B2B Multi-Channel-Marketing-Strategie

B2B-Käufer sind nicht mehr auf eine einzige Plattform beschränkt – die heutigen Entscheidungsträger navigieren durch verschiedene Kanäle, bevor sie Kaufentscheidungen treffen. Eine gut durchdachte B2B-Multichannel-Marketingstrategie ermöglicht es Unternehmen, diese Käufer überall zu erreichen, sei es über soziale Medien, E-Mail oder Content-Marketing. Indem Unternehmen potenzielle Kunden an mehreren Kontaktpunkten erreichen, können sie die Markenbekanntheit steigern, das Engagement fördern und stärkere Kundenbeziehungen aufbauen.

Was ist eine Multi-Channel-Marketing-Strategie?

Bei einer Multi-Channel-Marketingstrategie werden mehrere Plattformen zur Kommunikation mit potenziellen Kunden genutzt, sodass Unternehmen ihre Botschaft über eine Vielzahl von Kontaktpunkten übermitteln können. Im B2B-Kontext bedeutet dies, Kanäle wie E-Mail, soziale Medien, Content-Marketing, bezahlte Werbung und Veranstaltungen zu nutzen, um wichtige Entscheidungsträger während ihrer gesamten Kaufreise zu erreichen. Anstatt sich auf ein einziges Medium zu verlassen, sorgt ein Multi-Channel-Ansatz dafür, dass Ihre Marke für potenzielle Kunden sichtbar und zugänglich bleibt, unabhängig davon, wo sie ihre Zeit verbringen.

Eine Multi-Channel-Marketingstrategie zielt darauf ab, mehrere Kontaktpunkte zu schaffen, die potenzielle Kunden nahtlos durch den Verkaufstrichter führen. B2B-Käufer führen vor dem Kauf häufig umfangreiche Recherchen durch und konsultieren verschiedene Kanäle, um Informationen zu erhalten. Durch die Präsenz auf diesen verschiedenen Plattformen können Unternehmen sicherstellen, dass sie wertvolle Inhalte bereitstellen und in jeder Phase des Entscheidungsprozesses Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen.

Die Rolle des Multi-Channel-Marketings im B2B-Bereich

Im B2B-Bereich sind Käufer in der Regel in einen längeren und komplexeren Entscheidungsprozess involviert als B2C-Kunden. Sie recherchieren ausführlich, bewerten Optionen, vergleichen Produkte und benötigen oft die Zustimmung mehrerer Interessengruppen. Dieser Prozess bedeutet, dass potenzielle Kunden auf vielfältige Weise mit Marken interagieren, weshalb es für B2B-Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, in verschiedenen Marketingkanälen präsent zu sein.

Beispielsweise kann ein potenzieller Kunde durch einen ansprechenden LinkedIn-Beitrag auf Ihr Unternehmen aufmerksam werden. Später meldet er sich möglicherweise für ein von Ihnen veranstaltetes Webinar an, erhält Folge-E-Mails und liest dann eine Fallstudie auf Ihrer Website. Jeder Kontaktpunkt stärkt die Vertrautheit des Kunden mit Ihrer Marke und sein Vertrauen in diese und bringt ihn einer Kaufentscheidung näher. Eine B2B-Multichannel-Marketingstrategie ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Kunden dort anzusprechen, wo sie sind, sie durch personalisierte Inhalte anzusprechen und sie reibungslos durch den Kaufprozess zu führen.

Was sind die Vorteile einer B2B-Multi-Channel-Marketingstrategie?

3Eine B2B-Multichannel-Marketingstrategie bietet zahlreiche Vorteile, die Unternehmen dabei helfen, effektiver mit ihrer Zielgruppe zu interagieren, die Markenbekanntheit zu steigern und letztlich höhere Konversionsraten zu erzielen.

1. Verbesserte Zielgruppenreichweite

Einer der Hauptvorteile einer Multi-Channel-Strategie ist die Möglichkeit, ein breiteres Publikum zu erreichen. B2B-Entscheidungsträger sind über verschiedene Plattformen verteilt – einige bevorzugen vielleicht professionelle Netzwerke wie LinkedIn, während andere auf E-Mail-Newsletter oder branchenspezifische Foren zurückgreifen. Diese größere Reichweite trägt dazu bei, die Markensichtbarkeit zu erhöhen und ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Kunden anzusprechen, die mit einem Single-Channel-Ansatz sonst möglicherweise nicht erreicht würden.

