Strategieberatung für digitale Disruption

Die Digitalisierung schreitet mit rasantem Tempo voran und stellt für Unternehmen nahezu aller Branchen gleichermaßen eine Chance, aber auch eine Bedrohung dar.

Von modernen Smartphones, die jeden jederzeit verbinden, bis hin zu Cloud Computing, das beispiellose Rechenleistung und Datenspeicherung zu niedrigen Preisen bietet, lässt sich die Macht der digitalen Technologie nicht leugnen. Dennoch verdrängen viele Unternehmen und viele Führungskräfte die Realität und denken, sie seien irgendwie immun gegen diese mächtigen disruptiven Kräfte. Aber machen Sie sich nichts vor: niemand ist immun. Alle Branchen können der Kommerzialisierung und Veralterung zum Opfer fallen. Und niemand reagiert schnell genug, um den Bedrohungen zuvorzukommen und die Chancen zu nutzen. 

Disruption wird oft definiert als „Verschiebung der relativen Profitabilität von einem Geschäftsmodell zu einem anderen“. Während diese Disruption in letzter Zeit typischerweise durch Technologie und digitale Innovation vorangetrieben wurde, ist dies nicht immer der Fall.

Digitale Disruption in Mobilität und Zahlungsverkehr

Nehmen wir eine der größten disruptiven Erfolgsgeschichten unserer Zeit: Uber. Die Technologie hinter Uber war selbst nicht disruptiv. Jede Technologie, die ihr Produkt ermöglichte – mobile Zahlungen, GPS usw. – existierte bereits. Disruptiv an Uber war die Art und Weise, wie sie diese Technologie in ein neues Geschäftsmodell einsetzten, das vom Aufstieg der Gig Economy profitierte.

Laut Bill Gates neigen wir dazu, das Ausmaß der Veränderungen, die in einem Zeitraum von zwei Jahren möglich sind, zu überschätzen und das Ausmaß der Veränderungen, die in einem Zeitraum von zehn Jahren möglich sind, deutlich zu unterschätzen. Um Disruptionen erfolgreich zu meistern, ist ein Gleichgewicht erforderlich. Es erfordert ein Gleichgewicht zwischen kurzfristigem und langfristigem Denken und ein Gleichgewicht zwischen reaktivem und proaktivem Handeln.

Wenn es um digitale Disruption geht, führt Erfolg zu weiterem Erfolg.

Dieser Erfolg ist gekennzeichnet durch positive Rückkopplungsschleifen, Nullgrenzkosten oder erhebliche Skaleneffekte. Nehmen wir beispielsweise soziale Medien. Je mehr Benutzer eine Plattform hat, desto mehr Umsatz kann diese Plattform durch Werbung erzielen. Und je mehr Benutzer eine Plattform hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass weitere Benutzer hinzukommen.

Mehr Benutzer ziehen mehr Benutzer an, was wiederum zu höheren Einnahmen führt.

Diese positive Rückkopplungsschleife lässt sich in zahlreichen Branchen beobachten, beispielsweise in den sozialen Netzwerken, PC-Betriebssystemen, Smartphones, Mitfahranwendungen und anderen.  Um erfolgreich zu sein, müssen Sie eine kritische Masse, ein bestimmtes Volumenniveau erreichen.

Manchmal bedeutet Unterbrechung, dass der Mittelsmann ausgeschaltet werden muss, aber nicht immer.

In manchen Fällen funktioniert es überhaupt nicht, den Mittelsmann auszuschalten. So waren beispielsweise Massive Open Online Courses (MOOCs) nicht erfolgreich, als sie versuchten, die „Mittelsmänner“ der Universitäten auszuschalten. Unternehmen wie Coursera hingegen haben sich erfolgreich mit den Universitäten zusammengetan, um einen bahnbrechenden Dienst im Bildungsbereich anzubieten.

Beispiele für digitale Disruption gibt es überall, in jeder erdenklichen Branche, und jeder von New York City bis zum Silicon Valley spricht darüber. Im Geschäftskontext ist der Begriff seit seiner Einführung durch Clayton Christensen im Jahr 1995 so weit verbreitet, dass sich viele darüber beschwert haben, er habe sich von einem revolutionären Konzept in ein leeres Schlagwort verwandelt. Obwohl das Wort möglicherweise etwas überstrapaziert wurde, ist die Idee der Disruption – sowie die damit verbundene Bedrohung und Chance – heute größer denn je.

Schauen Sie wieder vorbei, um unseren nächsten Artikel über Störungen zu lesen. „Strategie und Lean Leadership bei digitaler Disruption.“