[email protected]

أبحاث السوق للجيل Y

روث ستانات

ضذ كل الاعداء -
ظهور الجيل Y

مع مرور الوقت، يتم إنشاء كل جيل وتحديده من خلال التاريخ المتكشف والتقدم التكنولوجي والأجيال التي سبقته. الجيل Y هو التالي، وسيجلب أعضاؤه معهم طموحاتهم واحتياجاتهم وأحلامهم ورؤاهم حول كيفية رغبتهم في تحسين العالم الذي يعيشون فيه. في بعض النواحي، تكون الاحتمالات ضدهم، ولكن كما هو الحال مع الأجيال السابقة سوف يتكيفون ويعيشون. ومع الحظ والتوجيه، سوف يزدهرون.

الجيل Y هو 75 مليون شخص قوي. غالبًا ما يُطلق عليهم اسم جيل الألفية، لأنهم الأصغر سنًا الذين عاشوا فترة الانتقال من ألفية إلى أخرى. ومثل كل جيل، فإنهم يختلفون عن أسلافهم في نواح كثيرة.

The Boomers - آباء طائرات الهليكوبتر فائقة الاهتمام من جيل Y

لقد نشأ جيل الألفية على يد جيل طفرة المواليد، الذين نشأوا بدورهم على يد أعضاء "الجيل الأعظم". بعد أن عاشوا الحرب العالمية الثانية والكساد الكبير، أراد آباء حقبة الحرب العالمية الثانية أن يتجنب أطفالهم الصعوبات التي واجهوها في الحياة. في فترة ما بعد الحرب، كانت هناك وفرة في أمريكا لدرجة أنه أصبح من السهل الاعتقاد بأن الأوقات الجيدة موجودة لتبقى. كانت الكلية رخيصة نسبيًا مقارنة باليوم. وكانت الدرجة العلمية بمثابة تذكرة للحصول على وظيفة جيدة بأجر لائق؛ ربما حتى منزل به سياج وسيارة. كانت الوظائف النقابية الجيدة في كثير من الأحيان جاهزة وتنتظر خريجي المدارس التجارية.

شهدت حرب فيتنام تجنيد العديد من الشباب قسراً للمشاركة في صراع لم يؤيده الشعب الأمريكي بالكامل. ونشأت ثقافة شبابية مضادة ضخمة، حيث روج الهيبيون لفضائل الحب الحر وتجربة الجنس والمخدرات والموسيقى. وكانت الاحتجاجات والاضطرابات المدنية والتوترات العنصرية من أعراض الاضطرابات المجتمعية التي هددت بتفكيك النسيج الذي يربطنا ببعضنا البعض.

مع حلول السبعينيات، بدأ جيل الطفرة السكانية حياتهم العملية ووجدوا بيئة عمل ترحيبية من شأنها أن توفر لهم ازدهارًا غير مسبوق لسنوات قادمة. لقد كان وقتًا ممتعًا وكان الناس بشكل عام متفائلين بشأن حياتهم ومستقبلهم. بدأ جيل Baby Boomer في تربية أطفاله (الجيل Y) ليؤمنوا بأن العالم سيوفر لهم إمكانيات لا حصر لها وأنهم سيكونون قادرين على فعل أي شيء يريدون القيام به عندما يكبرون؛ رسالة طبعت نفسها في تلك العقول الشابة القابلة للتأثر.

الجيل العاشر – وحيدًا مرة أخرى، بشكل طبيعي

ماذا عن الجيل العاشر؟ 51 مليون نسمة، يمثلون نهاية طفرة المواليد (1965-1981). وكان الكثير منهم "أطفالًا" مع آباء مطلقين. لقد أعدتهم هذه المشقة جيدًا لمواجهة الشدائد وجعلتهم مستقلين. عند دخول سوق العمل في الثمانينيات، كان الاقتصاد في حالة ركود. كان عمال الجيل X هم أول من تحرك بشكل أفقي، إذا لزم الأمر، للحفاظ على حياتهم المهنية. ويشار إلى هذا باسم "الشبكة" بدلاً من السلم الوظيفي. العاملون من الجيل X جادون بشأن وظائفهم، لكنهم معروفون بعدم استجابتهم بشكل جيد للسلطة الثقيلة أو التشدد في مكان العمل. إنهم يعملون بنجاح أكبر عندما يتم منحهم هدفًا ويُسمح لهم بتحقيق هذا الهدف باستخدام مبادرتهم الخاصة.

كان الجيل العاشر هو الأول منذ عقود عديدة الذي رأى ويشعر بآثار الانكماش الحقيقي في الاقتصاد؛ الركود في أوائل التسعينيات. وينتهي الأمر بالكثير من الطلاب في سن الجامعة في وظائف سيئة ومنخفضة الأجر؛ شيء لم يتخيل آباؤهم أبدًا تجربته في العقود الماضية. ولحسن الحظ، تغيرت الأمور خلال رئاسة كلينتون. يُنظر إلى الجيل X الآن على أنه جيل مهمل، وهو آخر جيل نشأ قبل ظهور الإنترنت. كانت الأمور جيدة في الثمانينيات والتسعينيات... حتى عام 2000. كانت تلك أوقاتًا مزدهرة، وكان الجيل Xr هناك للاستمتاع بالغنائم.

Gen-Y... "الخاصون".