2. Besseres Engagement und Markenkonsistenz

Eine gute B2B-Multichannel-Marketingstrategie ermöglicht es Unternehmen, mehrere Kontaktpunkte auf verschiedenen Plattformen zu schaffen, wodurch die Ansprache potenzieller Kunden in verschiedenen Phasen der Kaufreise erleichtert wird. Ob es sich um einen LinkedIn-Beitrag, einen E-Mail-Newsletter oder ein Webinar handelt, jeder Kontaktpunkt trägt dazu bei, die Marke im Gedächtnis zu behalten und eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.

3. Verbesserte Lead-Generierung und -Pflege

Ein B2B-Multichannel-Ansatz ermöglicht es Unternehmen, effektivere Strategien zur Lead-Generierung und -Pflege umzusetzen. Indem sie potenzielle Kunden auf mehreren Plattformen erreichen, können Unternehmen personalisierte Inhalte bereitstellen, die bestimmte Problempunkte ansprechen, Interesse wecken und potenzielle Kunden zum Handeln anregen. Beispielsweise kann ein potenzieller Kunde zuerst auf einen Blogbeitrag stoßen, mit einer LinkedIn-Anzeige erneut angesprochen werden und später eine personalisierte E-Mail mit einer Fallstudie erhalten. Jede Interaktion trägt dazu bei, den potenziellen Kunden weiter durch den Verkaufstrichter zu führen, was zu qualifizierteren Leads und einer höheren Konvertierungswahrscheinlichkeit führt.

4. Höhere Konversionsraten

Mithilfe einer Multi-Channel-Marketingstrategie können Unternehmen den ständigen Kontakt zu potenziellen Kunden aufrechterhalten und ihnen in jeder Phase des Kaufprozesses die benötigten Informationen bereitstellen. Dieser Multi-Touch-Ansatz hilft dabei, potenzielle Kunden effektiver durch den Funnel zu leiten und so die Konversionsraten zu erhöhen.

5. Tiefere Kundeneinblicke

Multi-Channel-Marketing liefert Unternehmen wertvolle Daten zum Kundenverhalten und zu Kundenpräferenzen auf verschiedenen Plattformen. Durch die Analyse der Engagement-Kennzahlen der einzelnen Kanäle können Unternehmen Erkenntnisse darüber gewinnen, welche Plattformen und Arten von Inhalten für verschiedene Zielgruppensegmente am effektivsten sind. 

6. Gestärkte Kundenbeziehungen

Durch Multi-Channel-Marketing können Unternehmen stärkere Kundenbeziehungen aufbauen, indem sie ein persönlicheres Erlebnis schaffen. Indem sie auf den Kanälen präsent sind, die für ihr Publikum am wichtigsten sind, und in jeder Phase der Customer Journey relevante Inhalte bereitstellen, können Unternehmen zeigen, dass sie die Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen und ihnen Unterstützung bieten. 

7. Mehr Flexibilität und Belastbarkeit

Eine B2B-Multichannel-Marketingstrategie ermöglicht es Unternehmen, sich an Marktveränderungen anzupassen. Wenn ein Kanal weniger effektiv wird, können sich Unternehmen auf andere leistungsstarke Kanäle konzentrieren, ohne an Dynamik zu verlieren. Dieser diversifizierte Ansatz macht Marketingbemühungen widerstandsfähiger gegenüber Marktveränderungen und sorgt für einen stetigen Zufluss von Möglichkeiten, unabhängig von der Leistung einzelner Kanäle.

Schlüsselkanäle in einer B2B-Multi-Channel-Strategie

Eine erfolgreiche B2B-Multi-Channel-Marketingstrategie erfordert einen gut durchdachten Ansatz bei der Auswahl und Nutzung der richtigen Kanäle, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Jeder Kanal dient einem einzigartigen Zweck und schafft Aufmerksamkeit, Engagement und Vertrauen bei potenziellen Kunden – und hier sind die wichtigsten Kanäle, die eine effektive Multi-Channel-B2B-Strategie ausmachen:

E-Mail Marketing: Es ist einer der effektivsten Kanäle zur Lead-Pflege und ermöglicht es Unternehmen, relevante Inhalte zu teilen, je nachdem, an welchem Punkt ihrer Buyer Journey sich potenzielle Kunden befinden. Von informativen Newslettern über Werbeangebote bis hin zu personalisierten Follow-ups – E-Mails helfen dabei, potenzielle Kunden durch den Funnel zu leiten und gleichzeitig Markentreue aufzubauen. Durch die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen können Sie Nachrichten auf bestimmte Kundengruppen zuschneiden und so sicherstellen, dass jeder Empfänger Inhalte erhält, die seinen Bedürfnissen und Interessen entsprechen.

