ما هي بعض الاتجاهات في صناعة أبحاث السوق؟

تعد مواكبة مشهد الأعمال المتطور باستمرار أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات مستنيرة والبقاء في صدارة المنافسة. لتحقيق النمو والابتكار ورضا العملاء، من الضروري الكشف عن أحدث الاتجاهات في صناعة أبحاث السوق والبحث عن الاتجاهات في صناعة أبحاث السوق التي تشكل مستقبلها.

اليوم، تعمل التقنيات الرئيسية والتحولات الاقتصادية على تغيير أبحاث السوق وصناعات رؤى المستهلك.

مع وجود المعلومات في كل مكان، يُطلب من باحثي السوق بشكل متزايد تقديم رؤى وتحليلات استراتيجية. هناك حاجة إلى مهارات جديدة. هناك حاجة إلى خدمات وتسليمات جديدة.

ما هي بعض الاتجاهات الرئيسية في صناعة أبحاث السوق؟

• طرق رقمية جديدة
  • سباقات السرعة رشيقة
  • مجتمعات الانترنت
  • الإثنوغرافيا - الشخصيات المتطرفة
  • أبحاث غير العملاء
• التركيز على الرؤى
  • سرد قصصي
  • المقابلات الإثنوغرافية في المنزل
  • الكشف عن الارتباطات العميقة
  • عرض مرئي للمعلومات
• مركزية العملاء
  • التفكير في التصميم
• إمكانية تنفيذ النتائج
  • جعل العملاء جزءًا من العملية. 
  • يمكن تنفيذ لوحات المعلومات.  
• إنشاء مستندات بيضاء ورسوم بيانية
• الاقتصاد العالمي والمنافسون في الأسواق الناشئة منخفضة التكلفة
• التركيز على التكنولوجيا
  • إن النطاق الترددي الرخيص، والحوسبة المحمولة، والتخزين على الإنترنت، يعمل على خلق أدوات جديدة ـ قانون مور
  • أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

كيف تساعد التقنيات الجديدة مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبرامج في تحسين عملية أبحاث السوق؟

• الايجابيات
  • أصبحت الخدمات البحثية أفضل وأرخص وأسرع
  • تحليلات أفضل وأكثر دقة
• لكن هناك تحديات
  • التقنيات الجديدة مثل التعرف على النص بها ثغرات
    • على سبيل المثال، إذا لم يضع المستجيب نصًا كافيًا، فلن تعمل أداة الذكاء الاصطناعي في مجموعة التركيز عبر الإنترنت
  • في حين أن هناك اهتمامًا كبيرًا بالذكاء الاصطناعي في الواقع المختلط، إلا أنه لم يحدث تغيير في قواعد اللعبة أو تبنيه على نطاق واسع في الصناعة. 

الاتجاهات الرئيسية في صناعة أبحاث السوق

الاتجاه 1: الأتمتة والذكاء الاصطناعي (AI)

تشهد صناعة أبحاث السوق حاليًا تحولًا ملحوظًا نحو تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي. تعمل هذه التطورات المتطورة على تغيير الطريقة التي يتم بها إجراء أبحاث السوق، حيث تقدم أدوات وتقنيات جديدة لتعزيز العمليات وتحسين الإنتاجية وتقديم رؤى أكثر دقة. 

لقد أحدث ظهور أدوات تحليل البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ثورة في الطريقة التي يعالج بها باحثو السوق كميات هائلة من البيانات. وقد مكّن ذلك الشركات من الحصول على رؤى قيمة حول سلوك المستهلك، ومساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة تدفع النمو والنجاح. 

علاوة على ذلك، فإن استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل معالجة اللغة الطبيعية وتحليل المشاعر يعمل على إحداث تحول في تحليل البيانات النوعية، مما يوفر رؤى أعمق حول آراء المستهلكين وعواطفهم. على هذا النحو، أصبحت أدوات تحليل البيانات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي سريعًا أحد الأصول التي لا غنى عنها للشركات التي تتطلع إلى البقاء في الطليعة في الأسواق شديدة التنافسية اليوم.

ومع استمرار هذه الاتجاهات في صناعة أبحاث السوق في اكتساب الزخم، فإن الشركات التي تظل في طليعة الأتمتة والذكاء الاصطناعي في أبحاث السوق ستكون في وضع أفضل للاستفادة من المزايا العديدة التي تقدمها.

الاتجاه 2: تكامل البيانات الضخمة والتحليلات المتقدمة

تعد البيانات الضخمة أحد الاتجاهات الحالية في صناعة أبحاث السوق التي تُحدث ثورة في الصناعة. مع النمو الهائل للبيانات التي تنتجها الشركات والمستهلكون، أصبحت القدرة على تحليل هذه المعلومات واستخراج رؤى قيمة منها بكفاءة أمرًا ضروريًا الآن لاتخاذ قرارات سليمة واكتساب ميزة تنافسية في السوق. تم إعداد هذا الاتجاه لتشكيل مستقبل أبحاث السوق، وتمكين الشركات من اكتساب رؤى أعمق حول سلوك المستهلك وتفضيلاته، وفي النهاية دفع نمو الأعمال ونجاحها.

بالإضافة إلى ذلك، تزايدت أهمية تصور البيانات وسرد القصص. مع تزايد كمية البيانات وتعقيد الأفكار، أصبح من الضروري لباحثي السوق توصيل نتائجهم بشكل فعال إلى صناع القرار بطريقة جذابة وموجزة ومفهومة. 