من المعترف به عمومًا أن جيل الألفية (الجيل Y) قد ولد بين عامي 1982 و2003. ويبلغ عددهم حوالي 75 مليونًا. عندما كانوا أطفالًا، استمتعوا بالاهتمام المركز من والديهم الذين ملأوهم بالثقة وعلموهم أن أعز أحلامهم يمكن أن تتحقق. خلال فترة الركود، تخلى العديد من رواد الأعمال الطموحين من جيل الألفية الذين لم يتمكنوا من العثور على عمل عن مكان العمل التقليدي، مقتنعين بأنه يمكنهم المضي قدمًا بمفردهم في أعمالهم الخاصة. عندما فشلت هذه الشركات، عادت إلى البحث عن عمل، وحاولت الوصول إلى أي مكان يمكنها الوصول إليه.

في مكان العمل …

بعد أن نشأ على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والإنترنت، أصبحت الكفاءة التقنية لجيل Y ملحوظة. على عكس أولئك الذين جاؤوا من قبل، يفضل جيل Y التعاون في العمل وفي الحياة الاجتماعية. كما أنهم قادرون على القيام بمهام متعددة في العمل والمنزل بشكل أفضل من أي شخص آخر. على عكس الجيل X، الذي يفضل أعضاؤه العمل بمفردهم، يحب عمال الجيل Y مكان العمل المنظم والجهد الجماعي. إنهم يحترمون التسلسل الهرمي للمكاتب ويرغبون في إقامة علاقات عمل صحية مع رؤسائهم. ما يبحث عنه جيل الألفية هو الشمولية في القيادة والعدالة ومراجعات العمل التي تعتمد فقط على الأداء. جيل الألفية هو القطاع الأسرع نموا في القوى العاملة في الولايات المتحدة. ومن أجل الحفاظ على أفضل المواهب، يتعلم أصحاب العمل الاعتراف بالاحتياجات والطموحات والخصائص الفريدة لهذا الجيل الناشئ.

ونظرًا للاختيار، فإن جيل الألفية سيغير وظائفه كل عامين، ويكون صبره غير كاف للانتظار لفترة طويلة للحصول على الترقيات. الأقدمية والحيازة لا تعني الكثير بالنسبة لهم. في كثير من الأحيان، سيترك موظفو جيل الألفية وظيفتهم للبحث عن وظيفة أخرى تسمح لهم بالتأثير بشكل أكثر إيجابية على العالم. وما يبدو أنهم أقل وعيًا به هو التفاني والوقت والعمل الجاد المطلوب لإجراء مثل هذه التغييرات في مسار الحياة. إنهم يعرفون ما يريدون، لكن نفاد صبرهم يمكن أن يكون عائقًا أمام تقدمهم.

ويتوقع البعض أن الأمور سوف تتحسن بالنسبة لجيل الألفية عندما يتقاعد جيل الطفرة السكانية في نهاية المطاف. وقد أجبر الانكماش الاقتصادي الأخير العديد من العمال الأكبر سنا على ترك وظائف جيدة الأجر. أدى ذلك إلى هبوطهم في السلم الوظيفي، بحثًا عن عمل في مناصب كان من الممكن أن يشغلها العمال الشباب. سيوفر التقاعد النهائي لهؤلاء الموظفين الأكبر سنًا فرصًا محسنة للعاملين من الجيل Y لكسب المزيد من المال وصعود السلم في شركاتهم. في غضون ذلك، تولى العديد من جيل الألفية مناصب مستقلة ومؤقتة توفر فوائد قليلة أو معدومة ولا توفر أي أمان وظيفي.

وبصرف النظر عن المتطلبات المفروضة عليهم للبقاء على قيد الحياة في مكان العمل الحديث، لا يزال لدى جيل الألفية معتقداته الخاصة حول كيفية إدارة الأعمال. أن تكون مربحًا لا يكفي. يعتقد جيل الألفية أن الشركة بحاجة إلى أن تكون مسؤولة اجتماعيًا وخيرية. يشعر جيل الألفية بقلق بالغ إزاء عدم المساواة في الدخل، واستنزاف الموارد، وتغير المناخ.

يدير جيل الألفية ظهورهم لتقاليد العمل الراسخة، ويحتقر التسلسل الهرمي، والجداول الزمنية الصارمة، والبيئات عالية الضغط. ومن التناقض بعض الشيء أنهم يتوقعون أن يكونوا في مناصب إدارية في غضون عامين من العمل (وفي الإدارة العليا في غضون خمس سنوات)، ومع ذلك فإنهم يخططون للبقاء في أي شركة معينة لمدة لا تزيد عن عامين. ويتوقع موظفو جيل الألفية أيضًا أن يكون مديروهم شخصيات تعليمية وتحفيزية، على عكس رؤساء جيل الطفرة السكانية الذين يقودون السلطة والسلطة تقليديًا. قد يأسف هؤلاء الرؤساء أنفسهم على نفاد صبر العمال من جيل الألفية، لكن سيتعين عليهم التكيف مع أساليب جيل الألفية وفهمها؛ إنهم مستقبل القوى العاملة.