Soziale Medien: B2B-Unternehmen nutzen soziale Medien, um Markenbekanntheit aufzubauen, mit ihrem Publikum zu interagieren und wertvolle Inhalte zu teilen. Insbesondere LinkedIn ist ideal für B2B-Marketing, da es Unternehmen ermöglicht, Branchenfachleute anzusprechen, sich zu vernetzen und eine Vordenkerrolle einzunehmen. X ist nützlich, um aktuelle Updates zu teilen und sich mit Branchentrends auseinanderzusetzen, während Facebook dabei helfen kann, ein breiteres Publikum zu erreichen. 

Inhaltsvermarktung: Content-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil einer Multi-Channel-Strategie. Dabei geht es darum, wertvolle Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um die Zielgruppe anzusprechen und zu begeistern. Dazu gehören Blogbeiträge, Whitepaper, Fallstudien, Videos und Infografiken, die Einblicke bieten, häufige Fragen beantworten und Probleme für Ihr Publikum lösen. Hochwertige Inhalte tragen dazu bei, Autorität aufzubauen und Vertrauen bei potenziellen Kunden zu schaffen, und positionieren Ihre Marke als Branchenexperte. 

Suchmaschinenmarketing (SEM): Suchmaschinenmarketing (einschließlich organischer SEO und bezahlter Suchmaschinenwerbung) ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte sichtbar sind, wenn potenzielle Kunden aktiv nach Informationen oder Lösungen suchen. 

Webinare und virtuelle Events: Bei diesen Veranstaltungen können Unternehmen ihr Fachwissen präsentieren, Branchentrends diskutieren und Fragen potenzieller Kunden direkt beantworten. Webinare sind auch ein hervorragendes Tool zur Lead-Generierung, da es sich bei den Teilnehmern häufig um hochinteressierte potenzielle Kunden handelt, die nach ausführlichen Informationen suchen. 

Bezahlte Werbung und Retargeting: Bezahlte Anzeigen helfen, die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen, insbesondere bei potenziellen Kunden, die Ihr Unternehmen möglicherweise noch nicht kennen. Retargeting ist besonders effektiv für B2B, da es dabei hilft, potenzielle Kunden erneut anzusprechen, die Ihre Website zuvor besucht oder mit Ihren Inhalten interagiert, aber noch nicht konvertiert haben. Indem Sie Anzeigen schalten, die sie dazu ermutigen, Ihre Website erneut zu besuchen oder sich weiter zu engagieren, können Sie diese potenziellen Kunden zurück in die Käuferreise führen und die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung erhöhen.

Branchenspezifische Plattformen und Foren: Plattformen wie Websites von Branchenverbänden, Fachpublikationen und Online-Foren bieten die Möglichkeit, potenzielle Kunden in einem Kontext anzusprechen, in dem sie bereits nach relevanten Informationen suchen. Durch die Teilnahme an Diskussionen, das Teilen von Inhalten oder die Werbung auf diesen Plattformen können Sie Ihre Marke vor einem Publikum positionieren, das sich aktiv für Ihre Branche interessiert und nach Lösungen sucht.

Videomarketing: Plattformen wie YouTube, LinkedIn und sogar Ihre Website können genutzt werden, um Videoinhalte zu teilen, die dabei helfen, eine Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Videos sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihrer Marke ein menschliches Gesicht zu geben, Zuschauer einzubeziehen und Botschaften auf wirkungsvolle und einprägsame Weise zu vermitteln.