يستخدم الباحثون العديد من التقنيات مثل لوحات المعلومات التفاعلية، والرسوم البيانية، وسرد القصص المبني على البيانات لنقل المعلومات المعقدة بطريقة أكثر سهولة وقابلة للتنفيذ. أثبتت هذه الأساليب فعاليتها في تقديم البيانات المعقدة بطريقة جذابة وغنية بالمعلومات.

الاتجاه 3: زيادة التركيز على البحث والرصد في الوقت الحقيقي

أصبحت القدرة على جمع البيانات وتحليلها في الوقت الفعلي أداة قيمة للشركات للبقاء في الطليعة. تسمح هذه العملية بالتكيف السريع مع المواقف المتغيرة واتخاذ القرارات المستنيرة في الوقت المناسب. 

يشمل البحث في الوقت الفعلي مجموعة متنوعة من التقنيات، أحدها هو المراقبة المستمرة. يعد هذا أحد الاتجاهات في صناعة أبحاث السوق التي تتضمن التتبع والتحليل المستمر للبيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط والفرص أو التهديدات المحتملة. ومن خلال مواكبة أحدث التطورات في الصناعات الخاصة بها، يمكن للشركات اتخاذ تدابير استباقية لمواجهة التحديات الناشئة والاستفادة من الفرص الجديدة. تؤدي هذه الاتجاهات في صناعة أبحاث السوق في النهاية إلى النمو والنجاح، مما يجعلها اتجاهًا قيمًا في مجال أبحاث السوق.

الاتجاه 4: الأهمية المتزايدة لأبحاث تجربة العملاء (CX).

يعد هذا أحد الاتجاهات الرئيسية في صناعة أبحاث السوق اليوم لأن الشركات تتطلع إلى تقديم تجربة عملاء استثنائية. ولتحقيق هذا الهدف، تستثمر الشركات في أبحاث تجربة العملاء لفهم احتياجات عملائها وتفضيلاتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل. ومن خلال اكتساب نظرة ثاقبة لهذه العوامل الحاسمة، يمكن للشركات خلق تجارب تعزز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.

الهدف من إجراء بحث تجربة العملاء هو تحقيق فهم شامل لجميع نقاط الاتصال والارتباطات التي يمتلكها المستهلكون مع العلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة، بدءًا من اللحظة التي يدركون فيها ذلك لأول مرة حتى يتلقوا دعم ما بعد البيع. 

الاتجاه الخامس: ظهور مجتمعات الإنترنت والرؤى الجماعية

شهدت صناعة أبحاث السوق تحولًا كبيرًا مع ظهور التكنولوجيا الرقمية. تشهد الصناعة اليوم ارتفاعًا حادًا في اعتماد المجتمعات عبر الإنترنت والرؤى الجماعية لجمع البيانات ووجهات النظر الأساسية. ويعني هذا الاتجاه التحول نحو نهج بحثي أكثر تعاونًا وشمولاً، وتسخير قوة الإنترنت والمنصات الاجتماعية للتفاعل مع جماهير متنوعة وجمع مجموعة واسعة من الأفكار. 

كلا الاتجاهين في صناعة أبحاث السوق يجلبان فوائد للشركات، بما في ذلك فعالية التكلفة، وزيادة التنوع، وتعزيز المشاركة. ونتيجة لذلك، أصبح باحثو السوق الآن قادرين على الاستفادة من مجموعة أكثر شمولاً من المعلومات واكتساب فهم أعمق لأسواقهم المستهدفة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل واستراتيجيات أكثر فعالية.

الاتجاه السادس: الاعتبارات الأخلاقية وخصوصية البيانات

في السنوات الأخيرة، ركزت الاتجاهات في صناعة أبحاث السوق على التركيز المتزايد على الاعتبارات الأخلاقية وخصوصية البيانات. ويعود هذا الاتجاه إلى زيادة وعي المستهلك بقيمة معلوماته الشخصية، وإدخال لوائح أكثر صرامة لحماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). 

تتضمن الاعتبارات الأخلاقية في أبحاث السوق ضمان إجراء الأبحاث بطريقة مسؤولة وشفافة، واحترام حقوق المشاركين وكرامتهم، وحماية خصوصيتهم وسريتهم. يتضمن ذلك الحصول على موافقة مستنيرة من المشاركين، وشرح الغرض من البحث بوضوح وكيفية استخدام بياناتهم، وتزويدهم بخيار إلغاء الاشتراك أو الانسحاب من البحث في أي وقت.

من ناحية أخرى، تشير خصوصية البيانات إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ويتضمن ذلك تنفيذ تدابير أمنية قوية لحماية البيانات الحساسة، فضلاً عن الالتزام بقوانين ولوائح حماية البيانات ذات الصلة. ويجب على الشركات وباحثي السوق أيضًا أن يتحلوا بالشفافية فيما يتعلق بممارسات جمع البيانات ومعالجتها، وتوفير سياسات خصوصية واضحة ويمكن الوصول إليها للمستهلكين لمراجعتها.

ما نوع المواهب التي تبحث عنها صناعة أبحاث السوق؟

• المواهب التقنية والمديرين الذين يمكنهم تشغيل التكنولوجيا
• المشرفين المهرة 
• علماء البيانات
• محترفي تحليل البيانات
• الباحثون الذين هم أكثر مستشاري الإستراتيجية وخبراء العلامات التجارية
• المديرون الذين يرون الصورة الكبيرة ويربطون النقاط (وليس الإدارات)

تقدم SIS International أبحاثًا كمية ونوعية وإستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز والعديد من أساليب وأساليب أبحاث السوق الأخرى. اتصل بنا للحصول على مشروع أبحاث السوق القادم.