توقعات عالية وأحلام متقطعة

في هذا الوقت، ما يقرب من ثلاثة أرباع القوى العاملة في العالم هم من جيل الألفية. على الرغم من التوقعات القاتمة لنجاحهم، لا يزال هؤلاء الشباب لديهم التوقعات العالية التي غرسها فيهم آباؤهم من جيل الطفرة السكانية. الفرق هو أن جيل الألفية يريد من العمل أكثر من مجرد الأمن الاقتصادي. يعتقد البعض أن تطلعات جيل الألفية غير واقعية، خاصة بالنظر إلى العالم كما هو في الوقت الحاضر. لقد قيل لهؤلاء الشباب أنهم "مميزون" منذ يوم ولادتهم، لذلك يتوقعون العثور على الإنجاز الوظيفي والأحلام التي وعدوا بها. وبطبيعة الحال، غالبا ما يشعرون بخيبة الأمل عندما يجدون أن توقعاتهم لم تتحقق.

تكهن علماء النفس بأن أفراد الجيل Y قد يجدون صعوبة في التفكير بأنفسهم والشعور بأنهم بالغون. وقد أدى تدمير أحلامهم الصغيرة من خلال وظائف منخفضة الأجر، وارتفاع تكاليف التعليم، وتناقص قيمة الشهادات الجامعية، إلى إصابة العديد منهم بالاكتئاب. أبلغت الكليات عن ارتفاع كبير في حالات الاكتئاب في السنوات الأخيرة، حيث أصبح الانتحار السبب الرئيسي للوفاة بين الطلاب.

يبلغ جيل الألفية سن الرشد في وقت سيضطرون فيه إلى التعامل مع مشاكل خطيرة في البلاد، بما في ذلك الاقتصاد الذي لا يزال يتعافى من الركود. سيجد أولئك الذين يبحثون عن عمل نقصًا في الوظائف الإدارية والعمالية ذات الأجور الجيدة. على الأرجح، لن يتمتع جيل الألفية أبدًا بمستوى المعيشة الذي كان يتمتع به آباؤهم، وسيكافحون من أجل توفير المال وتأمين مستقبلهم. ومن المفارقات أنه في حين أن الملايين من جيل الألفية لا يزالون يعيشون مع آبائهم، يبدو أن آخرين قد أمسكوا بالحلقة النحاسية. تشير التقديرات إلى أن 23% من أصحاب الملايين في الولايات المتحدة ينتمون إلى جيل Y.

لوضع الأمور في نصابها الصحيح، من الجيد أن نعتبر أن جيل الألفية أصبح بالغًا بعد أحداث 11 سبتمبر الإرهابية. لقد بلغوا سن الرشد كشهود صغار على غوانتانامو، وقانون الدفاع الوطني، وعمليات تفتيش المطارات من قبل إدارة أمن المواصلات، وقانون باتريوت، وزيادة الأمن والقلق، وتضاؤل الخصوصية نتيجة للحرب على الإرهاب. كل هذه الأشياء شائعة لدى Gen-Y. لم يعرفوا قط أن أمتهم ليست في حالة حرب في مكان ما على هذا الكوكب، سواء في العراق أو أفغانستان أو سوريا؛ ضد طالبان أو القاعدة أو داعش.

تسلق جبل من الديون

على الرغم من الوضع المالي المحبط الذي يواجه العديد من جيل الألفية، إلا أنهم ما زالوا يتمتعون بالمرونة والتفاؤل بشكل مدهش. وهم أيضًا أفضل جيل تعليمًا في تاريخ الولايات المتحدة وأكثرهم مدينًا لامتياز ذلك التعليم. سيجد أعضاء جيل الألفية الذين يختارون الالتحاق بالجامعة أن معدلات الرسوم الدراسية مرتفعة بشكل فلكي، ومع ذلك لا يمكنهم الاعتماد على العثور على وظيفة لائقة بعد انتهاء أيام دراستهم الجامعية.

ليس من غير المعتاد اليوم أن تجد جيل الألفية الحاصلين على درجات الماجستير يحصلون على أجور منخفضة بشكل مثير للشفقة في وظائف لا علاقة لها بتركيزهم التعليمي. ومما يزيد الطين بلة أن التخلف عن سداد القروض الطلابية يضر بالدرجات الائتمانية، مما يجعل من الصعب الخروج من تحت عبء الديون المتزايدة. على الرغم من ذلك، في يوليو من عام 2013، تردد الكونجرس في اتخاذ إجراءات لتخفيف القروض الطلابية وتم السماح لسعر الفائدة بالزيادة من 3.4% إلى 6.8%. قارن هذا بالمملكة المتحدة حيث تم تخفيض أسعار الفائدة إلى 1.5 بالمائة. فهل من المستغرب أن يواجه الطلاب الأمريكيون صعوبة في التنافس على المستوى الدولي؟ في عام 2013، لم يتمكن واحد من كل سبعة طلاب من جيل الألفية من سداد أقساط قروض الطلاب الخاصة بهم، وبالتالي تخلف عن السداد. يظهر الرقم الأخير البالغ $1.2 تريليون أن ديون الطلاب مرتفعة للغاية، مع ارتفاع عدد حالات التخلف عن السداد المبلغ عنها عما كانت عليه منذ منتصف التسعينيات.

تشير التقديرات إلى أن أكثر من ثلث الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 24 و 28 عامًا لديهم ديون أكبر من أصولهم. لقد أصبح عدد الأشخاص الذين يتحملون ديونًا متعلقة بالمنازل أقل مما كانوا عليه في السبعينيات والثمانينيات، ولكن السبب ببساطة هو أنهم لا يستطيعون شراء المنازل اليوم. 22.4% من جيل الألفية لديهم ديون متعلقة بالمدرسة، مقابل عدم وجود ديون للطلاب بين جيل طفرة المواليد الأوائل.

