متى تستأنف ميزانية أبحاث السوق المقطوعة والمحترقة

لقد تم تخفيض ميزانيات أبحاث السوق العالمية. الكثير من هذا هو بحثي الأساسي في آسيا وأمريكا الشمالية وأوروبا خلال الأسابيع الثلاثة الماضية حيث تحدثت بين الزملاء والعملاء على أرض الواقع. وفي الولايات المتحدة، دمرت الإدارة ميزانياتها في كثير من الأحيان إلى الصفر؛ أو لم يفرج المسوقون الأمريكيون عن الأموال، حتى لو تم تخصيص ميزانيات لهم. وفي أوروبا، تم تخفيض الميزانيات بشكل كبير، ولكن لم يتم إلغاؤها كما هي الحال في الولايات المتحدة. كما خفضت آسيا والشرق الأوسط ميزانيات أبحاث السوق الخاصة بها. ومن الواضح أن إدارة الشركات ركزت على البقاء في ظل هذا الركود العالمي المروع. لكن الأبحاث تظهر أن الإدارة يجب أن تنظر عن كثب إلى متى تستأنف ميزانياتها المخفضة والمحترقة حاليًا.

إن الحكمة التقليدية التي يتم تدريسها في كليات إدارة الأعمال هي الانتظار لمدة ستة إلى تسعة أشهر بعد الركود وعند بداية التعافي للبدء في الإنفاق على البحث والتطوير. ومع ذلك، أجرى أحد أعضاء فريق SIS International العالمي بحثًا إحصائيًا حول متى قامت الشركات (خاصة شركات التصنيع) بإجراء البحث والتطوير في دورة الأعمال بعد الركود. ويظهر البحث أن الشركات تبدأ باستمرار في الإنفاق بعد 9 أشهر من الانخفاض. والسبب هو أن الإدارة تسعى إلى تحقيق استقرار الأرباح ومن ثم الحصول على رؤى حول العملاء والفرص والمنافسين. المشكلة الوحيدة - وهي مشكلة كبيرة - هي أنه بحلول ذلك الوقت، تتآكل فرصة تعزيز الميزة التنافسية من قبل أي منافس آخر يستأنف البحث في نفس الوقت.

بالأمس، توقعت مؤسسة IHS Global Insight نمواً بنحو 1% في الربع الثالث من عام 2009. وهذا تباطؤ كبير في معدل الانهيار الاقتصادي. ومع ذلك، فإن الكثيرين، بمن فيهم الرئيس أوباما، يحذرون من الإفراط في التفاؤل ويشيرون إلى أن الاقتصاد ليس في مرحلة التعافي الكامل. وتشير وحدة الاستخبارات الاقتصادية أيضاً إلى احتمال حدوث ركود اقتصادي، مع تباطؤ طفيف في عام 2010. ومن الواضح أن توقيت التعافي الاقتصادي والتنبؤ به سوف يكون أمراً صعباً بكل تأكيد.

من المؤكد أنني لست في برج عاجي غافلاً عن الحقائق الإدارية الأليمة خلال هذا الركود. لقد قمت بقيادة أقسام الشركات في السبعينيات والثمانينيات في الشركات الأمريكية واضطررت إلى خفض ميزانيتي وموظفيي. لقد نجوت أيضًا من عدة فترات ركود قاتمة أثناء إدارة SIS International. رسالتي هي أن الشركات يجب أن تكون في الطليعة في البحث عن الفرص قبل منافسيها. ستكون الشركات التي تجري القدر المناسب من الأبحاث في الوقت الأكثر حكمة حول فرص السوق وتحليل المنافسين وتحليل قيمة العملاء قبل بقية المجموعة هي التي ستتاح لها أفضل فرصة للتغلب على المنافسة وتحديد المشهد التنافسي لسنوات. ليأتي.

——-

روث ستانات هي رئيسة ومؤسسة SIS International Research، وهي وكالة عالمية لأبحاث السوق واستخبارات الأعمال تأسست عام 1984 ومقرها في مدينة نيويورك. ستانات هو مؤلف ثلاثة كتب عن الإدارة العالمية وأبحاث السوق والاستخبارات التنافسية.