Website und Landingpages: Ihre Website dient als Drehscheibe Ihrer Marketingaktivitäten, während Landingpages darauf ausgelegt sind, Besucher in Leads umzuwandeln, indem sie wertvolle Inhalte oder Anreize im Austausch gegen Kontaktinformationen bieten. Es ist wichtig, auf Ihrer Website ein nahtloses Erlebnis zu schaffen und sicherzustellen, dass es mit Ihren Multi-Channel-Marketingbemühungen übereinstimmt. Landingpages, die auf bestimmte Kampagnen oder Zielgruppen zugeschnitten sind, helfen dabei, Leads effektiv zu erfassen. Gleichzeitig halten klare Handlungsaufforderungen (Calls-to-Action, CTAs) und informative Inhalte die Besucher bei der Stange und leiten sie durch die Kaufreise.

So entwickeln Sie eine erfolgreiche Multi-Channel-Marketingstrategie

Eine gut umgesetzte Strategie stellt sicher, dass Unternehmen ihre Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft erreichen, Mehrwert bieten und Beziehungen aufbauen, die letztendlich zur Konversion führen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entwicklung einer erfolgreichen Multi-Channel-Marketingstrategie:

• Schritt 1: Definieren Sie Ihre Zielgruppe und Käuferpersönlichkeiten
  Identifizieren Sie die Art der Unternehmen, die Sie erreichen möchten, ihre Branche, Unternehmensgröße und spezifischen Problembereiche. Die Entwicklung detaillierter Käuferpersönlichkeiten hilft Ihnen, Ihre idealen Kunden zu verstehen, einschließlich ihrer Rollen, Verantwortlichkeiten, Herausforderungen und bevorzugten Kommunikationskanäle.
  
• Schritt 2: Legen Sie klare Ziele und Key Performance Indicators (KPIs) fest
  Möchten Sie die Markenbekanntheit steigern, Leads generieren, potenzielle Kunden pflegen oder die Conversion-Rate verbessern? Legen Sie klare, messbare Ziele fest, wie z. B. die Steigerung des Website-Verkehrs um 20%, die Generierung einer bestimmten Anzahl von Leads oder die Steigerung der Conversion-Rate. Legen Sie KPIs fest, um Ihren Fortschritt zu verfolgen, wie z. B. Engagement-Raten, Lead-Qualität oder Kosten pro Lead.
  
• Schritt 3: Wählen Sie die richtigen Kanäle basierend auf den Zielgruppenpräferenzen
  Um eine erfolgreiche B2B-Multichannel-Marketingstrategie zu entwickeln, ist die Auswahl der richtigen Kanäle für Ihre Zielgruppe von entscheidender Bedeutung. Verwenden Sie Daten, um herauszufinden, wo Ihre Zielgruppe am aktivsten ist – einige Segmente sind möglicherweise stärker auf LinkedIn aktiv, während andere Webinare oder E-Mails bevorzugen. Durch die Auswahl der Kanäle, die am besten zu Ihren Käuferpersönlichkeiten passen, können Sie Ihre Ressourcen dort konzentrieren, wo sie die größte Wirkung erzielen.
  
• Schritt 4: Erstellen Sie konsistente und relevante Inhalte
  Um potenzielle Kunden effektiv anzusprechen, erstellen Sie konsistente, qualitativ hochwertige Inhalte, die Ihr Publikum über verschiedene Kanäle hinweg ansprechen. Entwickeln Sie einen Inhaltskalender, um Posts, E-Mails, Artikel und Kampagnen zu planen und zu koordinieren und sicherzustellen, dass Ihre Botschaften konsistent bleiben und mit Ihrer Markenidentität übereinstimmen.
  
• Schritt 5: Integrieren Sie Marketing-Automatisierungstools
  Verwenden Sie Automatisierungstools wie HubSpot, Marketo oder Mailchimp, um Kampagnen zu verwalten, Inhalte zu planen, Leads zu pflegen und das Engagement über alle Kanäle hinweg zu verfolgen. Durch Automatisierung können Sie sicherstellen, dass Ihre Kampagnen zeitnah und konsistent sind, und gleichzeitig eine skalierbare Personalisierung ermöglichen.
  
• Schritt 6: Koordinieren Sie Ihre Cross-Channel-Aktivitäten
  Stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen kanalübergreifend gut aufeinander abgestimmt sind. Wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, sollte die Botschaft einheitlich über soziale Medien, E-Mail, Blogbeiträge und bezahlte Anzeigen kommuniziert werden. Die kanalübergreifende Koordination stellt sicher, dass Ihr Publikum eine einheitliche Botschaft erhält, egal wo es mit Ihrer Marke in Kontakt tritt. Dies trägt dazu bei, seine Verbindung zu Ihrem Unternehmen zu stärken.
  
