Organisationsdesign Marktforschung

Ebenso wie Humanressourcen und Kapitalanlagen können organisatorische Prozesse und Systeme zur Steigerung des Wettbewerbsvorteils beitragen.

Typischerweise kann ein kreatives Team beispielsweise die Entwicklung eines neuen und überzeugenden Produkts mit einem potenziell hohen ROI vorantreiben. In der Zwischenzeit steigert die Anschaffung zusätzlicher Maschinen in den meisten Fällen die Produktivität einer Produktionsanlage.

Prozesse und Systeme sind Geschäftseingaben, die im Vergleich zu leistungsstarken Managern oder hochmodernen Geräten tendenziell weniger Beachtung finden.

Obwohl sie sich je nach Geschäftsumfeld weiterentwickeln, spiegeln Prozesse und Systeme zwangsläufig die Grundwerte eines Unternehmens wider – oder beeinflussen diese – und können als wichtiger Aspekt seiner Kultur betrachtet werden.

Ein Beispiel dafür ist der verdiente Ruf der japanischen Ingenieurskunst für unübertroffene Effizienz.

Dieser Ruf beruht nicht nur auf der jahrhundertelangen hervorragenden individuellen Handwerkskunst japanischer Handwerker. Er entsprang auch den bewussten Bemühungen der Unternehmen, Geschäftsprozesse zu entwickeln und umzusetzen, die diese Tradition widerspiegeln. Als Ergebnis entstanden Arbeitsphilosophien wie die heute beliebte und weltweit nachgeahmte Kaizen, ist für viele japanische Unternehmen charakteristisch, sodass es nicht weiter verwunderlich ist, dass japanische Arbeitnehmer zu den effizientesten der Welt zählen.

Globale Unternehmen konzentrieren sich zunehmend auf die Anpassung, Entwicklung oder Änderung von Systemen und Prozessen an das Branchenklima.

Beispielsweise zwingt die erstaunliche Anzahl konkurrierender mobiler Anwendungen viele Softwareentwicklungsunternehmen dazu, schwindelerregende Strategien zur Markteinführung zu verfolgen, um einen großen Anteil mobiler Verbraucher zu gewinnen. Dies kann zu einer verstärkten Einführung von Entwicklungsmodellen und Geschäftsprozessen führen, die Unternehmen dazu veranlassen, Produkte und Dienstleistungen in weitaus kürzerer Zeit zu entwerfen, zu entwickeln und bereitzustellen, als dies früher der Fall war. Das AGILE-Projektmanagementsystem und die Six Sigma-Managementstrategien sind Ableger davon.

Auf der Suche nach Möglichkeiten, bessere Produkte schneller und kostengünstiger bereitzustellen, beginnen immer mehr Unternehmen damit, ihre Geschäftssysteme und -prozesse zu optimieren.

Intelligente Organisationen haben die Entwicklung geeigneter Geschäftsmanagementsysteme bereits in ihre Unternehmensstrategie integriert. Als Folge dieser Entwicklung ergänzen zukunftsorientierte Unternehmen ihre Suche nach hervorragenden Talenten nun durch die Implementierung von Geschäftssystemen, die Produktivität und Innovation auf breiter Front fördern.

Das Management von Geschäftsprozessen kann die Anpassung, Automatisierung und Überwachung des implementierten Geschäftssystems beinhalten.

In der Realität kann es jedoch schwierig sein, bestimmte Aspekte des Geschäftszyklus zu verbessern. Manche Unternehmen tun dies, indem sie die spezifischen Aspekte identifizieren, die sofort überarbeitet werden müssen, und von diesen Schwerpunkten aus weitermachen. Auf diese Weise kann ein sich kontinuierlich weiterentwickelnder (und verbessernder) Geschäftsprozess etabliert und verwaltet werden, bis kollektive Exzellenz zu einer durchdringenden Kultur wird.