لأبحاث السوق الإجابة على الأسئلة المتعلقة بتطوير منتج العميل والاحتياجات الداخلية.

بالنسبة للشركات التي تجري دراسات لتحسين منتج ما أو تطوير منتج، فإن مهمتنا هي العمل بشكل وثيق مع عملائنا لفهم أين هم في عملية التطوير أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى إجراء تغييرات على منتج موجود.

البيانات التي نجمعها خلال هذه العملية؛ (سواء كانت اختبارات الاستخدام المنزلي أو اختبارات المنشأة والمقابلات)، ستحدد هذه العملية الاتجاه أو التصحيحات التي سيتم إجراؤها لضمان بقاء منتجهم قادرًا على المنافسة.

تفسير السلوك والمواقف

نظرًا لأنه يتم اختبار المنتجات على مستوى متعدد البلدان، فإننا قادرون على جمع البيانات من ثقافات مختلفة لتحديد الاختلافات وفهم احتياجات المشاركين ونقاط سعر المبيعات بشكل أفضل بمجرد أن يصبح المنتج جاهزًا للشراء. المشارك هو العميل الذي نهدف إلى الاحتفاظ به.

يمكن للثقافة أن تؤثر على عملية العمل الميداني. يمكن أن تختلف ألوان البشرة والمتطلبات الثقافية لأنواع مختلفة من ألوان البشرة والمستويات الاقتصادية للشراء بشكل كبير من ثقافة إلى أخرى.

يؤثر التعليم والدخل أيضًا على نتائج الاختبار. تلبي اختباراتنا معايير صارمة يحددها عملائنا سواء كانت الخلفية العرقية أو مستويات الدخل التي تشير إلى مقدار الدخل المتاح الذي قد يحصل عليه المشارك الذي يشتري هذه المنتجات.

إدارة التوقعات

أي تغيير أثناء عملية العمل الميداني أو إذا لم يستجب المشارك بشكل كامل للاستبيانات أو اتبع التعليمات الخاصة باستخدام المنتج سوف يؤثر على النتائج. نحن نستخدم كل الاحتياطات الممكنة للتأكد من أن العملية أثناء البحث تلبي توقعات العميل إلى جانب وجود العدد المناسب من المشاركين الإضافيين في حالة انسحاب شخص ما أو استبعاده.

يقوم مديرو المشاريع بمراقبة كل مرحلة من مراحل الدراسة للتأكد من استيفاء الحصص وأن المشارك يفهم تمامًا عملية الاختبار. يجتمع المشاركون مع العميل بعد الاختبار ويقومون بتضمين منتجاتهم الشخصية حتى يتمكن العميل من رؤية سلوك الشراء الخاص بالمشارك.

رؤى حسية وتغليفية

ومع تعمقنا في البحث، يمكننا تحديد سبب عدم بالضرورة بيع المنتج الذي يتم بيعه في المتجر عبر الإنترنت. بالحفر بشكل أعمق نستخدم الاختبارات الحسية وتصميم التغليف. قد لا تعرض المنتجات الموجودة على الإنترنت الحزمة الكاملة ولا يستطيع المشارك الحصول على إحساس حقيقي بالجرة الكريستالية مقابل الجرة البلاستيكية.

يتم اختبار العطور أثناء اجتماعات العملاء مع المشاركين الذين يستخدمون مشاعر لا شعورية لوصف تأثيرات المنتج. كل هذه العوامل تساوي منتجًا عالي الجودة يسعى عميلنا للحصول عليه ونقطة السعر التي حددها العميل ليظل قادرًا على المنافسة.

وضع المنتج وتصميم متجر البيع بالتجزئة

تم تطوير العبوة وحاوية المنتج والموافقة عليها وأصبح المنتج جاهزًا لوضعه إما في متجر حصري للعلامة التجارية أو في متجر متعدد الأقسام حيث تم تخصيص كل علامة تجارية لجذب أولئك الذين يسيرون في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة الحصرية منطقة.

ما الذي سيجذب هذا العميل؟ ولاء للعلامة التجارية؟ منتج جديد ومبتكر تم طرحه عبر الإنترنت والإعلان عنه؟ الإضاءة وأخذ عينات من المنتجات الجديدة جنبًا إلى جنب مع حدث داخل المتجر، حصريًا للعلامة التجارية؟ تصميم متجر فريد يجذب ويجذب عميلاً جديدًا؟ تتضمن أبحاثنا تصميم المتجر ورسم خرائط المتجر وتوعية العملاء وممارسات الشراء المدعومة بالبيانات. لقد وفرت دراساتنا المتعمقة طرقًا جديدة للتسوق وشراء منتجات التجميل والعناية بالبشرة.

حول أبحاث واختبارات العناية بالبشرة

SIS International Research هي شركة رائدة في مجال أبحاث السوق العالمية منذ أكثر من 30 عامًا وقد قمنا بتحسين مهاراتنا في سوق مستحضرات التجميل لاختبار المنتجات والآن المكونات التي تحيط بصناعة مستحضرات التجميل.

اتصل بنا لمشروعك القادم لأبحاث واختبار سوق العناية بالبشرة.