إلى حد الإلهاء - جيل الألفية ووسائل التواصل الاجتماعي

لقد برز جيل الألفية ليكون القوى العاملة الأكثر كفاءة ومهارة من الناحية الفنية حتى الآن؛ ليس من المستغرب أنهم نشأوا منذ ولادتهم على أجهزة الكمبيوتر في خضم ثورة تقنية مستمرة. فهل سيتقاضون أجرًا مناسبًا مقابل هذه المعرفة والجهد؟ يبدو الأمر مشكوكا فيه، لكن الأمور يمكن أن تتغير.

لا يمكن للمرء أن يقلل من أهمية الفيسبوك وغيره من وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة عندما يتعلق الأمر بالجيل Y. 40% من جيل الألفية يتحققون من حالتهم على الفيسبوك أكثر من عشر مرات في اليوم. ويقضي أكثر من ثلاثة أرباعهم أكثر من ساعة على فيسبوك كل يوم. "يغرد" جيل الألفية بلا هوادة ولا يمكنهم النهوض من السرير في الصباح دون استشارة هواتفهم الذكية. إذا لم يتمكنوا من القيام بذلك، فغالبًا ما يشعرون بالقلق. حتى أثناء مشاهدة التلفزيون، غالبًا ما يكونون على جهازين تقنيين إضافيين من نوع أو آخر. أكثر من نصف سكان جيل الألفية لديهم ما يزيد عن 300 "صديق" على فيسبوك، في حين أن 10% لديهم أكثر من ألف منهم.

يميل معظم الأشخاص على فيسبوك إلى المبالغة في مدى جودة معيشتهم من أجل عرض صورة رابحة وأسلوب حياة مثير. كلما كان أداء الشخص أفضل في الحياة، زادت احتمالية "النشر" حول تفاصيل ثروته الجيدة. أولئك الذين لا يقومون بعمل جيد يميلون إلى النشر بشكل أقل تكرارًا. إن عدسة الرؤية المشوهة هذه في حياة الناس يمكن أن تجعل بعض جيل الألفية يشعرون كما لو أن الجميع في حالة جيدة باستثناءهم.

لقد قيل أن العديد من الشباب أصبحوا مدمنين على الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والأنشطة المماثلة عبر الإنترنت، والتي من المعروف أنها تحفز إنتاج الدوبامين في الدماغ. قد يكون هناك أيضًا ارتباط باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وهو ما قد يفسر التصاعد السريع في حدوث الحالات في العقد الماضي. بنفس الطريقة التي يدمن بها الناس على الكحول، فإن طبيعة "الشعور بالرضا" التي تتميز بها الاتصالات عبر الإنترنت قد يكون لها تأثير مماثل، حيث يرسل جيل الألفية إلى هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم مرارا وتكرارا للحصول على ضجيج سريع يفرز الدوبامين. وربما تكون وسائل التواصل الاجتماعي، كما اقترح البعض، "عقار القرن الحادي والعشرين".

هناك نفاد الصبر والشعور بالوحدة المرتبطين بمثل هذا السلوك، والميل إلى استبدال الصداقات عبر الإنترنت بعلاقات "الحياة الحقيقية". إنها لحقيقة أن الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يؤدي إلى الاكتئاب وأن أولئك الذين ينغمسون في مثل هذه الأنشطة يشعرون بقدر أقل من الرضا في حياتهم. ربما يكون من الأفضل أن يشارك أعضاء جيل الألفية في المشاريع الخيرية ويتطوعون لبرامج التوعية المجتمعية. وسيكون هذا أكثر انسجاما مع رغبتهم الواضحة في معالجة القضايا الاجتماعية.

إنها حقيقة أن جيل الألفية كبير في القضايا الاجتماعية. ومن الأمثلة الحديثة على ذلك المشاركة في المسيرات الاحتجاجية أو إرسال الرسائل النصية لمساعدة ضحايا التسونامي. ومع ذلك، أحيانًا ما تشبه هذه الأنشطة تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي من حيث أنها توفر شعورًا سريعًا بالنشوة، ولكنها لا توفر شعورًا طويل الأمد بالرضا. يأتي هذا الشعور من التفاني الحقيقي طويل المدى لقضية ما بدلاً من الارتباط اللحظي أو الرمزي بها.

يمكن للآباء وأفراد الأجيال السابقة مساعدة جيل الألفية من خلال تعليمهم فضائل الصبر والعمل الجاد على المدى الطويل. جيل الألفية قريبون جدًا من والديهم وعائلاتهم ويعتمدون عليهم بشكل كبير. في الوقت نفسه، يمكن أن يستلهم جيل الطفرة السكانية والجيل Xr الساخرون من إيمان جيل الألفية بأنفسهم وطموحهم.

مستقبل يستحق الاستثمار فيه؟

لقد فات جيل الألفية سنوات ازدهار كلينتون، ويدخلون قوة العمل في وقت حيث يبدو أن الطبقة المتوسطة بأكملها في طريقها إلى الانقراض. لقد كان جيل الطفرة السكانية وجيل Xr يتمتعون برفاهية الحشو الاقتصادي من الأوقات الاقتصادية الأفضل لدعمهم خلال فترة الركود الأخيرة. لم تتح الفرصة لمعظم جيل الألفية لتحقيق أي مدخرات ذات معنى. بصراحة تامة، لا يوجد ما يكفي من الوظائف الجيدة في جميع أنحاء العالم لتوظيف مئات الملايين من الطامحين من جيل الألفية الذين يبحثون عنهم الآن.

