بحث لتعزيز المبيعات والربحية والميزة التنافسية

في البيئة التنافسية والأسواق المشبعة اليوم، تحتاج الشركات إلى علاقات قوية مع العملاء.

ما هو بحث تجزئة السوق؟

أبحاث تجزئة السوق هي عملية منهجية لتقسيم سوق استهلاكية واسعة إلى مجموعات فرعية من المستهلكين بناءً على الخصائص المشتركة. يمكن أن تكون هذه الخصائص واسعة النطاق مثل التركيبة السكانية أو محددة مثل عادات الشراء أو تفضيلات نمط الحياة. 

That’s why market segmentation research offers a clear lens through which businesses can view their audience. The aim of market segmentation research is not just to see these segments, but to understand them – to grasp their nuances, needs, and nuances – so that businesses can interact with them more effectively.

لماذا هو مهم؟

Consumers today demand personalized experiences and products that resonate with their unique needs and lifestyles. By harnessing the insights from market segmentation research, businesses can align their offerings more closely with what consumers truly want. Moreover, with digital platforms granting access to global markets, understanding different segments becomes paramount. تتمتع أبحاث السوق هذه بالعديد من الفوائد المقنعة التي يمكن للشركات أن تجنيها، بما في ذلك:

• تعزيز فهم العملاء: من خلال تقسيم الأسواق، يمكن للشركات الحصول على رؤى متعمقة حول الاحتياجات والتفضيلات ونقاط الضعف لمجموعات محددة من المستهلكين. يساعد هذا الفهم في تصميم المنتجات أو الخدمات التي يتردد صداها بعمق مع هذه القطاعات.

• تخصيص الموارد بكفاءة: ومع تحديد قطاعات السوق الواضحة، يمكن للشركات تخصيص مواردها، سواء كانت الوقت أو المال أو القوى العاملة، بشكل أكثر كفاءة. بدلاً من توزيع الجهود بشكل ضئيل عبر السوق بأكمله، يمكن للشركات إعطاء الأولوية للقطاعات التي تقدم أعلى العوائد المحتملة.

• الحملات التسويقية المستهدفة: Market segmentation research allows for the creation of tailored marketing campaigns. Advertising messages can be customized for specific segments, increasing the likelihood of engagement and conversion.

• زيادة رضا العملاء: عندما يتم تصميم المنتجات أو الخدمات بناءً على رؤى من أبحاث السوق، فمن المرجح أن تلبي توقعات العملاء أو حتى تتجاوزها، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والولاء.

• ميزة تنافسية: إن فهم قطاعات السوق بشكل أفضل من المنافسين يمكن أن يوفر ميزة كبيرة. يمكن للشركات تحديد القطاعات المحرومة وتلبية احتياجاتها، أو التمييز بين عروضها في قطاعات مفرطة التشبع، وبالتالي الحصول على ميزة تنافسية.

• استراتيجيات التسعير الأمثل: Market segmentation research sheds light on the purchasing power and willingness to pay of different segments. This can guide pricing strategies, allowing businesses to maximize revenue while ensuring affordability for the target segment.

• قيادة الابتكار: ومن خلال فهم الاحتياجات والرغبات المحددة لمختلف قطاعات السوق، يمكن للشركات ابتكار حلول مخصصة. يمكن أن يتراوح هذا من تحسينات المنتج إلى تطوير عروض جديدة تمامًا.

• فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي: إن معرفة التفضيلات والسلوكيات الخاصة بكل قطاع يمكن أن تسمح للشركات ببيع المنتجات أو الخدمات ذات الصلة وزيادة مبيعاتها بشكل أكثر فعالية.

• ردود الفعل حلقة: إن التعامل مع قطاعات محددة من السوق يمكن أن يوفر للشركات تعليقات مباشرة على المنتجات والخدمات والحملات التسويقية، مما يؤدي إلى التحسين المستمر.

فرص في أبحاث تجزئة السوق

The landscape of market segmentation research is full of untapped potential. As businesses continue to adapt and evolve in an ever-changing market, several opportunities arise such as :

• اكتشاف الأسواق الناشئة: يمكن للشركات الكشف عن قطاعات الأسواق الناشئة التي ربما تجاهلتها سابقًا. يمكن أن يؤدي التحديد المبكر لهذه القطاعات وتلبيتها إلى مزايا كبيرة للمحرك الأول.

• التحول الرقمي والتجزئة: The digital age has brought forth myriad data sources. Market segmentation research can capitalize on this, delving into online behaviors, e-commerce preferences, and social media trends to further refine segments.

• الاستدامة والتقسيم الأخلاقي: Modern consumers are becoming increasingly conscious of sustainability and ethical practices. Market segmentation research can help businesses identify and cater to segments that prioritize these values, allowing them to align with broader societal goals while also tapping into a lucrative market.

تحديات أبحاث تجزئة السوق

Market segmentation research also has some challenges to overcome. Therefore, businesses should be aware of the following challenges: 

• طغت البيانات: Businesses often find themselves inundated with vast amounts of information. Parsing through this and identifying relevant data for market segmentation research can be daunting, requiring expertise and sophisticated tools.

• الاعتبارات التنظيمية والأخلاقية: Especially when dealing with personal consumer data, market segmentation research must be sensitive to privacy concerns. Navigating the evolving regulatory landscape while ensuring ethical data handling can pose challenges.

