Marktforschung für Hautpflege

Die Kosmetik- und Hautpflegeindustrie ist eine globale Branche, die sich durch rasch wechselnde Trends, neue Produktbestandteile und sich entwickelnde Kundenerwartungen auszeichnet.

Die Kosmetik- und Hautpflegebranche erlebt ein schnelles Wachstum und einen rasanten Wandel durch die Verbreitung von Produkten, die einst auf bestimmte Altersgruppen beschränkt waren, heute jedoch von Männern und Frauen aller Altersgruppen nachgefragt werden.

Sich verändernde Kundenbedürfnisse verstehen

Neue Technologien sind aufgetaucht. Kunden können die Bedürfnisse ihrer Haut messen und Veränderungen über ihre Telefon-Apps verfolgen. Sie können ihre Produkte und ihr Make-up mithilfe kleiner Geräte anpassen, die individuelle Farb-Make-ups erstellen und gleichzeitig bestimmen, welche Produkte sie für die Gesundheit ihrer Haut benötigen. Kunden sind stärker in diesen Prozess eingebunden und möchten diese neuen Produkte unbedingt ausprobieren.

Unsere Forschung beantwortet die Frage Warum.

Nach der Durchführung zahlreicher Produkttests, Dufttests, Tests elektronischer Hautgeräte, App-Tests und Studien zum Verpackungsdesign erhalten Unternehmen Erkenntnisse, die ihnen bei Entscheidungen über Produkte, Preise und Positionierung helfen. Unternehmen nutzen diese Erkenntnisse, um ihre Innovationen digital an ihre Kunden zu vermarkten. Online- und exklusive Website-Informationen stehen Kunden zur Verfügung, die nun Mitglieder eines exklusiven Clubs sind und auf ihrem Mobilgerät oft unbegrenzte Informationen über neue Produkte einer Marke erhalten.

Stellen Sie die richtigen Fragen

Marktforschung kann Fragen zur Produktentwicklung und zu internen Anforderungen des Kunden beantworten.

Für Unternehmen, die Studien zur Verbesserung oder Entwicklung eines Produkts durchführen, besteht unsere Aufgabe darin, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um zu verstehen, wo sie im Entwicklungsprozess stehen oder ob an einem bestehenden Produkt Änderungen vorgenommen werden müssen.

Die Daten, die wir während dieses Prozesses sammeln (ob es sich nun um Anwendungstests zu Hause oder um Einrichtungstests und Interviews handelt), werden bestimmen, welche Richtung eingeschlagen oder welche Korrekturen vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass ihr Produkt wettbewerbsfähig bleibt.

Verhalten und Einstellungen interpretieren

Da die Produkte auf Länderebene getestet werden, können wir Daten aus verschiedenen Kulturen sammeln, um Unterschiede festzustellen und die Bedürfnisse der Teilnehmer sowie die Preispunkte für den Verkauf besser zu verstehen, sobald das Produkt zum Kauf bereit ist. Der Teilnehmer ist der Kunde, den wir behalten möchten.

Kultur kann den Prozess der Feldforschung beeinflussen. Hauttöne, kulturelle Anforderungen an verschiedene Hauttöne und wirtschaftliche Kaufgrenzen können sich von Kultur zu Kultur dramatisch unterscheiden.

Bildung und Einkommen wirken sich ebenfalls auf das Testergebnis aus. Unsere Tests erfüllen strenge Kriterien, die von unseren Kunden festgelegt werden, beispielsweise ethnische Herkunft oder Einkommensniveau, das Aufschluss über die Höhe des verfügbaren Einkommens eines Teilnehmers gibt, der diese Produkte kauft.

Erwartungen managen

Jede Änderung während des Feldforschungsprozesses oder wenn ein Teilnehmer Fragebögen nicht vollständig beantwortet oder Anweisungen zur Produktverwendung nicht befolgt, wirkt sich auf die Ergebnisse aus. Wir treffen alle möglichen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass der Prozess während der Untersuchung den Erwartungen des Kunden entspricht und wir die entsprechende Anzahl zusätzlicher Teilnehmer haben, falls jemand ausscheidet oder wir ihn ausschließen.

Projektmanager überwachen jede Phase der Studie, um sicherzustellen, dass die Quoten eingehalten werden und dass der Teilnehmer den Testprozess vollständig versteht. Die Teilnehmer treffen sich nach dem Test mit dem Kunden und bringen ihre eigenen persönlichen Produkte mit, damit der Kunde das Kaufverhalten des Teilnehmers sehen kann.

Einblicke in Sensorik und Verpackung

Je tiefer wir in die Forschung einsteigen, desto besser können wir feststellen, warum sich ein Produkt, das sich im Laden verkauft, nicht unbedingt auch online verkaufen lässt. Um tiefer zu graben, verwenden wir sensorische Tests und Verpackungsdesign. Bei Produkten im Internet ist möglicherweise nicht die gesamte Verpackung zu sehen, und der Teilnehmer kann auch nicht wirklich erkennen, ob es sich um ein Kristallgefäß oder ein Plastikgefäß handelt.

Düfte werden bei Kundentreffen getestet, bei denen die Teilnehmer unterschwellige Gefühle verwenden, um die Wirkung des Produkts zu beschreiben. All diese Faktoren ergeben ein Qualitätsprodukt, das unser Kunde anstrebt, und einen vom Kunden festgelegten Preis, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Produktplatzierung und Ladengestaltung

Die Verpackung und der Produktbehälter wurden entwickelt und freigegeben und das Produkt kann nun entweder in einem exklusiven Geschäft der Marke oder in einem Kaufhaus präsentiert werden, wo jede Marke darauf ausgerichtet ist, die Aufmerksamkeit der Besucher eines exklusiven Kosmetik- und Hautpflegebereichs zu erregen.

Was wird diesen Kunden anziehen? Markentreue? Ein neues und innovatives Produkt, das online vorgestellt und beworben wird? Beleuchtung und Verkostung neuer Produkte kombiniert mit einem exklusiven Event im Laden? Ein einzigartiges Ladendesign, das einen neuen Kunden anzieht und einfängt? Unsere Forschung umfasst Ladendesign, Ladenplanung, Kundenbewusstsein und durch Daten unterstützte Einkaufspraktiken. Unsere eingehenden Studien haben neue Möglichkeiten zum Einkaufen und Kauf von Kosmetik- und Hautpflegeprodukten aufgezeigt.

Über Hautpflegeforschung und -tests

SIS International Research ist seit über 30 Jahren ein weltweit führendes Marktforschungsunternehmen und wir haben unsere Fähigkeiten im Kosmetikmarkt zum Testen von Produkten und jetzt auch der Komponenten, die die Kosmetikindustrie umgeben, perfektioniert.

Kontaktieren Sie uns für Ihr nächstes Marktforschungs- und Testprojekt im Bereich Hautpflege.