على الرغم من التوقعات الاقتصادية القاتمة إلى حد ما لجيل الألفية، فإن أفراد هذا الجيل محافظون بشكل مدهش كمستثمرين، على الرغم من أنهم يمتلكون قوة إنفاق تقدر بما يقرب من $1 تريليون. لم يروا سوى الأخبار المالية السيئة للجزء الأكبر من حياتهم، لذلك فلا عجب أنهم يترددون في الاستثمار في أي شيء بثقة كبيرة. أعرب 40% من جيل الألفية عن عدم ارتياحهم لفكرة الاستثمار في سوق الأوراق المالية. يشعرون بالإرهاق من الخيارات والمماطلة، ويفضلون الادخار بدلاً من الاستثمار. كثيرون منهم غير متعلمين بشكل مؤسف فيما يتعلق بالاستثمار وليس لديهم أي فكرة عن كيفية التخطيط للمستقبل المالي القريب، ناهيك عن التقاعد. هذا النقص في المعرفة الاقتصادية لا يبشر بالخير بالنسبة لجيل الألفية في المناخ الاقتصادي الحالي.

سيكون من الحكمة لجيل الألفية العمل مع مستشار مالي يمكنه تثقيفهم حول استراتيجيات الاستثمار التي قد تساعدهم على تحقيق أهدافهم. وسوف يحتاجون إلى هذا التعليم المهني لمساعدتهم على تنويع محافظهم الاستثمارية في الاقتصاد العالمي الجديد والمعقد. من حسن الحظ أن لدى جيل العام الكثير من الوقت، ويمكن للمستشار المالي الجيد مساعدتهم على فهم قوة المضاعفة والتخطيط طويل المدى من خلال عدد لا يحصى من الصعود والهبوط المالي في السوق والذي من المؤكد أنه سيأتي.

هناك أيضًا مسألة الديون الفيدرالية الضخمة التي ستلاحق جيل الألفية لسنوات قادمة مع تقليص السياسيين للبرامج الاجتماعية وبرامج التقاعد لتقليل العجز.

بالطبع، العديد من جيل الألفية مثقلون بديون القروض الطلابية وسيكافحون من أجل سدادها. ومن المرجح أن يتمتعوا بحياة عمل أطول مقارنة بالأجيال التي سبقتهم. على الجانب العلوي، ستشهد السنوات العشرين إلى الثلاثين القادمة تحولًا هائلاً للثروة، وهو ما سيكون بالتأكيد ذا فائدة كبيرة للكثيرين من جيل الألفية.

ويبقى أن نرى كيف ستؤثر الضرائب والتنظيم على أي نقل للثروة من أعلى 1% من الأمريكيين إلى بقية السكان، بما في ذلك جيل الألفية. يعد عدم المساواة في الدخل مصدر قلق رئيسي لجيل الألفية، وهو حاليًا في أعلى مستوى له منذ عام 1928. وبينما تراجع التفاوت بعد الكساد الكبير، لم يكن للركود الأخير نفس التأثير، لذا يمكن لجيل الألفية أن يتوقع قدرًا أقل من الكعكة الاقتصادية الجماعية في المستقبل القريب.

لامتلاك؟ للإيجار؟ العيش في قبو أمي وأبي؟

على الرغم من العذاب والكآبة، فإن جيل Xr وحتى جيل الألفية يشترون المنازل و/أو يستأجرونها. في أغلب الأحيان، يقوم جيل الألفية بالاستئجار، وهذا ليس دائمًا بدافع الضرورة. الحقيقة هي أنهم ليسوا حريصين على الالتزام طويل الأمد. إنهم يفضلون مشاركة شيء ما أو استعارته بدلاً من شراء شيء ما وامتلاكه بالكامل. في الماضي، كان امتلاك منزل أسهل بكثير. من المعروف أن البنوك تمنح 400 ألف رهن عقاري للأشخاص الذين يحصلون على أقل من 15 ألفًا سنويًا. اليوم، تطلب البنوك أحيانًا دفعات مقدمة ضخمة لا يستطيع سوى عدد قليل من الشباب تقديمها. يبدو أن المنزل والسياج الذي كان السمة المميزة لحياة الطبقة المتوسطة الأمريكية، أصبح حلمًا يختفي. لهذا السبب، يقوم جيل Y ومعظم الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا بالاستئجار.

جيل الألفية ليسوا مهتمين جدًا بالحياة في الضواحي. إنهم يفضلون أن يكونوا أقرب إلى المدينة حيث الإثارة. إنهم يحبون سهولة وراحة العيش بالقرب من أماكن الترفيه والمطاعم والمباني المصممة للاستخدامات المتعددة. لا يحب جيل الألفية أيضًا التنقل، ويفضلون العيش بالقرب من عملهم ومراكز النقل الرئيسية. الشقق والمباني السكنية تناسب الفاتورة بشكل أفضل لجيل Y اليوم.