• Schritt 7: Leistung überwachen und Erkenntnisse sammeln
  Verwenden Sie Analysetools wie Google Analytics, Social Media Insights und E-Mail-Metriken, um Daten zu Engagement, Lead-Generierung, Konversionsraten und anderen KPIs zu sammeln. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen zu verstehen, welche Kanäle am besten funktionieren, welche Inhalte bei Ihrem Publikum am besten ankommen und wo Anpassungen erforderlich sind. 

Was macht SIS International zu einem Top-Unternehmen für B2B-Multi-Channel-Marketingstrategien?

Bei SIS InternationalWir verstehen die Komplexität und Herausforderungen bei der Entwicklung einer effektiven B2B-Multichannel-Marketingstrategie. Mit über 40 Jahren Branchenerfahrung haben wir mit einigen der einflussreichsten Unternehmen der Welt zusammengearbeitet, darunter über 70 % der Fortune 500, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die Wachstum und Wettbewerbsvorteile fördern. Aus diesem Grund sticht SIS International als führender Anbieter von Multichannel-Marketingstrategien hervor.

Globale Reichweite und umfassende Expertise

Unsere globale Reichweite und unsere herausragende B2B-Marktexpertise zeichnen uns aus. SIS International hat Projekte in über 135 Ländern durchgeführt und Kunden aus verschiedenen Branchen betreut. So kann das Unternehmen die unterschiedlichen Marktdynamiken effektiv steuern. 

Umfassende Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse

Bei SISbieten wir eine breite Palette von Lösungen, die verschiedene Aspekte des B2B-Wachstums und -Marketings abdecken und sicherstellen, dass die Strategien unserer Kunden umfassend und effektiv sind. Von der Markenberatung und Kundenzufriedenheitsanalyse bis hin zur Markteintritts- und Umsatzwachstumsberatung deckt unser Fachwissen alle wichtigen Elemente ab, die zu einem erfolgreichen Multi-Channel-Marketing-Ansatz beitragen. 

Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei Fortune 500-Unternehmen

Unsere nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Zusammenarbeit mit über 70 % der Fortune 500-Unternehmen spricht Bände über die Qualität und Effektivität unserer Dienstleistungen. Unser tiefes Verständnis der B2B-Märkte ermöglicht es uns, Strategien zu entwickeln, die messbare Ergebnisse liefern – die Markensichtbarkeit verbessern, das Engagement steigern und die Konversionsraten über verschiedene Kanäle hinweg steigern.

B2B Multi-Channel-Marketing-Strategie

Technologie spielt in der heutigen Marketinglandschaft eine entscheidende Rolle, und wir nutzen die neuesten Innovationen, um die Effektivität der Multi-Channel-Marketingstrategien unserer Kunden zu maximieren. Bei SIS International integrieren wir KI-, Blockchain- und PowerBi-Dashboards, um tiefere Einblicke zu bieten, Prozesse zu automatisieren und Daten effektiv zu visualisieren. 

Durchgängige Strategie- und Beratungsunterstützung

Bei SISbieten wir End-to-End-Support für die Multi-Channel-Marketingstrategien unserer Kunden – von der ersten Recherche und Analyse bis hin zur Umsetzung und Leistungsüberwachung. Unsere Dienstleistungen in den Bereichen Strategieberatung und Umsatzwachstumsberatung helfen Unternehmen, ihre Marketingziele zu definieren, die effektivsten Kanäle zu identifizieren und Kampagnen umzusetzen, die messbaren Erfolg erzielen. 

Hocherfahrenes Team

Unser Team aus über 150 Mitarbeitern und Partnern vereint Experten aus den Bereichen Marketing, Forschung, Strategie und Technologie. Dieses vielfältige Fachwissen stellt sicher, dass wir eine umfassende Perspektive auf Multi-Channel-Marketing bieten und unseren Ansatz an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen können. 

Über SIS International

SIS International bietet quantitative, qualitative und strategische Forschung an. Wir liefern Daten, Tools, Strategien, Berichte und Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Wir führen auch Interviews, Umfragen, Fokusgruppen und andere Methoden und Ansätze der Marktforschung durch. Kontakt für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.