Telefonische Tiefeninterviews Marktforschung

Telefonische Tiefeninterviews oder TDIs sind Einzelgespräche zwischen einem Moderator und einem Befragten.

Sie folgen genau dem Muster eines ausführlichen Interviews. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Parteien sie nicht persönlich, sondern telefonisch führen. Diese Art der Diskussion ist in der B2B- und Gesundheitsmarktforschung hilfreich. Sie sind besonders nützlich, wenn die Teilnehmer schwer zu erreichen sind. Es ist auch ein hervorragendes Werkzeug, wenn das Thema komplex ist.

TDIs lassen in der Regel mehr Zeit mit dem Befragten. Es ist viel einfacher, sich ein wenig Zeit zu nehmen, wenn man nur um einen Anruf bittet. Es ist schwieriger, auf die Logistik eines persönlichen Treffens einzugehen. Diese Interviews sind wertvoll. Warum? Weil sie zum Kern des Entscheidungsprozesses des Kunden vordringen. TDI ist eine der besten Möglichkeiten, das Rätsel der Geschäftsentscheidungen im B2B- und Gesundheitswesen zu lösen. Sie zeigen auch, was die Kunden wollen.

Qualitative Techniken

TDIs sind eine qualitative Datenerhebungstechnik. Sie erfordert eine ehrliche, persönliche Auseinandersetzung mit einzelnen Teilnehmern. Der Interviewer muss über die erforderliche Erfahrung verfügen. Nur so können diese Interviews erfolgreich sein und Datenverluste vermeiden. Er oder sie sollte über geschickte Ermittlungstechniken verfügen. Solche Techniken entlocken widerspenstigen Teilnehmern Informationen. Der Interviewer kann den gesamten Prozess untergraben, wenn er oder sie nicht über die Erfahrung oder die Fähigkeiten verfügt.

Verwenden von Videokonferenzsoftware

Es stehen viele kostenlose Videokonferenzoptionen zur Verfügung, beispielsweise Skype, Zoom und Facetime. Skype ist am beliebtesten. Der Moderator kann Fragen stellen und die Teilnehmer können online antworten. Die Dynamik ist wie bei einem persönlichen Gespräch. Bei solchen Interviews werden die geografischen Barrieren überwunden. Die Teilnehmer fühlen sich bei Online-Treffen möglicherweise auch wohler. Ihr idealer Standort ist ihr Zuhause oder ihr Büro.

Transkription

Wir können diese Gespräche aufzeichnen und durch Interviewtranskription schriftliche Kopien erstellen. Wir passen den Transkriptionsprozess je nach Ihren Anforderungen an unterschiedliche Zwecke an. Durch die Transkription können wir die Relevanz des Interviews beurteilen. Benutzer können nun die schriftliche Kopie überfliegen, anstatt sich jedes Mal die Aufzeichnung anzuhören. Die Transkription verbessert auch die Suchmaschinenoptimierung und erhöht die Reichweite des Publikums.

Analyse

Frühe Formen der Marktanalyse waren Berechnungen, die aus einer Studie über die Stärke eines Unternehmens abgeleitet wurden. Diese Berechnungen basierten auf Verkaufsdaten, Rentabilitätsniveaus für Produktlinien und ähnlichen Messungen. Sie gaben internen Teams eine gewisse Orientierung, die auf dem Erfolg zuvor verwendeter Strategien basierte. Das hat sich mit dem Internet geändert. Marktanalysen beziehen sich heute auf Informationen, die aus allen relevanten Quellen stammen. Wir können jetzt alles analysieren, was gesammelt und in das Profil eines Kunden integriert wird. Beispiele sind Kontaktinformationen und Kaufhistorie. TDIs sind Teil des Datenerfassungsprozesses. Vermarkter können die gesammelten Informationen verwenden, um die Effizienz von Unternehmen zu steigern.

Berichterstattung

SIS International Research bietet umfassende Analyseberichte, die die Grundlage für die Marketingentscheidungen Ihres Unternehmens bilden. Unsere Berichte basieren auf den Ergebnissen von TDIs und anderen Formen der Marktforschung. Wir verfügen außerdem über eine umfassende Sammlung von Marktberichten. Kunden können diese Berichte einsehen, um ihre Forschungs- und Marketingstrategien zu verbessern. Gehen Sie auf die Registerkarte „Expertise“ und klicken Sie auf „Veröffentlichungen“, um mit Ihrem Marktforschungsprozess zu beginnen. Unsere Forschung kann dazu beitragen, das Branchenwissen Ihres Unternehmens zu erweitern.

Qualitative Moderation

Der Moderator ist die Person, die eine Gruppendiskussion leitet. Der Begriff bezieht sich auch auf den Interviewer in einem TDI. In den USA ist dies die allgemeine Bezeichnung für einen qualitativen Marktforscher. Hier ist die qualitative Moderation normalerweise ein wesentlicher Teil der Rolle des Forschers. Manche Leute bevorzugen für qualitative Marktforschung das Wort „Moderator“. Es impliziert eine offenere Position des Forschers gegenüber den Teilnehmern.

Schlüsselfaktoren für den Erfolg

Telefonische Tiefeninterviews funktionieren am besten, wenn die Forscher über eine Mischung aus verschiedenen Fähigkeiten verfügen. Zu diesen Kompetenzen gehören Erfahrung, geschickte Ermittlungstechniken und Mehrsprachigkeit. Das Team von SIS International Research verfügt über diese Mischung. Daher sind wir in der besten Position, Einblicke und Analysen zu liefern. Kontaktieren Sie uns noch heute für weitere Informationen zur Marktforschung mit telefonischen Tiefeninterviews.