إنهم ليسوا في عجلة من أمرهم للتوجه إلى الممر، ويختارون تأجيل الزواج. وبدلاً من ذلك، يقوم جيل الألفية بتغيير وظائفه في كثير من الأحيان ويتجول بحثًا عن المغامرة والفرص الجديدة والخيارات الأفضل. الأمر كله يتعلق بالحصول على أقصى استفادة من الحياة وهو أمر ذو أهمية قصوى بالنسبة لجيل العام. من المرجح أن يتقاسموا شقة أو شقة مع زملاء السكن بدلاً من الزواج وشراء منزل وإنجاب الأطفال. جيل الألفية يكرهون المخاطرة. ومرة أخرى، يتعلق الأمر بتفضيلات نمط الحياة بقدر ما هو ضرورة اقتصادية. حتى جيل العام الآمن ماليًا من المرجح أن ينفقوا أموالهم على اللياقة البدنية والاستمتاع بوقت الفراغ والإجازات. إنهم غير مهتمين بسداد الرهن العقاري طويل الأجل على مدار سنوات عديدة.

تعتبر الشقق والشقق الخاصة أكثر جاذبية، خاصة عندما تأتي مع جميع الميزات الإضافية التي يحبها جيل الألفية؛ حمامات السباحة، ومناطق الصالة، ومراكز اللياقة البدنية، والمدرجات الشمسية، والأمن في الموقع، وما إلى ذلك. إن عدم الاضطرار إلى صيانة المنزل أمر مغرٍ أيضًا؛ لا توجد ساحات للقص أو الرسم للقيام بها. يفضل Gen-Yr ترك ذلك للمالك.

بالنسبة لأولئك الذين ينتمون إلى الجيلين X وY المستعدين لامتلاك المنازل، سيكون الوصول إلى التكنولوجيا ومرونة المساحة أكثر أهمية من الرفاهية. ومع وجود 90 مليون شاب على استعداد للتوقيع على الخط المنقط، فإن الوكلاء والمطورين وشركات بناء المساكن على استعداد لمحاولة استيعابهم، وخاصة بعد سنوات عصيبة من حبس الرهن العقاري، وانخفاض أسعار المساكن، والقروض المعدومة.

على الرغم من الركود، وارتفاع معدلات البطالة، وجميع الصعوبات المرتبطة بالانكماش الاقتصادي، فإن جيل الطفرة السكانية وجيل Xr على استعداد لشراء المنازل مرة أخرى. بالنسبة لجيل Y الذين يديرون قروضًا طلابية مرتفعة بشكل مذهل، فقد يقضون بضع سنوات أخرى في قبو منزل والديهم قبل أن يتمكنوا من التفكير في الاستئجار، ناهيك عن الشراء. تشعر صناعة الإسكان أن هناك رغبة في ذلك، على الرغم من ارتفاع معدلات البطالة (أقل بقليل من 10 في المائة لجيل الألفية) والحذر الذي أظهره جيل الألفية فيما يتعلق بملكية المنازل. وإذا تمكنوا من الشراء، وعندما يصبحون قادرين على الشراء، فلن يظلوا عالقين برهن عقاري قديم أو منزل يتعين عليهم تصفيته أولاً.

يشعر البعض بالفعل بالتوتر من تجربة الإيجار عندما يجدون أن سعر دفع الرهن العقاري الشهري يمكن أن يكون أقل من الإيجار الذي يدفعونه حاليًا. يمكن للمخططين الماليين الإشارة إلى مزايا الاستثمار في ملكية المنازل وبناء الأسهم. أولئك الذين يخططون لشراء منزل لديهم متطلبات مختلفة عن متطلبات الأجيال السابقة. سيعمل الكثيرون من المنزل ويفضلون تحويل غرفة الطعام إلى مكتب، متذكرين كيف نادرًا ما يستخدم آباؤهم هذه المساحة. ليس من المستغرب أن يكون وجود منزل جاهز للتكنولوجيا أمرًا مهمًا لجيل الألفية.

عيش حياة خالية من السيارات

بالنسبة لصناعة السيارات، يعد الجيل Y عملًا جادًا. وسوف يمثلون 40 بالمائة من السيارات المشتراة في العقد المقبل. على الأقل، يأمل صانعو السيارات أن يكون هذا هو الحال. يبدو أن جيل الألفية لا يعشق فكرة السيارة الجديدة كما كان آباؤهم. إنهم أكثر إعجابًا بالأدوات التكنولوجية. في سن المراهقة، كان لدى أعضاء جيل الألفية عدد أقل من رخص القيادة الصادرة لهم مقارنة بالأجيال السابقة. يبدو أنهم مهتمون أكثر بإيجاد وسائل نقل بديلة. قد يجد جيل الألفية أن ملكية السيارة في حد ذاتها فكرة حمقاء، وكما هو الحال مع السكن، فقد يفضلون استئجارها بدلاً من امتلاكها. ولهذا السبب، تبدو شركة Zip Car والخدمات ذات الصلة في وضع جيد لاستغلال احتياجات واحتياجات النقل للجيل القادم. وأولئك الذين يشترون السيارات سوف يتجنبون السيارات الباهظة الثمن والمتفاخرة لصالح المركبات ذات التوجه الاقتصادي والصديقة للبيئة.

عودة وكيل السفر!

جيل مغامر بطبيعته، الجيل Y يحب السفر. والمثير للدهشة أن المستفيد الأكبر من هذا التجوال هو وكيل السفر. على الرغم من حقيقة أن أي عدد من الخدمات عبر الإنترنت تلبي هذا الجيل، وهو الجيل الأكثر كفاءة من الناحية التقنية حتى الآن، فقد حفز جيل الألفية زيادة بنسبة 50 بالمائة في استخدام وكلاء السفر في عام 2014؛ أكثر بكثير من جيل الطفرة السكانية أو Gen-Xr.