• الإفراط في التجزئة: While diving deep can unveil nuances, there’s a risk of over-segmentation. If businesses slice the market too finely, they might end up with segments too small to target effectively, diluting the very purpose of market segmentation research.

• الاختلافات الثقافية والجغرافية: بالنسبة للشركات العاملة على مستوى العالم، قد تختلف القطاعات عبر الثقافات والمناطق. إن فهم هذه الاختلافات وتلبيتها أمر صعب.

• تداخل القطاع: في بعض الأحيان، قد ينقسم الأفراد إلى شرائح متعددة، مما يؤدي إلى احتمال التداخل والارتباك في الاستهداف.

• التقسيم على أساس الافتراض: قد تعتمد بعض التجزئة على افتراضات بدلاً من بيانات ملموسة، مما قد يؤدي إلى استراتيجيات تسويق غير متوافقة.

الكشف عن قطاعات السوق المربحة

تهدف أبحاث السوق لتجزئة السوق من SIS إلى العثور على الأسواق المربحة غير المستغلة وكيفية الوصول إليها. نحن نقدم رؤى قابلة للتنفيذ بشأن الأسعار والطلب والرسائل وتوقعات العملاء.

للكشف عن القطاعات المربحة، نقوم بما يلي:

• بحث كمي: يمكن أن تساعد المسوحات والاستبيانات والأدوات الأخرى في جمع البيانات الرقمية لتحديد الاتجاهات والأنماط.
• البحث النوعى: توفر المقابلات ومجموعات التركيز والملاحظات رؤى متعمقة.

من الضروري أيضًا تقييم الربحية المحتملة لكل قطاع. مع الأخذ في الاعتبار ما يلي:

• مقاس: هل القطاع كبير بما يكفي لتحقيق الربح؟
• نمو: هل الشريحة تنمو أم تتقلص؟
• إمكانية الوصول: هل يمكنك الوصول إلى هذه الشريحة وخدمتها بشكل فعال؟
• استقرار: هل الشريحة ثابتة أم بها تقلبات موسمية؟

As part of our unique “Hybrid” Research approach of Market Research and Strategy methods, we analyze the wider impact of targeting certain segments on our client’s supply channels and competitive position. These market segmentation services allow companies to develop a clear market positioning that can be tested.

خدمات تجزئة السوق الاستهلاكية

سيس الدولية البحث عن المتجر works with clients to develop segmentation plans that are accurate, reliable and useful. Segmentation variables vary depending on how customers interact with our clients:

• علم النفس / نمط الحياة
• الربحية / قيمة العميل مدى الحياة
• سلوك
• فائدة / سمة
• الاستخدام أو التطبيق
• فئة المنتج
• متطلبات السعر / الجودة

في تطوير خطط التجزئة، يجب على الباحثين فهم الفروق الدقيقة في التجزئة. يمكن أن يكون لدى العديد من الصناعات "مؤثرون متعددون" أو غير مشترين يؤثرون بشكل كبير على شراء المنتجات. ومن الأمثلة على ذلك طفل صغير (غير مشتري) يؤثر على والديه (المشتري) لشراء الحبوب. كما أن العديد من الصناعات لها علاقات مختلفة مع المبتدئين ومستخدمي المنتجات الخبراء. مع المبتدئين، غالبًا ما تركز الشركات على فوائد المنتج وتوفر معلومات متعددة. مع الخبراء، غالبًا ما تقوم الشركات بالتسويق من خلال التركيز على السمات وتقليل عرض الرسالة. تعمل SIS مع العملاء لتطوير حل مخصص يناسب احتياجاتهم.

خدمات تجزئة السوق بين الشركات

Business-to-business market segmentation rarely receives the attention that customer segmentation receives.  SIS helps companies develop useful, accurate, and actionable segmentation plans. Segmentation variables may include:

• صناع القرار
• الرسوم البيانية للشركات (مثل حجم الإيرادات وحجم الموظف ونوع الصناعة)
• سلوك
• الربحية / قيمة العميل مدى الحياة
• فائدة / سمة
• نوع المنظمة
• ثقافة الأعمال
• الاستخدام أو التطبيق
• فئة المنتج
• متطلبات السعر / الجودة
• احتياجات العملاء
• المنافسين

اعتبارات لتجزئة السوق

تركز العديد من التقسيمات على القيمة، بدلاً من الوظيفة وحجم الشركة. في هذه الخطط، تركز الشركات على الفوائد المتصورة التي تكمن وراء اعتبارات الشراء للقطاع المستهدف.

In low-involvement product offerings, companies often consider researching usage behavior, buyer behavior, price elasticity/sensitivity and brand loyalty, among others.  For high and medium-involvement products, businesses often consider researching their customers’ comprehensive needs, buyer types, business buying behavior and core values, among many others.  Lifetime Customer Value as a metric provides a measurement of the customer’s total worth which can help companies concentrate on improving profitability. Indeed, the variables for segmentation will vary by objective, company and industry.

حول سيس الدولية

تقدم SIS International أبحاثًا كمية ونوعية وإستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز والعديد من أساليب وأساليب أبحاث السوق الأخرى. اتصل بنا للحصول على مشروع أبحاث السوق القادم.

اتصل بنا للحصول على مشروع بحث تجزئة السوق التالي.