Entwicklung eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils

Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil liegt darin, den Kunden einen Mehrwert zu bieten, ohne dass dieser nachgeahmt werden kann.

Es gibt zahlreiche Fälle, in denen der First Mover auf einem Markt einen Wettbewerbsvorteil entwickelt, diesen aber bald wieder verliert. In den 1990er Jahren hatte AOL als Internet Service Provider (ISP) einen Wettbewerbsvorteil und wurde zum bevorzugten Anbieter für Internet-Neulinge. Das Unternehmen bot mehr Funktionen auf einer benutzerfreundlichen Plattform. Einige Kunden suchten mit „AOL Keywords“ genauso häufig wie mit Yahoo und Altavista. Doch da die Kunden immer anspruchsvoller wurden und konkurrierende ISPs billigere Ersatzprodukte auf den Markt brachten (z. B. Netzero, Earthlink), wurde es schwierig, diesen Vorteil aufrechtzuerhalten. Es kann eine Herausforderung sein, einen Wettbewerbsvorteil aufrechtzuerhalten, denn sobald ein Produkt oder eine Dienstleistung hergestellt ist, können andere Wettbewerber den Erfolg eines Unternehmens nachahmen und ihm den Wettbewerbsvorteil nehmen.

Quellen nachhaltiger Wettbewerbsvorteile:

• Überlegene Fähigkeiten
• Überlegene Ressourcen
• Einzigartiges Nutzungserlebnis
• Einzigartige Produktmerkmale
• Design
• Art der Vermittlung
• Markenbildung
• CRM
• Marktforschung
• Hohe Wechselkosten
• Eintrittsbarrieren
• Patente
• Kostenführerschaft
• Differenzierung
• Fokus

Ein Beispiel für einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil durch Differenzierung ist Starbucks. Das Unternehmen bietet im Wesentlichen eine Ware an: Kaffee. Aber es hat das Kaffeekauferlebnis auf den Lebensstil und die psychografischen Merkmale seiner Kunden abgestimmt. Kunden kaufen bei Starbucks ein, um sich zu entspannen und in der Zwischenzeit viele seiner zusätzlichen Produkte zu kaufen. Dieses überlegene und einzigartige Kundenerlebnis ist ein Beispiel für einen Wettbewerbsvorteil.

Wie Marktforschung Wettbewerbsvorteile schafft

Marktforschung ist für die Entwicklung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile von entscheidender Bedeutung, da sie die Wünsche der Kunden aufdeckt. Sie kann:

• Entdecken Sie Informationen, die der Konkurrenz nicht zur Verfügung stehen
• Identifizieren Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren
• Leitfaden zur Marktpositionierung
• Passen Sie strategische Maßnahmen an, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein

Kontaktieren Sie uns für Ihr nächstes Marktforschungsprojekt.