هذه الرغبة في رؤية العالم جعلت من جيل الألفية القطاع الأسرع نموًا في صناعة السفر وكانت أعمالهم المتزايدة بمثابة نعمة اقتصادية لتجارة التجزئة والمطاعم. على عكس الجيل السابق الذي تم حثه على النزول إلى السماء أو الطرق السريعة عن طريق كتيبات السفر أو الإعلانات التليفزيونية أو اللوحات الإعلانية، يستشهد جيل الألفية بمنشورات الأصدقاء على الفيسبوك كحافز لاتخاذ القرارات المتعلقة بالإجازات والرحلات. بالطبع، يشعر وكلاء السفر بسعادة غامرة لأن جيل الألفية لديه حياة جماعية طويلة أمامهم وأميال عديدة يقطعونها في طريقهم إلى السعادة التي يبحثون عنها.

بعض الحقائق والملاحظات الإضافية ...

من المؤكد أن جيل الألفية أكثر تقبلاً لزواج المثليين والهجرة واستخدام الماريجوانا من الأجيال السابقة. عندما يتعلق الأمر بحقوق السلاح وقضايا الإجهاض فإنهم ليسوا ليبراليين تقريبًا. وفيما يتعلق بالدين والسياسة الأمريكية التقليدية، فإنهم في الغالب غير مهتمين.

يصرح جيل Y بأنه مهتم بالقضايا البيئية الملحة في يومنا هذا. وفي الوقت نفسه، لا يشير معظم جيل الألفية إلى أنفسهم على أنهم دعاة حماية البيئة. ربما من المثير للدهشة أن جيل العام لا يدعمون برنامج Obamacare (قانون الرعاية الميسرة)، لكنهم يفضلون الفكرة الأكثر شمولاً للرعاية الصحية الشاملة.

يتمتع جيل الألفية بوعي صحي كبير ويتناغم مع الأطعمة العضوية واللياقة البدنية بشكل عام. إنهم يعملون بجد، لكنهم يدركون أيضًا أهمية تحقيق التوازن في الحياة بين الحياة المهنية والجوانب الأخرى من حياتهم. غالبًا ما يكون من الصعب على أعضاء Gen-Y تحمل تكاليف التأمين الصحي المناسب في ظل وضعهم المالي المتدهور بالفعل ومع استمرار ارتفاع أقساط التأمين. وسوف يساعد قانون الرعاية الميسرة، ولكن الكثيرين سوف يسقطون من الشقوق ويظلون واحداً من العشرين مليون شخص غير المؤمن عليهم في الوقت الحاضر، مما يعرض هؤلاء الأشخاص لخطر الإفلاس الطبي.

بالإضافة إلى ذلك، بينما تستمر التكاليف الطبية في الارتفاع، فإن العديد من جيل الألفية عالقون في وظائف خدمية تقدم أجورًا منخفضة ولا تتمتع بأي فوائد صحية.

على عكس العمال في الماضي الذين كانوا يعملون لساعات طويلة للحصول على أعلى أجر، فإن جيل الألفية على استعداد للتخلي عن رواتب ضخمة للحصول على جدول زمني أكثر معقولية. على الرغم من أن جيل الطفرة السكانية أو حتى جيل Xr قد يرون ذلك على أنه عدم رغبة في العمل الجاد، إلا أن عمال جيل Y أكثر اهتمامًا بالحفاظ على التوازن بين وظائفهم وبقية حياتهم، وتحديدًا فيما يتعلق بأسرهم.

جيل الألفية هم أشخاص موجهون نحو المجموعة. لقد نشأوا بهذه الطريقة. لتقدير أهمية العمل الجماعي والبحث عن رؤى ونصائح الآخرين الذين يحترمونهم. في الغالب، يرغبون في أن يكونوا جزءًا من كل أكبر، وأن يشعروا بالمشاركة والاندماج. نظرًا لأنهم كانوا شغوفين بهم كأطفال من قبل الآباء المروحيين الذين عاملوهم على أنهم مميزون، فإن جيل الألفية يتوقون إلى الاهتمام كبالغين. إنهم يحفزون بشكل خاص الثناء ويشعرون بالارتياح من خلال الطمأنينة.

لقد دخل جيل الألفية إلى القوى العاملة في عصر أصبح فيه المال أكثر أهمية من خدمة العملاء، ويتم التعامل مع العلاقات من خلال التكنولوجيا. اعتاد جيل الألفية على الحقيقة الباردة المتمثلة في أن المال غالبًا ما يُنظر إليه اليوم على أنه أكثر أهمية من الأشخاص. إنهم تشتت انتباههم باستمرار بواسطة أجهزتهم التكنولوجية ويراقبون بشكل مزمن عددًا لا يحصى من مواقع التواصل الاجتماعي. ومن غير المعروف كيف سيؤثر أسلوب الحياة هذا عليهم على المدى الطويل. في الواقع، لا أحد منا محصن ضد زحف التكنولوجيا في عالم لا يبدو أنه يعمل بدونها.

جيل ذ ؟ ولم لا!

