Forschung zur Entwicklung neuer Produkte

Was ist die Strategie zur Entwicklung neuer Produkte (oder „NPD“)?

Bei der Entwicklung neuer Produkte handelt es sich um den Prozess, bei dem eine Marktchance erkannt und in ein Produkt (oder eine Dienstleistung) umgesetzt wird, das bzw. die zum Verkauf angeboten wird.

„NPD“ besteht aus mehreren Phasen. Während die Anzahl der Schritte oder die Bezeichnungen, die für sie verwendet werden, variieren können, ist der zugrunde liegende Ansatz und die Reihenfolge ziemlich konsistent und wird im Folgenden erläutert.

An vielen Stellen können Marktforschungstechniken entweder intern oder mit Unterstützung eines externen Unternehmens eingesetzt werden.

Erste Schritte

Das erste, was ein Unternehmen tun sollte, ob formell oder informell, ist eine SWOT-Analyse. Durch die Untersuchung der eigenen Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken werden „Lücken“ im Markt aufgedeckt und es wird klar, wer in diesem Bereich ein Konkurrent ist oder sein könnte. Anschließend können grundlegende Sekundärforschung, Online-Recherchen, Input aus der Praxis und Brainstorming-Sitzungen den Ideenfindungsprozess unterstützen.

Als nächstes alle Ideen denn Chancen sollten ohne Voreingenommenheit oder Urteil geprüft werden.  Legen Sie objektive Kriterien für das weitere Vorgehen fest, diskutieren, bewerten und priorisieren Sie die Möglichkeiten. Welche bietet den besten ROI?  Schnellstmöglich auf den Markt kommen?  Die Einführungskosten sind am niedrigsten? Es ist nicht möglich, die Zukunft vorherzusagen, aber Sie können zumindest einige Ideen auswählen, die am vielversprechendsten erscheinen.

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie wissen, ob es ein Konkurrenzprodukt gibt, wer es herstellt, welche Funktionen es hat, wer es kauft und zu welchem Preis es verkauft wird. Wenn es kein Produkt auf dem Markt gibt, stellen Sie fest, ob es schon einmal jemand versucht hat und gescheitert ist (vielleicht war es keine gute Idee!). Prüfen Sie auch, ob Patente vorliegen oder ob es mögliche rechtliche oder behördliche Probleme gibt.

[fusion_separator style_type=”shadow” top_margin=”30″ bottom_margin=”40″ sep_color=”” icon=”fa-check-square” width=”” class=”” id=””/]

Im Prozess vorankommen

Einer der wichtigsten Schritte ist Testen des Konzepts bei der beabsichtigten Zielgruppe.  Obwohl es einige Ausnahmen geben mag, bei denen ein Visionär die Akzeptanz eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung vorhersagen kann, müssen die meisten Ideen zunächst potenziellen Käufern vorgestellt werden.  Verstehen sie, was das neue Produkt ist und was es kann? Erkennen sie einen Bedarf dafür? Löst das Produkt ein Problem? Wie wahrscheinlich ist es, dass sie es kaufen würden – und zu welchem Preis? Und schließlich: Ist es attraktiv genug, damit potenzielle Verkäufe Gewinne abwerfen?

Wenn die Idee bestimmte festgelegte Kriterien erfüllt, ist es Zeit, Erstellen Sie einen Prototyp.  Zu diesem Zeitpunkt kann eine Kombination verschiedener Marktforschungstechniken sehr hilfreich sein.  Fokusgruppen bieten eine gute Möglichkeit, interaktives Feedback von Ihrem Zielmarkt zu erhalten.  Wenn möglich, sollten in den wichtigsten Regionen, die als besonders erfolgsrelevant gelten, einige Umfragen durchgeführt werden. Die Ergebnisse dieser Bemühungen können durch Online-Umfragen ergänzt werden (wo visuelle Darstellungen gezeigt und Reaktionen auf zwei oder mehr Versionen des Produkts problemlos getestet werden können).

Auf den Markt gehen

Inzwischen haben Sie beurteilt, ob „der Hund das Hundefutter frisst“. Es ist also an der Zeit, die Kosten für die Herstellung und Markteinführung des Produkts zu optimieren.  Die Abteilungen Technik, Marketing und Finanzen müssen alle einbezogen werden.

A Probelauf oder es können Live-Markttests in einem oder mehreren Testmärkten durchgeführt werden. Es können wichtige Informationen gewonnen werden, die dabei helfen, das Endprodukt, die Verpackung und die Preisgestaltung zu optimieren, bevor mit der Produktion im großen Maßstab begonnen wird. Außerdem können gleichzeitig Kommunikationsmittel getestet werden, um zu sehen, ob die gewünschte Botschaft ankommt und wirksam ist.

Startzeit!

Wenn bisher alles gut gegangen ist, ist es jetzt an der Zeit, ausrollen das neue Produkt auf dem gesamten Markt einzuführen.

Auch hier kann die Marktforschung einen Mehrwert bieten, indem sie sowohl die Verbraucher als auch die Konkurrenz im Auge behält.

• Erste Probekäufe und Folgekäufe sollten genau beobachtet und mit Prognosen verglichen werden. Durch Umfragen lassen sich Einstellungen und laufende Nutzungsabsichten ermitteln.
• Die Reaktionen der Konkurrenz (sowohl offensiv als auch defensiv) müssen unbedingt beobachtet werden. Die Bereitschaft, in dieser frühen Phase des Produktlebens proaktiv zu handeln, kann für den langfristigen Erfolg des Produkts entscheidend sein.