Verbraucherpsychologie und COVID-19

Dank COVID-19 bilden wir uns weiter, knüpfen soziale Kontakte und treiben Sport auf neue und andere Weise. Das neuartige Coronavirus scheint jeden Aspekt unseres Lebens verändert zu haben. Eine der häufigsten Störungen war die Auswirkung auf unsere Einkaufs- und Kaufgewohnheiten. Soziale Distanzierung, Engpässe und sich ständig ändernde Anforderungen haben unsere Einkaufsgewohnheiten verändert. Wir kaufen Alltagsprodukte, Lebensmittel und alles andere auf neue und andere Weise.

Psychologische Faktoren

Viele psychologische Faktoren beeinflussen unsere Kaufentscheidungen während der Pandemie. Der Lockdown hat uns zu mehr familiären Interaktionen gezwungen, aber es gibt nicht viel sozialen Zusammenhalt. Gemeinschaften erleben soziale Unruhen, da sich kulturelle Normen ändern. Einsamkeit kann die Entscheidungen derjenigen beeinflussen, die außerhalb einer familiären Einheit leben. Manche Familien durchleben Trauerphasen, da sie von der Krankheit betroffene Mitglieder beerdigen müssen. Das Umfeld ist ein weiterer Faktor, den Vermarkter berücksichtigen müssen. Das Gleiche gilt für den sozialen Status und die soziale Integration.

Psychische Verhaltensweisen während des Coronavirus

Horten

Menschen messen weniger verfügbaren Dingen wie Toilettenpapier einen Wert bei. Bald nach Bekanntwerden der Pandemie sahen wir Knappheit vs. Überfluss. Die Menschen kauften zu viel. Horten ist ein natürliches Anpassungsverhalten. Es setzt immer dann ein, wenn die Versorgung mit Ressourcen unregelmäßig ist. Unser Gehirn ist darauf programmiert, Vorräte anzulegen, wenn die Nachricht Panik auslöst, dass die Geschäfte keine Lebensmittel mehr haben.

Lagerbestände

In Großstädten schränkt COVID-19 die Freizeitgestaltung ein. Die Stadtverwaltung rät von der Nutzung von Bussen und U-Bahnen ab. Hunderttausende Amerikaner kaufen deshalb jetzt Fahrräder. In den ersten Tagen der Pandemie war es außerdem schwierig, Reis, Nudeln, Tücher, Thunfischkonserven und Handdesinfektionsmittel zu finden. Einige Geschäfte beschränkten die Menge der Artikel, die die Verbraucher kaufen konnten.

Trauma

COVID-19 war ein plötzlicher, unerwarteter, überwältigender und intensiver emotionaler Schlag. Es führte zu Warteschlangen vor den Sozialhilfeempfängern an der 5th Avenue und zu sozialen, wirtschaftlichen und gesundheitlichen Traumata. Viele Menschen berichteten von Gefühlen des Verrats, der Ohnmacht und der Stigmatisierung. Es hat bei den Menschen die Kampf-oder-Flucht-Reaktion ausgelöst. Sie spüren es, wenn die Fernsehsender jede neue Bedrohung ankündigen. Die Pandemie hat gezeigt, dass wir sichere Umgebungen schaffen müssen. Diese Umgebungen helfen, den langfristigen Auswirkungen von chronischem Stress entgegenzuwirken.

Physiologischer Stress

COVID-19 äußert sich auch in Angst- und Panikstörungen. Es erhöht den Cortisolspiegel der Menschen und verursacht Schlafmangel. Bewegungsmangel lässt den Endorphinspiegel sinken. Somit sind die Menschen nicht mehr vor Stress geschützt. Sie konsumieren mehr Konserven und weniger frisches Gemüse. Daher kann sich ein Mangel an Nährstoffen und lebenswichtigen Vitaminen auf ihre Stimmung auswirken. Sie können die Kontrolle zurückgewinnen, indem Sie sich um Ihre emotionale Gesundheit kümmern. Nehmen Sie sich Zeit, um abzuschalten und mit anderen in Kontakt zu treten.

Theorie der erlernten Hilflosigkeit

Wenn keine Ihrer Maßnahmen funktioniert, egal, was Sie tun, entscheiden Sie sich vielleicht, nichts zu tun. Erlernte Hilflosigkeit ist eine Theorie der Depression. Sie besagt, dass eine Person aufhört, es zu versuchen, wenn nichts funktioniert. Deshalb sehen wir die Verzweiflung in Hotspots wie Florida und Kalifornien. Manche Menschen entscheiden sich vielleicht, infizierte Umgebungen nicht zu verlassen. Also bleiben sie, obwohl es vernünftig wäre, zu gehen. Wie kann man erlernte Hilflosigkeit beheben? Nur indem man die Kontrolle zurückgewinnt und sich selbst stärkt.

Abnormale Psychologie

Viele Menschen fühlen sich während der Pandemie zu Hause sicher. Dennoch berichten sie von Einsamkeit, einem hohen Maß an Angst, Wut und Langeweile. Der Mangel an Autorität löst bei vielen Hoffnungslosigkeit aus. Die Menschen zeigen asoziales Verhalten und die Bandenaktivität in New York nimmt zu. Trotz dieser besorgniserregenden Entwicklungen ist es wichtig, die Dinge im Blick zu behalten. Wir müssen mit uns selbst Mitgefühl haben, wenn die Dinge nicht wie geplant laufen.

Schluss mit demonstrativem Konsum

Luxusgüter waren das erste Kundensegment, das aufgrund der Pandemie Einbußen hinnehmen musste. Es könnte das letzte sein, das sich erholt, da dieses Segment von allen Verbraucherkäufen am wenigsten auf Luxusgüter setzt. Der Lockdown im Lebensstil wohlhabender Verbraucher hat ihnen eine Auszeit verschafft. Sie können nun ihre Prioritäten neu bewerten. Das liegt daran, dass der Markt für Luxusartikel von der Psychologie wohlhabender Käufer lebt. Wenn sie sich gut fühlen, geben sie Geld aus. Wenn nicht, tun sie es nicht.

COVID-19 hat die Psyche und die Psyche der Verbraucher beeinflusst, was ihr Kaufverhalten durcheinanderbringen kann. Marken müssen neue Kommunikationswege nutzen. Das ist der beste Weg, um die psychologischen Auswirkungen auf die Verbraucher zu verringern. Gleichzeitig entwickeln Technologieunternehmen neue Angebote. Dies könnte Marken neue Möglichkeiten eröffnen, das Verbraucherverhalten zu beeinflussen.

Einzelhändler müssen die Psychologie der Käufer verstehen. Sie können diese Erkenntnisse dann nutzen, um ihr Kaufverhalten zu beeinflussen. Das langfristige Potenzial des Verbraucherverhaltens zu bewerten, ist jedoch schwierig. Dennoch haben Einzelhändler die Möglichkeit, die Kaufentscheidungen ihrer Kunden zu beeinflussen. Sie können auch die Gelegenheit nutzen, eine sinnvolle Online-Präsenz bereitzustellen. Sie können für Kunden da sein, die ihre Geschäfte nicht betreten können.