سوف تنتقد الأجيال الأكبر سنا دائما الأجيال الأصغر سنا. في أيام الحرب العالمية الأولى، اشتكى الآباء من ميل أطفالهم إلى الفرق الموسيقية الكبيرة الصاخبة و"تلك المغنين الرهيبين". وبطبيعة الحال، نشأ نفس هؤلاء الأطفال، وهزموا النازيين، ويشار إليهم الآن باسم الجيل الأعظم. في المقابل، كان هذا الجيل العظيم يشكو لأطفاله من شعرهم الطويل و"موسيقى الروك الفظيعة" التي يعزفونها. لقد بلغ العديد من هؤلاء الأطفال سن الرشد وتم إرسالهم إلى فيتنام للقتال والموت في صراع لم يكن له ما يبرره على الإطلاق.

يقول البعض إن الشباب من جيل الألفية لديهم شعور متضخم بالاستحقاق؛ أنهم مدللون ويتوقعون أن يُمنح لهم كل شيء. والحقيقة الصعبة هي أنهم ورثوا عالماً وبلداً يعانيان من مشاكل خطيرة، والتي تفاقمت بعضها بلا شك بسبب الأجيال التي سبقتهم. سيضطر جيل الألفية إلى مواجهة عالم مضطرب وإيجاد طريقة للبقاء على قيد الحياة بينما يسعون جاهدين للعيش فيه وتحسينه. بعد كل شيء، سيكون لديهم أطفال أيضا. الجيل Z قادم. المستقبل يحدث في كل ثانية من كل يوم.

سواء كنت عضوًا في جيل Y ولديك حلم وفريق ورؤية تجارية خاصة بك، أو كنت أكبر سنًا قليلاً ومهتمًا بفهم جيل Y والتواصل معه، دع SIS International Research هو شريكك كوبري. نحن نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي والتقنيات المعاصرة لربطك ليس فقط بالأجيال، بل بالعالم أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، لدينا شيء إضافي في SIS. شعبنا. نحن نوظف أفضل مسؤولي التوظيف والباحثين ومحللي السوق وخبراء الاستخبارات التنافسية في مجال الأعمال، ونحن على استعداد لمساعدتك على النجاح. تواصل معنا وسنوضح لك كل ما يمكن أن تفعله SIS لربطك بكل جيل في كل دولة في العالم.

تم الحصول على بعض المواد والحقائق والبيانات الخاصة بهذه المقالة من المصادر التالية. تتوفر حالات محددة عند الطلب.
Waitbutwhy.com 13/9 لماذا جيل Y Yuppies غير سعيد بقلم تيم أوربان
Plannersearch.org 2/12 جيل Y-ers - الخوف من وول ستريت وعدم الادخار للتقاعد بقلم جون أولين، CFP®
Regions.com فك رموز الجيل Y كيف ينظر جيل الألفية إلى المال والثروة والعمل الخيري والمهن بقلم دان شوبي
Wired for Success 19/03/14 كيف سيغير جيل الألفية مكان العمل بقلم راي ويليام
Apps.americanbar.org 04/08 الجيل العاشر وجيل الألفية: ما تحتاج إلى معرفته حول توجيه الأجيال الجديدة بقلم ديان ثيلفولدت وديفون شيف 
Alternet.org 12/09/13 10 أسباب تجعل جيل الألفية هو الجيل الفاشل بقلم أليكس هندرسون
Salon.com 1/4/14 كيف أفسد جيل طفرة المواليد أطفالهم - وخلقوا نفاد صبر الألفية بقلم سايمون سينك
Distractify.com 2012 14 طريقة لإفساد هذا الجيل بقلم مارك بيغاس
Openhomere.com 2007 الجيل المهيمن القادم يرفض التفضيلات المنزلية لجيل طفرة المواليد
Kmcmaggroup.com 10/1/14 لماذا يفضل أطفال الجيل Y الإيجار على شراء المنازل بقلم فاطمة ماكالينتال
Builderonline.com يفضل Gen X الاستئجار بواسطة ديفيد كرو
Theatlantic.com 30/05/13 لماذا جيل الطفرة السكانية هو الجيل الأكثر كرهًا بقلم إدوارد تينيما
Peppercommalternativeview.com 10/1/14 ذئب وول ستريت وماذا يعني بالنسبة للمستثمرين اليوم بقلم كريس جيليك
Womensagenda.com 12/18/14 ثلاث طرق لمساعدة جيل الألفية على النجاح في الأعمال التجارية جولي ريبورن
Business.time.com 2/5/12 هل يأخذ الجيل Y ملكية السيارة؟ "ليس رائعًا" بواسطة براد تاتل
Usatoday.com 3/28/13 أصبح GenY أخيرًا في حالة مزاجية لشراء منازل بقلم هيا الناصر
Creditunions.com عادات الرهن العقاري للجيل Y بقلم ريبيكا ماكلاي
Generationy.com 4/2/13 إحصائيات الجيل YGenhq.com 15/8/12 الإنفاق على السفر من الجيل Y هو طفرة للأعمال بقلم كيت ويد Wsj.com مقارنة بالأجيال السابقة، أصبح الشباب الأمريكي الآن أكثر مثقلًا بالديون جوش ميتشل Travelpulse.com 1/21/15 جواهر الويب: هذا صحيح، جيل الألفية هم القوة الحقيقية وراء عودة وكيل السفر بقلم تيم وود
صورة المؤلف

روث ستانات

مؤسِّسة ومديرة تنفيذية لشركة SIS International Research & Strategy. تتمتع بخبرة تزيد عن 40 عامًا في التخطيط الاستراتيجي واستخبارات السوق العالمية، وهي قائدة عالمية موثوقة في مساعدة المؤسسات على تحقيق النجاح الدولي.